企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧培訓(xùn)學(xué)員.ppt

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧,2012年4月12日,培訓(xùn)師簡介,實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問 國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家 美國認證協(xié)會（EMCA）授權(quán)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師 名師中國、中國師道聯(lián)盟、前言講座、培訓(xùn)在線優(yōu)質(zhì)師資合作伙伴,高老師在近幾年為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中興通訊、索愛普天移動通訊、諾基亞西門子、深圳華為、神州數(shù)碼；東芝（中國）、韓國三星、德國福利特、蒂森克虜伯金屬成型（武漢）、美國紅帽軟件（中國）；北京日邦印刷、村田電子、中石油、中石化、長城潤滑油、京華時報、杭州市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都會保險公司、陽光保險公司、新華保險、新韓銀行、北京銀行、齊魯證券；沈陽新生活實業(yè)、江西江鈴五十鈴汽車、山西江南餐飲集團、山西百圓褲業(yè)、山東威特人工環(huán)境、山東濰坊青州電力等眾多大型企業(yè)提供培訓(xùn)和顧問咨詢等工作。,課程目標,掌握培訓(xùn)師授課方法與技能； 了解課堂精彩呈現(xiàn)與控場技巧；,課程目錄,課程內(nèi)容,精彩開場白的設(shè)計 自我介紹的設(shè)計 開場結(jié)尾應(yīng)避免的8大問題 表達內(nèi)容的結(jié)構(gòu)模型 導(dǎo)入的五種方法 內(nèi)容主體的四種結(jié)構(gòu) 收結(jié)的五種手法 語音運用技巧,精彩開場白的設(shè)計,形象展示設(shè)計,環(huán)境氛圍設(shè)計,表達邏輯設(shè)計,互動形式設(shè)計,表達形式設(shè)計,表達內(nèi)容設(shè)計,姓名 解析,經(jīng)歷,寓意,自我介紹設(shè)計,開場 偏離式 自殺式 自夸式 過熱式,結(jié)尾 矛盾式 迷失式 倉促式 冗長式,開場結(jié)尾應(yīng)避免的8大問題,導(dǎo)入,收結(jié),引發(fā)興趣 建立可信度 預(yù)告主題結(jié)構(gòu),宣導(dǎo)理念 傳授知識 訓(xùn)練技能,深化理解 強化印象 激發(fā)行動,主 題,1,2,3,主 體,主 體,主 體,表達內(nèi)容的結(jié)構(gòu)模型,引言導(dǎo)入 事例導(dǎo)入 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 演示導(dǎo)入,引發(fā)興趣 建立可信度 切入主題,導(dǎo)入的五種方法,設(shè)疑導(dǎo)入,內(nèi)容主體的四種結(jié)構(gòu),綜述結(jié)尾 提煉結(jié)尾 呼應(yīng)結(jié)尾 激勵結(jié)尾 懸念結(jié)尾,深化理解 強化印象 激發(fā)行動,收結(jié)的五種手法,閱讀20-30%,聆聽70-80%,課堂效果,吸引高量、休止 明晰減速、重音 強化重音、高音 激動加速、高音 感動低音、減速,語音運用技巧,課程內(nèi)容,方法與內(nèi)容的配合 課堂講授法 現(xiàn)場演示法 案例教學(xué)法 游戲帶動法 角色扮演法 頭腦風(fēng)暴法 七步教練法,方法與內(nèi)容的配合,理解,案例法 研討法 講授法,講授法 研討法 演示法,講授法 游戲法 研討法,內(nèi)容,提升,案例法 扮演法 教練法,感知,運用,課堂講授法,能力,資源,目標,夢想,說明、演示法： 以實物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。,演示法三要領(lǐng) 操作設(shè)計簡易 防止出現(xiàn)歧義 深刻揭示本質(zhì),現(xiàn)場演示法,案例教學(xué)法,案例,問題式,信息式,決策式,實錄式,陳述式,條例式,是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種問題的兩難情境，沒有特定的解決之道，而培訓(xùn)者于教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵受訓(xùn)者積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，培訓(xùn)者是一位很有學(xué)問的人，扮演著傳授知識者角色。,案例教學(xué)七步法： 內(nèi)容引導(dǎo) 劃分小組 提供案例 宣布規(guī)則 討論分析 激勵引導(dǎo) 總結(jié)升華,案例教學(xué)法的實施,破冰船 用于氣氛調(diào)節(jié),傳送帶 用于內(nèi)容傳遞,啟示鐘 用于主題導(dǎo)入,趣味性 簡便性 創(chuàng)造性 教益性,游戲帶動法,角色扮演法,頭腦風(fēng)暴法,涵義：是一種組織松散的討論方式，又稱自由討論，讓參加者在沒有壓力的情況下隨意發(fā)言，著重創(chuàng)意思考，而非邏輯分析。 特性： 在輕松不受限制的環(huán)境下，針對某種特定問題或主題，進行隨意的發(fā)言與建議 借由他人的發(fā)言，可能引發(fā)更多的新的想法與點子，可以快速的收集許多信息,預(yù)熱,試用,糾偏,教練法三要領(lǐng) 有效的教練基于深刻的理解。知道問題的關(guān)鍵所在。 教練有責(zé)任激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)思考，建立新知系統(tǒng)。 一般教練訓(xùn)練技能，優(yōu)秀教練培養(yǎng)習(xí)慣，卓越教練促成創(chuàng)新。,教練法：以講解、訓(xùn)練、糾正等方式對學(xué)員綜合訓(xùn)練的方法。,習(xí)慣,選擇,訓(xùn)練,創(chuàng)新,七步教練法,課程內(nèi)容,學(xué)員類型解析 培訓(xùn)師風(fēng)格定位 教學(xué)現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與應(yīng)變技巧 課程精彩呈現(xiàn)元素的應(yīng)用 教學(xué)互動技巧的應(yīng)用,學(xué)員類型分析,具體感知通過體驗來認識 思考解析通過反思來認識 概念升華將新知識與知識體系整合 積極實驗將新知識運用于實踐,反思型,理論型,實用型,感受型,Boanerges 教士風(fēng)格,Scholar 學(xué)院風(fēng)格,Artist 演藝風(fēng)格,Coach 教練風(fēng)格,B,S,A,C,個性標準 輕松輕薄 平實平庸,風(fēng)格選型三要領(lǐng),培訓(xùn)師風(fēng)格定位,教學(xué)現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)技巧,教學(xué)現(xiàn)場掌控應(yīng)變技巧,課程精彩呈現(xiàn)元素的應(yīng)用,哲理元素,情感元素,VHF綜效,新知元素,整體式：對群體對象發(fā)問 特定式：對特定對象發(fā)問 開放式：啟發(fā)多種思路的發(fā)問 封閉式：限定答案的發(fā)問 自問式：對自己的發(fā)問,檢驗、強化、引導(dǎo) 提問方法5種,4.5 教學(xué)互動之提問技巧,直接式：對問題簡潔的回復(fù) 描述式：對問題具體的回復(fù) 附和式：肯定所提問題 拒絕式