用六西格瑪方法實施LCD制造過程改善(2).ppt

1、,用六西格瑪方法實施LCD制造過程改善,PPM, 6Sigma改善方案實施前公司狀況-3,目 錄, 6Sigma策略-4, 6Sigma實施計劃-6, 制定關(guān)鍵績效指標(biāo)-7, 項目選定-8, 改善目標(biāo)-9,1, 6Sigma運作構(gòu)架-5, 6Sigma改善方案實施前公司狀況-3, 摘要-00, 關(guān)鍵詞-01,PPM,目 錄,2, 6Sigma培訓(xùn)模式-16, 項目推行突破點-17-25, 項目總結(jié)報告-26, 財務(wù)回報預(yù)計-10-12, 長遠(yuǎn)推行目標(biāo)-13, 項目進(jìn)度安排-14, 項目資源規(guī)劃-15, 主要參考文獻(xiàn)-27,PPM,摘 要,六西格瑪管理法是以項目制方式運作的。通過選定與組織戰(zhàn)略相

2、關(guān)、客戶滿意度相關(guān)同時在績效方面存在嚴(yán)重問題的項目（D）、測量目前績效現(xiàn)狀（M）、分析關(guān)鍵影響因素（A）、實施突破性改善（I）、對改善結(jié)果進(jìn)行控制以保證過程長期穩(wěn)定運行于改善后的水平（C）而獲取突破性財務(wù)和非財務(wù)收益。通過大量的項目運作，組織可實現(xiàn)突破性改善和競爭力的持續(xù)提升。六西格瑪廣泛適用于各類制造和服務(wù)業(yè)，甚至可用來改善政府管理和服務(wù)能力。本文是關(guān)于LCD制造行業(yè)用六西格瑪方法進(jìn)行突破性改善的案例。,00,PPM,關(guān)鍵詞,01, 六西格瑪, 關(guān)鍵績效指針, DOE, 響應(yīng)表面設(shè)計, 黑帶, 定義/測量/分析/改善/控制,PPM,6Sigma改善方案實施前公司狀況, 公司員工人數(shù)： 650

3、人, 客戶投訴導(dǎo)致財務(wù)損失： RMB240萬, 該類缺陷流至客戶處使主要客戶強烈投訴并威 脅取消定單,3, 主要產(chǎn)品不良： 9.5%,PPM,公司面臨嚴(yán)重的生存和發(fā)展考驗，必須取得突破 性改善。因此決定在公司實施6Sigma方案,6Sigma策略, 委任公司副總經(jīng)理為6Sigma項目項目總負(fù)責(zé)人, 培訓(xùn)3個黑帶和9個綠帶人員, 組成一個6Sigma項目小組,4,PPM,6Sigma運作架構(gòu),5,6Sigma領(lǐng)導(dǎo),6Sigma顧問,黑帶,項目組成員,PPM,6Sigma實施計劃,6,PPM,制定關(guān)鍵績效指標(biāo),7,PPM,項 目 選 定,經(jīng) 1.與XX公司工程技術(shù)部X經(jīng)理、X工的交流. 2.生產(chǎn)現(xiàn)

4、場實地確認(rèn). 最終選定以: “STN產(chǎn)品缺陷的分析解決” 為主線展開六西格瑪在該公司的推行。,8,PPM,改善目標(biāo),使“STN產(chǎn)品缺陷”項目 的總?cè)毕萦赡壳暗?.5% 降至0.5%。,9,減少客戶投訴90%。,產(chǎn)能增加50000PCS/月,改善目標(biāo)（KPI）,預(yù)計財務(wù)回報,RMB210萬,RMB561.6萬/年,減少檢驗人員8人,RMB600萬,RMB10萬/年,PPM,財務(wù)回報預(yù)計,10,1、使“STN產(chǎn)品缺陷”項目的總?cè)毕萦赡壳暗?.5% 降至0.5%。,缺陷率,2002/6,2003/1,10%,5%,預(yù)計財務(wù)回報561.6萬元/年,PPM,財務(wù)回報預(yù)計,11,1）退貨運輸費用 2）報廢

5、損失 3）處理客戶投訴人員差旅費、工資等 4）客戶修理費用 5）降級使用損失 6）客戶賠償,預(yù)計財務(wù)回報210萬元/年,2、減少客戶投訴90%。,PPM,財務(wù)回報預(yù)計,12,預(yù)計財務(wù)回報610萬元/年,3、產(chǎn)能增加50000PCS/月,4、減少檢驗人員8人,PPM,長 遠(yuǎn) 推 行 目 標(biāo), 以STN產(chǎn)品缺陷降低為突破口，帶動整個品質(zhì)問 題改善，降低公司資源成本、提升流程效率、 提高客戶滿意度。, 培養(yǎng)一批掌握先進(jìn)品質(zhì)理念、方法和工具的骨干 人員，使公司解決問題的水平整體提高。, 在公司逐步形成六西格瑪文化，使公司部門合作 更加順暢、競爭力提升、收益增加。, 協(xié)助XX公司克服現(xiàn)存品質(zhì)體系問題，建

6、立一套科 科學(xué)高效的工藝設(shè)計系統(tǒng)和品質(zhì)保證系統(tǒng)。,13,PPM,項目進(jìn)度安排,14,PPM,項目資源規(guī)劃,15,PPM,6Sigma培訓(xùn)模式,16,測量現(xiàn)有能力,定義CTQS,分析原因,過程改善,成功案例學(xué)習(xí),過程控制,6Sigma項目模型,運做流程及問題 解決方案,6Sigma組織管理,6Sigma項目管理,項目界定,品質(zhì)成本分析,統(tǒng)計基礎(chǔ),QFD,Cpk,過程價值分析,測量系統(tǒng)分析,Process Mapping,6Sigma項目策劃 報告,箱圖、因果圖等,FMEA,假設(shè)檢驗/置 信區(qū)間,FTA,ANOVA,回歸分析,QFD,DOE,案例分析,過程預(yù)控圖,SPC,ERROR Prof,6S

7、igma項目 報告,PPM,項目執(zhí)行突破點,17,解決問題的基本思路,PPM,18,項目執(zhí)行突破點,PPM,具體解決方案,確認(rèn)“彩虹”缺陷的類別及比例,制訂六西格瑪項目計劃書,評估收益,“彩虹”缺陷標(biāo)準(zhǔn)傳遞確認(rèn) 客戶標(biāo)準(zhǔn)-公司標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)力廠標(biāo)準(zhǔn)-檢查員標(biāo)準(zhǔn),測量系統(tǒng)有效性確認(rèn)，確認(rèn)問題，進(jìn)行針對性改善,制訂初始數(shù)據(jù)收集計劃，合理分組，分組時考慮因素,生產(chǎn)班次.噴粉設(shè)備.熱壓恒溫設(shè)備 粉的批號.玻璃的批號.玻璃批號 液晶批號.混合膠劑的批次.機種. 絲網(wǎng).,1,2,3,4,5,6,6.1,19,項目執(zhí)行突破點,PPM,20,項目執(zhí)行突破點,具體解決方案,PPM,21,項目執(zhí)行突破點,具體解決方案,PPM,22,項目執(zhí)行突破點,DOE因子水平表,PPM,23,項目執(zhí)行突破點,DOE結(jié)果分析,圈中者為重要影響因素,PPM,24,項目執(zhí)行突破點,DOE分析結(jié)果圖示,兩個圖都顯示E、B、A因子為顯著影響因子！,PPM,25,項目執(zhí)行突