翻譯服務(wù)報價規(guī)范(筆譯).doc

翻譯服務(wù)報價規(guī)范 第一部分：筆譯（初稿）1. 適用范圍：本規(guī)范適用于翻譯服務(wù)（筆譯）業(yè)務(wù)，不包括口譯服務(wù)。2. 本規(guī)范定義翻譯服務(wù)（筆譯）報價相關(guān)的任務(wù)與報價方式，包含筆譯服務(wù)報價項(xiàng)定義及模型兩個部分。3. 筆譯服務(wù)報價項(xiàng)定義3.1 譯前準(zhǔn)備 文件譯前的準(zhǔn)備工作屬于翻譯服務(wù)的一部分，是在翻譯前，由項(xiàng)目管理人員對待譯文件和資源進(jìn)行必要處理的過程。3.1.1 工作內(nèi)容：1) 清點(diǎn)、整理、審閱和分析待譯文件。2) 復(fù)印、掃描或打印需翻譯的文件，在保證原文件完整的前提下，分解原文生成適合交付翻譯的部分。3) 對文件格式進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)換，生成適合翻譯的文檔。4) 創(chuàng)建并經(jīng)顧客審核同意的專業(yè)詞匯/術(shù)語表和專有名詞表。5) 對原文中的圖表，參照譯文編排要求進(jìn)行先期處理，生成適合翻譯和編排處理的圖表格式。3.1.2報價方式：1) 按頁計費(fèi)。2) 按小時數(shù)計費(fèi)。3.2 翻譯 將待譯文件的內(nèi)容由源語言轉(zhuǎn)換為書面目標(biāo)語言，并使翻譯后的譯文符合顧客要求的過程。3.2.1工作內(nèi)容：1) 翻譯：由有專業(yè)語言翻譯經(jīng)驗(yàn)的翻譯人員，在遵循顧客的要求及擬定的專業(yè)術(shù)語表和專有名詞表的前提下，完成待譯文件的翻譯工作。2) 審核：由符合資格要求的專業(yè)語言翻譯經(jīng)驗(yàn)的審校人員，根據(jù)原文對已完成翻譯的譯稿進(jìn)行逐字逐句審校，并根據(jù)上下文統(tǒng)一專有詞匯。3) 譯文完整性和準(zhǔn)確度檢查：對已完成審核的譯文進(jìn)行檢查，確保譯文完整，其內(nèi)容和術(shù)語應(yīng)當(dāng)基本準(zhǔn)確，語言流暢、意思表達(dá)明確無歧義，以及對經(jīng)識別翻譯準(zhǔn)確度把握不大的個別部分加以注明等。4) 內(nèi)部質(zhì)量保證檢查：在翻譯/審核過程中或提交譯件給客戶之前，由質(zhì)檢人員按一定比例抽檢。然后，根據(jù)檢查結(jié)果采取必要的措施，如更正發(fā)現(xiàn)的問題或者返工。5) 根據(jù)顧客反饋修改：顧客審核、檢查譯文質(zhì)量并給出反饋意見后，翻譯人員根據(jù)反饋意見修改譯文。3.2.2 報價方式1) 按字?jǐn)?shù)計費(fèi)。2) 按頁計費(fèi)。3.3 圖表編輯 對原文中出現(xiàn)的圖表等根據(jù)顧客對譯件的版式要求進(jìn)行文字編輯和格式調(diào)整的過程。3.3.1 工作內(nèi)容包括（但不限于）：1) 從原文件中復(fù)制需要編輯的圖表。2) 提取和翻譯圖表中的文字。3) 在圖表編輯軟件中，用翻譯好的文字替換圖表上的原文字或按對照要求排入譯文。4) 設(shè)置圖片上文字的格式及版式。5) 插入并保存譯編后的圖表。6) 檢查譯文圖表位置、格式等，并修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題。3.3.2 報價方式1) 掃描或截取圖表張數(shù)計費(fèi)或按小時數(shù)計費(fèi)。2) 提取圖表上的文字按小時數(shù)或字?jǐn)?shù)計費(fèi)。3) 翻譯按字?jǐn)?shù)/張數(shù)計費(fèi)。4) 編輯圖片按圖表張數(shù)計費(fèi)。根據(jù)圖片的復(fù)雜程度，可分為簡單圖片和復(fù)雜圖片。簡單圖片一般指文字不超過 20 字且版式比較簡單的圖表。復(fù)雜圖表指超過 20 字或版式比較復(fù)雜的圖表。3.4 桌面排版 使用計算機(jī)軟件，對譯稿、圖形或圖像進(jìn)行格式和樣式排版并打印輸出的過程。桌面排版通常是基于原文的文檔、圖形或圖像，使用適當(dāng)?shù)呐虐婊驁D形處理軟件，針對翻譯后的各種語言的文字，按照顧客要求或譯文的版式規(guī)范和排版要求進(jìn)行排版，最終形成符合顧客要求的譯文格式。3.4.1 工作內(nèi)容包括（但不限于）：1) 設(shè)置文字格式（包括字體、字號、樣式、間距等）。2) 設(shè)置頁面格式（頁面尺寸、段落、表格/列表、頁眉/頁腳、頁號、裁切線等）。3) 編輯交叉引用。4) 插入圖片或添加圖片鏈接。5) 編輯目錄與索引。6) 最終版式檢查。7) 輸出 PDF或客戶要求的格式。8) 根據(jù)客戶反饋修改版式問題。3.4.2 報價方式1) 按排版后的頁數(shù)計費(fèi)；2) 按小時數(shù)計費(fèi)。3.5 編寫詞匯/術(shù)語表及翻譯記憶庫維護(hù) 在整個項(xiàng)目周期內(nèi)，對詞匯/術(shù)語表和翻譯記憶庫進(jìn)行的一系列維護(hù)和更新活動，3.5.1 工作內(nèi)容包括（但不限于）：1) 項(xiàng)目初期創(chuàng)建詞匯/術(shù)語表及翻譯記憶庫。2) 在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，隨著項(xiàng)目信息的更新來相應(yīng)更新詞匯/術(shù)語表及翻譯記庫。3) 在項(xiàng)目結(jié)束時整理并歸檔詞匯/術(shù)語表及翻譯記憶庫。3.5.2 詞匯/術(shù)語表的創(chuàng)建與維護(hù)：1) 如果客戶沒有提供詞匯/術(shù)語表，需要人工或基于軟件從待譯文件或資源文件中篩選關(guān)鍵詞匯/術(shù)語，生成源語言詞匯/術(shù)語列表。該列表中通常包含源語言詞匯/術(shù)語、詞匯/術(shù)語定義或相關(guān)上下文、詞性、來源等信息。2) 根據(jù)詞匯/術(shù)語列表中的信息以及相關(guān)的參考文檔，將詞匯/術(shù)語由源語言翻譯為目標(biāo)語言。3) 提交客戶審核后，根據(jù)客戶反饋修改并形成最終的詞匯/術(shù)語列表。4) 翻譯過程中持續(xù)識別新的詞匯/術(shù)語，并定期重復(fù)以上步驟（添加詞匯/術(shù)語 - 翻譯 - 提交客戶審核 - 確定最終翻譯），并將新確定的詞匯/術(shù)語添加到詞匯/術(shù)語列表中。5) 根據(jù)客戶在校對文檔對詞匯/術(shù)語提出的反饋更新詞匯/術(shù)語列表。6) 項(xiàng)目結(jié)束時，整理詞匯/術(shù)語表并隨項(xiàng)目文件歸檔。及時、準(zhǔn)確地維護(hù)詞匯/術(shù)語表可以確保這些詞匯/術(shù)語在所有翻譯文件中保持一致。3.5.3 翻譯記憶庫的創(chuàng)建與維護(hù)：1) 根據(jù)客戶要求使用舊版本的翻譯記憶庫或創(chuàng)建全新的翻譯記憶庫。2) 項(xiàng)目執(zhí)行過程中，定期通過清理最新雙語文件的操作更新翻譯記憶庫。3) 根據(jù)客戶反饋，修改雙語文件并更新到翻譯記憶庫中。4) 如果不能通過雙語文件進(jìn)行更新，也可以直接修改翻譯記憶庫。5) 如果需要全局修改某個詞匯/術(shù)語或句式，可以將翻譯記憶庫的內(nèi)容導(dǎo)出為文本文件；在外部修改完成后再重新導(dǎo)回翻譯記憶庫。6) 項(xiàng)目結(jié)束時，確?？蛻舴答伒乃姓Z言相關(guān)的修改都已反映在翻譯記憶庫中，然后隨項(xiàng)目歸檔翻譯記憶庫。詞匯/術(shù)語表與翻譯記憶庫的有效維護(hù)可以確保這些信息在將來更新項(xiàng)目中的成功復(fù)用。3.5.4報價方式：按小時數(shù)計費(fèi)。3.6 項(xiàng)目管理 運(yùn)用語言知識、翻譯技能、工具和方法，對資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和管理，對項(xiàng)目規(guī)劃和進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、對風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防，以確保成功實(shí)施項(xiàng)目并提交符合顧客要求的產(chǎn)品。項(xiàng)目管理貫穿文件翻譯的整個生命周期，對項(xiàng)目的成敗起著決定性的作用。具體來說，在項(xiàng)目的每個階段，項(xiàng)目管理分別包含以下任務(wù)：3.6.1啟動和計劃階段：- 分析項(xiàng)目范圍和工作量。- 定義項(xiàng)目流程，制定項(xiàng)目計劃，識別風(fēng)險。- 組建項(xiàng)目隊(duì)伍并準(zhǔn)備其他資源。- 召開項(xiàng)目啟動會議。- 創(chuàng)建和維護(hù)項(xiàng)目連續(xù)性計劃，定義備份策略。3.6.2 項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控階段：- 快速響應(yīng)客戶請求或疑問，管理工作范圍。- 管理項(xiàng)目相關(guān)的所有文件與信息并進(jìn)行跟蹤。- 有效監(jiān)控項(xiàng)目流程，確保各個環(huán)節(jié)得到正確實(shí)施。- 有效監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，確保達(dá)到客戶方要求。- 有效監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，按計劃及時提交項(xiàng)目產(chǎn)品給客戶。- 定期向客戶報告項(xiàng)目進(jìn)度；如有必要，提交項(xiàng)目狀態(tài)報告。- 召開項(xiàng)目組內(nèi)定期會議，確保所有人員清楚項(xiàng)目最新狀態(tài)。- 對于客戶方反饋，跟蹤其更正結(jié)果。- 對于多語言項(xiàng)目，確保在一個語言中發(fā)現(xiàn)的問題也能在其他語言中得到及時更正。- 及時就可能影響項(xiàng)目成本的問題與客戶溝通。- 識別、報告并監(jiān)控可能影響項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度與成本的潛在風(fēng)險。- 報告項(xiàng)目中遇到的問題；如有必要，提供改進(jìn)措施。3.6.3 項(xiàng)目結(jié)束階段：- 撰寫項(xiàng)目總結(jié)報告并召開總結(jié)會議。- 歸檔項(xiàng)目文件及信息。- 聯(lián)系項(xiàng)目管理辦公室，安排客戶滿意度調(diào)查。- 分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果；如有必要，撰寫改進(jìn)報告。3.6.4 報價方式：按其他所有任務(wù)總成本的一定百分比計費(fèi)。4 翻譯服務(wù)（筆譯）報價模型任務(wù)計費(fèi)方式譯前準(zhǔn)備=原文頁數(shù)每頁單價處理小時數(shù)每小時單價翻譯=字?jǐn)?shù)每字單