服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng) 聯(lián)系網(wǎng)站刪除服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目 錄第一章 項(xiàng)目簡(jiǎn)介3第二章 市場(chǎng)評(píng)估42.1 目標(biāo)客戶42.1.1 第一年齡段42.2.2 第二年齡段42.2 商品定位52.3 店面選址52.4 店面裝潢6第三章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷狀況分析73.1 市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)73.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)73.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)73.4 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)73.5 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)7第四章 營(yíng)銷策略84.1 開店促銷84.2 衣服的陳列84.3 長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略84.3.1 原則84.3.2 方針94.3.3 服務(wù)94.3.4 方法9第五章 選貨及進(jìn)貨的渠道105.1 選貨及進(jìn)貨105.1.1選貨105.1.2進(jìn)貨115.2進(jìn)貨渠道11第六章 人力規(guī)劃126.1投資金額分析12 策劃人員：郭丁文、張智、杜啟超前言： 在這個(gè)“人才至上”的年代，為了自己能過(guò)的好些，為了能迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，我們作為當(dāng)代青年人，不得不給自己規(guī)劃未來(lái)及為自己將來(lái)鋪路，為自己贏得先機(jī)！當(dāng)然，鍛煉自己的方法有很多，我們可以出去實(shí)習(xí)，也可以用課余的時(shí)間去做些兼職，增添自己的開銷，但是在這個(gè)要求嚴(yán)格的時(shí)代我們一刻也不能放松啊，時(shí)刻的努力，不說(shuō)做到第一個(gè)吃葡萄的人，但是也得要有自己的風(fēng)格，走出一條自己的路，只有這樣自己才能有發(fā)展的空間，才能更好的體現(xiàn)出自己的價(jià)值。第一章 項(xiàng)目簡(jiǎn)介衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店，還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味，都有人愿意掏錢捧場(chǎng)。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自已生產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場(chǎng)，每人都必須的；冷靜一下，市場(chǎng)之大，競(jìng)爭(zhēng)者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無(wú)數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位，及生存方式；讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的；這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層第二章 市場(chǎng)評(píng)估2.1 目標(biāo)客戶2.1.1 第一年齡段 18-35歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多，總體購(gòu)買金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。 2.2.2 第二年齡段 35-55 歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購(gòu)買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低。 從上面數(shù)據(jù)可知，18-35歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費(fèi)用較多。2.2 商品定位由于本店的目標(biāo)對(duì)象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎，不能過(guò)于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué)。2.3 店面選址雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面： 1、商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。 2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會(huì)階層的人都有，對(duì)于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。 3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。 4、交通便利。一般來(lái)說(shuō)，交通便利的話，客流量自然增大。 5、人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多，因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。 6、同類店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。2.4 店面裝潢店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要要求：1、門口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買欲！ 2、燈光等硬件配備也非常重要的。晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和！加上暖光燈能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的！ 3、網(wǎng)上宣傳工作也是不可缺少的，在店里賣服裝的同時(shí)，我們可以把自己的商品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳到網(wǎng)上，通過(guò)網(wǎng)上傳播我們的服裝，但是在網(wǎng)上的商品，顧客肯定會(huì)擔(dān)心我們的質(zhì)量和物品的真實(shí)，所以我們要做到誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)，以及吸收顧客的建議和顧客的舉報(bào)，時(shí)刻做到顧客是上帝的服務(wù)態(tài)度。店面裝潢費(fèi)盡量花小錢做大事，避免不必要的費(fèi)用付出，在裝修風(fēng)格獨(dú)特和省錢之間尋找一個(gè)好的平衡點(diǎn)。第三章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷狀況分析3.1 市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)隨著人們生活水平的不斷提高，女性個(gè)人服裝消費(fèi)支出不斷增加，女性更容易跟隨時(shí)裝潮流于是變化而不斷選購(gòu)滿足自身需要的服飾，所以本企業(yè)的預(yù)期市場(chǎng)容量呈上升的趨勢(shì)。3.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)店面創(chuàng)辦得較早，具有較豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)，供貨渠道有一定保障，有一定的知名度。3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)1、有的店面服裝價(jià)格偏高，服裝款式太老。2、存在部分服裝質(zhì)量不好。3、服務(wù)員服務(wù)水平不高4、沒(méi)有建立老顧客網(wǎng)信息資源3.4 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)1、服裝質(zhì)量可靠、式樣符合女性消費(fèi)潮流。2、服裝價(jià)格適宜、根據(jù)裁制服裝式樣收費(fèi)。3.5 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)新店，缺少知名度，缺少銷售經(jīng)驗(yàn)。第四章 營(yíng)銷策略 4.1 開店促銷 當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。 4.2 衣服的陳列 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！ 4.3 長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略 4.3.1 原則 每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量） 4.3.2 方針 盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制 4.3.3 服務(wù) 訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 4.3.4 方法 （1） 初次來(lái)店的驚喜 小商品作為免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)） （2）增加其下次來(lái)店的可能性 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息 利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等 購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿*元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費(fèi)*元及以上。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后再重新累積） （3） 滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買 告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。 （4）不定期打折 店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過(guò)季貨為輔） （5）一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為1030元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理！如五一，十一等最佳時(shí)間 第五章 選貨及進(jìn)貨的渠道 5.1 選貨及進(jìn)貨 5.1.1選貨 選樣，款式，品牌，數(shù)量 選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。 品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。 5.1.2進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。 進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！ 像 “五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！ 5.2進(jìn)貨渠道 服裝批發(fā)市