畢業(yè)實踐綜合報告-文員.docx

目錄一、目錄1一、摘要2一、前言3二、實習單位簡介3三、實習成果4四、實習感想6五、謝詞7六、參考資料目錄8摘要時光飛逝，轉眼實習已經好幾個月了，回顧其中的點點滴滴，既有成功后的喜悅和激動，也有挫敗后的失落和無奈。但是因害怕失敗而不敢放手一搏，永遠不會成功。這次實習的崗位是文員。在這次實習過程中，讓我的理論知識得到了鞏固，培養(yǎng)了我的表達能力，溝通能力，計劃能力，團隊協(xié)作能力。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識都源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗自己的所學內容?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們認識自己和以后的就業(yè)道路越發(fā)的重要起來。這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也最為充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到的在學校里無法學到的知識和技能，更提高了自己各個方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。 關于XX房地產有限公司文員崗位的畢業(yè)實踐綜合報告一、 前言所謂的畢業(yè)實習就是學生在指導老師的指導下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養(yǎng)我們綜合運用所學的基礎理論、專業(yè)知識、基本技能應對和處理問題的能力，是我們對所學知識和技能進行系統(tǒng)化、綜合化運用、總結和深化的過程。從學校到社會大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成了老板，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。但只要我們“分主次，有條理”的做好我們該做的工作，我相信該發(fā)光的總會發(fā)光的。我于20XX年XX月XX日來到上海XX房地產經紀有限公司進行實習，擔任的是該公司文員一職。我覺得這是一次很好的實習機會，它不僅讓我了解到了一個公司的運作流程、公司的框架結構，也讓我學習到了在書本上學不到的知識，它拓寬了我的視野，增長了我的見識，也體驗到了社會競爭之間的殘酷。在這次實習中，我會在自己的工作中積累各方面的經驗，學習不一樣的知識，為我在畢業(yè)后能順利地走上工作崗位打下良好的基礎。二、 實習單位簡介上海XX房地產經紀有限公司是經工商注冊、房管局備案的房產中介機構，是一家專業(yè)的房產服務公司。它成立于XXXX年XX月XX日，該房地產屬于民營企業(yè)。主要從事房地產買賣中介、房屋租賃中介、代辦房屋權證、代辦銀行貸款及房屋產權過戶手續(xù)、房產信息咨詢等業(yè)務。公司經營上追求規(guī)?；?、規(guī)范化、服務一體化。公司本著“誠信為本、客戶第一”的宗旨及“公正、專業(yè)”的服務理念，為廣大客戶、各界朋友提供完善、周到、貼心、放心的服務。上海XX房地產經紀有限公司位于寶山大華片區(qū)和普陀真如片區(qū)，目前共有X家門店，XXX多名業(yè)務員，現(xiàn)如今正在慢慢發(fā)展中。當今社會很浮躁，所以我們更需要一個幸福美滿的家園來休憩。追求永XX滿的幸福生活，是人類共同的人生追求，為您打造永XX滿的幸福家園，是XX全體員工的共同目標，也是XX團隊艱苦奮斗的原動力。讓每一個家庭都能安居樂業(yè)，過上幸福美滿的生活，是所有XX員工的職業(yè)夢想。企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。員工素質高低對于房地產中介企業(yè)競爭力有著決定性的影響。從業(yè)人員總體素質不高，是中介行業(yè)中的普遍現(xiàn)象。隨著房地產市場需求的變化，投資性購房需求的增加和購房群體置業(yè)層次和收入層次以及個人素質的提高，房地產中介服務市場對中介企業(yè)服務品質的要求也在提升，人才素質問題顯得越發(fā)重要。上海XX房地產經紀有限公司是專門提供房地產中介及代理服務，憑借著“真誠待客，專業(yè)服務，為客人找到滿意的房屋” 的經營理念，在短短的XX個月中取得了良好的口碑以及出色的業(yè)績?！肮?、公開、服務、創(chuàng)新、口碑!”這是XX的口號，也是XX的文化，XX房地產總經理XXX認為，作為一家合格房地產經紀公司，第一位的永遠是客戶和員工，“我是為員工服務的，這樣員工才能為客戶提供更好地服務這是XX的發(fā)展之道?！比?實習成果在我從20XX年XX月XX日來到上海XX房地產經紀有限公司學習的短短幾個月里，我學習到的不僅僅只是我工作上的內容，還有社會生存之道。我的表達能力，溝通能力，計劃能力，團隊精神都在這次的實習中慢慢得到了提高和鍛煉。從我剛到上海XX房地產有限公司的第一天，主管就介紹說本公司本著“團結、務實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價值。經理給我安排了工作，把我分配在行政部門，從此開始了我的一段辦公室生涯。剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司業(yè)務，對職位職責有所了解。在公司里，我主要的工作職責主要是： 1. 起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄，文件的排版、打印、復印、掃描、傳真等工作; 2. 協(xié)助完成辦公資產、辦公用品與雜物的采購、維護和管理，統(tǒng)計行政費用的使用情況； 3. 維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境； 4. 員工考勤管理；購買和開具發(fā)票； 5. 就業(yè)登記；員工人事資料的管理； 6. 負責員工的離職，辦交接手續(xù)，完成公司的招聘計劃，發(fā)布職位信息，通知人員面試。 工作可以說是非?，嵥榉彪s的，我的主管經常教導我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天都要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張再利用等，手頭上有許多事需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有的事情主次安排好，這樣才不會亂。在工作中需要注意幾個方面： 1.工作流程的熟練掌握； 2.應用專業(yè)知識去看問題； 3.人際關系的協(xié)調； 4.與上司、客戶和同事的溝通技巧等等。 這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。在做這些工作時我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。每當遇到不懂的問題時，我都虛心的向辦公室的其他同事請教，學習。根據公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。針對文員這個職位的，在遇到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒緩壓力，冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，面對挫折，古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚?？辗ζ渖恚蟹饋y其所為，增益其所不能”。要認識到正是挫折和教訓才會使我們變得更聰明和成熟，不會在同一個地方跌倒。要知道正是失敗本身才最終造就了成功。在面對工作中的不順心或者犯錯了的時候，我們要學會自我安慰，要去正視自己的錯誤，改正自己的錯誤，我們要善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心輕松，在跌倒的地方重新站起來，獲取成功，勇敢的面向未來。在實習的幾個月里，我了解到了自己的不足，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走，我們應該抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步。我會在以后的工作中更加努力，取長補短，虛心的求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色！四、 感想建議這次實習，我明白大學生實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會了解社會，投身社會的良好形勢，是培養(yǎng)鍛煉的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。畢業(yè)前的實習有助于我們大學生接受新的思想與知識。通過這幾個月的學習，讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西我將終身受用。這次實習不僅開拓了我們的視野，增長了我們的才干，也能拉近我們與社會的距離，讓我們畢業(yè)之后能更好的融入社會。要知道社會才是學習和受教育的大課堂，在學校里學到的知識都是理論知識，我們要將在學校里學到的理論知識運用到工作中來，讓自己的才能得到充分的發(fā)揮，在這片廣闊的天地里，讓我們的人生價值得以更好地體現(xiàn)，為將來更激烈的競爭打下更為堅實的基礎。畢業(yè)實習是大學一次重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，通過畢業(yè)實習不僅可以使我們在實踐過程中接觸與專業(yè)相關的實際工作，了解未來就業(yè)的工作環(huán)境，還能增強我們的感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識。通過畢業(yè)實習，讓我懂得了對待專業(yè)要有嚴謹的態(tài)度，時刻保持奮進的頭腦，不斷接受新事物，挑戰(zhàn)新問題。理論聯(lián)系實踐，腳踏實地，認真嚴謹的學習態(tài)度，不怕困難，堅持不懈、吃苦耐勞的精神是我這次實習最大的收益。我想這是一次意志的磨練，是對我實際能力的一次提升，也會對我未來的學習和工作有很大的幫助。當然還有團隊精神，它是各組員協(xié)同合作，是各組員向心力，凝聚力的體現(xiàn)，它能事半功倍，以最好最快的方式獲得成功。這次實習雖然有點苦，但是苦衷有樂，因為我在其中學會了更多的東西，掌握了更多的知識。現(xiàn)在想起剛實習時的種種艱辛，心里也覺得那是最美好的回憶！ 致 謝大學三年的生活不知不覺就要結束了，在這段難忘的生活中，我有許多的美好回憶。在離校之際，我的心中除了不舍還是不舍。我想，有許多人是要我用一輩子去銘記和感謝的。首先，我的這篇實踐報告的完成，我要向在實踐寫作中給予我悉心關懷、鼓勵和指導的XX老師和XX老師致以深深的敬意和謝意。老師們一絲不茍的鉆研精神,嚴謹求實的治學態(tài)度,執(zhí)著忘我的工作作風,獨樹一幟的思維方式,使我受益匪淺,并終身難忘。她們無論是資料整理還是在論文的撰寫等各個方面都給予了大量的指導和幫助，令我不但完成了實習報告，也學到了許多書本上學不到的知識，特致以深深的感謝。其次，我要感謝我的同學們，她們陪伴了我三年的時間，和我一起度過了這三年寶貴而又難忘的時間。最后我要感謝我實習中的同事和我的領導，他們不僅在工作給予了我耐心的輔導，也照顧了我的生活。最終，感謝所有陪伴過我的人，是他們讓我學會了如何做人，做事，做學問。未來的是很遙遠，但是這三年將是我一生的財富，展開雙翼，勇敢翱翔，我相信光明的未來就在不遠處，我將會用我的那片天回報永遠的母校。愿母校的明天更加美好！ 參考資料目錄 1. 孫浩然 淺論秘書人員的素養(yǎng)，來源：和田師范專科學校學報2005年