連鎖企業(yè)經(jīng)營管理試題

1、連鎖企業(yè)經(jīng)營管理試題一、單項選擇題 1世界上第一個特許加盟連鎖店是( )。A、勝家縫紉機(jī)公司B、A&PC、金庫侖食品商場D、美國大西洋和太平洋茶葉公司2連鎖的成功取決于( )。A、規(guī)模化經(jīng)營B、管理定位C、高效率管理D、規(guī)范化操作3現(xiàn)代零售業(yè)的規(guī)模經(jīng)營主要是追求( )。A、單體規(guī)模B、組合規(guī)模C、區(qū)域規(guī)模D、市場規(guī)模4多店鋪組織與網(wǎng)絡(luò)化流通的必然要求是( )。A、管理定位B、規(guī)模經(jīng)營C、顧客管理D、標(biāo)準(zhǔn)化管理5( )是連鎖經(jīng)營主要的經(jīng)營特色。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、自助服務(wù)C、廉價銷售D、品種齊全6連鎖門店必須以( )為基礎(chǔ)。A、經(jīng)營同類商品B、企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化C、網(wǎng)絡(luò)化組織D、薄利多銷7( )是零售

2、業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、加強(qiáng)規(guī)范化B、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模C、提高管理水平D、管理定位8我國連鎖經(jīng)營目前發(fā)展的主要形式是( )。A、RCB、VCC、FCD、TC9便利商店商品組合的廣度是指( )。A、關(guān)聯(lián)購買的方便性B、不關(guān)聯(lián)購買的方便性C、商品大類的數(shù)目D、商品種類的多少10連鎖經(jīng)營未來發(fā)展的主導(dǎo)形式是( )。A、大賣場B、直營連鎖C、特許經(jīng)營D、自由連鎖11特許經(jīng)營的擴(kuò)張不屬于( )擴(kuò)張。A、品牌B、技術(shù)C、資本D、規(guī)模12便利店的相對價格敏感度( )。A、較高B、較低C、適中D、與超市相同13( )是確保銷售網(wǎng)絡(luò)與供貨網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)平衡的關(guān)鍵。A、信息網(wǎng)絡(luò)B、連鎖總部C、銷售網(wǎng)絡(luò)D、統(tǒng)一采購 14( )

3、是零售業(yè)連鎖店經(jīng)營業(yè)務(wù)的核心。A、顧客管理B、商品管理C、市場管理D、信息管理 15連鎖的紐帶是( )。A、物流B、配送C、標(biāo)準(zhǔn)化管理D、網(wǎng)絡(luò)化流通16具有資產(chǎn)一體化特點(diǎn)的連鎖形式是( )。A、直營連鎖B、特許連鎖C、自由連鎖D、加盟連鎖17連鎖經(jīng)營的多店鋪組織形式，從其業(yè)務(wù)營運(yùn)角度來分析，其實質(zhì)是( )。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、專業(yè)化分工C、規(guī)?；?jīng)營D、網(wǎng)絡(luò)化流通 18追求( )是連鎖經(jīng)營的基本目標(biāo)。A、規(guī)模效益B、規(guī)模經(jīng)營C、大量經(jīng)營D、市場占有率 19既具有連鎖經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢，同時又能保持獨(dú)立小商店的某些經(jīng)營特色的連鎖經(jīng)營形式是( )。A、直營連鎖B、特許連鎖C、自由連鎖D、加盟連鎖20注重

4、促銷效果的促銷預(yù)算制定方法是( )。A、競爭對等法B、量入為出法C、目標(biāo)任務(wù)法D、營業(yè)額百分比法 21超市在營業(yè)中進(jìn)行盤點(diǎn)屬于( )。A、售價盤點(diǎn)B、及時盤點(diǎn)C、自動盤點(diǎn)D、即時盤點(diǎn)22( )實際上是一種橫向發(fā)展的合約系統(tǒng)。A、現(xiàn)代超市B、直營連鎖C、特許經(jīng)營D、自由連鎖23( )既是連鎖經(jīng)營成功的原因，又是連鎖經(jīng)營的基本要求。A、規(guī)模化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化B、專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化C、規(guī)?；I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化D、規(guī)模化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、信息化24連鎖超市的策略定位是( )。A、以食為主B、自助服務(wù)C、廉價銷售D、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)25( )是經(jīng)營便利商店最成功，也最具特色的國家。A

5、、美國B、日本C、德國D、法國 26在差異化和適應(yīng)化的時代，零售業(yè)的主導(dǎo)功能是( )。A、規(guī)模經(jīng)營B、市場引導(dǎo)C、滿足需求D、信息采集 27因為連鎖經(jīng)營能實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營和分散化設(shè)點(diǎn)相結(jié)合，集中采購和分散銷售相結(jié)合，從而能解決的矛盾是( )。A、規(guī)模經(jīng)營與消費(fèi)的分散性B、規(guī)模經(jīng)營與所有權(quán)的分散性C、集中經(jīng)營與消費(fèi)的分散性D、集中經(jīng)營與所有權(quán)的分散性 28特許經(jīng)營的最終管理權(quán)由( )掌握。A、總部B、被特許者C、特許者D、采購中心 29直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時性的促銷方式是( )。A、公共關(guān)系促銷B、企業(yè)形象促銷C、特種促銷D、廣告促銷 30能有助于維持本公司的市場份額的促銷預(yù)算方法

6、是( )。A、目標(biāo)任務(wù)法B、量入為出法C、競爭對等法D、營業(yè)額百分比法31零售業(yè)的基本趨勢是發(fā)展( )。A、超級市場B、便利店C、連鎖經(jīng)營D、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營32( )的經(jīng)營方式為現(xiàn)代超市確立“廉價售貨”的經(jīng)營哲學(xué)奠定了基礎(chǔ)。A、百貨商店B、專業(yè)商店C、一價商店D、經(jīng)濟(jì)商店33、( )稱為“授權(quán)加盟”，偏重總店與門店之間的縱向關(guān)系。A、現(xiàn)代超市B、直營連鎖C、特許經(jīng)營D、自由連鎖34( )實際上是一種橫向發(fā)展的合約系統(tǒng)。A、現(xiàn)代超市B、直營連鎖C、特許經(jīng)營D、自由連鎖35對于具有一定資本、希望從事商業(yè)活動但又沒有經(jīng)營技術(shù)和經(jīng)驗的投資者，選擇( )的方式經(jīng)營風(fēng)險較少。A、現(xiàn)代超市B、直營連鎖C、特許經(jīng)

7、營D、自由連鎖36根據(jù)我國的目前狀況，發(fā)展( )的難度較大。A、現(xiàn)代超市B、直營連鎖C、特許經(jīng)營D、自由連鎖37( )既是連鎖經(jīng)營成功的原因，又是連鎖經(jīng)營的基本要求。A、規(guī)模化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化B、專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化C、規(guī)?；I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化D、規(guī)模化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、信息化38連鎖店( )是顧客對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的最直觀的感受。A、商品種類B、企業(yè)形象C、服務(wù)人員的形象D、商品的價格39( )是服務(wù)工作好壞的最關(guān)鍵的基本決定因素。A、服務(wù)意識B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的理解C、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握D、教育與培訓(xùn)40超市的業(yè)態(tài)定位具備( )的特征。A、大眾化B、便利化C、系列化D、標(biāo)準(zhǔn)化41連

8、鎖超市的策略定位是( )。A、以食為主B、自助服務(wù)C、廉價銷售D、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)42( )是經(jīng)營便利商店最成功，也最具特色的國家。A、美國B、日本C、德國D、法國43特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營本質(zhì)上的差別在于( )。A、產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同B、管理模式不同C、經(jīng)營領(lǐng)域不同D、發(fā)展方式不同44在連鎖經(jīng)營的管理體系中，( )是連鎖經(jīng)營管理體系的基礎(chǔ)，反映連鎖企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、法律形式、縱橫一體化協(xié)作水平以及企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工關(guān)系。A、組織系統(tǒng)B、運(yùn)營系統(tǒng)C、支持系統(tǒng)D、控制系統(tǒng)45在連鎖經(jīng)營管理體系的組織系統(tǒng)中，由( )負(fù)責(zé)銷售價格的設(shè)定。A、連鎖門店B、配送中心C、營銷部D、采購部46零售業(yè)發(fā)展的前提條件是( )。

9、A、市場細(xì)分B、以需定銷C、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模D、降低成本 47世界上第一家連鎖店是( )。A、勝家縫紉機(jī)公司B、A&PC、金庫侖食品商場D、奧拉斯超市 48在差異化和適應(yīng)化的時代，零售業(yè)的主導(dǎo)功能是( )。A、規(guī)模經(jīng)營B、市場引導(dǎo)C、滿足需求D、信息采集 49( )是連鎖經(jīng)營管理體系的主要部分。A、組織系統(tǒng)B、支持系統(tǒng)C、運(yùn)營系統(tǒng)D、控制系統(tǒng) 50促銷費(fèi)用的確定帶有主觀性的促銷預(yù)算制定方法是( )。A、競爭對等法B、量入為出法C、目標(biāo)任務(wù)法D、營業(yè)額百分比法 51實行總公司統(tǒng)一核算的連鎖經(jīng)營形式是( )。A、超級市場B、直營連鎖C、特許經(jīng)營D、自由連鎖 52特許經(jīng)營的商業(yè)發(fā)展模式是( )。A、經(jīng)營

10、面積的擴(kuò)張B、資本的擴(kuò)張C、技術(shù)和品牌價值的擴(kuò)張D、經(jīng)營管理權(quán)的擴(kuò)張 53商品在投入期，應(yīng)以如下價格為主( )。A、較低B、較高C、保本D、波動 54連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益，主要通過下列方式實現(xiàn)( )。A、單體賣場規(guī)模B、整體經(jīng)營規(guī)模C、資產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模D、分散銷售規(guī)模 55因為連鎖經(jīng)營能實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營和分散化設(shè)點(diǎn)相結(jié)合，集中采購和分散銷售相結(jié)合，從而能解決的矛盾是( )。A、規(guī)模經(jīng)營與消費(fèi)的分散性B、規(guī)模經(jīng)營與所有權(quán)的分散性C、集中經(jīng)營與消費(fèi)的分散性D、集中經(jīng)營與所有權(quán)的分散性 56與總公司之間的關(guān)系是平等互利的合作關(guān)系的連鎖形式是( )。A、直營連鎖B、特許連鎖C、自由連鎖D、自愿連鎖 57特許經(jīng)

11、營的最終管理權(quán)由( )掌握。A、總部B、被特許者C、特許者D、采購中心 58單位定價屬于( )。A、細(xì)分定價策略B、心理定價策略C、折扣定價策略D、促銷定價策略 59直接用利益來刺激消費(fèi)需求的輔助性、臨時性的促銷方式是( )。A、公共關(guān)系促銷B、企業(yè)形象促銷C、特種促銷D、廣告促銷 60能有助于維持本公司的市場份額的促銷預(yù)算方法是( )。A、目標(biāo)任務(wù)法B、量入為出法C、競爭對等法D、營業(yè)額百分比法二、多項選擇題1連鎖企業(yè)制定價格應(yīng)考慮的主要因素有( )。A、消費(fèi)者B、競爭者C、利潤目標(biāo)D、產(chǎn)品的市場壽命周期E、公司的經(jīng)營策略2運(yùn)營系統(tǒng)的主要職能是( ).A、營銷策劃B、店鋪開發(fā)C、商品供應(yīng)D、

12、商品銷售E、人員培訓(xùn)3連鎖經(jīng)營管理體系的基本要素是( )。A、組織機(jī)構(gòu)B、情報系統(tǒng)C、活動過程D、作業(yè)程序E、經(jīng)營資源4便利商店的經(jīng)營范圍定位應(yīng)是( )。A、即時消費(fèi)性B、高緊急性C、非常溫性D、少容量性E、消遣性5與傳統(tǒng)的商業(yè)組織形式相比，連鎖經(jīng)營具有的基本特征有( )。A、薄利多銷B、多店鋪經(jīng)營C、標(biāo)準(zhǔn)化管理D、混合式商品結(jié)構(gòu)E、網(wǎng)絡(luò)化流通 6多店鋪的組織形式因產(chǎn)權(quán)關(guān)系和合作程度的不同而分為( )。A、連鎖超市B、綜合商店C、直營連鎖D、自由連鎖E、特許經(jīng)營 7連鎖公司成功的主要原因是( )。A、規(guī)?；疊、綜合化C、專業(yè)化D、標(biāo)準(zhǔn)化E、信息化 8轉(zhuǎn)讓者向受讓者收取的特許經(jīng)營的費(fèi)用項目有(

13、)。A、品牌授權(quán)金B(yǎng)、定期權(quán)利金C、設(shè)備轉(zhuǎn)讓金D、保證金E、其他費(fèi)用 9國際通用商品代碼的編碼原則是( )。A、通用性B、系列性C、唯一性D、無含義E、全數(shù)字型代碼 10使連鎖超市形成低成本運(yùn)營機(jī)制，從而為廉價銷售奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的是( )。A、規(guī)模經(jīng)營B、網(wǎng)絡(luò)化流通C、擴(kuò)張效應(yīng)D、自助服務(wù)E、有效的管理 11店鋪開發(fā)除了要注重形象外，還應(yīng)堅持的原則是( )。A、合理選址B、適應(yīng)顧客C、安全便利D、愉快舒適E、經(jīng)濟(jì)合理 12連鎖公司采購系統(tǒng)的特點(diǎn)是( )。A、實行統(tǒng)一采購制度B、與其他業(yè)務(wù)活動銜接C、滯銷商品淘汰程序D、購銷業(yè)務(wù)統(tǒng)分結(jié)合E、開發(fā)通道利潤 13制定價格考慮的原則是( )。A、薄利多

14、銷B、物有所值C、競爭導(dǎo)向D、適當(dāng)利潤E、隨行就市 14門店存貨作業(yè)的盤點(diǎn)原則是( )。A、售價盤點(diǎn)B、即時盤點(diǎn)C、自動盤點(diǎn)D、專業(yè)盤點(diǎn)E、綜合盤點(diǎn) 15商業(yè)中心的形式大體上可分為( )。A、商圈形式B、商場形式C、商業(yè)街形式D、購物中心形式E、商業(yè)群形式 2零售商業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的基本功能是( )。A、引廠進(jìn)店B、信息采集C、滿足需求D、規(guī)模經(jīng)營E、市場引導(dǎo) 5連鎖經(jīng)營具有( )等經(jīng)濟(jì)意義和社會效應(yīng)。A、共享效應(yīng)B、擴(kuò)張效應(yīng)C、整合效應(yīng)D、時間效應(yīng)E、空間效應(yīng)3連鎖經(jīng)營的基本特征是( )。A、集中采購B、多店鋪組織C、網(wǎng)絡(luò)化流通D、標(biāo)準(zhǔn)化管理E、資產(chǎn)一體化4( )是連鎖公司成功的主要原因。A、規(guī)模

15、化B、專業(yè)化C、系統(tǒng)化D、標(biāo)準(zhǔn)化E、信息化1從便利商店彌補(bǔ)超市缺陷的角度來分析，其具體表現(xiàn)為( )。A、市場上的彌補(bǔ)B、顧客上的彌補(bǔ)C、時間上的彌補(bǔ)D、空間上的彌補(bǔ)E、品項上的彌補(bǔ) 8連鎖經(jīng)營管理體系的基本框架由以下內(nèi)容組成( )。A、組織系統(tǒng)B、信息系統(tǒng)C、運(yùn)營系統(tǒng)D、支持系統(tǒng)E、控制系統(tǒng) 6倉庫盤點(diǎn)的目的有( )。A、檢查安全B、利于保管C、控制存貨D、處理賬務(wù)E、掌握損益 7配送中心的功能有：集貨、配送、儲存以及( )。A、流通加工B、揀選C、統(tǒng)一定價D、分揀E、信息處理 9連鎖經(jīng)營的共享效應(yīng)主要體現(xiàn)在( )。A、廣告宣傳B、標(biāo)準(zhǔn)化的擴(kuò)張C、企業(yè)形象D、較低投資風(fēng)險E、技術(shù)服務(wù) 10發(fā)展

16、特許經(jīng)營應(yīng)遵循以下基本原則：( )。A、規(guī)范原則B、開放原則C、系統(tǒng)原則D互利原則E、漸進(jìn)原則 11現(xiàn)代零售業(yè)從經(jīng)營規(guī)模、專業(yè)化程度以及集中化程度這三個方面來分析，具有如下趨勢：( )。A、大型化與小型化并存B、綜合化與專業(yè)化并存C、產(chǎn)品形式與商業(yè)形式并存D、總部職能化與門店崗位化并存E、集中化與分散化相結(jié)合14應(yīng)用商業(yè)形式的特許經(jīng)營的典型業(yè)態(tài)是( )。A、快餐店B、便利店C、超級市場D、專賣店E、服務(wù)行業(yè)15連鎖經(jīng)營管理體系建設(shè)的基本原則是( )。A、職能化原則B、開放化原則C、信息化原則D、專家化原則E、持續(xù)化原則12通過規(guī)?；?jīng)營，連鎖公司形成了( )等規(guī)模優(yōu)勢。A、主導(dǎo)優(yōu)勢B、成本優(yōu)勢C、形象優(yōu)勢D、學(xué)習(xí)優(yōu)勢E、信息優(yōu)勢13