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文檔簡介

1、市場管理制度、 考勤制度考勤制度按文明鋪市管所工作人員上下班考勤制度(細則)執(zhí)行。二、工作人員管理1、為增強我所集體組織觀念、樹立市管形象,純潔員工隊伍、營造安全文明、高效的市場環(huán)境,提高群體工作能力。領(lǐng)導(dǎo)要嚴格管理基層員工,公司新成立沒有嚴謹?shù)?工作制度公司就像一盤散沙,得不到前進的有力條件。對于員工的管理作出以下強制 如有不聽從上級管理者,直接向高層管理回報,采納有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見是否辭退該員工。有員工感覺上級領(lǐng)導(dǎo)做的不對的 可想高層領(lǐng)導(dǎo)反映,實施獎懲措施?;蛘呓导?工作人員要嚴格要求自己。禮貌待人。同事之間互幫互助,個人以為公司創(chuàng)新。創(chuàng)優(yōu)、 創(chuàng)利潤為職責。工作人員在辦公場所不得大聲喧嘩、嬉笑、

2、聊天、串崗,影響他工作。 如有以上情況輕者精神處罰。重者扣發(fā)工資,寫保證書。工作時避免打私人電話有事 者以簡短形式立即結(jié)束。員工要保持辦公場所衛(wèi)生 工作人員執(zhí)行公務(wù)時,認為上級的決定或者命令有錯誤的,可以向上級提出改正或者 撤銷該決定或者命令的意見;上級不改變該決定或者命令,或者要求立即執(zhí)行的,工 作人員應(yīng)當執(zhí)行該決定或者命令,執(zhí)行的后果由上級負責,工作人員不承擔責任;但 是,工作人員執(zhí)行明顯違法的決定或者命令的,應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的責任。1 、工作人員因違法違紀應(yīng)當承擔紀律責任的,依照公司規(guī)定給予處分;違紀行為情節(jié) 輕微,經(jīng)批評教育后改正的,可以免予處分。2、建立獎懲制度: 3 、工作人員在受

3、處分期間不得晉升職務(wù)和級別,處罰期,點名處罰者一星期,罰款處 罰者兩星期,書面保證處罰者一個月。其中受罰錢、寫保證書。辭職處分的,不得晉 升工資檔次。4、不準用公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事 除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外 ,其余正常上班時間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲 5、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下: 6 、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保 持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。 7 、指甲:職員指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪; 女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。 8 、胡須:男性職員胡須不宜留長,應(yīng)注意經(jīng)常修 剪。 9、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝

4、艷抹,不宜用香味濃烈的香水。 第二條;辦公職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,樹立公司 精神面貌。具體要求如下: 1 、襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。 2、女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。3、上班時間,公司內(nèi)部通用性語言為普通話,除業(yè)務(wù)上來往之外,一律不講其他方言 第三條;工作分配管理;1、便民服務(wù);便面服務(wù)以復(fù)印為主要,做到不講私情、不少收不多收復(fù)印費用。嚴格 按照業(yè)戶要求,一是一 二是二,收取費用細心仔細,避免假錢,渾水摸魚。如有搗亂、 鬧事。者讓領(lǐng)導(dǎo)出面維和。2、評估;做到不講私情。準確無誤、仔細檢查車輛信息、詳細解說、耐心服務(wù)為

5、職責 如有搗亂、鬧事。者讓領(lǐng)導(dǎo)出面維和。3、收費;認真仔細開據(jù)發(fā)票。不出錯、不犯錯。以稅務(wù),公司利潤為本。每日提交到財務(wù)管理部門。如有搗亂、鬧事。者讓領(lǐng)導(dǎo)出面維和。4、業(yè)務(wù)受理;嚴格把關(guān)、認真服務(wù)、做到引導(dǎo)、解說、心平氣和。如有搗亂、鬧事。 者讓領(lǐng)導(dǎo)出面維和。5、照相;嚴格遵照車輛管理所規(guī)定,相片清晰、無誤、嚴格把關(guān)、服務(wù)以業(yè)務(wù)流程為 準,不得耍個人脾氣。微笑服務(wù)。6、因近期本公司業(yè)務(wù)較少,在車輛管理所的領(lǐng)導(dǎo)下需繼續(xù)學(xué)習聽從指導(dǎo),學(xué)習期間要 做到尊重有關(guān)部門建議,虛心學(xué)習。做到熟練、規(guī)范、嚴格、不違反原則。學(xué)習完畢, 要以業(yè)務(wù)主干的精神傳授各個部門。設(shè)備管理;1、設(shè)備分配、公司已將各崗位機器設(shè)

6、備分配到個人管理。管理條件如下 因公司以大量資金購買相應(yīng)設(shè)備、員工應(yīng)做到愛惜,維護。保養(yǎng)。2、定期檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)、殺毒、清理垃圾插件、為工作提高效益,速度化、質(zhì)量化、 提高工作質(zhì)量熟練化。3、做到每天下班前檢查設(shè)備是否運轉(zhuǎn)。正確方式停止設(shè)備運作、斷電、以及設(shè)備的 安全存放位置。4、設(shè)備分配到個人,個人應(yīng)負責設(shè)備的質(zhì)量問題。有故障應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)回報、即時 解決處理故障,使工作流程正 常運作5、各崗位設(shè)備負責,有損壞、丟失現(xiàn)象有各崗位負責。怎么樣處理設(shè)備丟失、損壞 由上級領(lǐng)導(dǎo)商議做出決定。輪崗制度; 為促進公司業(yè)務(wù)流程熟練化到個人提出以下方案。1、 輪崗制度是為促進公司業(yè)務(wù)流程全面化到每個員工都熟練的

7、過程。做到每個人都熟悉總運作流程2、輪崗分為 15 天一次,流水化管理。3、4、只要是就職員工必須服從,據(jù)現(xiàn)公司承擔基本業(yè)務(wù)做熟練學(xué)習,現(xiàn)公司承擔業(yè)務(wù)為 引導(dǎo)、便民服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、機動車拍照。以后還有有新的 業(yè)務(wù)增加,如機動車行駛證制作、打印、以及機動車過戶、落戶、提檔、等業(yè)務(wù)。現(xiàn) 在的輪崗流程有以下圖樣引導(dǎo)便民服務(wù)業(yè)務(wù)受理機動車拍照引導(dǎo)流水化管理 輪崗期間要做到,虛心學(xué)習、認真思考、在不違背業(yè)務(wù)規(guī)定的情況下制 定自己的理解形式做到自己能掌握熟練。提高業(yè)務(wù)水平。5、在輪崗期間設(shè)備出現(xiàn)損壞、丟失由當日輪崗員工負責。損壞、丟失處罰由上級領(lǐng)導(dǎo)商議解決。值班制度;為公司節(jié)假日財產(chǎn)安全制定假期值班制度。

8、制度如下值班形式以輪班質(zhì),有各科室領(lǐng)導(dǎo)制定輪班人員表 .沒天兩人值班 .外加辦公室一 人。值班期間打掃個區(qū)域衛(wèi)生。值班區(qū)域以車輛停放場地和車輛交易大廳為主做到仔 細、認真、每天值班要寫值班記錄。值班記錄要詳細。詳細到?jīng)]個牌子 每個角落。值 班時間內(nèi)要注明幾時幾分巡查。1、2、值班期間必須有各科級干部帶領(lǐng)。值班管理人有科室干部負責。做到嚴謹。認真。如果值班期間出任何差錯有當日值班管理人負責3、當日值班完畢須值班負責人把值班記錄提交下一次值班負責人。優(yōu)秀工作崗位;為體現(xiàn)員工工作質(zhì)量、工作效益、業(yè)務(wù)水平,特設(shè)立優(yōu)秀工作崗位。規(guī)定如下、1、設(shè)立優(yōu)秀工作崗位流動小紅旗,每月頒發(fā)優(yōu)秀工作崗位小紅旗,頒發(fā)依

9、據(jù)。以員工不記名投票、以個科室領(lǐng)導(dǎo)工作記錄,上交上級領(lǐng)導(dǎo)做憑證頒 發(fā)評選優(yōu)秀工作崗位。2、評選目的,為了增加員工對工作的積極性。對企業(yè)的優(yōu)勝略太發(fā)展思路。提高員 工的業(yè)務(wù)水準、激發(fā)員工的工3、的潛能。4、實施獎勵制度。對頒發(fā)優(yōu)秀工作崗位紅旗的,給予 100 到 200 元獎勵。5、流動紅旗為每月一評選,評選精神鼓勵。將優(yōu)秀工作崗位貼至公告欄。加以鼓勵設(shè)通報欄;1、為提高公司員工競爭力設(shè)公告欄、以員工,工作優(yōu)先、工作處罰、為本。獲得表揚者進表揚欄、獲得處分者進處分欄。2、以個科室領(lǐng)導(dǎo)工作日記為依據(jù)上報上級領(lǐng)導(dǎo),以物質(zhì)表揚、物質(zhì)處分、為基礎(chǔ)。3、為方便沒人一張照片。方便貼在通報欄內(nèi)。優(yōu)秀先進個人流

10、動紅旗;優(yōu)秀先進個人是由上級領(lǐng)導(dǎo)認證,為公司工作付出、業(yè)務(wù)精湛、挽救整體利益、得領(lǐng)導(dǎo)重大賞識者、個人道德品質(zhì)經(jīng)外來業(yè)主好評者。頒發(fā)先進個人流動紅旗。加精神獎勵物質(zhì)獎勵。物質(zhì)獎勵 50 100獎懲制度獎勵制度;為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效益, 特制訂本制度。 1 、通告表揚; 2 、記功獎勵; 物質(zhì)獎勵 3、晉升提級 4 、品德 端正,工作努力,有具體事跡者; 5、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事 故與經(jīng)濟損失有功者; 6 、一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,且有事證者;7、有其他功績,足為其他員工楷模者;以上條件獎勵20 100 元 進通告欄獎勵區(qū)

11、8 、設(shè)立道德品質(zhì)獎。凡屬于道德品質(zhì),高尚精神者經(jīng)外部業(yè)主向上級領(lǐng)導(dǎo)提議者獎勵 100 200 進通告欄獎勵區(qū)9、公司發(fā)展提議獎。凡個人提出有關(guān)公司發(fā)展、有利于公司利益。提出并有領(lǐng)導(dǎo)接受采納者精神表揚。物質(zhì)表揚 50 2000 元 進通告欄獎勵區(qū)10、檢舉獎;全體公司工作人員有檢舉員工他人惡劣行為者50 200 、進通告欄獎勵區(qū)經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)認定者獎勵11 、優(yōu)秀先進個人獎; 50 100 、進通告欄獎勵區(qū)處罰制度;1、上班遲到者以上班時間早 7;40 點名不到者罰款 5 元點名批評2、遲到半小時以上至當日工作時間一半影響工作流程者按曠工一天處理3、屬遲到半天曠工者扣除當日工資百分之 70、進通告

12、欄處分區(qū)。4、曠工一天者扣除兩天工資。點評批評。進通告欄處分區(qū)。5、曠工六天一下者扣除半月工資。點名批評。寫保證書進通告欄處分區(qū)6、曠工六天者或六天以上者 按自動辭職處分7、工作中批評兩次者罰款 50 罰款兩次以上者寫保證書。留下觀察8、保證書形式,注明如有再次犯錯按自愿放棄職務(wù)處理(自愿辭職)9、經(jīng)外來業(yè)主投訴者寫保證書。嚴重違反紀律者 直接開除10、有在工作中,謊報財務(wù)、隱瞞事實真相者罰款月工資百分之5011、工作時間。玩鬧、聊天、嬉戲。非工作原因串崗者。罰款2012、200在工作時間有員工吵架,影響公司利益。名譽者。寫保證書。留下觀察、罰款13、破換公共財物者 按公共財務(wù)破壞度,雙倍罰款14、公司分配設(shè)備給個崗位負責如有發(fā)現(xiàn)公共財務(wù)丟失、以及管理不當使公共財務(wù)損 壞者。經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)商議。雙倍罰款。寫保證書、留下觀察。15 、工作做問題影響工作流程者。罰款 20 100評選制度;沒個員工都有競爭權(quán)利。每月評選一次 不記名投票,可競爭副科級待遇??筛偁幤渌^銜。由

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