管理學(xué)重點名詞解釋.doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考 （6）、（ ）那么（ ），那么（ ）。 讠言字旁（語 認(rèn) 識） 忄豎心旁（快 慢 恨）管理:是指在特定環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便實現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過程。 管理者是擁有組織的制度權(quán)力，并以這些權(quán)力為基礎(chǔ)指揮他人活動的人。 管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué) 營利性組織： 以追求利潤和資本保值增值為主要終極目標(biāo)的組織。 非營利性組織： 以滿足社會利益和履行社會職責(zé)為主要終極目標(biāo)的組織。 溝通是信息憑借一定符號載體（語言、文字、肢體語言等），在個人或群體間從發(fā)送者到接收者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過程 人際溝通:兩個或兩個以上的人之間的溝通。 組織溝通:組織內(nèi)部（人與部門之間、部門和部門之間）進(jìn)行的信息的交流、聯(lián)系和傳遞的活動。 正式溝通：由正式組織系統(tǒng)的渠道進(jìn)行的溝通，與組織的層級結(jié)構(gòu)有關(guān)。 非正式溝通：在組織正式規(guī)定的渠道以外進(jìn)行的信息交流和傳遞，主要圍繞組織成員的社會關(guān)系建立的。 激勵：就是為了特定目的而去影響人們的內(nèi)在需要或動機(jī)，從而強(qiáng)化某種行為、引導(dǎo)產(chǎn)生某種行為或改變某種行為的反復(fù)過程。 計劃：根據(jù)社會需要和組織自身能力，確定組織在一定時期內(nèi)的奮斗目標(biāo)，通過計劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理安排組織各方面的經(jīng)營和管理活動，有效地利用組織的人、財、物資源，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 控制就是監(jiān)督組織各方面的活動，保證組織實際運(yùn)行狀況與計劃保持動態(tài)適應(yīng)的過程。 領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者通過某些手段對人們施加影響的過程，從而使人們積極主動地為實現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性的把領(lǐng)導(dǎo)思想、原則和方式方法運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)實踐的表現(xiàn)形態(tài)。 目標(biāo)：一般是指人們從事某項活動所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。 組織目標(biāo)：是指根據(jù)組織宗旨而提出的組織在一定時期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。 目標(biāo)管理（MBO）的概念：一個組織中上下級管理人員以及員工共同制定組織目標(biāo)，然后把組織目標(biāo)分解具體展開到組織中每個部門、每個個人，同時確定與目標(biāo)相聯(lián)系的責(zé)任和權(quán)力，并用這些措施來進(jìn)行管理、評價和決定每個部門和人員的貢獻(xiàn)和報酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式。 飛來飛去 走來走去 跑來跑去 跳來跳去組織遠(yuǎn)景：是指組織長期的發(fā)展方向，是對于公司的未來的明確界定。 看（看見）有（有無）請（請進(jìn)）主（公主）媽（媽媽）話（說話）處（到處）秀（秀氣）使命(Mission) ：管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。 和、合和河 心新和辛企業(yè)戰(zhàn)略管理 ：指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、戰(zhàn)略決策、實施戰(zhàn)略方案、控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。 （10）孩子們（愛家鄉(xiāng)），也（愛畫自己美）麗的家鄉(xiāng)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念：是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在較長時間內(nèi)保持產(chǎn)品成本處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平，并以低成本作為競爭的主要手段，使自己在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，獲取高于平均水平的利潤。 差異化戰(zhàn)略：企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求，從而形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 開關(guān) 多少 恨愛 好壞 答問組織（職能）為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)而把分散的組織要素按照一定的秩序和相互關(guān)系連接而組成一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)，從而使組織活動有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)起來的活動。 組織（結(jié)構(gòu)）設(shè)計：指以組織結(jié)構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計。 本冊的寫話復(fù)習(xí)，重點要指導(dǎo)學(xué)生做到以下幾點：管理幅度 ：也叫控制幅度，或者管理跨度、管理寬度，指一個管理者能有效地直接管理的下屬的人數(shù) 一把尺 一雙手 一個人 一群人 一堆土管理層次 ：指一個組織內(nèi)所設(shè)的行政指揮機(jī)構(gòu)所分的幾個層面，即最高決策層下達(dá)一道命令傳遞到最基層，需要幾級傳送 組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。 空滿 干濕 今古 閑忙 天地組織資本可以看做是組織依托組織結(jié)構(gòu)，匯集組織結(jié)構(gòu)和組織成員信息，發(fā)揮管理職能所形成的資本。 組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與