《第4課-善于溝通》課件.ppt

1、課前復(fù)習(xí),（1）青春期閉鎖心理？ （2）過度閉鎖心理的危害？ （3）如何疏解過度閉鎖心理？,善于溝通,課堂短劇,第一幕：隱患88 星星是初二（A）班的學(xué)生，這次期中考試，他的成績(jī)后退了10名，在班上丟盡了面子。這幾天他正“臥薪嘗膽”，準(zhǔn)備在期末“一雪恥辱”。但眼下，他遇到了麻煩。 場(chǎng)景：星星正在桌前看書，媽媽拿著成績(jī)單走了進(jìn)來 媽媽：星星啊，我看這書咱也甭念啦！告訴我期中考 試外語考了多少分? 星星：成績(jī)單不是給您嗎？ 媽媽：到底多少分？ 星星：88！這不寫著呢嗎？ 媽媽：你再說一遍！ 星星：反正跟您說了，愛信不信！ 媽媽：好啊你,為了獎(jiǎng)勵(lì)你考了88分，我一個(gè)月省吃 儉用，給你省出400塊錢，

2、買了你最喜歡的耐 克鞋。你有什么臉穿！你昧不昧良心哪！你敢 騙我，33分！倒數(shù)第一?。奁?星星：是不是那個(gè)“多嘴婆”又給你打電話，告我的 刁狀？是不是？（沖著媽媽緊握雙拳） 媽媽：什么叫告刁狀！人家外語老師哪兒不好？有 本事你考全班第一！ 星星：外語張，我討厭你！你在班上數(shù)落 得我無地 自容，還不罷休，有電話我媽來羞辱我；本來 我以臥薪嘗膽，苦背單詞，你沒看到我今天的 默寫是5分？你為什么還不放過我！外語張， 我和你沒完！ 媽媽：（起身，攔著星星）小祖宗，你別給我添亂啦！ 從小到大，你就沒讓我省過一天心，你瞧 人家 “小土豆”總是全班第一?？晌?、我怎么就養(yǎng) 了 你這么一個(gè)”廢物”呀！,(哭

3、泣，上前打了星星一個(gè)耳光，而后愕然，右手懸在空中） 星星：（一愣，惱羞成怒）我是“廢物”！你就全當(dāng)沒有我這個(gè)“廢物”，行了吧！ （淚水從星星清秀的臉上流了下來，他握緊雙拳一甩頭，猛踱雙腳） 媽媽：（呆坐在地上，猛地兩手上舉）天吶！ 旁白：羞辱、難過、自責(zé)、憤怒、還有媽媽的淚水 統(tǒng)統(tǒng)交織在一起，他從未感受過，這，是一 種什么滋味。要是有道地縫鉆進(jìn)去該有多好 啊！離開家這個(gè)念頭在他腦子里閃了一 下,討論： 1、談一下你的感受？ 2、你認(rèn)為問題的結(jié)癥在哪？要是你， 你怎樣化解矛盾，避免正面沖突？,第二幕：遲到導(dǎo)火索 昨天一夜星星沒睡好覺。第二天早晨，星星遲到了，他慌慌張張，一頭撞進(jìn)教室。引得同學(xué)們哄

4、堂大笑 外語老師：出去！門口站著 星星：好??！真實(shí)冤家路窄。（他用眼睛死盯著老師） 班長(zhǎng)：星星，冷靜點(diǎn)兒！喊報(bào)告再進(jìn)來。 星星：摔門而去。星星站在門口，星星站在門口氣還 沒消，剛一抬頭，只見學(xué)校主管德育的校長(zhǎng)正 沖著他走來啦。 星星：媽呀！這可怎么辦吶（扭頭快步走出教 學(xué)樓，加快腳步向?qū)W校外跑去,當(dāng)他跑出大門樓，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地向校內(nèi)張望，發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)并沒有追來，于是，他松了一口氣，一屁股坐在了臺(tái)階上 星星：天吶！我真的受不了啦！此時(shí)的星星真可謂 進(jìn)退兩難，回去上課？哪兒那么容易！還不得挨批、 寫檢查、請(qǐng)家長(zhǎng)，不行；回家吧，逃學(xué)?媽媽還不 氣瘋啦！也不行。唉！先上街玩一天再說吧！是星 星漫無目的的走上街

5、頭，開始了他離家出走的生涯。,討論一：星星為什么離家出走？,1、感情用事是青少年離家出走的根本 原因 2、人際關(guān)系緊張 3、外界的引用和不切合實(shí)際的幻想 4、心理問題,第三幕：出走第一時(shí)間 上午10：00，班主任撥通了家長(zhǎng)的手機(jī)：今天 上午8：30分左右星星離開了學(xué)校 整整一天，所有的人都在等待著星星的消息。直到 晚上12：00點(diǎn)，星星還是沒有息 媽媽在黑暗中，沿著大街小巷找，星星你回來吧！有什么話咱們好好說，媽媽不能沒有你呀！ 這一夜，爸爸守在發(fā)燒的奶奶床前，奶奶喊了星星 一夜；班主任守著電話，徹夜未眠；同學(xué)們?cè)趬?mèng)中 見到了星星，勸他快回家；媽媽和親友們尋了一 夜，已經(jīng)筋疲力盡；凌晨，媽媽向

6、派出所報(bào)了警；,第二天，依舊沒有星星的消息，班主任老師的 嗓子沙啞了，全班同學(xué)的心都沉沉的， 班長(zhǎng)：今天各科老師都沒有留家庭作業(yè)，我們分 成10個(gè)小組，對(duì)學(xué)校周邊的街道進(jìn)行排查， 不要放過一絲線索。同學(xué)們要注意安全，保 持聯(lián)絡(luò)出發(fā)！ 星星，對(duì)于出走你可能有著自己的想法，但是你想過嗎？你的出走，牽動(dòng)著多少人的心，認(rèn)識(shí)你的、不認(rèn)識(shí)你的；你的出走，讓學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)付出了多少人力、物力；你考慮過會(huì)給你的學(xué)校、你的班級(jí)、你的老師、同學(xué)，最重要的是給你自己帶來怎樣的影響和后果嗎？ 這兩天，星星到底想了些什么？遇到了些什么呢？,討論二：星星離家出走，有哪些危害？,1、誤了學(xué)業(yè) 2、離家出走，面臨潛在的危險(xiǎn)

7、（被欺負(fù)被搶、受到脅迫、引發(fā)犯罪） 3、出走后易生出自殺的想法和行為 4、造成家人不安、耗費(fèi)錢財(cái)和精力 5、干擾了正常的教學(xué)秩序和工作 6、給社會(huì)造成了不必要的負(fù)擔(dān),第四幕： 其實(shí) 我很想家,最熱心的人,討論三： 星星為什么想回家？ 星星想到了哪些才給父母撥了電話？,生活中難免有矛盾、逆境，我們要以正確的態(tài)度對(duì)待。離家出走不僅不能解決任何問題，而且還會(huì)激化矛盾，對(duì)個(gè)各方面都會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。所以，走位下策。,架起溝通的橋梁,畫畫活動(dòng) 第一輪活動(dòng)（6分鐘） 1請(qǐng)學(xué)生自愿報(bào)名，到講臺(tái)前擔(dān)任“指揮員”，其他學(xué)生在座位上做“傾聽者”。 2.“指揮員”看事先準(zhǔn)備好的需要描述的圖形三分鐘，背對(duì)全體“傾聽者

8、”，發(fā)出畫圖指令。 3“傾聽者”根據(jù)“指揮員”的指令畫出指揮員看到的那張圖形，不許提問。 4向“傾聽者”展示“指揮員”看到的樣圖，讓“指揮員”看“傾聽者”畫的圖。學(xué)生發(fā)現(xiàn)，很少的同學(xué)能畫出與樣圖完全相同的圖形。 5請(qǐng)“指揮員”和“傾聽者”談自己的感受。,第二輪活動(dòng)（6分鐘） 1.請(qǐng)這位學(xué)生第二次上臺(tái)做“指揮員”，看著樣圖二（前后兩次活動(dòng)中兩張樣圖中的基本圖形一致，但位置不同），面對(duì)“傾聽者”們傳達(dá)畫圖指令，允許“傾聽者”不斷提問，看看這一輪的結(jié)果如何。 2.請(qǐng)學(xué)生比較自己畫的圖和樣圖。這一次學(xué)生畫出的圖和樣圖沒有差別，很準(zhǔn)確。 3.請(qǐng)“指揮員”和“傾聽者”談自己的感受。,啟示,師生共同總結(jié)出的

9、溝通原則 第一，要認(rèn)真傾聽、專心致志，注視說話的人，不隨便插話、打斷別人。積極的傾聽不是簡(jiǎn)單的聽，它不僅要用耳，而目要用心。不僅是要聽到對(duì)方說的內(nèi)容，而且要了解、體會(huì)對(duì)方的感受和情緒。 第二，要真誠(chéng)，這是理解他人的感情橋梁，缺乏誠(chéng)意的交流難免帶有偏見和誤解，我們要有將心比心的誠(chéng)意，要有以他人的觀點(diǎn)來衡量問題的誠(chéng)意。 第三，注意口語信息和非口語信息相一致。因?yàn)橛幸豁?xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在面對(duì)面的溝通中，有65%是以非口語的訊息如眼神、姿態(tài)、語氣、語調(diào)等傳遞的，而這些非口語的細(xì)微表現(xiàn)恰恰代表了一個(gè)人的真實(shí)想法。 第四，應(yīng)該換位思考，不要只從自己的角度去考慮問題，要設(shè)身處地地為他人著想。 第五，不僅要會(huì)聽，還

10、得會(huì)表達(dá)自己的意見。在表述時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇謙虛、語言要簡(jiǎn)明扼要、口齒清晰，給對(duì)方留一點(diǎn)接受、思考的時(shí)間。不要只顧自己侃侃而談。,溝通的學(xué)問,了解父母 敞開心扉 笑口常開 耐心解釋 換位思考 彼此尊重 求同存異,懂得贊賞父母 認(rèn)真聆聽 懂得幫助父母 與父母不必太較真,溝通,理解,友好交往,心靈導(dǎo)航,與父母交往的藝術(shù),第一招：“讀心術(shù)”。大家要了解父母 ，孝敬父母。如在節(jié)日或父母生日時(shí)送點(diǎn)小禮物表達(dá)心意，或一同外出聯(lián)絡(luò)感情；多利用言語表達(dá)你的關(guān)心。,第二招：“出擊”術(shù)。每周主動(dòng)跟父母一起做幾件事，邊做邊交流；每天可與家人一起分享你的喜怒哀樂。,第三招：“責(zé)任”術(shù)。趕前不趕后地完成作業(yè)，除了讀書學(xué)習(xí)外

11、，還要積極協(xié)助父母做家務(wù)。,第四招：“道歉”術(shù)。如果有些事情是你做得不對(duì)，不要逃避，要主動(dòng)道歉。,第五招：“書面表達(dá)”術(shù)。你可以用寫信的方式，在信中寫出事情的真相、自己的心情，以及對(duì)父母的希望等。,第六招：“協(xié)議”術(shù)。與父母協(xié)商簽訂溝通協(xié)議書，在協(xié)議書中，除了對(duì)自己提出要孝敬、尊重父母的要求外，也對(duì)父母正確養(yǎng)育教導(dǎo)孩子的行為做出要求，并隨時(shí)在家庭生活中進(jìn)行監(jiān)督,與父母交往的技巧,第七招：“迂回術(shù)”。有些事可以借第三者來轉(zhuǎn)述。,第八招：“傾聽分析術(shù)”。發(fā)生矛盾時(shí)不要急于反駁，盡量心平氣和交流，傾聽父母想法并思考，找到矛盾產(chǎn)生的原因。 第九招：“換位思考術(shù)”。由于時(shí)代、年齡及興趣等各方面差異，看問題角度難免不同。遇事站在父母角度替他們想一想，也許我們會(huì)更加理智。,下列情景，你會(huì)怎樣做？,1、當(dāng)父母生病時(shí) 2、當(dāng)看到父母很孝順爺爺奶奶時(shí) 3、家中，父母干家務(wù)很忙時(shí) 4、當(dāng)你談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)歌曲，父母不在意時(shí) 5、同學(xué)聚會(huì)回家很晚，父