物流配送部文員助理崗位職責(zé)（共7篇）

1、物流配送部文員助理崗位職責(zé)（共7篇） 第1篇：物流配送員崗位職責(zé)物流配送員崗位職責(zé)1.商品在出貨前，要詳細(xì)清點(diǎn)商品、贈品等是否齊備、齊全。2.裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意保護(hù)，易臟商品進(jìn)行防水、防塵處理。3.合理運(yùn)用運(yùn)輸車輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。4.合理規(guī)劃配送路線，盡可能縮短運(yùn)輸距離，節(jié)約運(yùn)輸成本。5.保證裝卸、搬運(yùn)和行車時商品的絕對安全，避免人生傷害等時間發(fā)生。6.運(yùn)輸途中，要遵守交通規(guī)則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。7.送貨到店后與店鋪工作人員共同清點(diǎn)送貨數(shù)量等，完成相關(guān)單據(jù)并交回。8.根據(jù)物流部指示帶回相應(yīng)店鋪的退貨和空周轉(zhuǎn)箱，

2、清點(diǎn)好退貨數(shù)量并帶回相關(guān)單據(jù)。第2篇：物流配送員崗位職責(zé)物流配送員崗位職責(zé)物流配送主管崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1、規(guī)范商品進(jìn)出庫工作流程，嚴(yán)把貨物出人庫關(guān) 2、合理調(diào)配運(yùn)輸車輛，保障貨品流轉(zhuǎn)的正常進(jìn)行3、加強(qiáng)對殘次貨品的管理，將每日發(fā)生的殘次貨品及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，請示解決方案4、負(fù)責(zé)配送過程中的貨品安全5、負(fù)責(zé)單據(jù)的接收、傳遞、登記、分類、保管 6、確保單據(jù)的保密性7、負(fù)責(zé)所配送貨品相關(guān)單據(jù)的錄人、審核、確認(rèn)等，務(wù)必及時錄入crm，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理8、錄人單據(jù)要求規(guī)范、準(zhǔn)確，要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整9、要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整，配合客戶卸貨，并按規(guī)定擺放整齊10、貨品

3、送至倉庫時要求注明所運(yùn)輸貨品的司機(jī)姓名、車牌號、電話、車型等信息。貨品送達(dá)客戶處，要求客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表，該調(diào)查表將作為物流配送主管的重要績效考核項目11、依據(jù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)對貨品進(jìn)行驗收、組織裝卸、清點(diǎn)數(shù)量、核對型號、記錄編號，并辦理一切人賬手續(xù)。 12、妥善管理殘次商品，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)13、協(xié)助倉庫主管負(fù)責(zé)庫存商品的盤點(diǎn)、碼放工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率崗位描述 、工作紀(jì)律、安全出車1、做到從領(lǐng)貨運(yùn)輸顧客清點(diǎn)簽字填寫客戶滿意度調(diào)查表付款回收入庫crm信息錄入財務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時。2、出車前認(rèn)真核對貨品與出貨單、回貨單是否一

4、致，包裝是否完好，?認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄。3、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。 4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。 5、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。6、途中因不可抗拒因素耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。四、規(guī)范服務(wù)1、配送人員穿著干凈整潔 2、車身干凈、清潔、無污漬3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作 4、做好客情，按規(guī)定及時調(diào)換貨 5、收集競品終端信息并及時上報6、要保證終端定單的及時準(zhǔn)確送達(dá)、端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。 7、與終端客戶往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或

5、后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及賠償損失。 1、認(rèn)真填寫每天車輛使用記錄，每周上報上級領(lǐng)導(dǎo)。2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領(lǐng)導(dǎo)簽 名：年日 月物流送貨員崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定一、送貨服務(wù)的規(guī)定電子商城售出商品的送貨、安裝，由物流中心組織完成，宜昌市中心城區(qū)送貨全過程均可享受免費(fèi)服務(wù)，送貨時限必須做到“半小時內(nèi)達(dá)”，在送貨完成時必須要求顧客簽收“送貨聯(lián)”，并帶回交于物流主管。二、送貨員的行為標(biāo)準(zhǔn)1、送貨員在物流中心和顧客家工作時必須穿合同配備的工裝。2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴，片刻回?zé)o音，再輕輕叩門三下或者按下門鈴一

6、次，以示禮貌。3、進(jìn)入顧客家，首先要穿好保持整潔的鞋套，征求顧客同意后，按客戶的指定放下客戶購買的貨物。4、在顧客沒有疑義后，請顧客在“送貨聯(lián)”上簽字確認(rèn)，交購物小票予顧客，按小票金額向客戶收取貨款。三、送貨員的服務(wù)用語2、核對時：在顧客核對商品時，服務(wù)語言是：“請按您的訂貨清單核對定購的商品?！?、搬運(yùn)時：在顧客核實(shí)無誤后開始搬運(yùn)，搬運(yùn)前詢問顧客，服務(wù)語言為“您需要擺放在哪個位置？”4、解答時：在搬運(yùn)商品時與顧客溝通，要積極宣傳公司的服務(wù)，認(rèn)真回答顧客提出的問題。5、簽收時：在商品送達(dá)，請顧客驗收商品，服務(wù)語言：“請您驗收，有問題我們立即解決?！鳖櫩痛_認(rèn)無誤后，請顧客在“收貨聯(lián)”上簽字，服務(wù)

7、用語：“請您簽收，以便證明我們已經(jīng)完成送貨任務(wù)并請您對本次送貨進(jìn)行評價，也可以給我們公司提出寶貴意見和建議，謝謝！”如果商品質(zhì)量存在需要處理的問題，須與顧客共同認(rèn)定，如實(shí)填寫在“送貨聯(lián)”上，并與顧客一起簽名確認(rèn)。6、離開時：應(yīng)該微笑著和顧客道別、道謝，服務(wù)語言是：“感謝您在本公司的購物，歡迎您再次光臨！如果您對我們的產(chǎn)品服務(wù)不滿意或有需要解決的問題，您可以及時向我們反映。我們會盡心盡力為您解決問題！謝謝您對我們工作的支持，再見！”四、送貨服務(wù)注意事項 1、送貨須知：（1）商品在出貨前，要詳細(xì)清點(diǎn)商品、贈品等是否齊備、齊全。（2）裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意防護(hù)，對易劃商品必須進(jìn)行防

8、劃傷包裝和保護(hù)。（3）易臟商品必須進(jìn)行防塵、防水包裝，要合理利用運(yùn)輸車的空間，不得隨意堆放。（4）要盡可能地避免商品在運(yùn)輸過程中，因裝車的不合理，造成商品之間的相互碰撞、磨擦，使商品損壞。 2、安全須知（1）要保證裝卸、搬運(yùn)和行車時商品的絕對安全，避免人身傷害等事件發(fā)生。（2）運(yùn)輸途中，送貨員要遵守交通規(guī)則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。下單配送流程廣告宣傳顧客電話下單客服接電話，確認(rèn)訂單客服打印三聯(lián)出貨單、小票交于物流配送主管物流配送主管按出貨單找貨，將貨物交于配送員送貨員送貨，與顧客當(dāng)面清點(diǎn)商品數(shù)量，交銷售小票給顧客送貨員收取貨款，請顧客評價送貨員，交貨

9、款與出貨單給客服，配送聯(lián)交于物流主管客服修改訂單狀態(tài)訂單完成物流主管崗位工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)管理公司的商品庫存、配送，熟練掌握本地區(qū)的線路地形，合理安排每天的配送路線。二、負(fù)責(zé)對公司車輛、配送人員的管理。三、負(fù)責(zé)對進(jìn)貨、出貨數(shù)據(jù)的及時、正確錄入核對工作。四、負(fù)責(zé)對送貨員、顧客的退貨作出處理，對退貨進(jìn)行驗收，對退貨情況及時反饋到公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)送貨員的配送工作、配送速度，提高員工的工作效率，服從公司經(jīng)理的工作指令，協(xié)助公司經(jīng)理做好工作。六、配合公司對區(qū)域的宣傳工作。七、負(fù)責(zé)對員工作情況進(jìn)行考核，確保公司工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)與執(zhí)行，對新進(jìn)員工進(jìn)行實(shí)踐工作的基本培訓(xùn)。配送中心組織結(jié)構(gòu)圖： 配送中心經(jīng)

10、理崗位職責(zé)1、向總部營運(yùn)部負(fù)責(zé)、主持配送中心日常管理工作，負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)；2、負(fù)責(zé)安全、準(zhǔn)確高效的完成直銷店及其他客戶的配送和對帳的管理工作；3、確保庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整；4、對商品進(jìn)出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報有關(guān)部門；5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用； 6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉(zhuǎn)暢通； 7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓(xùn)；8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負(fù)責(zé)倉庫財產(chǎn)安全； 9、制定并實(shí)施本分部工作和培訓(xùn)計劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、評估；10、建立和修改本分部的管理制度及實(shí)施細(xì)則，使其具備

11、可行性和合理性；11、合理分配員工工作，并進(jìn)行考核；12、積極配合各部門的工作，并協(xié)調(diào)處理各部門與本部門之間的關(guān)系。倉管工作職責(zé)1、蔬菜發(fā)貨必須遵循“先進(jìn)先出”原則；2、所有商品必須分類、分區(qū)有序地擺放。保持倉庫干凈整潔，貨位明確；3、遵循商品堆放與搬運(yùn)基本原則：上輕下重、上小下大、上虛下實(shí)； 4、每天記錄倉庫溫、濕度，適當(dāng)灑水保證菜品在合適的濕度； 5、所有進(jìn)入倉庫商品均要計數(shù)、計量和稱量錄入電腦系統(tǒng)； 6、所有商品進(jìn)出庫憑有效的單據(jù)作依據(jù)；7、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)行倉庫玩耍、會客或與工作無關(guān)的閑談； 8、定期對倉庫貨品進(jìn)行盤點(diǎn)，保證貨品帳貨相符； 9、注意用水、用電安全及鎖好門鎖；10、協(xié)調(diào)挑揀

12、員對需要挑揀或加工的蔬菜進(jìn)行挑揀工作，挑揀后安排合理的貨位存放；11、負(fù)責(zé)所管理的蔬菜出庫，安排裝卸工根據(jù)訂單進(jìn)行揀貨，將揀出的貨品放到相應(yīng)的直銷店的配貨區(qū)。12、負(fù)責(zé)庫內(nèi)貨物的發(fā)放，配送車到達(dá)后，將揀到配貨區(qū)的貨物安排裝卸工發(fā)出，與司機(jī)或送貨人員核對訂單與發(fā)出貨物的數(shù)量，并與送貨人員交接簽字；13、負(fù)責(zé)各類收貨工具及倉庫各種設(shè)備的保管及維護(hù)，保證其正常使用；14、做好與對班間商品的交接工作；15、做好返倉分類，最大限度減少損耗；16、對滯銷、積壓商品要按時登記并報主管；1、負(fù)責(zé)把各門店所需商品及時、安全、準(zhǔn)確的配送到位；及各門店需要退換商品安全、準(zhǔn)確的運(yùn)回配送中心，并標(biāo)注清楚原因，及時與相關(guān)

13、部門聯(lián)系處理；2、根據(jù)各直銷店的貨量及所處地理位置合理的安排車輛，安排行車路線； 車輛調(diào)度工作職責(zé)3、確保各庫商品運(yùn)送的準(zhǔn)確性和及時性；4、負(fù)責(zé)車輛的行車證到期的更換和審核工作； 5、負(fù)責(zé)開派車單，領(lǐng)取油票；6、負(fù)責(zé)配送司機(jī)的日常管理和協(xié)調(diào)工作； 7、負(fù)責(zé)運(yùn)輸組車輛及人員的安全管理；8、合理安排車輛，加強(qiáng)對車輛油料的監(jiān)督管理，降低配送成本； 9、負(fù)責(zé)司機(jī)與各門店之間的溝通協(xié)調(diào)；、整理回單，計算第三方配送運(yùn)費(fèi)； 11、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；收貨、驗收人員工作職責(zé)1、按照蔬菜驗收標(biāo)準(zhǔn)，做好蔬菜的驗收入庫，熟悉收貨流程；2、驗收貨品時，要確保貨品的名稱、條碼、規(guī)格、數(shù)量、重量與采購單相符，整箱

14、商品要開箱檢查；3、驗收時，應(yīng)輕拿輕放，確保商品的安全；10出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試?/p>

15、于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛

16、。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。第3篇：物流配送部崗位職責(zé)物流配送部職責(zé)1、負(fù)責(zé)編制本部門管理制度，建立和健全公司銷售貨物配置、流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范；2、根據(jù)公司訂單要求，按需、及時、準(zhǔn)確、無差錯的給每臺售貨機(jī)配送貨物；并按公司財務(wù)相關(guān)統(tǒng)一規(guī)定填寫完整的貨

17、物配送手續(xù)，及時做好統(tǒng)計工作并上繳財務(wù)； 3、根據(jù)財務(wù)提供的單據(jù)完成每臺售貨機(jī)的貨款收款和硬幣補(bǔ)充工作；4、在配送貨物同時負(fù)責(zé)檢查售貨機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，若發(fā)現(xiàn)機(jī)子有異常，及時通知設(shè)備部進(jìn)行維修；5、負(fù)責(zé)售貨機(jī)外觀清潔工作，機(jī)身外有污物或其它不相關(guān)的東西，予以清理，保持機(jī)身外觀統(tǒng)一整潔；6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場解決消費(fèi)者現(xiàn)場碰見的問題，做到細(xì)致耐心，必要時做好公司的相關(guān)宣傳工作；7、負(fù)責(zé)與機(jī)子所在場地業(yè)主方的溝通工作，若不能解決的問題及時上報市場部； 8、負(fù)責(zé)配送車輛的清潔及保養(yǎng)；9、服從公司的安排或調(diào)整職責(zé)的其它工作。第4篇：技術(shù)文員、助理崗位職責(zé)1.制定新的或現(xiàn)行的工作程序，以保證生產(chǎn)能力、倉儲、質(zhì)量安全、

18、廢料管理、停工期和加班等按計劃完成。2.檢查和更新所有關(guān)于生產(chǎn)程序的文件等。第5篇：配送員崗位職責(zé)xx鹽業(yè)集團(tuán)有限公司保康分公司配送員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收,做到帳,貨,錢一致。二、嚴(yán)以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。三、從商品出庫到送達(dá)客戶收貨簽字，從配送員收款返回營業(yè)室交款到回執(zhí)倉庫，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。四、配送前認(rèn)真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報給客戶經(jīng)理,給客戶相應(yīng)滿意的解決。五、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目

19、不清，造成一定的損失，照價賠償。六、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。八、注重團(tuán)隊精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。九、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活_慣，注重個人的形象(言行舉止)。十、個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)_與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴(yán)禁帶著情緒化工作。十一、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。第6篇：配送員崗位職責(zé)物流配送主管、司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)

20、物流配送主管崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司冷庫庫房庫管工作及配送部配送管理工作。 工作描述： 一、庫管工作1、負(fù)責(zé)公司冷庫庫房商品的接受和發(fā)放.2、每月對庫房商品進(jìn)行盤點(diǎn),并做好記錄備查.3、打掃庫房的清潔,并整理好庫房.4、每日對入庫的貨物和出庫的貨物進(jìn)行詳細(xì)記載,以備查驗.5、庫房鑰匙和其他有損庫房危險物品妥善保管,無總經(jīng)理批示或總經(jīng)理指派的人進(jìn)入,不得允許無關(guān)人員進(jìn)入.6、做好庫房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報告工作,并提交相關(guān)人員處理定奪.7、毀壞商品一律報相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn).二、配送工作1、確保公司各項規(guī)章制度在配送部貫徹落實(shí)。 2、審訂和修改配送部的工作規(guī)程和管理制度。 3

21、、領(lǐng)導(dǎo)、組織完成公司的配送及其他相關(guān)后勤保障工作 3、檢查和審核配送部員工的工作進(jìn)度和工作績效。4、根據(jù)公司商品流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定，對配送中心相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核。 5、負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)備維護(hù)安排和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作。 6、對配送商品安全負(fù)責(zé)。7、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率。司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)一、崗位職責(zé)：在配送部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。二、崗位描述 （一）、工作紀(jì)律：1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。 2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。 3、上班時間不私自無故外出。4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。5、公司每

22、月給予配送手機(jī)補(bǔ)貼。任何時候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并嚴(yán)肅處理。 （二）、安全出車： 1、出車前檢查水、油狀況2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整3、途中安全行駛 ，不違反交通規(guī)則4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門 5、按時到崗，及時送貨，不松懈出車6、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償 7、定期對車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。 （二）配送流程：1、做到從領(lǐng)貨運(yùn)輸顧客清點(diǎn)簽字付款回收入庫財務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準(zhǔn)確、及時。2、出車前

23、認(rèn)真核對商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認(rèn)真填寫認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄。3、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。 5、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。6、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。（三）、規(guī)范服務(wù) 1、配送人員穿著干凈整潔 2、車身干凈、清潔，無污漬3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作 4、做好客情，按規(guī)定及時調(diào)換貨 5、收集競品終端信息并及時上報6、要保證終端定單的及時準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。 7、對終端店已下架產(chǎn)品要及時按調(diào)貨單調(diào)回

24、，并及時與終端店交接補(bǔ)充新貨，未能及時按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個人購買的責(zé)任外，還應(yīng)給予警告。8、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。9、要保證促銷政策及公司對終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時落實(shí)，嚴(yán)禁發(fā)生模糊行為，如因以上原因被投訴并造成影響或后果的，嚴(yán)肅處理。 10、保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時、有效。無法處理的要及時上報。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 四、信息反饋1、認(rèn)真填寫每天汽車使用記錄，每周上報配送主管。 2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全 3、顧客對本公司提出的意見和建議做

25、好記錄，回公司后交專職領(lǐng)導(dǎo)第7篇：配送員崗位職責(zé)配送員崗位職責(zé)配送員崗位職責(zé)配送員崗位職責(zé) 司機(jī)崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)一、崗位職責(zé):在配送部主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完成公司的配送工作及后勤保障服務(wù)。二、崗位描述: (一)工作紀(jì)律: 1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。 2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。 3、上班時間不私自無故外出。4、服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。 5、任何時候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)及時應(yīng)答。6、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做到帳、貨一致。 7、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。

26、 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (二)安全出車: 1、出車前按要求檢查車況(油、水、電)。2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好、完整。 3、按規(guī)定時速駕駛不違章駕車，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，積極提出有關(guān)行車安全的合理化建議，做到無任何事故。 4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門。 5、按時到崗，及時送貨，不松懈出車。6、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償。 7、定期對車輛進(jìn)行全面清潔及檢查維護(hù)并形成記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除或上報。8、配送員在執(zhí)行職務(wù)中發(fā)生交通事故并負(fù)有責(zé)任時，其本人是賠償義務(wù)主體，由其本人承擔(dān)賠償責(zé)任；配送員在非執(zhí)行職務(wù)過程中發(fā)生交通事故并負(fù)有事故責(zé)任時，其本人是賠償義務(wù)主體，由其本人承擔(dān)賠償責(zé)任。 9、遵守租車協(xié)議中乙方責(zé)任與義務(wù)。10、公司車輛不得公車私用，不得交給其他人員駕駛。(三)配送流程: 1、做到從領(lǐng)貨運(yùn)輸顧客