行為安全管理

1、行為安全管理,一、行為安全管理的目的 二、不安全行為調(diào)查 三、不安全行為控制流程 四、不安全行為管理工具 （一）HSE培訓(xùn)管理 （二）不安全行為信息的獲取 （三）“三會”制度 （四）工作循環(huán)檢查 五、行為安全管理的實際操作,主要內(nèi)容,隨著安全管理工作的深入和安全管理方法的逐步完善，安全管理體系、制度和方法已經(jīng)不是制約我們安全工作取得更大成績的瓶頸問題。目前，安全管理工作中的重點、難點就是針對人的行為的管理，由于崗位不同和個人能力差異，不同的員工面對的危險源不同，同一危險源對不同崗位構(gòu)成的風(fēng)險也不同，因此不同崗位都有帶有自身顯著特點的不安全行為。要針對不同崗位的典型不安全行為進(jìn)行控制，有的放矢才

2、能保證安全管理的效果。,一、行為安全管理的目的,通過一個階段的調(diào)研及討論，收集整理了一部分針對不同崗位的不安全行為，簡要摘錄如下： 1、作業(yè)隊長,二、不安全行為調(diào)查,2、操作員,3、絞車工,4、駕駛員,5、井口工,6、后勤人員,1、控制要點 作業(yè)隊長作為現(xiàn)場管理者，在整個不安全行為控制工作中處于核心地位，負(fù)責(zé)對不安全行為的認(rèn)定和控制措施的制定，并對控制效果進(jìn)行評估。 對于不安全行為的認(rèn)定要明確其實屬于違章行為還是暫無技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的動作，分別制定控制措施。 對于控制措施要進(jìn)行實時監(jiān)督，保證控制效果并進(jìn)行隨機(jī)處置以確定控制措施的長期有效性。,三、不安全行為控制流程,2、不安全行為處置流程,四、不安

3、全行為管理工具,1、全員參與培訓(xùn)工作 1）錯誤的做法：認(rèn)為HSE培訓(xùn)由專門的部門計劃、專門的部門執(zhí)行，需要專門的教師、專門的時間、專門的教材。 2）正確的做法： 明確HSE培訓(xùn)是各級管理人員的職責(zé)之一，主管領(lǐng)導(dǎo)對其下屬崗位勝任能力負(fù)責(zé)。 建立全員參與培訓(xùn)的機(jī)制，鼓勵各級管理層，各類專業(yè)管理人員與有經(jīng)驗的員工成為某一個或數(shù)個HSE專項的兼職培訓(xùn)師，員工以能成為合格的HSE兼職培訓(xùn)師為榮。,（一）HSE培訓(xùn)管理,2、培訓(xùn)的需求 1）錯誤的做法：沒有培訓(xùn)需求方面的管理辦法，導(dǎo)致崗位風(fēng)險識別與控制、崗位勝任能力這些主要需求沒有識別出來。 2）正確的做法： 通過與員工的溝通，運(yùn)用科學(xué)的分析方法，得出員工

4、的培訓(xùn)需求，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。 培訓(xùn)需求矩陣：要將培訓(xùn)需求分析工作從組織層面落地到員工個人從而制訂出有效的培訓(xùn)規(guī)劃，推薦培訓(xùn)需求矩陣。下面以項目部使用培訓(xùn)需求矩陣來確定培訓(xùn)計劃和目標(biāo)為例，進(jìn)行實際操作示范。,a、對項目部職能和崗位職責(zé)等實現(xiàn)所需要的工作活動進(jìn)行分層分類羅列（通?？梢园绰氊?zé)、任務(wù)、行為表現(xiàn)進(jìn)行層級歸納），見下面： 崗位：作業(yè)隊長,b、根據(jù)行為表現(xiàn)推導(dǎo)出崗位所需要的態(tài)度、知識、技能等培訓(xùn)項目，并將這些技能項目羅列至表格縱排（下表）。知道做什么、怎么做。 c、 根據(jù)崗位職責(zé)實現(xiàn)所需的行為要求確認(rèn)崗位成員在每個培訓(xùn)要項中要達(dá)到的程度水平，并用數(shù)字表示他的目標(biāo)技能程度（3表示指導(dǎo)他人、

5、2表示獨立完成、1表示需要他人指導(dǎo)，0表示不需要該項技能）。注意不同的崗位對技能有不同的需求，有些技能對于崗位來說是不需要的，所以0表示沒有； d、由基層管理人員簡單評估各崗位成員在每個技能項中的實際水平，并用不同的顏色表示，綠色（黑色）表示已經(jīng)達(dá)到、黃色（灰色）技能還需要提升、紅色（白色）表示技能從未被訓(xùn)練。,e、根據(jù)對部門崗位成員技能的評估，可得出該部門每項技能提升的需求（就是黃色和紅色的框數(shù)量），也可以計算出該部門崗位成員每項技能現(xiàn)狀（用百分比表示：已達(dá)標(biāo)技能數(shù)量/人員總數(shù)） f、最后可根據(jù)每項技能現(xiàn)狀的加權(quán)平均計算出該部門目前技能總現(xiàn)狀，從而結(jié)合組織工作開展的實際需求設(shè)定合理的技能達(dá)標(biāo)

6、率。 g、根據(jù)上述培訓(xùn)需求矩陣表制定個人發(fā)展計劃。,例：601xx作業(yè)隊培訓(xùn)需求矩陣表如下圖所示：張x為作業(yè)隊長，李x為駕駛員，王x為井口組長（見下圖）,注意：M1，2，3=黑色框數(shù)量/有數(shù)字的框的數(shù)量，用來表示個技能目前的達(dá)標(biāo)水平。,h、由上圖可知，培訓(xùn)需求矩陣局有如下優(yōu)點： 能夠清晰地、量化地描述不同崗位成員對知識技能的具體需求，從而很快顯示出個人的發(fā)展計劃； 培訓(xùn)需求矩陣通常可以形象地描述組織對各崗位要求的一崗多技之需求，對于員工橫向能力的提升能做出有效的指引，可用以培養(yǎng)一專多能的員工； 對于基層單位，利用矩陣可以顯示、監(jiān)督、控制所屬作業(yè)隊的技能水平和培訓(xùn)狀況，科學(xué)調(diào)整培訓(xùn)方向和對象。比

7、如說下屬A作業(yè)隊技能現(xiàn)狀的平均值為33%，B作業(yè)隊技能現(xiàn)狀為45%,很顯然B作業(yè)隊的人才培養(yǎng)要比A作業(yè)隊好。,3、培訓(xùn)的針對性 1） 錯誤的做法 培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性。理論性的內(nèi)容較多，與實際操作結(jié)合弱。 培訓(xùn)方式單一，主要是課堂講授。 2）正確的做法 管理標(biāo)準(zhǔn)，流程和操作規(guī)程是員工HSE培訓(xùn)的主要內(nèi)容。 培訓(xùn)方式以在崗培訓(xùn)為主，課堂講授為輔。利用會議交流、專題討論、崗位練習(xí)、一對一輔導(dǎo)等。,（二）不安全行為的獲取 1、安全觀察與溝通 1）正確的做法 改變目前由管理人員進(jìn)行的集中式、權(quán)威式、警察式的安全檢查現(xiàn)狀。 在管理人員和員工之間建立一種請教、咨詢、交互式的平等、雙向溝通機(jī)制，落實有感領(lǐng)導(dǎo)的

8、載體，真正體現(xiàn)“以人為本”。,2、安全觀察和溝通的方法（六步法） 觀察不安全行為。作業(yè)隊長作為現(xiàn)場管理人員，要引導(dǎo)員工牢牢樹立發(fā)現(xiàn)、制止不安全行為的意識。人人都能夠及時有效的制止不安全行為。作業(yè)隊長要對全隊人員的安全能力負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對成員進(jìn)行培訓(xùn)和評價。 表揚(yáng)。目前在基層的安全管理工作中存在這樣一種錯誤的觀點，即提高安全管理效果唯一方法是糾正不安全行為。其實肯定員工作業(yè)中安全的部分，加強(qiáng)安全行為和指出不安全行為一樣重要。 討論。作業(yè)隊長在現(xiàn)場要經(jīng)常與與員工討論各種不安全行為及后果，通過討論的方式加深員工對安全的作業(yè)方法的理解。項目部也要定期組織相應(yīng)的討論活動，使這項工作長期化、常態(tài)化。 溝通。就

9、如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾，靖邊項目部的反三違承諾卡就是一個很好的嘗試。各級監(jiān)督工作中要注意使用積極的、無強(qiáng)迫性的語言，多聽他人講，互相交換意見。 啟發(fā)。引導(dǎo)員工討論工作地點的其他安全問題（合理化建議）。 感謝。對員工的配合表示感謝。,（三）三會制度 1、 是對作業(yè)計劃書的重要補(bǔ)充。 2、 是針對工作任務(wù)的一個風(fēng)險分析工具，適用于所有工作前后。 3、 針對作業(yè)現(xiàn)場某一具體工作任務(wù)，就如何進(jìn)行工作分解、識別每一步驟的危害和風(fēng)險、制定風(fēng)險控制措施、評價最終風(fēng)險是否可接受等提出一套程序和方法。 4、 規(guī)范目前基層組織的風(fēng)險控制過程，完善班前、班后會制度。 5、 達(dá)到員工親自參

10、與危害因素識別、親自制定措施的目的。 6、 在基層建立一種動態(tài)的風(fēng)險管理制度 7、 為“兩書一表”編制工作提供了技術(shù)支持。,（四）工作循環(huán)檢查 1、是驗證操作行為符合性和操作規(guī)程本身的完整性和可靠性的實施程序和方法。 2、對要求崗位員工參與操作規(guī)程的制修訂，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，提供了具體可行的方法、載體。 3、是進(jìn)行危險源辨識的一項重要手段。 4、與員工充分交流溝通，確認(rèn)改進(jìn)事項。 工作循環(huán)檢查作為危險源辨識的一項重要手段，在現(xiàn)場施工中要最大限度的發(fā)揮其作用。一次負(fù)責(zé)任地循環(huán)檢查不但要及時發(fā)現(xiàn)違章行為，同時對暫無技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不安全行為要在“不安全不生產(chǎn)”的原則下制定暫行的管理辦法，做到對風(fēng)險的有效控制。,（一）工作循環(huán),五、行為安全管理的實際操作,（二）實際操作分析 1、培訓(xùn)工作是行為安全管理的基礎(chǔ)，要通過培訓(xùn)使員工掌握對不安全行為的辨識能力，提高員工的安全意識。培訓(xùn)主要以各項與實際工作有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程和技術(shù)動作，使員工知道什么樣的行為是符合要求的，使其牢固樹立“所有不符合要求的行為都是不安全行為”的概念。 2、通過