銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)（特約商戶）合作協(xié)議模版

1、xx銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)(特約商戶)合作協(xié)議（參考文本）甲方： 住 所： 法定代表人： 電話： 聯(lián)系人： 聯(lián)系人電話： 乙 方：xx銀行 住 所： 法定代表人主要負(fù)責(zé)人： 電話： 聯(lián)系人： 電話： 甲乙雙方依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法、中華人民共和國(guó)電子簽名法等法律法規(guī)和規(guī)章，本著自愿、平等、互利的原則，就電子商務(wù)業(yè)務(wù)合作達(dá)成以下協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）：第一條 下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：（一）特約商戶：簡(jiǎn)稱商戶，是指與乙方合作，使用乙方電子商務(wù)平臺(tái)為交易客戶的交易活動(dòng)提供服務(wù)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商。本協(xié)議中即指甲方。（二）商戶服務(wù)平臺(tái)：是指商戶建立

2、的交易、結(jié)算、查詢等服務(wù)的系統(tǒng) 。（三）交易客戶：是指與乙方簽約且屬于商戶服務(wù)平臺(tái)用戶的個(gè)人或單位。（四）電子商務(wù)平臺(tái)：是指乙方建立的電子商務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)因特網(wǎng)媒介或?qū)＞€連接，為與乙方合作的商戶和交易客戶提供服務(wù)的平臺(tái)。（五）電子交易指令：是指商戶或交易客戶通過(guò)商戶服務(wù)平臺(tái)向乙方發(fā)出查詢、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上簽約等交易的電子數(shù)據(jù)信息。（六）資金存管賬戶：是指乙方為本業(yè)務(wù)開(kāi)立的用于存放交易客戶資金的銀行內(nèi)部賬戶。（七）專用賬戶：是指甲方在乙方開(kāi)立的用于存放特定資金的一般結(jié)算賬戶，如入金專用結(jié)算賬戶、出金專用結(jié)算賬戶、專用資金賬戶。（八）網(wǎng)上簽約：是指交易客戶在商戶網(wǎng)站、交易客戶端等渠道與乙方簽訂xx銀行電子

3、商務(wù)業(yè)務(wù)（交易客戶）網(wǎng)上服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)簽協(xié)議）。第二條 甲方申明：甲方是取得主管部門(mén)批準(zhǔn)并依法設(shè)立的機(jī)構(gòu)，甲方保證經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行符合中華人民共和國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守國(guó)家規(guī)定的交易規(guī)則及結(jié)算規(guī)則，持續(xù)有資格及能力為其“交易客戶”提供相應(yīng)服務(wù)；甲方負(fù)責(zé)對(duì)交易客戶等投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、培訓(xùn)，保存所有交易客戶簽約環(huán)節(jié)的信息和內(nèi)容，在有權(quán)機(jī)構(gòu)要求查詢時(shí)提供必要的協(xié)助。第三條 乙方申明：乙方是依法設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)，在嚴(yán)格遵循國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)以及規(guī)章的前提下，依據(jù)本協(xié)議的約定為甲方及交易客戶提供金融服務(wù)。第四條 合作內(nèi)容：甲方依據(jù)本協(xié)議的約定簽約成為乙方的特約商戶，乙方為甲方及交易

4、客戶提供在線轉(zhuǎn)賬支付、資金結(jié)算/清算、對(duì)賬查詢等服務(wù)。同時(shí)，甲方可根據(jù)自身需要，選擇是否接受乙方提供的資金存管服務(wù)、網(wǎng)上簽約服務(wù)或雙方約定的其他服務(wù)。（一） 甲方接受乙方提供的資金存管服務(wù) 接受 不接受甲方接受乙方提供的資金存管服務(wù)的，雙方應(yīng)遵守以下規(guī)則：乙方為本業(yè)務(wù)開(kāi)立的資金存管賬戶及其他專用賬戶與甲方在乙方開(kāi)立的其他賬戶嚴(yán)格分開(kāi)設(shè)立，乙方僅按照甲方發(fā)出的電子交易指令進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)；資金存管賬戶及其他專用賬戶不得簽約網(wǎng)上銀行、電話銀行等其他電子渠道服務(wù)，不得辦理取現(xiàn)、票據(jù)、抵押、存款證明等可能導(dǎo)致該賬戶權(quán)益損害或資金風(fēng)險(xiǎn)及損失的業(yè)務(wù)。（二） 甲方接受乙方提供的網(wǎng)上簽約服務(wù) 接受 不接受甲方接受

5、乙方提供的網(wǎng)上簽約服務(wù)的，雙方應(yīng)遵守以下規(guī)則：甲方按照乙方提供的網(wǎng)簽協(xié)議電子版在交易客戶網(wǎng)上簽約環(huán)節(jié)進(jìn)行公示，供交易客戶閱讀、同意并接受該協(xié)議的所有條款。未經(jīng)乙方允許，甲方不得更改網(wǎng)簽協(xié)議的任何條款。網(wǎng)上簽約及后續(xù)的簽約資料修改、解約均由交易客戶向甲方提出申請(qǐng)，由甲方審核完畢后發(fā)至乙方完成最終業(yè)務(wù)辦理。乙方根據(jù)甲方服務(wù)平臺(tái)發(fā)出的簽約/修改/解約指令辦理上述相應(yīng)業(yè)務(wù)，無(wú)論該指令是否由交易客戶親自發(fā)出，乙方均不負(fù)責(zé)核實(shí)該指令的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性，由此導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)按照中華人民共和國(guó)電子簽名法妥善保存交易客戶網(wǎng)上簽約、修改、解約等電子信息，以備乙方、交易客戶和有關(guān)監(jiān)管部門(mén)查詢。

6、其他服務(wù) 。第五條 通過(guò)甲方服務(wù)平臺(tái)向乙方發(fā)出的電子交易指令，甲方保證該電子交易指令的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性，乙方僅對(duì)電子交易指令進(jìn)行形式審查。通過(guò)甲方服務(wù)平臺(tái)發(fā)出的電子交易指令均視為由甲方或交易客戶本人發(fā)出，乙方僅按照電子交易指令的要求提供相應(yīng)服務(wù)，由此導(dǎo)致的任何風(fēng)險(xiǎn)乙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條 交易客戶參與甲方服務(wù)平臺(tái)的交易，除按照甲方規(guī)定申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)外，還應(yīng)同時(shí)按照乙方規(guī)定辦理簽約，或由交易客戶委托甲方與乙方履行簽約手續(xù)。未與乙方簽約的交易客戶乙方有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，由此導(dǎo)致的任何風(fēng)險(xiǎn)乙方不承擔(dān)責(zé)任。交易客戶委托甲方與乙方簽約（包括甲方在甲方服務(wù)平臺(tái)錄入交易客戶信息后發(fā)送給乙方或甲方將交易客

7、戶資料移交至乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽約）的，甲方應(yīng)保證交易客戶的簽約信息必須真實(shí)有效。乙方完全按照甲方提交至乙方的交易客戶簽約信息辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方對(duì)甲方提交的交易客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性不承擔(dān)任何責(zé)任。因交易客戶簽約信息不實(shí)、差錯(cuò)、違法等原因?qū)е碌囊磺酗L(fēng)險(xiǎn)或責(zé)任均由甲方和/或交易客戶自行承擔(dān)，乙方對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。第七條 甲方以乙方的對(duì)賬數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，對(duì)資金來(lái)往等交易有疑問(wèn)的，有權(quán)向乙方提出查詢申請(qǐng)，并可申請(qǐng)對(duì)因乙方原因造成的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行改正。第八條 乙方僅為甲方及交易客戶提供本協(xié)議第四條的服務(wù)，并不負(fù)責(zé)核實(shí)甲方發(fā)出的電子交易指令的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性。一切因交易商品或服務(wù)質(zhì)量、交付期限、甲方挪用資金等原

8、因引發(fā)的糾紛和爭(zhēng)議以及甲方經(jīng)營(yíng)行為等產(chǎn)生的問(wèn)題，均由甲方與交易客戶自行解決和承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第九條 甲乙雙方可在各自網(wǎng)站（甲方網(wǎng)址：_；乙方網(wǎng)址：http:/、）等渠道為本協(xié)議下的合作業(yè)務(wù)做相應(yīng)的說(shuō)明和宣傳，但必須經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意后方可發(fā)布。一方在未經(jīng)另一方書(shū)面同意的情況下不得以對(duì)方名義對(duì)第三方作出任何承諾及宣傳，否則，由此產(chǎn)生的損失由該方賠償。第十條 乙方負(fù)責(zé)向甲方提供雙方數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕涌谲浖约罢J(rèn)證資料，甲方應(yīng)妥善保管并正確使用，因甲方原因產(chǎn)生糾紛的，由甲方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，因此給交易客戶和/或乙方造成損失的，由甲方負(fù)責(zé)全額賠償。第十一條 甲乙雙方依法對(duì)對(duì)方提供的申請(qǐng)資料和交易內(nèi)

9、容等信息負(fù)有保密義務(wù)，除國(guó)家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，未經(jīng)提供方書(shū)面同意，接收方不得披露給任何第三方，否則須承擔(dān)由此給對(duì)方和/或第三方造成的損失。第十二條 甲乙雙方共同保證雙方服務(wù)器之間對(duì)接的安全可靠。甲乙雙方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)等需要暫時(shí)中止服務(wù)，但應(yīng)提前在其指定網(wǎng)站或其他渠道公布或通知另一方；甲乙雙方有權(quán)對(duì)屆時(shí)正在提供的服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，但應(yīng)將改進(jìn)的具體內(nèi)容提前通過(guò)指定網(wǎng)站或其他渠道對(duì)外進(jìn)行公示。第十三條 甲乙雙方開(kāi)展合作后，乙方可對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，具體指導(dǎo)和培訓(xùn)安排由乙方?jīng)Q定，甲方相關(guān)人員參加培訓(xùn)產(chǎn)生的差旅費(fèi)、食宿費(fèi)（如有）等由甲方自行承擔(dān)。第十四條 甲方對(duì)乙方提供的相

10、關(guān)服務(wù)如有疑問(wèn)、建議或意見(jiàn)時(shí)，可撥打乙方客戶服務(wù)電話“xx”、登錄乙方網(wǎng)站或到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢，及時(shí)解決雙方在數(shù)據(jù)對(duì)賬、資金結(jié)算等過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第十五條 甲乙雙方各自承擔(dān)本協(xié)議合作業(yè)務(wù)項(xiàng)下己方系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的全部費(fèi)用。 第十六條 乙方按照如下標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取工本費(fèi)、結(jié)算費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。其中，工本費(fèi)、結(jié)算費(fèi)見(jiàn)下表；服務(wù)費(fèi)雙方按照以下約定收?。篲。 服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)價(jià)格生效日期優(yōu)惠措施優(yōu)惠有效期b2b轉(zhuǎn)賬交易結(jié)算服務(wù)本行同城轉(zhuǎn)賬：1.20元/筆。2014年7月31日本行異地轉(zhuǎn)賬：1萬(wàn)元以下(含1萬(wàn)),收取5元；1-10萬(wàn)(含10萬(wàn)),收取10元；10-50萬(wàn)元(含50萬(wàn))，收取15元；50-100萬(wàn)(

11、含100萬(wàn))，收取20元；100萬(wàn)元以上按萬(wàn)分之0.2收取，最高收取200元。2014年7月31日跨行轉(zhuǎn)賬：1萬(wàn)元以下(含1萬(wàn)),收取5元；1-10萬(wàn)(含10萬(wàn)),收取10元；10-50萬(wàn)元(含50萬(wàn))，收取15元；50-100萬(wàn)(含100萬(wàn))，收取20元；100萬(wàn)元以上按萬(wàn)分之0.2收取，最高收取200元；2014年7月31日同城票據(jù)交換：1.20元/筆。2014年7月31日網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)usb-key證書(shū)工本費(fèi)(一代xx盾)30元/支。2014年7月31日網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)usb-key證書(shū)工本費(fèi)(二代xx盾)40元/支。2014年7月31日網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)證書(shū)服務(wù)200元/張/年。2014年7月31

12、日實(shí)際服務(wù)時(shí)間或證書(shū)使用時(shí)間不滿整年的，當(dāng)年已經(jīng)支付的費(fèi)用不予退還。甲方授權(quán)乙方從其賬戶中直接扣收上述費(fèi)用。上述服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)惠執(zhí)行時(shí)間結(jié)束后，相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格見(jiàn)乙方官方網(wǎng)站公示。如法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章及監(jiān)管規(guī)定對(duì)服務(wù)價(jià)格有新規(guī)定，或乙方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的，乙方將依照法律、法規(guī)的要求通過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和乙方官方網(wǎng)站等渠道進(jìn)行公示后執(zhí)行。因乙方調(diào)整服務(wù)價(jià)格的，甲方可申請(qǐng)終止相關(guān)服務(wù)。第十七條 甲方發(fā)生以下任一行為時(shí)均視為違約，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，甲方已交付的全部費(fèi)用乙方不予退回。甲方對(duì)因此給乙方造成的全部損失還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任：1.商品、服務(wù)質(zhì)量原因給交易客戶造成重大損失或?qū)灰卓蛻舸嬖谄?/p>

13、他欺詐行為的；2.挪用客戶資金或與交易客戶串通詐騙乙方或其他交易客戶資金的；3.銷售國(guó)家禁止流通、限制流通商品或?yàn)橘€博、淫穢色情等違法活動(dòng)提供支付便利的；4.故意詆毀或損害乙方聲譽(yù)的；5.違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)或政策規(guī)定及其他有關(guān)管理部門(mén)規(guī)定，或經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)認(rèn)定喪失經(jīng)營(yíng)資格的；6. 按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策和有權(quán)部門(mén)要求需調(diào)整、取消乙方為本業(yè)務(wù)開(kāi)立的資金存管賬戶、其他專用賬戶、或甲方在乙方開(kāi)立的其他賬戶導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本協(xié)議各項(xiàng)義務(wù)的；7.違反本協(xié)議約定的；8.存在其他可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生事項(xiàng)的。第十八條 甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付電子商務(wù)特約商戶服務(wù)費(fèi)，每延遲一日，應(yīng)當(dāng)按照未付金額的

14、日萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)立即終止為其提供本協(xié)議下的相應(yīng)服務(wù)。第十九條 對(duì)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障、其他不可抗力（包括：自然災(zāi)害、供電系統(tǒng)停電、通訊故障、全球性的技術(shù)難題等）、網(wǎng)絡(luò)黑客襲擊及甲方或交易客戶遇到各種類型的欺詐行為等不屬乙方過(guò)失的情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)非因甲乙雙方過(guò)錯(cuò)所產(chǎn)生的損失，甲乙雙方應(yīng)按照公平合理的原則分擔(dān)損失，并協(xié)助對(duì)方向第三方進(jìn)行追償（如有）。第二十條 對(duì)因甲方保管不當(dāng)導(dǎo)致甲方和/或交易客戶的賬號(hào)或密碼等信息泄密造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。第二十一條 甲方如屬于中華人民共和國(guó)反洗錢法中“按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行反洗錢義務(wù)的特定非金融機(jī)構(gòu)”的，甲方應(yīng)按照中華

15、人民共和國(guó)反洗錢法等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求應(yīng)當(dāng)依法采取預(yù)防、監(jiān)控措施，建立健全客戶身份識(shí)別制度、客戶身份資料和交易記錄保存制度、大額交易和可疑交易報(bào)告制度，履行反洗錢義務(wù)。發(fā)現(xiàn)洗錢活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)向反洗錢行政主管部門(mén)或者公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。第二十二條 在業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，客戶身份資料發(fā)生變更的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新客戶身份資料。客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后、客戶交易信息在交易結(jié)束后，甲方應(yīng)當(dāng)至少保存五年。在辦理業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)異常跡象或者對(duì)先前獲得的客戶身份資料的真實(shí)性、有效性、完整性有疑問(wèn)的，甲方應(yīng)當(dāng)重新識(shí)別客戶身份。甲方對(duì)獲得的客戶身份資料和交易信息，應(yīng)當(dāng)予以保密，非依法律規(guī)定，不得向任何單位和個(gè)人提供。

16、第二十三條 甲方應(yīng)當(dāng)確保本協(xié)議中所提供的聯(lián)系信息真實(shí)有效并在聯(lián)系信息變更后及時(shí)通知乙方。第二十四條 乙方有權(quán)隨時(shí)掌握了解甲方的反洗錢措施及其實(shí)施情況，要求甲方提供客戶身份資料和交易記錄、單證，大額交易和可疑交易的信息等相關(guān)資料，甲方要予以協(xié)助和配合。第二十五條 甲方如未按本協(xié)議中反洗錢相關(guān)條款要求履行反洗錢義務(wù)，乙方有權(quán)單方終止本協(xié)議，甲方要賠償乙方由此造成的一切損失。第二十六條 甲乙雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)向乙方住所地人民法院提起訴訟。第二十七條 本協(xié)議有效期為一年，自甲方法定代表人或委托代理人、乙方法定代表人/主要負(fù)責(zé)人或委托代理人簽章并加蓋公章之日起生效。如協(xié)議到期雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。任何一方?jīng)Q定不再續(xù)延的，應(yīng)當(dāng)在協(xié)議有效期屆滿前一個(gè)月向?qū)Ψ桨l(fā)送書(shū)面通知，本協(xié)議到期即終止。第二十八條 甲方有第十七條情形之一的，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，自本協(xié)議終止之日起乙方不再承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)。第二十九條 本協(xié)議的終止并不影響乙方要求對(duì)方賠償有關(guān)損失或履行未盡事宜的義務(wù)。第三十條 本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)妥善、盡快處理交易客戶后續(xù)相關(guān)事宜，不得因協(xié)議終止而作出有損乙方或交易客戶利益的行為，同時(shí)必須積極配合乙方作出后續(xù)相關(guān)事宜的處理。第三十一條 本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第三十二條 甲乙雙方需要在本協(xié)議中約