大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況調(diào)查報告資料

X X 學(xué) 院 ?？普{(diào)查報告 題 目 大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況調(diào)查報告 XXX 系 XXX 專業(yè) 學(xué) 號 XXX 學(xué)生姓名 XXX 起訖日期 2014 年 2 月 20 日5 月 30 日 目錄 引言.1 一、調(diào)查目的.1 2、調(diào)查方法、說明對象等.1 3、調(diào)查結(jié)果分析.1 1.了解大學(xué)生筆記本持有率.1 2.了解在校大學(xué)生對筆記本電腦的使用情況.1 3.了解在校大學(xué)生筆記本品牌選擇.1 4.了解大學(xué)生購買筆記本電腦注重的因素和條件.1 5.了解大學(xué)生購買筆記本電腦的價位.1 6.了解大學(xué)生對筆記本尺寸，硬件，顯卡等選擇.1 7.了解大學(xué)生筆記本電腦的購買訴求.1 4、調(diào)查結(jié)果與建議.1 1.總結(jié).1 2.建議.1 引言引言 隨著時代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，筆記本電腦已經(jīng)從高端產(chǎn)品電子科技生活 帶入千家萬戶的必要。在許多人的印象中，筆記本電腦是商務(wù)人士手中的辦公 工具，它總是出現(xiàn)在各種社交場所，它與學(xué)生沒有太多關(guān)聯(lián)。然而由于大學(xué)生 在校住宿對于電腦的使用十分不便利，因此筆記本電腦已經(jīng)悄然走進(jìn)了大學(xué)生 的生活。筆記本電腦作為一種便利的高效的現(xiàn)代化科技工具，它正在被看成是 必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地進(jìn)入了了大學(xué)生宿舍。 大學(xué)生們將筆記本電腦用作于自己的工作、學(xué)習(xí)和娛樂等方方面面，電腦 已經(jīng)從最初的輔助性用具成為許多大學(xué)生日常生活中不可缺少一部分，對他們 生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。以至于如今的筆記本電腦消費(fèi)市場中，大學(xué)生 們作為一個特殊的消費(fèi)大群體正在受到越來越多人的關(guān)注。而商家也可以抓住 這個機(jī)會做好促銷活動以及宣傳以滿足大學(xué)生和開發(fā)大學(xué)生市場的電腦需求。 一、調(diào)查目的一、調(diào)查目的 如今的筆記本電腦消費(fèi)市場中，大學(xué)生們作為一個十分特殊的消費(fèi)群體正 在愈來愈被受關(guān)注，為了清楚的了解大學(xué)生的筆記本電腦消費(fèi)現(xiàn)狀的能力，幫 助筆記本商家客觀地全面地了解高校大學(xué)生群體筆記本電腦產(chǎn)品的消費(fèi)行為和 未來的采購需要，幫助商家們在第一時間內(nèi)深刻解析學(xué)生消費(fèi)市場提供客觀地， 可靠地數(shù)據(jù)，通過對部分的大學(xué)生進(jìn)行筆記本電腦產(chǎn)品消費(fèi)的相關(guān)調(diào)查，來為 商家們和學(xué)生們提供一點(diǎn)真實(shí)的消費(fèi)資料參考。本次調(diào)查采用隨機(jī)發(fā)放的調(diào)查 方式，對三江學(xué)院500名學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。 二、調(diào)查方法、對象等說明二、調(diào)查方法、對象等說明 通過派送500份問卷，用隨機(jī)調(diào)查的方法對三江大學(xué)部分在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào) 查，主要涉及了解大學(xué)生的筆記本持有率、了解在校大學(xué)生的筆記本電腦的使 用情況、了解在校大學(xué)生筆記本品牌選擇、了解大學(xué)生購買筆記本電腦注重的 因素和條件、了解大學(xué)生購買筆記本電腦的價位、了解大學(xué)生對筆記本尺寸， 硬件顯卡等選擇、了解大學(xué)生筆記本電腦的購買訴求。 三、調(diào)查結(jié)果分析三、調(diào)查結(jié)果分析 （一） 、大學(xué)生筆記本持有率 數(shù)量 97% 3% 擁有筆記本電腦 沒有筆記本電腦 通過回收的460份有效問卷中，表示目前擁有筆記本電腦的人數(shù)高達(dá)446人， 占總?cè)藬?shù)的%96，目前沒有筆記本電腦的人數(shù)僅為14人，占%4。這么高的筆記 本電腦占有率，可見筆記本電 腦的確已經(jīng)是作為生活的必需品走進(jìn)了在校大 學(xué)生們的生活之中。大學(xué)生的生活已經(jīng)離不開筆記本電腦，無論學(xué)習(xí)上還是課 外活動上。如此高的占有率是否也能夠給筆記本電腦廠商一些提示呢？身為 消費(fèi)筆記本電腦的又一主力人群，當(dāng)筆記本電腦的商家制造出真正適合大學(xué) 生們的擁有大學(xué)生特色的筆記本電時，相信在不久的將來，這會占領(lǐng)大學(xué)生 筆記本電腦的更大份額。 （二）大學(xué)生筆記本電腦的使用情況 人數(shù) 24% 66% 7% 3% 一年以內(nèi) 一到兩年 兩到三年 三到四年 在回收的460份有效問卷中，有 66%的大學(xué)生筆記本電腦的使用時間大約 在一至兩年內(nèi)，而只有 24%的大學(xué)生則是剛使用筆記本電腦一年或一年之內(nèi)。 這表明大部分的大學(xué)生筆記本電腦都是在高考后或者上大學(xué)不久后購買的。 同時這也說明，大學(xué)生的確將 筆記本電腦正式的納入了自己生活必需品的范 疇之內(nèi)。 根據(jù)調(diào)查顯示，將近60%的大學(xué)生預(yù)計將在三至五年內(nèi)更換筆記本電腦， 這表明大部分大學(xué)生在筆記本的更換更新上還是較為趨于理性化的。不會為 了緊跟時代潮流認(rèn)為電器產(chǎn)品更新?lián)Q代快或者與同宿舍舍友的攀比心理而在 短期內(nèi)頻繁的更換筆記本電腦。以至于將近 20%的大學(xué)生表示自己大概會在 5 年或5年以上以上更換自己的筆記本電腦。 關(guān)于為什么要更換筆記本電腦，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有接近47% 的大學(xué)生是為了追求更強(qiáng)大功能。眾所周知筆記本電腦目前的更新 換代非常之快，更高的性能，更全面的功能也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱舜髮W(xué)生們 更換筆記本電腦的主要原因。 同時也有40%的同學(xué)表示更換原因是原使用的 筆記本電腦損壞，不得不購買新的產(chǎn)品。 而 由 于 為 了 追 求 時 尚 和 滿 足 消 費(fèi) 欲 望 而 更 換 電 腦 的 人 數(shù) 僅 僅 占 總 調(diào) 查 人數(shù)的13%，可見 對于筆記本電腦的更換大部分同學(xué)還是持有一個謹(jǐn)慎理性的態(tài)度 的。 （三）大學(xué)生筆記本電腦品牌的選擇 筆記本電腦品牌 54% 2% 11% 12% 21% 惠普（hp）、Thinkpad 、戴爾、蘋果 三星 索尼、東芝 聯(lián)想、宏基、華碩、海 爾、清華同方、富士通 、神舟、方正 沒有特定品牌偏好 調(diào)查結(jié)果顯示有55%的學(xué)生傾向擁有悠久生產(chǎn)歷史的歐美品牌筆記本，如 戴爾，IBM，蘋果等；11%的學(xué)生選擇支持精致美觀的日產(chǎn)筆記本電腦； 12%的 學(xué)生選擇忠誠于新興起的國產(chǎn)筆記本電腦， 國產(chǎn)筆記本憑借性價比較高的因 素在筆記本電腦市場份額中分的了一杯羹； 21%的同學(xué)表示對于品牌沒有偏 好程度，更在乎筆記本的價格和品質(zhì)，只要產(chǎn)品合適不會刻意追求品牌。這 說明在筆記本電腦的市場中每個廠家都有占得這 21%消費(fèi)者的可能性，只要 你的產(chǎn)品能夠得到學(xué)生消費(fèi)者的認(rèn)可，品牌并非絕對的決定因素。筆記本電 腦的質(zhì)量決定了大學(xué)生是否想購買你的電腦，同時，口碑也是關(guān)鍵性因素， 很多大學(xué)生在購買電腦時，都是和同學(xué)一起，口碑好，自然而然就將這種筆 記本電腦的品牌掛在嘴上，久而久之就傳開了。 （四）大學(xué)生購買筆記本電腦注重的因素和條件 因素和條件 31% 18% 35% 13% 0% 3% 性價比高 功能強(qiáng)大 外形設(shè)計美觀 品牌吸引力 明星代言 隨意選擇 筆記本電腦的美觀程度一直是廠商忽略的重要因素。 廠商將更多的經(jīng)歷 用在了提高電腦配置，追求更高的性價比而忽略了對筆記本電腦外觀的考慮。 因此當(dāng)市場中那些少數(shù)外觀突出的筆記本電腦產(chǎn)品往往更能引起大學(xué)生消費(fèi) 人群的注意。這是否能給那些埋頭提高配置的筆記本電腦廠商一些啟示呢？ 內(nèi)在固然重要，但外觀與內(nèi)在的齊頭并進(jìn)才是獲得市場的良方。 看重性價比的大學(xué)生在調(diào)查中占 30.9%的比例，僅低于外觀程度。作為大學(xué)生， 大部分的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都由父母支付， 因此，在購買的時候經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最能 吸引學(xué)生顧客群的。因而性價比也是大學(xué)生選擇產(chǎn)品時必不可少的考慮因素。 還有22%的被調(diào)查者對于功能強(qiáng)大有著強(qiáng)烈的追求。 一些大型網(wǎng)絡(luò)游戲 的興起使得這部分游戲玩家對于電腦性能有著十分高的要求。看來， 一些廠 商以為學(xué)生使用筆記本電腦只要求簡單配置的想法真是大錯特錯了?？梢姶髮W(xué) 生顧客之中因使用用途的差別也應(yīng)劃分相應(yīng)的針對市場。 而對于明星代言的零選情況也有些出乎我們的預(yù)料。日前華碩筆記本重 金簽約藝人周杰倫為其打造限量版電腦的做法看來在大學(xué)生中無法起到任何 促進(jìn)銷量的作用。對于明星的追捧并沒有影響到大學(xué)生對于筆記本電腦的選 擇上，可見理性消費(fèi)已經(jīng)在大學(xué)生中有了很大的比重。 （五）大學(xué)生購買筆記本電腦的價位 筆記本電腦價位 1% 4% 15% 49% 17% 10% 5% 0% 2000以下 20003000 30004500 45005500 55006500 650010000 1000020000 20000以上 調(diào)查結(jié)果表明，有%49的大學(xué)生在筆記本電腦價位的選擇上更傾向于5500 6500元的價位段。這個價位在普遍意義上來講屬于中高檔筆記本電腦的價位。 可見大學(xué)生在筆記本電腦的選擇上并沒有囊中羞澀，大學(xué)生都愿意購買質(zhì)量好 的筆記本電腦，家長們也是愿意為孩子選購一款價位在中上的電腦的。更有近 1/4的大學(xué)生愿意購買此價位以上的高檔筆記本電腦，大學(xué)生筆記本電腦市場的 潛力是無限的。商家應(yīng)該好好把握這個機(jī)會。 （六）大學(xué)生對筆記本尺寸，硬件，顯卡等選擇 在筆記本電腦尺寸的選擇上有63%的同學(xué)選擇的市場上最多的 1-14英寸 的筆記本電腦，此類電腦大小適中，攜帶較為方便。而更大一些的15 17英寸只有15%的同學(xué)選擇，在輕巧便攜的問題上這類產(chǎn)品較為不利，但更大 的屏幕所帶來的更好的視覺體驗(yàn)也滿足了這部分學(xué)生的需求。 而17%的同學(xué) 認(rèn)為筆記本電腦的尺寸大小是在筆記本選擇時不會主要考慮的因素。5% 的同學(xué)對于英寸的概念沒有了解，大小的選擇是看著合適就可以，在具體數(shù) 值上沒有一個明確的概念。 在顯卡這一主要筆記本電腦硬件的選擇上， 57% 的同學(xué)選擇了性價比更大的 獨(dú)立顯卡，符合市場規(guī)律。 16%的學(xué)生傾向于畫質(zhì)性能更佳，同時價格也更 高的核心顯卡。26%的同學(xué)對于顯卡的概念并沒有十分了解，認(rèn)為顯卡類型 不在選擇電腦時考慮范圍內(nèi)。這些同學(xué)對于電腦的配置沒有更高的追求，普 通的配置就可完成日常需求，因此不會在購買之前過多了解這方面的知識。 在操作平臺的選擇上超過半數(shù)的同學(xué)表示不懂得其間的區(qū)別，在選 擇上 也不會對此有什么要求。 26%的同學(xué)會選擇市場占有率更高的 intel 平臺， 其余三種平臺的選擇率均為超過調(diào)查人數(shù)的 10%。 電腦尺寸 0% 63% 14% 5% 18% 8.9英寸以下 1114英寸 1517英寸 不了解 不考慮尺寸的問題 筆記本電腦顯卡 57% 1% 16% 26% 獨(dú)立顯卡 集成顯卡 核心顯卡 不考慮顯卡的性能 （七）大學(xué)生筆記本電腦的購買訴求 調(diào)查結(jié)果表示超過半數(shù)的大學(xué)生在選購筆記本電腦前是經(jīng)過自己或家人的 反復(fù)挑選的，可見在對筆記本的中選擇上大家都十分慎重謹(jǐn)慎。同時有26%的同 學(xué)是經(jīng)人推薦或請人代購，這說明一些性能良好的筆記本通過口口相傳可以贏 得數(shù)目相當(dāng)可觀的消費(fèi)人群。只有19%的同學(xué)是通過廣告宣傳來決定對筆記本電 腦的選擇，可以說在筆記本宣傳方面的效果并沒有商家預(yù)期的那么顯著，良好 的性能和口碑依然是同學(xué)們做出決定的主要條件。 大學(xué)生對于筆記本電腦的訴求集中于配置和待機(jī)時間兩方面。配置的需 求源于對筆記本功能的需求，基本的游戲娛樂，軟件學(xué)習(xí)對基礎(chǔ)配置提出了 要求。而由于教室電源插座較少，晚上熄燈時間較早等原因促使了大學(xué)生對 于筆記本電腦待機(jī)時間的特殊要求。輕便小巧和設(shè)計時尚也因?yàn)榇髮W(xué)生追逐 時尚的特點(diǎn)獲得了一定數(shù)目的支持。 購買途徑 26% 52% 13% 9% 經(jīng)人推薦，或請人代購 自己或家人反復(fù)挑選后決定 通過各種媒體廣告宣傳 隨意選擇 四四、調(diào)調(diào)查查總總結(jié)結(jié)與與建建議議 （一一）總總結(jié)結(jié) 1.以上就是關(guān)于大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況調(diào)查的整個過程及記過。通過 對以上數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在校大學(xué)生對電腦的消費(fèi)情況總體上是較 為合理的。大學(xué)生們對于筆記本電腦的購買和使用在通過一定渠道的了解并根 據(jù)自我情況分析以后，都有一定的見地，對品牌的關(guān)注以及筆記本電腦本身 的配置情況都有詳細(xì)的了解，保持著一個很好的消費(fèi)平衡點(diǎn)。 2.通過此次調(diào)查我們接觸到很多新鮮事物并從中學(xué)到了很多東西， 通過 這次調(diào)查也增加了更多的機(jī)會和身邊的同學(xué)交流相關(guān)的看法觀點(diǎn)， 豐富了我 們的業(yè)余生活，讓我不僅對大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況有了更多的了解也加深 了我們對廣告，心理學(xué)專業(yè)的興趣，也加強(qiáng)了我動手、 思考和解決問題的能 力，讓我們收獲頗多。 3.在問卷的設(shè)置上，一些充滿幽默巧思的設(shè)計以及問到一些同學(xué)們關(guān)心 的問題讓大學(xué)生們更愿意接受我們的調(diào) 查，并用輕松的心態(tài)完成我們的問卷。 這是在今后問卷設(shè)立中要保持的優(yōu)點(diǎn)。 4.這次的問卷調(diào)查由于時間限制導(dǎo)致我們的樣本容量只有 500 人，對于 三江學(xué)院這么大學(xué)校來說 500 人是一個小群體，較小的 樣本容量對于結(jié)論的 分析是十分不利的，因此也會與實(shí)際情況產(chǎn)生一些偏差。這是在今后條件允許 的情況下需要注意的方面。 （二）建議：（二）建議： 1.產(chǎn)品：抓住大學(xué)生消費(fèi)心理，例如大學(xué)生都想購買什么品牌的筆記本電 腦，許多大學(xué)生喜歡歐美的品牌。例如大學(xué)生注重電腦的因素和條件，電腦的 外形和強(qiáng)大功能備受大學(xué)生注目，大學(xué)生對電腦的顯卡及尺寸等也很看重，大 多大學(xué)生喜歡輕便的 14 寸電腦以及強(qiáng)大的獨(dú)立顯卡，抓住這些重要的因素條件 而造出大學(xué)生喜歡的電腦可以滿足和開發(fā)大學(xué)生市場的電腦需求。 2.價格：筆記本電腦的價格可以說有高有低，低的在 3000 元左右，高端機(jī) 型可以賣到上萬甚至十幾萬，但是大學(xué)生不可能承受上萬的機(jī)器，但是那些配 置低的機(jī)型也入不了他們的眼.通過調(diào)查可以知道，將近一半的大學(xué)生可以接受 價位在 5500 到 6500 的筆記本電腦，抓住這點(diǎn)，造一些配置符合大學(xué)生的但是 價位在 5000 左右的筆記本電腦，肯定受到大學(xué)生的歡迎。 3.促銷：從廣告營銷的角度來說，商家賣售筆記本電腦肯