保潔部員工培訓(xùn)計(jì)劃.doc

新入職保潔設(shè)備員工培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)鄭州東站新入職員工崗前培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)的相關(guān)要求，對(duì)新入職保潔設(shè)備員工進(jìn)行有關(guān)設(shè)備的工作原理、組成及各部組件、測(cè)試的工作原理和使用方法，及熟練掌握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可以進(jìn)行對(duì)設(shè)備的維護(hù)、設(shè)備的配置等有關(guān)技能進(jìn)行培訓(xùn)。為了更好的規(guī)范保潔新入職保潔設(shè)備操作員工培訓(xùn)工作的管理，更好地為鄭州東站及廣大乘客營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、環(huán)保的工作環(huán)境和乘車的良好氛圍，特?cái)M定如下培訓(xùn)計(jì)劃：一、 培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，使員工增強(qiáng)從事本職工作的重要性，樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，更好的規(guī)范個(gè)人行為，嚴(yán)格操作程序，提高環(huán)保意識(shí)，為鄭州東站提供高效、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、 培訓(xùn)對(duì)象：新入職保潔設(shè)備相關(guān)操作人員三、 培訓(xùn)方式：采取分段和定期的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各階段情況采取集中或個(gè)別授課。設(shè)備在安裝調(diào)試完畢后，由現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)人員提供2天的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)，同時(shí)在日后視情況定期或不定期舉辦培訓(xùn)班。四、 培訓(xùn)內(nèi)容：以鄭州東站員工守則、各項(xiàng)設(shè)備規(guī)章制度和工作流程、各設(shè)備操作手冊(cè)、維修手冊(cè)、鄭州東站基本情況及臨時(shí)布置學(xué)習(xí)資料為教材。第一類：東站員工基本操作守則，各項(xiàng)設(shè)備規(guī)章制度和工作流程第二類：設(shè)備研發(fā)原理及測(cè)試設(shè)備基本培訓(xùn)，測(cè)試設(shè)備產(chǎn)品的安裝、配置、維護(hù)1、 了解鄭州東站服務(wù)宗旨及服務(wù)理念，熟悉鄭州東站的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好的職業(yè)情操。（半天）2、 設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)由具有相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)證明的技術(shù)人員講解設(shè)備的工作原理、組成及各部組件、控制系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設(shè)備的工作原理，對(duì)設(shè)備能夠進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)，并熟悉設(shè)備的使用（半天）。3、 由技術(shù)人員帶領(lǐng)操作人員熟練掌握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可根據(jù)操作人員的要求對(duì)每一個(gè)或某個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)訓(xùn)（半天）。4、 技術(shù)人員對(duì)每種設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)進(jìn)行講解，教會(huì)用戶排解簡(jiǎn)單的硬件方面和軟件方面的故障（半天）。5、 培訓(xùn)有關(guān)的其它補(bǔ)充說(shuō)明。a在現(xiàn)場(chǎng)提供的培訓(xùn)天數(shù)不小于2天，并使用完全掌握全部設(shè)備的使用。b.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)員工的接受程度，可另行安排培訓(xùn)的內(nèi)容及方案。五、 培訓(xùn)要求： 1、員工必須按規(guī)定的時(shí)間參加培訓(xùn)，不準(zhǔn)遲到早退。2、 新入職員工進(jìn)行新入職保潔設(shè)備操作經(jīng)培訓(xùn)后必須參加考核合格后方可上崗。3、