企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧培訓(xùn)學(xué)員.ppt

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧,2012年4月12日,培訓(xùn)師簡(jiǎn)介,實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問(wèn) 國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家 美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（EMCA）授權(quán)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師 名師中國(guó)、中國(guó)師道聯(lián)盟、前言講座、培訓(xùn)在線優(yōu)質(zhì)師資合作伙伴,高老師在近幾年為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中興通訊、索愛(ài)普天移動(dòng)通訊、諾基亞西門(mén)子、深圳華為、神州數(shù)碼；東芝（中國(guó)）、韓國(guó)三星、德國(guó)福利特、蒂森克虜伯金屬成型（武漢）、美國(guó)紅帽軟件（中國(guó)）；北京日邦印刷、村田電子、中石油、中石化、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、京華時(shí)報(bào)、杭州市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都會(huì)保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)公司、新華保險(xiǎn)、新韓銀行、北京銀行、齊魯證券；沈陽(yáng)新生活實(shí)業(yè)、江西江鈴五十鈴汽車(chē)、山西江南餐飲集團(tuán)、山西百圓褲業(yè)、山東威特人工環(huán)境、山東濰坊青州電力等眾多大型企業(yè)提供培訓(xùn)和顧問(wèn)咨詢等工作。,課程目標(biāo),掌握培訓(xùn)師授課方法與技能； 了解課堂精彩呈現(xiàn)與控場(chǎng)技巧；,課程目錄,課程內(nèi)容,精彩開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì) 自我介紹的設(shè)計(jì) 開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾應(yīng)避免的8大問(wèn)題 表達(dá)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)模型 導(dǎo)入的五種方法 內(nèi)容主體的四種結(jié)構(gòu) 收結(jié)的五種手法 語(yǔ)音運(yùn)用技巧,精彩開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì),形象展示設(shè)計(jì),環(huán)境氛圍設(shè)計(jì),表達(dá)邏輯設(shè)計(jì),互動(dòng)形式設(shè)計(jì),表達(dá)形式設(shè)計(jì),表達(dá)內(nèi)容設(shè)計(jì),姓名 解析,經(jīng)歷,寓意,自我介紹設(shè)計(jì),開(kāi)場(chǎng) 偏離式 自殺式 自夸式 過(guò)熱式,結(jié)尾 矛盾式 迷失式 倉(cāng)促式 冗長(zhǎng)式,開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾應(yīng)避免的8大問(wèn)題,導(dǎo)入,收結(jié),引發(fā)興趣 建立可信度 預(yù)告主題結(jié)構(gòu),宣導(dǎo)理念 傳授知識(shí) 訓(xùn)練技能,深化理解 強(qiáng)化印象 激發(fā)行動(dòng),主 題,1,2,3,主 體,主 體,主 體,表達(dá)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)模型,引言導(dǎo)入 事例導(dǎo)入 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 演示導(dǎo)入,引發(fā)興趣 建立可信度 切入主題,導(dǎo)入的五種方法,設(shè)疑導(dǎo)入,內(nèi)容主體的四種結(jié)構(gòu),綜述結(jié)尾 提煉結(jié)尾 呼應(yīng)結(jié)尾 激勵(lì)結(jié)尾 懸念結(jié)尾,深化理解 強(qiáng)化印象 激發(fā)行動(dòng),收結(jié)的五種手法,閱讀20-30%,聆聽(tīng)70-80%,課堂效果,吸引高量、休止 明晰減速、重音 強(qiáng)化重音、高音 激動(dòng)加速、高音 感動(dòng)低音、減速,語(yǔ)音運(yùn)用技巧,課程內(nèi)容,方法與內(nèi)容的配合 課堂講授法 現(xiàn)場(chǎng)演示法 案例教學(xué)法 游戲帶動(dòng)法 角色扮演法 頭腦風(fēng)暴法 七步教練法,方法與內(nèi)容的配合,理解,案例法 研討法 講授法,講授法 研討法 演示法,講授法 游戲法 研討法,內(nèi)容,提升,案例法 扮演法 教練法,感知,運(yùn)用,課堂講授法,能力,資源,目標(biāo),夢(mèng)想,說(shuō)明、演示法： 以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。,演示法三要領(lǐng) 操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易 防止出現(xiàn)歧義 深刻揭示本質(zhì),現(xiàn)場(chǎng)演示法,案例教學(xué)法,案例,問(wèn)題式,信息式,決策式,實(shí)錄式,陳述式,條例式,是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種問(wèn)題的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，而培訓(xùn)者于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)受訓(xùn)者積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，培訓(xùn)者是一位很有學(xué)問(wèn)的人，扮演著傳授知識(shí)者角色。,案例教學(xué)七步法： 內(nèi)容引導(dǎo) 劃分小組 提供案例 宣布規(guī)則 討論分析 激勵(lì)引導(dǎo) 總結(jié)升華,案例教學(xué)法的實(shí)施,破冰船 用于氣氛調(diào)節(jié),傳送帶 用于內(nèi)容傳遞,啟示鐘 用于主題導(dǎo)入,趣味性 簡(jiǎn)便性 創(chuàng)造性 教益性,游戲帶動(dòng)法,角色扮演法,頭腦風(fēng)暴法,涵義：是一種組織松散的討論方式，又稱自由討論，讓參加者在沒(méi)有壓力的情況下隨意發(fā)言，著重創(chuàng)意思考，而非邏輯分析。 特性： 在輕松不受限制的環(huán)境下，針對(duì)某種特定問(wèn)題或主題，進(jìn)行隨意的發(fā)言與建議 借由他人的發(fā)言，可能引發(fā)更多的新的想法與點(diǎn)子，可以快速的收集許多信息,預(yù)熱,試用,糾偏,教練法三要領(lǐng) 有效的教練基于深刻的理解。知道問(wèn)題的關(guān)鍵所在。 教練有責(zé)任激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)思考，建立新知系統(tǒng)。 一般教練訓(xùn)練技能，優(yōu)秀教練培養(yǎng)習(xí)慣，卓越教練促成創(chuàng)新。,教練法：以講解、訓(xùn)練、糾正等方式對(duì)學(xué)員綜合訓(xùn)練的方法。,習(xí)慣,選擇,訓(xùn)練,創(chuàng)新,七步教練法,課程內(nèi)容,學(xué)員類(lèi)型解析 培訓(xùn)師風(fēng)格定位 教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)節(jié)與應(yīng)變技巧 課程精彩呈現(xiàn)元素的應(yīng)用 教學(xué)互動(dòng)技巧的應(yīng)用,學(xué)員類(lèi)型分析,具體感知通過(guò)體驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí) 思考解析通過(guò)反思來(lái)認(rèn)識(shí) 概念升華將新知識(shí)與知識(shí)體系整合 積極實(shí)驗(yàn)將新知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,反思型,理論型,實(shí)用型,感受型,Boanerges 教士風(fēng)格,Scholar 學(xué)院風(fēng)格,Artist 演藝風(fēng)格,Coach 教練風(fēng)格,B,S,A,C,個(gè)性標(biāo)準(zhǔn) 輕松輕薄 平實(shí)平庸,風(fēng)格選型三要領(lǐng),培訓(xùn)師風(fēng)格定位,教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)節(jié)技巧,教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)掌控應(yīng)變技巧,課程精彩呈現(xiàn)元素的應(yīng)用,哲理元素,情感元素,VHF綜效,新知元素,整體式：對(duì)群體對(duì)象發(fā)問(wèn) 特定式：對(duì)特定對(duì)象發(fā)問(wèn) 開(kāi)放式：?jiǎn)l(fā)多種思路的發(fā)問(wèn) 封閉式：限定答案的發(fā)問(wèn) 自問(wèn)式：對(duì)自己的發(fā)問(wèn),檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo) 提問(wèn)方法5種,4.5 教學(xué)互動(dòng)之提問(wèn)技巧,直接式：對(duì)問(wèn)題簡(jiǎn)潔的回復(fù) 描述式：對(duì)問(wèn)題具體的回復(fù) 附和式：肯定所提問(wèn)題 拒絕式