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文檔簡介

1、(一)崗位寫實的功能崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況，進行觀察記錄和分析的一種方法。崗位寫實具有以下幾項基本功能：1全面了解被調(diào)查對象在一個工作日內(nèi)工作活動的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法。2在崗位寫實中，可以通過必要的提問，深入了解事件的背景及其產(chǎn)生的原因，透視在重要或細微表現(xiàn)的背后所隱含的真相。3掌握員工工時利用情況，分析工時損失的原因，為提高崗位的工時利用率提供依據(jù)。4通過對若干崗位的寫實，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)營錆、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、人事等方面管理工作的薄弱環(huán)節(jié)。5為最大限度地增加產(chǎn)量，規(guī)定員工和設(shè)備在工作日內(nèi)合理的負荷量，確定勞動者體力勞動

2、強度的級別等提供必要的依據(jù)。6可以滿足崗位調(diào)查表中所需填寫的大部分項目的要求，采集到更具體翔實的數(shù)據(jù)和資料。(二)崗位寫實的種類根據(jù)崗位調(diào)查對象的不同，崗位寫實可區(qū)分為：1個人崗位寫實。即由調(diào)查人員對一名員工在一個工作日內(nèi)全部工作的情況，進行全面觀察、記錄和分析的寫實方法。2工組崗位寫實。即由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一組員工在一個或幾個工作地點上共周勞作的全部情況，進行觀察、記錄和分析的寫實方法。工組員工的作業(yè)可以是相互關(guān)聯(lián)的協(xié)同作業(yè)，也可以是沒有聯(lián)系的獨立作業(yè)。3多機臺看管寫實。即由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一名員工或一組員工實行多機臺看管的作業(yè)全部情況，進行觀察、記錄和分析的寫實方法。4特殊崗位寫實。即為了滿足某種特殊需要而專門組織的崗位寫實。寫實的對象可以是作業(yè)人員，也可以是營銷人員、管理人員或技術(shù)人員。5自我崗位寫實。即員工在從事本崗位生產(chǎn)或工作任務(wù)的過程中，對自己在整個工作日內(nèi)的工作情況，進行記錄和分析的寫實方法。(三)崗位寫實的原則1寫實人員不能向被觀察者任意發(fā)號施令，強加于人。雖然居于觀察活動的主導(dǎo)地位，能夠控制寫實過程，但如果他指手畫腳、瞎指揮，往往會引起被觀察者的反感，以致嚴(yán)重影響觀察的質(zhì)量。2寫實人員應(yīng)以真誠友好的態(tài)度和行為，善待被觀察者，與其建立和諧的工作關(guān)系。3寫實人員在觀察寫實的過程中

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