畢業(yè)實(shí)踐綜合報(bào)告-文員.docx

目錄一、目錄1一、摘要2一、前言3二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介3三、實(shí)習(xí)成果4四、實(shí)習(xí)感想6五、謝詞7六、參考資料目錄8摘要時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)好幾個(gè)月了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，既有成功后的喜悅和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。但是因害怕失敗而不敢放手一搏，永遠(yuǎn)不會(huì)成功。這次實(shí)習(xí)的崗位是文員。在這次實(shí)習(xí)過程中，讓我的理論知識(shí)得到了鞏固，培養(yǎng)了我的表達(dá)能力，溝通能力，計(jì)劃能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)自己的所學(xué)內(nèi)容?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們認(rèn)識(shí)自己和以后的就業(yè)道路越發(fā)的重要起來。這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也最為充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到的在學(xué)校里無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各個(gè)方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。 關(guān)于XX房地產(chǎn)有限公司文員崗位的畢業(yè)實(shí)踐綜合報(bào)告一、 前言所謂的畢業(yè)實(shí)習(xí)就是學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立從事社會(huì)實(shí)踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、基本技能應(yīng)對(duì)和處理問題的能力，是我們對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行系統(tǒng)化、綜合化運(yùn)用、總結(jié)和深化的過程。從學(xué)校到社會(huì)大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。但只要我們“分主次，有條理”的做好我們?cè)撟龅墓ぷ?，我相信該發(fā)光的總會(huì)發(fā)光的。我于20XX年XX月XX日來到上海XX房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，擔(dān)任的是該公司文員一職。我覺得這是一次很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，它不僅讓我了解到了一個(gè)公司的運(yùn)作流程、公司的框架結(jié)構(gòu)，也讓我學(xué)習(xí)到了在書本上學(xué)不到的知識(shí)，它拓寬了我的視野，增長(zhǎng)了我的見識(shí)，也體驗(yàn)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之間的殘酷。在這次實(shí)習(xí)中，我會(huì)在自己的工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)不一樣的知識(shí)，為我在畢業(yè)后能順利地走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。二、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介上海XX房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是經(jīng)工商注冊(cè)、房管局備案的房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，是一家專業(yè)的房產(chǎn)服務(wù)公司。它成立于XXXX年XX月XX日，該房地產(chǎn)屬于民營(yíng)企業(yè)。主要從事房地產(chǎn)買賣中介、房屋租賃中介、代辦房屋權(quán)證、代辦銀行貸款及房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)、房產(chǎn)信息咨詢等業(yè)務(wù)。公司經(jīng)營(yíng)上追求規(guī)模化、規(guī)范化、服務(wù)一體化。公司本著“誠(chéng)信為本、客戶第一”的宗旨及“公正、專業(yè)”的服務(wù)理念，為廣大客戶、各界朋友提供完善、周到、貼心、放心的服務(wù)。上海XX房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司位于寶山大華片區(qū)和普陀真如片區(qū)，目前共有X家門店，XXX多名業(yè)務(wù)員，現(xiàn)如今正在慢慢發(fā)展中。當(dāng)今社會(huì)很浮躁，所以我們更需要一個(gè)幸福美滿的家園來休憩。追求永XX滿的幸福生活，是人類共同的人生追求，為您打造永XX滿的幸福家園，是XX全體員工的共同目標(biāo)，也是XX團(tuán)隊(duì)艱苦奮斗的原動(dòng)力。讓每一個(gè)家庭都能安居樂業(yè)，過上幸福美滿的生活，是所有XX員工的職業(yè)夢(mèng)想。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工素質(zhì)高低對(duì)于房地產(chǎn)中介企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著決定性的影響。從業(yè)人員總體素質(zhì)不高，是中介行業(yè)中的普遍現(xiàn)象。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)需求的變化，投資性購(gòu)房需求的增加和購(gòu)房群體置業(yè)層次和收入層次以及個(gè)人素質(zhì)的提高，房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)對(duì)中介企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求也在提升，人才素質(zhì)問題顯得越發(fā)重要。上海XX房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是專門提供房地產(chǎn)中介及代理服務(wù)，憑借著“真誠(chéng)待客，專業(yè)服務(wù)，為客人找到滿意的房屋” 的經(jīng)營(yíng)理念，在短短的XX個(gè)月中取得了良好的口碑以及出色的業(yè)績(jī)?！肮?、公開、服務(wù)、創(chuàng)新、口碑!”這是XX的口號(hào)，也是XX的文化，XX房地產(chǎn)總經(jīng)理XXX認(rèn)為，作為一家合格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，第一位的永遠(yuǎn)是客戶和員工，“我是為員工服務(wù)的，這樣員工才能為客戶提供更好地服務(wù)這是XX的發(fā)展之道?！比?、 實(shí)習(xí)成果在我從20XX年XX月XX日來到上海XX房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司學(xué)習(xí)的短短幾個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到的不僅僅只是我工作上的內(nèi)容，還有社會(huì)生存之道。我的表達(dá)能力，溝通能力，計(jì)劃能力，團(tuán)隊(duì)精神都在這次的實(shí)習(xí)中慢慢得到了提高和鍛煉。從我剛到上海XX房地產(chǎn)有限公司的第一天，主管就介紹說本公司本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)理給我安排了工作，把我分配在行政部門，從此開始了我的一段辦公室生涯。剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解。在公司里，我主要的工作職責(zé)主要是： 1. 起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，文件的排版、打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作; 2. 協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購(gòu)、維護(hù)和管理，統(tǒng)計(jì)行政費(fèi)用的使用情況； 3. 維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境； 4. 員工考勤管理；購(gòu)買和開具發(fā)票； 5. 就業(yè)登記；員工人事資料的管理； 6. 負(fù)責(zé)員工的離職，辦交接手續(xù)，完成公司的招聘計(jì)劃，發(fā)布職位信息，通知人員面試。 工作可以說是非?，嵥榉彪s的，我的主管經(jīng)常教導(dǎo)我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天都要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?，手頭上有許多事需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有的事情主次安排好，這樣才不會(huì)亂。在工作中需要注意幾個(gè)方面： 1.工作流程的熟練掌握； 2.應(yīng)用專業(yè)知識(shí)去看問題； 3.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)； 4.與上司、客戶和同事的溝通技巧等等。 這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。在做這些工作時(shí)我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。每當(dāng)遇到不懂的問題時(shí)，我都虛心的向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)。根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。針對(duì)文員這個(gè)職位的，在遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒緩壓力，冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，面對(duì)挫折，古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚?？辗ζ渖恚蟹饋y其所為，增益其所不能”。要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才會(huì)使我們變得更聰明和成熟，不會(huì)在同一個(gè)地方跌倒。要知道正是失敗本身才最終造就了成功。在面對(duì)工作中的不順心或者犯錯(cuò)了的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)自我安慰，要去正視自己的錯(cuò)誤，改正自己的錯(cuò)誤，我們要善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心輕松，在跌倒的地方重新站起來，獲取成功，勇敢的面向未來。在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，我了解到了自己的不足，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走，我們應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成，走好每一步。我會(huì)在以后的工作中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心的求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！四、 感想建議這次實(shí)習(xí)，我明白大學(xué)生實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形勢(shì)，是培養(yǎng)鍛煉的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。畢業(yè)前的實(shí)習(xí)有助于我們大學(xué)生接受新的思想與知識(shí)。通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西我將終身受用。這次實(shí)習(xí)不僅開拓了我們的視野，增長(zhǎng)了我們的才干，也能拉近我們與社會(huì)的距離，讓我們畢業(yè)之后能更好的融入社會(huì)。要知道社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是理論知識(shí)，我們要將在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中來，讓自己的才能得到充分的發(fā)揮，在這片廣闊的天地里，讓我們的人生價(jià)值得以更好地體現(xiàn)，為將來更激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅可以使我們?cè)趯?shí)踐過程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，了解未來就業(yè)的工作環(huán)境，還能增強(qiáng)我們的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我懂得了對(duì)待專業(yè)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，時(shí)刻保持奮進(jìn)的頭腦，不斷接受新事物，挑戰(zhàn)新問題。理論聯(lián)系實(shí)踐，腳踏實(shí)地，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，不怕困難，堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞的精神是我這次實(shí)習(xí)最大的收益。我想這是一次意志的磨練，是對(duì)我實(shí)際能力的一次提升，也會(huì)對(duì)我未來的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。當(dāng)然還有團(tuán)隊(duì)精神，它是各組員協(xié)同合作，是各組員向心力，凝聚力的體現(xiàn)，它能事半功倍，以最好最快的方式獲得成功。這次實(shí)習(xí)雖然有點(diǎn)苦，但是苦衷有樂，因?yàn)槲以谄渲袑W(xué)會(huì)了更多的東西，掌握了更多的知識(shí)?，F(xiàn)在想起剛實(shí)習(xí)時(shí)的種種艱辛，心里也覺得那是最美好的回憶！ 致 謝大學(xué)三年的生活不知不覺就要結(jié)束了，在這段難忘的生活中，我有許多的美好回憶。在離校之際，我的心中除了不舍還是不舍。我想，有許多人是要我用一輩子去銘記和感謝的。首先，我的這篇實(shí)踐報(bào)告的完成，我要向在實(shí)踐寫作中給予我悉心關(guān)懷、鼓勵(lì)和指導(dǎo)的XX老師和XX老師致以深深的敬意和謝意。老師們一絲不茍的鉆研精神,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度,執(zhí)著忘我的工作作風(fēng),獨(dú)樹一幟的思維方式,使我受益匪淺,并終身難忘。她們無論是資料整理還是在論文的撰寫等各個(gè)方面都給予了大量的指導(dǎo)和幫助，令我不但完成了實(shí)習(xí)報(bào)告，也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，特致以深深的感謝。其次，我要感謝我的同學(xué)們，她們陪伴了我三年的時(shí)間，和我一起度過了這三年寶貴而又難忘的時(shí)間。最后我要感謝我實(shí)習(xí)中的同事和我的領(lǐng)導(dǎo)，他們不僅在工作給予了我耐心的輔導(dǎo)，也照顧了我的生活。最終，感謝所有陪伴過我的人，是他們讓我學(xué)會(huì)了如何做人，做事，做學(xué)問。未來的是很遙遠(yuǎn)，但是這三年將是我一生的財(cái)富，展開雙翼，勇敢翱翔，我相信光明的未來就在不遠(yuǎn)處，我將會(huì)用我的那片天回報(bào)永遠(yuǎn)的母校。愿母校的明天更加美好！ 參考資料目錄 1. 孫浩然 淺論秘書人員的素養(yǎng)，來源：和田師范?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)2005年