接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)ppt課件.ppt_第1頁
接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)ppt課件.ppt_第2頁
接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)ppt課件.ppt_第3頁
接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)ppt課件.ppt_第4頁
接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)ppt課件.ppt_第5頁
已閱讀5頁，還剩8頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

內(nèi)容 準(zhǔn)備工作接聽標(biāo)準(zhǔn)解答難題 準(zhǔn)備工作 電話通暢筆 紙周圍環(huán)境面帶微笑 接聽標(biāo)準(zhǔn) 鈴響3聲內(nèi)左手拿話筒 您好 京翠御膳坊 咖啡廳 棋牌室 會(huì)議室 記錄相關(guān)信息姓名 人數(shù) 用餐時(shí)間 聯(lián)系方式 餐標(biāo) 特殊要求 接聽標(biāo)準(zhǔn) 重復(fù)內(nèi)容并確認(rèn)致謝 我們將期待您的光臨 再見 謝謝您的來電 再見 接聽標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)方先掛用手指按下掛機(jī)鍵將資料記錄在相關(guān)信息本上 解答難題 打錯(cuò)電話找人對(duì)方無應(yīng)答 打錯(cuò)電話 找人 對(duì)方無應(yīng)答 RolePlay 此課件下載可自行編輯修改 供參考 感謝您的支持 我們努力做得更好

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論