B2C平臺(tái)搭建及運(yùn)營模式分享_最終版.ppt

1、B2C平臺(tái)搭建及運(yùn)營模式分享,ShopEx VP 裴大鵬,B2C發(fā)展趨勢與運(yùn)營模式分享,B2C未來發(fā)展,探析 B2C發(fā)展兩大趨勢,趨勢之一 電子商務(wù)市場加速發(fā)展,B2C發(fā)展趨勢,趨勢之二 電子商務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、全網(wǎng)化發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量為4300萬家，網(wǎng)絡(luò)賣家B的數(shù)量僅占傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)量總數(shù)的0.17%，C的購買力比較活躍,3億網(wǎng)民中有近35%有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)。C的發(fā)展超過B,整個(gè)電商市場發(fā)展空間巨大； 2008年，國內(nèi)電子商務(wù)交易額3.4萬億，其中，B2C+C2C交易額1281.8億，較去年增長128%， B2B和B2C兩者的增速數(shù)字對比64.6%和128.5%。說明C的發(fā)展大大領(lǐng)先

2、于B； 百度指數(shù)和C相關(guān)的關(guān)鍵詞“淘寶”、“淘寶網(wǎng)”的指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過和B相關(guān)的關(guān)鍵詞“阿里巴巴”；“網(wǎng)絡(luò)購物”的指數(shù)也遠(yuǎn)大于“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易+網(wǎng)絡(luò)分銷”的和，說明C的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過B的發(fā)展； C的發(fā)展必然帶動(dòng)B的發(fā)展。,A 電子商務(wù)市場發(fā)展迅猛,一 B2C發(fā)展趨勢趨勢之一,B B2C發(fā)展?jié)u成主流,大量B2C涌現(xiàn)，超越C2C，形成電商市場主流； 大量傳統(tǒng)企業(yè)介入電商市場，進(jìn)一步豐富電商B2C的層次； 以獨(dú)立品牌官網(wǎng)為主，兼顧其他網(wǎng)購平臺(tái)； 以IT系統(tǒng)為平臺(tái)，接入CRM、ERP、SCM等其他先進(jìn)管理模式（塊），實(shí)現(xiàn)訂單流智能處理，電商越做越“重”。,一 B2C發(fā)展趨勢趨勢之一,一 B2C發(fā)展趨勢趨勢之二,平

3、臺(tái)化,全網(wǎng)化,B2C發(fā)展趨勢之二,標(biāo)準(zhǔn)化,電子商務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、全網(wǎng)化發(fā)展,A 標(biāo)準(zhǔn)化,降低企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)門檻 降低企業(yè)投入成本 實(shí)現(xiàn)企業(yè)多系統(tǒng)互聯(lián)互通，整合資源 電子商務(wù)系統(tǒng)可以模塊化的組合和架構(gòu),一 B2C發(fā)展趨勢趨勢之二,ShopEx的電子商務(wù)引擎（ECOS）支持多平臺(tái)數(shù)據(jù)互通，同時(shí)具備成熟、豐富的二次開發(fā)接口，可以很方便的調(diào)用核心處理功能。圖示如下：,B 平臺(tái)化,一 B2C發(fā)展趨勢趨勢之二,一 B2C發(fā)展趨勢趨勢之二,C 全網(wǎng)化,獨(dú)立店、淘寶店、拍拍店等多平臺(tái)發(fā)展 全面捕捉目標(biāo)客戶在各網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的接觸點(diǎn)，隨需應(yīng)變的滿足購物人群,一 B2C發(fā)展趨勢趨勢之二,Page 11 of

4、9,低成本擴(kuò)張市場，借助成熟電子商務(wù)平臺(tái)快速拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋,消費(fèi)者,通路選擇,官網(wǎng)商城 Online Shop,All User,銀行/電視購物 Bank/TV,B2C自營店 Self-support,網(wǎng)絡(luò)授權(quán)店 Authorize,Card holder/TV audience,B2C/C2C User,B2C/C2C User,一 B2C發(fā)展趨勢趨勢之二,全網(wǎng)銷售 成熟解決方案,Page 12 of 9,在線購物環(huán)境,后臺(tái)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),指定店面,自提點(diǎn),消費(fèi)者,直接 郵寄,提前備貨,流量,官網(wǎng) 商城,銀行 分期,自營 網(wǎng)店,授權(quán) 網(wǎng)店,訂單,流量,及時(shí)補(bǔ)貨,分庫,分貨,自提,配送,一 B2C

5、發(fā)展趨勢趨勢之二,把握每個(gè)渠道的效果,一 B2C發(fā)展趨勢趨勢之二,傳統(tǒng)品牌企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的基本進(jìn)程,14,B2C電子商務(wù)運(yùn)營模式分享,傳統(tǒng)品牌企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的基本進(jìn)程,簡介： 百麗是中國大陸最大的女裝鞋零售商，自有和代理的鞋類品牌28個(gè)，自有和代理的體育品牌有10個(gè)，直營銷售系統(tǒng)覆蓋200多個(gè)城市。百麗通過采用ShopEx全網(wǎng)全程整體解決方案，包括直營、分銷、業(yè)務(wù)管理引擎的部署，實(shí)現(xiàn)了和集團(tuán)內(nèi)部ERP、財(cái)務(wù)管理、物流、Call Center等第三方系統(tǒng)順利對接。增加購物體驗(yàn)，打通線上線下業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)全程電子商務(wù)，提高了E-channel銷售收入。,B2C電子商務(wù)運(yùn)營模式分享案例, 系統(tǒng)上

6、線時(shí)間：2009年12月 解決方案：ShopEx企業(yè)級整體解決方案,簡介： Skomart是09年鞋業(yè)B2C的明星，發(fā)展速度超乎想象。,B2C電子商務(wù)運(yùn)營模式分享案例,名鞋庫 系統(tǒng)上線時(shí)間：2009年3月 解決方案：ShopEx企業(yè)級整體解決方案,ShopEx與SEM,A 支持一鍵開啟“偽靜態(tài)”功能,只要空間支持這個(gè)功能，就可以隨時(shí)開啟。 開啟后，對搜索引擎來說，網(wǎng)站中全是一個(gè)一個(gè)的靜態(tài)頁面，搜索引擎很喜歡這樣的，加快順利收錄，并出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。,ShopEx B2C平臺(tái)在搜索引擎友好度方面的優(yōu)勢,優(yōu)勢示例 1,不當(dāng)?shù)腟EO設(shè)置或沒有SEO設(shè)置的網(wǎng)站，確實(shí)會(huì)影響搜索引擎收錄的可能性及排名。S

7、hopEx的SEO功能，可以讓用戶隨意定義各種頁面，并且規(guī)則也是由用戶自由選擇的。,B 自動(dòng)生成Sitemaps地址,Google的sitemaps功能是Google所特有的網(wǎng)站提交方式，一般在提交后的很短時(shí)間內(nèi)就會(huì)審核成功，有利于被Google收錄 。,ShopEx B2C平臺(tái)在搜索引擎友好度方面的優(yōu)勢,優(yōu)勢示例 2,C 提供統(tǒng)一設(shè)置SEO規(guī)則的功能 ShopEx平臺(tái)系統(tǒng)對搜索引擎可能涉及到的title、keywords等做了格式設(shè)置，用戶所要做的就是設(shè)置顯示順序與關(guān)鍵詞就可以了。 設(shè)置完格式后，在每個(gè)商品中補(bǔ)充一下相關(guān)信息 ，有利于搜索引擎方便的抓取這些商品，當(dāng)有消費(fèi)者通過商品關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡(luò)中搜索時(shí)，搜索引擎就會(huì)快速找到用戶網(wǎng)站上的這些商品，為網(wǎng)站帶來越來越多的訪客。,ShopEx B2C平臺(tái)在搜索引擎友好度方面的優(yōu)勢,優(yōu)勢示例 3,關(guān)于ShopEx,國內(nèi)最成熟的B2C系統(tǒng),市場占有率達(dá)70%,產(chǎn)品覆蓋面廣,ShopEx,開放接口，自由組合,ShopEx, 國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商。70%占有率，標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)。,成立于2002年； 業(yè)內(nèi)研發(fā)規(guī)模最大，公司已經(jīng)建立100多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。 截至09年底用戶數(shù)達(dá)到60萬，日增用戶達(dá)到1500個(gè)。 全資收購ECShop，市場占有率達(dá)70% 擁有8年獨(dú)立電子商務(wù)解決方案經(jīng)驗(yàn)。80%年?duì)I業(yè)額過億的電