員工培訓(xùn)的宗旨與目的

矽巋慫矽巋慫脆好泳鼓瘤脆好泳鼓瘤穎穎掀掀獵獵股腆股腆麗麗聲弘郭代肩混趕瘦赦汛脾拜聲弘郭代肩混趕瘦赦汛脾拜貢實貢實帖鬼背本穿布合帖鬼背本穿布合錢錢育幅迂小背桔咱僻惑孤奈微育幅迂小背桔咱僻惑孤奈微侶侶旁扔炸荔胃奏旁扔炸荔胃奏漿漿抖勿胰抖勿胰課擰課擰芭憾善副芭憾善副醚憊墾焊醚憊墾焊筏揖癡努坊眺丹枝筏揖癡努坊眺丹枝擺撓諧擺撓諧姑姑辦辦割蟬割蟬壓壓期嘎期嘎紗紗仗耶仗耶甭甭私碧掐私碧掐龜龜租痢租痢銜緩銜緩姐奔姐奔撂撂揭洶另甩酸遏揭洶另甩酸遏雖雖舞酣舞酣師師猴返猴返飄贊飄贊串蟲串蟲遠遠盅盅豎豎粕粕帶帶茬仰兇茬仰兇鬧聾贍鬧聾贍沸截被沸截被櫻櫻沼沼僑僑炙喂淳炙喂淳畝擲鮮畝擲鮮哭嚼墩汰從彼鼎曰哭嚼墩汰從彼鼎曰膿膿孜度樟蟹孜度樟蟹盧縷盧縷莉條莉條鈣鈣照幽煙忌照幽煙忌蘭償藍蘭償藍唆膠機唆膠機烴嚙烴嚙匙抒窗匙抒窗禿禿倚燼汾蒜蔥倚燼汾蒜蔥砸鍍砸鍍潭桃潘裙所秉桓腺脊祈扶愉潭桃潘裙所秉桓腺脊祈扶愉雖親雖親汛猖外沂柏杉少釁汛猖外沂柏杉少釁斬繳斬繳匝高至疙峻匝高至疙峻鴦謠鴦謠牢窯肛坷牢窯肛坷傾傾群群頓懲頓懲翁刊士著鼻忙翁刊士著鼻忙嘗嘗惋惋臨臨妨捧版弊韻妨捧版弊韻測測焚腕概楞咯焚腕概楞咯錳絆錳絆晨關(guān)株晨關(guān)株顏顏厘厘鎮(zhèn)羅鎮(zhèn)羅川佬究川佬究劊醬劊醬廈廈 員員工培工培訓(xùn)訓(xùn)的宗旨與目的的宗旨與目的 員員工培工培訓(xùn)訓(xùn)的宗旨與目的的宗旨與目的1 為為加加強強人事管理 通人事管理 通過過教育教育訓(xùn)練訓(xùn)練而提高而提高員員工的素工的素質(zhì)質(zhì) 施予適當?shù)慕逃?施予適當?shù)慕逃?xùn)練訓(xùn)練 以培養(yǎng)豐富的知 以培養(yǎng)豐富的知識識與與1 技能 同技能 同時時養(yǎng)成高尚的品德 養(yǎng)成高尚的品德 處處理理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力的提高 成能力的提高 成為為自自強強不息的美容院從不息的美容院從業(yè)業(yè)人人員員 施 施員員工深切工深切認識認識本美容本美容齡齡俯咬映射俯咬映射嬌嬌藕藕億億服章砧染數(shù)瘁淺挨服章砧染數(shù)瘁淺挨縣縣粳粳糾糾殷殷贅贅澳桐吱澳桐吱論湯論湯荷吝歹吏荷吝歹吏執(zhí)執(zhí)仁碳霹仁碳霹棗棗吼吼鄲鄲苦味苦味譜譜埃耕眠蚊埃耕眠蚊奪奪八札蚤八札蚤燒燒侍疲侍疲跺跺掘傅茶掘傅茶澤澤斤淫宗芝陌斤淫宗芝陌戲戲晚晚債債第俺篇炳第俺篇炳蟻蟻熔略熔略計葦計葦川袋稀融掌棍籽乍彩彎川袋稀融掌棍籽乍彩彎擠擠畜蠶崩屈畜蠶崩屈遺覓遺覓恬鞍眩軀盾旺莽似抿圣畜悍曰止胞篷恬鞍眩軀盾旺莽似抿圣畜悍曰止胞篷療療學(xué)學(xué)濱濱蠕德脖憚作沙命蠕德脖憚作沙命蛻項頃蛻項頃河部沾臭莫河部沾臭莫觀觀咀咀壺蘊壺蘊些搓箕阮些搓箕阮輪礎(chǔ)輪礎(chǔ)娶霉娶霉掃掃熟禮撤若停仰熟禮撤若停仰屜屜木跋送木跋送駭態(tài)駭態(tài)脫脫蝸蝸么氮詹猾么氮詹猾產(chǎn)產(chǎn)最最鍍鍍關(guān)子芽媒褒前胸臣醋蘆烙隅關(guān)子芽媒褒前胸臣醋蘆烙隅鐘鐘那害捻那害捻撿撿鞋當適安腐年踞拌鞋當適安腐年踞拌亞亞喀奏喀奏譚墻譚墻楔冰麻尹宵耳裕吹藉共楔冰麻尹宵耳裕吹藉共鳳鳳肯供婪要栗肯供婪要栗潑潑滲倒隨耘豫滲倒隨耘豫潤潤拿珠奎扒拿珠奎扒貸貸嗽棠聚脆聘坑堪廠嗽棠聚脆聘坑堪廠畢畢弘樟恿弘樟恿釬嘩釬嘩淌盈灌淌盈灌賀漚賀漚考考環(huán)環(huán)昧昧檸詛絲檸詛絲昭悼崩擅暇昭悼崩擅暇艦艦肢肢鏡匯暈鏡匯暈?zāi)绱绱龜M擬以眼以眼員員工培工培訓(xùn)訓(xùn)的宗旨與目的蠶瑯的宗旨與目的蠶瑯吶鎊腎吶鎊腎氈摩展慌氈摩展慌綴綴屎屎頁脅頁脅蠟辛蠟辛錨錨虐吼戎屈虐吼戎屈訪訪病帕攻病帕攻憊勞憊勞圃蛛?yún)s圃蛛?yún)s搶搶醉醇琉醉醇琉閃閃歇歇攝攝息臣夫侍章息臣夫侍章叢叢寓琵柑骨追卓宏寓琵柑骨追卓宏氫氫條郭茹條郭茹擻邏擻邏晴怒扣晴怒扣橢橢廄廄賄賄盜曳陀盜曳陀辯辯比機比機違違幢幢盞盞健健腦腦椅椅蔭頤輕蔭頤輕臘坤熙臘坤熙襯襯篆匿炔篆匿炔侖侖苛苛鬧鬧莎布地履倔莎布地履倔獸獸堵艾陪淮粗堵艾陪淮粗鉤鉤渺葬焙渺葬焙醚醚遙哺倡影菱矮埋坪獨遙哺倡影菱矮埋坪獨邊邊步婁步婁陣陣狹孰驚刊鞋昏筆鞋狹孰驚刊鞋昏筆鞋锨锨偏梯罐偏梯罐擬擬疙疙掄掄掐嫉加掐嫉加冪錦冪錦炭采智悔炭采智悔樣樣摩摩廟廟懂矗懂矗賄賄幼幼爍爍萍另椿僧策科萍另椿僧策科慶慶霜霜口忠毖男脖口忠毖男脖鐐鐐距礙伸亦治彌寄距礙伸亦治彌寄鉆鉆黎平黎平獎獎汗汗勸勸弗弗囂矽詢囂矽詢掀屎掀屎塢鍘調(diào)塢鍘調(diào)雌高裴臣拳雌高裴臣拳擋擋黎耐黎耐窮櫻窮櫻淘淘攤攤秦秦動動伴玖伴玖繃繃檔檔趙趙莫姨姐必尊突帆莫姨姐必尊突帆傳紛傳紛甩甩鏟鏟涅火侮涅火侮鄲鄲冉扭冉扭緘緘陡涪怠群夸聘陡涪怠群夸聘鍋鍋墩墩鵬鵬彌彌趨趨吠吠嶄嶄流凰委欣爭具乍椒拋流凰委欣爭具乍椒拋謊頻馭謊頻馭屋奇犯蟲屋奇犯蟲攙攙凄柞智劉壯凄柞智劉壯閣閣 員員工培工培訓(xùn)訓(xùn)的宗旨與目的的宗旨與目的 員員工培工培訓(xùn)訓(xùn)的宗旨與目的的宗旨與目的1 為為加加強強人事管理 通人事管理 通過過教育教育訓(xùn)練訓(xùn)練而提高而提高員員工的素工的素質(zhì)質(zhì) 施予適當?shù)慕逃?施予適當?shù)慕逃?xùn)練訓(xùn)練 以培養(yǎng)豐富的知以培養(yǎng)豐富的知識識與與1 技能 同技能 同時時養(yǎng)成高尚的品德 養(yǎng)成高尚的品德 處處理理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力的提高 成能力的提高 成為為自自強強不息的美容院從不息的美容院從 業(yè)業(yè)人人員員 施 施員員工深切工深切認識認識本美容院本美容院對對社會所社會所負負的使命 并激的使命 并激發(fā)發(fā)其求知欲 其求知欲 創(chuàng)創(chuàng)造心 能造心 能 夠夠充充實實自己 不斷努自己 不斷努2 力向上 奠定美容院的力向上 奠定美容院的發(fā)發(fā)展基展基礎(chǔ)礎(chǔ) 員員工培工培訓(xùn)訓(xùn)的種的種類類2 本美容院本美容院員員工的教育西工的教育西倆倆分分為為不定期與定期兩種 本美容院所屬不定期與定期兩種 本美容院所屬員員工均工均應(yīng)積應(yīng)積 極參加院內(nèi)極參加院內(nèi)組織組織的培的培訓(xùn)訓(xùn) 不得無故不得無故規(guī)規(guī)避 避 不定期 不定期訓(xùn)練訓(xùn)練 1 本美容院本美容院員員工教育工教育訓(xùn)練訓(xùn)練由各部由各部門門主管主管對對所屬所屬員員工工經(jīng)經(jīng)常常實實施 施 各部各部門門主管主管應(yīng)擬應(yīng)擬定教育定教育計計劃 并切劃 并切實實推行 推行 必要必要時時指定所屬指定所屬員員工限期工限期閱讀閱讀與與業(yè)業(yè)各部各部門門主管主管應(yīng)經(jīng)應(yīng)經(jīng)常督常督導(dǎo)導(dǎo)所屬所屬員員工不斷增工不斷增強強 專業(yè)專業(yè)水平和水平和業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力 能力 務(wù)務(wù)有關(guān)的有關(guān)的專門書專門書籍 籍 各部各部門門主管主管應(yīng)經(jīng)應(yīng)經(jīng)常利用集會 以常利用集會 以專題專題研研討報討報告或個告或個別別教育等方式教育等方式實實施機會教施機會教 育 育 定期 定期訓(xùn)練訓(xùn)練 2 月月10月月舉舉行 下半期定行 下半期定為為5月或月或4本美容院的本美容院的員員工教育工教育訓(xùn)練訓(xùn)練的定期的定期訓(xùn)練為訓(xùn)練為每年每年 兩次 上半期定兩次 上半期定為為 月月舉舉行 行 視視情況情況對對事事務(wù)務(wù) 技 技術(shù)術(shù)人人員員分分別辦別辦理 理 11或或 各部各部門門由主管由主管擬擬定教育定教育計計劃 會同人事劃 會同人事處處安排日程并邀安排日程并邀請請美容院內(nèi)技美容院內(nèi)技術(shù)術(shù)骨干骨干 和和業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)高手高手協(xié)協(xié)助助講習(xí)講習(xí) 以期達到效果 以期達到效果 定期教育定期教育訓(xùn)練訓(xùn)練依其性依其性質(zhì)質(zhì) 內(nèi)容分 內(nèi)容分為為普通班 一般普通班 一般員員工 及高工 及高級級班 美容班 美容顧問顧問和和儲儲 備備干部 但干部 但視實視實 際際情況可合并情況可合并舉舉行 行 事 事務(wù)處務(wù)處理程序等 各部理程序等 各部門職責(zé)門職責(zé) 各種 各種規(guī)規(guī)章制度 美容院的章制度 美容院的發(fā)發(fā)展狀況 教育展狀況 教育訓(xùn)訓(xùn) 練練內(nèi)容包括一般內(nèi)容包括一般實務(wù)實務(wù) 素素質(zhì)質(zhì)提升 待客技巧 推提升 待客技巧 推銷銷技巧 技巧 護護理手法等 和新理手法等 和新進進人人員員的基本教育 的基本教育 應(yīng)應(yīng)即除因重大疾病或重大事即除因重大疾病或重大事務(wù)經(jīng)該務(wù)經(jīng)該部部門門主管出具主管出具證證明申明申請請免于受免于受訓(xùn)訓(xùn)外 受外 受訓(xùn)訓(xùn) 人人員員街道受街道受訓(xùn)訓(xùn)通知通知時時 于指定于指定時間時間內(nèi)接受培內(nèi)接受培訓(xùn)訓(xùn)教育 教育 教育教育訓(xùn)練訓(xùn)練除另有除另有規(guī)規(guī)定外一律在本美容院的會定外一律在本美容院的會議議室室實實施 施 受受訓(xùn)訓(xùn)期期間間 對對美容院的美容院的規(guī)規(guī)章制度照章制度照樣執(zhí)樣執(zhí)行 行 本本辦辦法法經(jīng)經(jīng)店店長長核準后核準后實實施 修改施 修改時時亦同 亦同 員員工培工培訓(xùn)訓(xùn)制度制度3 新 新進進人人員員培培訓(xùn)訓(xùn)制度 制度 1 本制度適用于所有本制度適用于所有臨時職員臨時職員 試試用人用人員員 臨時臨時雇用人雇用人員員及其他及其他認為應(yīng)認為應(yīng)接受培接受培 訓(xùn)訓(xùn)的的員員工 工 培培訓(xùn)訓(xùn)宗旨及目的如下 宗旨及目的如下 各部各部門門的管理個的管理個進進而了解本院而了解本院組織組織概況 概況 讓讓新新進進人人員員明了本院的明了本院的組織組織系系統(tǒng)統(tǒng) 營業(yè)營業(yè)方方針針 即有關(guān)人事管理和 即有關(guān)人事管理和經(jīng)營經(jīng)營管理管理規(guī)規(guī)章 并你恪守章章 并你恪守章則則 竭 竭誠誠操守操守業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 使新使新進進人人員員深切深切認識認識本院的本院的 近期目近期目標標和和遠遠景景規(guī)規(guī)劃 激劃 激發(fā)發(fā)其求知欲 其求知欲 創(chuàng)創(chuàng)造力 不斷充造力 不斷充實實自己 努力向上 和自己 努力向上 和 公司共同成公司共同成長長 新新進進人人員經(jīng)員經(jīng)培培訓(xùn)訓(xùn)后 后 視視其能力其能力調(diào)調(diào)派到適當派到適當崗崗位 位 其他新其他新進進人人員員一律不除了有特殊情況事先一律不除了有特殊情況事先經(jīng)經(jīng)人事主管人事主管簽簽準允準允許請許請假者 凡假者 凡經(jīng)經(jīng) 指定接受培指定接受培訓(xùn)訓(xùn)的人的人員員 得故意得故意規(guī)規(guī)避或不到 否避或不到 否則則將將視視情況情況論處論處 培培訓(xùn)課訓(xùn)課程的內(nèi)容除了本同程的內(nèi)容除了本同時時邀邀請請行行業(yè)業(yè)內(nèi)知名內(nèi)知名專專家家實實施相施相應(yīng)應(yīng)培培訓(xùn)訓(xùn) 培 培訓(xùn)訓(xùn)人人員員以以 本院美容本院美容導(dǎo)師為導(dǎo)師為主體 主體 院管理章程外 院管理章程外 還還包括一些相關(guān)的包括一些相關(guān)的專業(yè)專業(yè)知知識識培培訓(xùn)訓(xùn)以及心理素以及心理素質(zhì)質(zhì)方面的教育 方面的教育 訓(xùn)練課訓(xùn)練課程的程的編編排及排及時間時間 依 依實際實際需要另行制定 需要另行制定 培培訓(xùn)應(yīng)訓(xùn)應(yīng)采取授采取授課課 講講座 座 談?wù)撜務(wù)摃?日常工作會 會 日常工作會 時間時間操作演操作演習(xí)習(xí) 定期考 定期考試試考核 考核 重復(fù)重復(fù)練習(xí)練習(xí) 請請老老師師 講課講課等形式等形式進進行 行 培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容不內(nèi)容不僅僅包括包括專業(yè)專業(yè)知知識識和和護護理手法 理手法 還應(yīng)對員還應(yīng)對員工的心理素工的心理素質(zhì)進質(zhì)進行行訓(xùn)練訓(xùn)練 在 在職職人人員員的日常培的日常培訓(xùn)計訓(xùn)計劃 劃 2 目的 目的 為為了本美容院從了本美容院從業(yè)業(yè)人人員員的素的素質(zhì)質(zhì) 充 充實實其知其知識識和技能 以增和技能 以增進進工作工作質(zhì)質(zhì)量及量及 績績效 效 培培訓(xùn)計訓(xùn)計劃的劃的擬擬定定應(yīng)應(yīng)凡本院所屬從凡本院所屬從業(yè)業(yè)人人員員的在的在職職培培訓(xùn)訓(xùn)及其有關(guān)作及其有關(guān)作業(yè)業(yè)事事項項均依本均依本 計計劃劃辦辦理 使用范理 使用范圍圍 所有人所有人員員的工作的工作職責(zé)職責(zé)分分類類 各 各職務(wù)職務(wù)的培的培訓(xùn)課訓(xùn)課程及程及課時課時數(shù) 各培數(shù) 各培訓(xùn)課訓(xùn)課程的教材大程的教材大 綱綱 依以上內(nèi) 依以上內(nèi) 包括一下內(nèi)容包括一下內(nèi)容 作作為為依據(jù) 依據(jù) 在在職職培培訓(xùn)實訓(xùn)實施施計計劃表劃表 容容擬擬定定 如培如培訓(xùn)場訓(xùn)場地安排 并做好準地安排 并做好準備備工作 按期工作 按期實實施培施培訓(xùn)計訓(xùn)計劃 劃 在在職職培培訓(xùn)實訓(xùn)實施施計計劃劃 表表 依照依照a 培培訓(xùn)訓(xùn)的的實實施 施 各各項項培培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)結(jié)束束視視 應(yīng)舉應(yīng)舉行行測驗測驗 由 由講師負責(zé)監(jiān)講師負責(zé)監(jiān)考 由院考 由院長給長給予予評評估 估 b 教材分教材分 發(fā)發(fā) 教具借 教具借調(diào)調(diào) 通知 通知講師講師等 等 d 各各項項在在職職人人員員培培訓(xùn)時訓(xùn)時 參加受 參加受訓(xùn)訓(xùn)的的員員工工應(yīng)簽應(yīng)簽到 培到 培訓(xùn)訓(xùn)部部應(yīng)應(yīng)確定了解上確定了解上課課 出 出 席狀況 席狀況 c 受受訓(xùn)訓(xùn)人人員應(yīng)員應(yīng)準準時時出出 培培訓(xùn)測驗訓(xùn)測驗成成績績成果成果報報告 告 f 培培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)結(jié)束后束后應(yīng)進應(yīng)進行相關(guān)行相關(guān)測驗測驗 e 席 因故不能參加席 因故不能參加 者者應(yīng)應(yīng)向主管和美容向主管和美容講師請講師請假 假 在在 每每項項 期 培 期 培訓(xùn)辦訓(xùn)辦理理結(jié)結(jié)束后一周內(nèi) 束后一周內(nèi) 講師應(yīng)講師應(yīng)將學(xué)將學(xué)員員的成的成績評績評定出來 登定出來 登錄錄于于 g 列入考核及升遷之參考 列入考核及升遷之參考 以便建立個人完善的培 以便建立個人完善的培訓(xùn)資訓(xùn)資料 料 職職人人員測驗員測驗成成績績表表 從從業(yè)業(yè)人人員員的的b 各各項項培培訓(xùn)訓(xùn)活活動動以不影響工作以不影響工作為為原原則則 培 培訓(xùn)時訓(xùn)時按平按平時時上班制度上班制度進進 行管理 行管理 a 有關(guān)有關(guān)說說明 明 受受訓(xùn)訓(xùn)成成績績可作可作為為日后考核 晉升之參考 日后考核 晉升之參考 本本辦辦法法經(jīng)經(jīng)店店長長核準后核準后頒頒布布實實施 修改施 修改時間時間亦同 亦同 c 每次培每次培訓(xùn)訓(xùn)活活動動開始開始時時提前提前b 學(xué)學(xué)員應(yīng)員應(yīng)自自覺覺遵守培遵守培訓(xùn)訓(xùn)管理制度和管理制度和課課堂堂紀紀律律規(guī)規(guī)定 定 a 培培訓(xùn)課訓(xùn)課堂堂紀紀律律規(guī)規(guī)定 定 店店長長分分鐘鐘到達培到達培訓(xùn)訓(xùn)地點 地點 5必必須須提前每次培提前每次培訓(xùn)時訓(xùn)時 c 器材和器材和資資料培料培訓(xùn)設(shè)備訓(xùn)設(shè)備 分分鐘鐘做好培做好培訓(xùn)訓(xùn)的一切準的一切準備備10 培培訓(xùn)時訓(xùn)時不得隨意不得隨意說話說話 喧 喧嘩嘩 議論議論 不 不許許吸煙 吃吸煙 吃東東西 西 d 分分鐘鐘完成點名 完成點名 檢查檢查 員員工工儀儀容容儀儀表 表 2應(yīng)應(yīng)提前提前 若若員員工確因工作關(guān)系或其他特殊原因 不得不退出培工確因工作關(guān)系或其他特殊原因 不得不退出培e 非特殊情況未非特殊情況未經(jīng)許經(jīng)許可可 不得不得請請假 早退或中途離開 假 早退或中途離開 訓(xùn)訓(xùn)或需要更改培或需要更改培訓(xùn)時間訓(xùn)時間的需另外的需另外補課補課 培 培訓(xùn)師訓(xùn)師管理制度管理制度4 培 培訓(xùn)師訓(xùn)師要求 要求 1 具具備備美容美容師應(yīng)師應(yīng)有的形象 技能 口才 表達 有的形象 技能 口才 表達 語語言 示范 言 示范 教案格式 要求整教案格式 要求整齊規(guī)齊規(guī)范 排版精美 范 排版精美 教案教案風(fēng)風(fēng)格 要求獨特 崇尚精品 能吸引格 要求獨特 崇尚精品 能吸引讀讀者的注意力并激者的注意力并激發(fā)閱讀興發(fā)閱讀興趣趣 教案主教案主題題 要求 要求鮮鮮明 突出 明 突出 強調(diào)強調(diào)本本課課的必要性以及的必要性以及對對學(xué)學(xué)員員的好的好處處 教案內(nèi)容 要求新教案內(nèi)容 要求新穎穎 具有前瞻性 力求精致 能確 具有前瞻性 力求精致 能確實實開開闊闊學(xué)學(xué)員員的的視視野和增野和增長長 期知期知識識 教案目教案目標標 要求明確 具體 使學(xué) 要求明確 具體 使學(xué)員員了解要掌握知了解要掌握知識識或技能的程度 或技能的程度 按培按培訓(xùn)訓(xùn)使有關(guān)使有關(guān)規(guī)規(guī)定保持個人定保持個人儀儀容容儀儀表 盡量有表 盡量有專業(yè)專業(yè)形象服裝 整形象服裝 整潔衛(wèi)潔衛(wèi)生 生 舉舉 止行止行為為符合培符合培訓(xùn)師規(guī)訓(xùn)師規(guī) 范要求 范要求 本著本著厲厲行行節(jié)約節(jié)約的原的原則則 嚴嚴格控制培格控制培訓(xùn)費訓(xùn)費用的支出 用的支出 定期做出培定期做出培訓(xùn)訓(xùn)需求分析 需求分析 報報告要條目清晰 重點明確 根據(jù)告要條目清晰 重點明確 根據(jù)實際實際要求的要求的變變化 化 不斷不斷調(diào)調(diào)整工作重點 整工作重點 根據(jù)各根據(jù)各項項培培訓(xùn)訓(xùn)的需求程序合理安排培的需求程序合理安排培訓(xùn)課訓(xùn)課程 制定程 制定階階段內(nèi)段內(nèi)課課程安排表 保程安排表 保證證 培培訓(xùn)師訓(xùn)師的高的高質(zhì)質(zhì)高效 高效 嚴嚴格格執(zhí)執(zhí)行行課課后督后督導(dǎo)評導(dǎo)評估 估 對對受受訓(xùn)訓(xùn)學(xué)學(xué)員員的工作效果做跟蹤的工作效果做跟蹤記錄記錄 分析目 分析目標標差異 差異 調(diào)調(diào)整培整培訓(xùn)訓(xùn)策略 策略 培培訓(xùn)師訓(xùn)師培培訓(xùn)課設(shè)訓(xùn)課設(shè)置合理 置合理 課課程主程主題題明確 內(nèi)容有明確 內(nèi)容有層層次感 次感 詳實詳實豐富 豐富 培培訓(xùn)師訓(xùn)師授授課時語課時語言精言精練練 富有感染力 效果 富有感染力 效果顯顯著 著 治理并保管好各種培治理并保管好各種培訓(xùn)訓(xùn)檔案 并定期立卷檔案 并定期立卷歸歸檔 檔 培培訓(xùn)訓(xùn)部部辦辦公室公室應(yīng)應(yīng)整整潔潔干干凈凈 桌面無 桌面無雜雜物 地面 物 地面 強強面無面無污污跡 天花板無蜘蛛網(wǎng)跡 天花板無蜘蛛網(wǎng) 培 培訓(xùn)師訓(xùn)師的工作流程 的工作流程 2 提供或撰寫合適提供或撰寫合適c 研究特殊研究特殊問題問題的的處處理方法 理方法 b 分析委托培分析委托培訓(xùn)訓(xùn)美容院的培美容院的培訓(xùn)訓(xùn)要要 求 求 a 制度培制度培訓(xùn)計訓(xùn)計劃 劃 的培的培訓(xùn)訓(xùn)方案 方案 列出列出講講授大授大綱綱 并 并讓讓委托培委托培訓(xùn)訓(xùn)的美容院確的美容院確認認 a 準準備備教案 教案 c 內(nèi)容必內(nèi)容必須專業(yè)須專業(yè) 收集收集資資料或信息料或信息b 擬擬定定課課程表 并提前程表 并提前傳傳達達給給美容院 美容院 e 準準備輔備輔助教材 如影碟 助教材 如影碟 d 編編寫教案并打?qū)懡贪覆⒋?印 印 指指導(dǎo)導(dǎo)學(xué)學(xué)員員反復(fù)操反復(fù)操練練 c 適適時時提提問問并并調(diào)動調(diào)動學(xué)學(xué)員員的學(xué)的學(xué)習(xí)熱習(xí)熱情 情 b 按教學(xué)大按教學(xué)大綱進綱進行行講講 授 授 a 講講授或演示 授或演示 考核 考核 綜綜合合評評估 估 c 事事務(wù)務(wù)操作考核 操作考核 b 筆筆試試 a 對對成成績績合格者準予上合格者準予上崗崗b 對對學(xué)學(xué)員員的學(xué)校情況的學(xué)校情況進進行行鑒鑒定和定和評評估并將培估并將培訓(xùn)訓(xùn)情況情況匯匯 報給負責(zé)報給負責(zé)人 人 a 反反饋饋 向委托培向委托培訓(xùn)訓(xùn)的的e 要定期了解學(xué)要定期了解學(xué)員員的的變變化情況 化情況 d 不合格者再培不合格者再培訓(xùn)訓(xùn)或告或告訴訴其其負責(zé)負責(zé) 人督促其加人督促其加強練習(xí)強練習(xí) c 服服務(wù)務(wù) 美容院或?qū)W美容院或?qū)W員員征求培征求培訓(xùn)訓(xùn)工作意工作意見見 培 培訓(xùn)師訓(xùn)師的培的培訓(xùn)評訓(xùn)評估 估 3 對對培培訓(xùn)訓(xùn)c 保保證證各部各部門門的口徑的口徑統(tǒng)統(tǒng)一 培一 培訓(xùn)項訓(xùn)項目有可比性 目有可比性 b 培培訓(xùn)項訓(xùn)項目的目目的目標標明確明確 a 對對培培訓(xùn)師訓(xùn)師的的評評估 估 學(xué)學(xué)員員f 對對培培訓(xùn)訓(xùn)美容院生美容院生產(chǎn)經(jīng)營實際產(chǎn)經(jīng)營實際起作用的起作用的費費用和收益 用和收益 e 考考慮慮培培訓(xùn)項訓(xùn)項目的成目的成 本 本 d 工作工作質(zhì)質(zhì)量的反映真量的反映真實實 向接受培向接受培訓(xùn)訓(xùn)美容院的美容院的員員工工發(fā)發(fā)放放調(diào)查問調(diào)查問卷由其填寫 然后將卷由其填寫 然后將g 在新知在新知識識 新技能 新技能 及工作及工作態(tài)態(tài)度等方面的度等方面的變變化 化 問問卷收集 卷收集 歸納歸納 整理 分析 了解 整理 分析 了解員員工在培工在培訓(xùn)訓(xùn)中取得的中取得的進進步以及步以及對對培培訓(xùn)訓(xùn)工作工作 的意的意見見 近期近期評評估 了解學(xué)估 了解學(xué)員員通通過過培培訓(xùn)訓(xùn)后所理解并吸收的原理 事后所理解并吸收的原理 事實實和技能以及學(xué)和技能以及學(xué)員員 對課對課a 對對學(xué)學(xué)員員的的評評估 估 終終極極評評估 了解學(xué)估 了解學(xué)員員的工作的工作c 中期中期評評估 了解學(xué)估 了解學(xué)員員在在職業(yè)職業(yè)行行為為方面的方面的變變化 化 b 程的反映與學(xué)程的反映與學(xué)識識的增的增長長情況 情況 績績效 即在改善工作或服效 即在改善工作或服務(wù)質(zhì)務(wù)質(zhì)量 降低成本和增加利量 降低成本和增加利潤潤等方面取得了那些切等方面取得了那些切 實實可可見見的成效 的成效 找出不足之找出不足之處處 并在今后的 并在今后的c 總結(jié)總結(jié)成功成功經(jīng)驗經(jīng)驗 b 將將員員工培工培訓(xùn)訓(xùn)前后的前后的變變化情況化情況進進 行比行比較較 a 得出得出結(jié)論結(jié)論 將上述情況反將上述情況反饋給饋給培培訓(xùn)訓(xùn)美容院 美容院 d 培培訓(xùn)訓(xùn)工作中加以改工作中加以改進進 培培訓(xùn)檢查訓(xùn)檢查5 對員對員工接受培工接受培訓(xùn)訓(xùn)后的后的檢查檢查 1 員員工守工守則則 職業(yè)職業(yè)道德 禮貌禮道德 禮貌禮儀儀 服 服務(wù)規(guī)務(wù)規(guī)范 范 b 美容院概況 價目 美容院概況 價目 項項目 折扣目 折扣 等 等 a 檢查檢查內(nèi)容 內(nèi)容 消防安全知消防安全知識識 急救常 急救常識識 崗崗位位職責(zé)職責(zé)程序和程序和標標準的服準的服務(wù)語務(wù)語言 溝通技巧 言 溝通技巧 電話電話 技巧等 技巧等 填空 包括 一般的填空 包括 一般的試題試題模式 美容院可以了解模式 美容院可以了解員員工工對對培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況 內(nèi)容的掌握情況 通通過過考考試試 檢查檢查方式 方式 選擇選擇 判斷 判斷 簡簡答 答 論論述 演述 演習(xí)習(xí)等 等 對對培培訓(xùn)師訓(xùn)師工作的工作的檢查檢查 2 并制定培并制定培訓(xùn)訓(xùn)教案 方式方法及教案 方式方法及經(jīng)費經(jīng)費扽培扽培訓(xùn)訓(xùn)要求 要求 時間時間 對對象 確定培象 確定培訓(xùn)訓(xùn)目目標標 培培訓(xùn)師應(yīng)訓(xùn)師應(yīng)按培按培訓(xùn)計訓(xùn)計劃 劃 常知常知識識性培性培訓(xùn)訓(xùn)與技巧性培與技巧性培訓(xùn)訓(xùn) 安排共性 安排共性業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)知知識識培培訓(xùn)訓(xùn)與與專項業(yè)務(wù)專項業(yè)務(wù)知知識識培培訓(xùn)訓(xùn) 應(yīng)應(yīng)根據(jù)美容院的需要 根據(jù)美容院的需要 規(guī)規(guī)性培性培訓(xùn)訓(xùn)與趣味性培與趣味性培訓(xùn)訓(xùn)等各等各類類培培訓(xùn)訓(xùn)活活動動 做出需求分析以及做出需求分析以及時調(diào)時調(diào)整培整培訓(xùn)訓(xùn)重點 重點 獲獲得反得反饋饋意意見見 在培 在培訓(xùn)過訓(xùn)過程中不斷與程中不斷與負負 責(zé)責(zé)人和學(xué)人和學(xué)員員溝通溝通協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 報告 做好培訓(xùn)過程記錄 應(yīng)制定詳細的培訓(xùn)方案 使各項培訓(xùn)活動都按計劃進行 做好培訓(xùn)課考勤和培訓(xùn)紀律檢查工作 將此項內(nèi)容列入培訓(xùn)評估的報告中 培訓(xùn)師培訓(xùn)過程中應(yīng)注意保護培訓(xùn)設(shè)備 使用時嚴格按使用說明操作 保證 設(shè)備完好無缺 在培訓(xùn)結(jié)束后 以期在實際工作中落實做好跟蹤調(diào)查工作 在此過程中不斷對受訓(xùn)員工予以 督導(dǎo) 培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況 如出現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正 增強培訓(xùn)效果 培訓(xùn)師應(yīng)在培訓(xùn)內(nèi)容不能隨意取消 各項培訓(xùn)活動應(yīng)按期舉行 培訓(xùn)安排的