酒店保安部績效考核表

1、保保安安經經理理績績效效考考核核表表 被被考考核核人人: : 年 月 指標名稱定 義權 重計算方法打分備注 制定并執(zhí)行酒店及部門管 理制度 各崗位職責部門制度、崗位職責、流程制定90%以上并執(zhí)行良好 各崗位流程部門制度、崗位職責、流程制定80%-90%并執(zhí)行良好 保安部相關制度的制定部門制度、崗位職責、流程制定80%-90%，執(zhí)行一般 業(yè)部門制度、崗位職責、流程制定80%以下，執(zhí)行一般 按規(guī)定完成四防工作、無 安全事故 四防工作到位四防工作完成較好，無任何安全事故 績無任何安全事故四防工作完成較好，無重大安全事故 指四防工作完成一般，有安全事故發(fā)生 停車場服務、安全工作 停車手勢到位服務率10

2、0%，無任何交通安全事故 標對客禮貌用語服務率90%以上，無任何交通安全事故 無任何交通安全事故服務率80%以上，無任何交通安全事故 80%有輕微小事故發(fā)生 定期進行消防、安全培訓 與演練 定期進行消防、安全培訓定期進行消防、安全培訓與演練 定期演練定期進行消防、安全培訓但演練不及時 不定期進行消防、安全培訓但演練不及時 不定期進行消防、安全培訓無演練 保持消防、安全設備完好 消防、安全設備完好率達98%以 上 消防、安全設備完好率達98%以上 消防、安全設備完好率達90%以上 消防、安全設備完好率達90%以下 行 為 指 標 20% 責任心 發(fā)現(xiàn)酒店消防、安全隱患并及 時采取相應措施或通知相

3、關部 門 能發(fā)現(xiàn)酒店存在的消防安全隱患并及時采取有效措施處理 能發(fā)現(xiàn)酒店存在的消防安全隱患并上報，但不能采取有效措施 發(fā)現(xiàn)酒店存在的消防安全隱患不上報，不采取任何措施 榜樣作用 以身作則能以身作則，嚴格遵守酒店及部門規(guī)章制度 嚴格遵守酒店及部門規(guī)章制度不能以身作則，遵守酒店及部門規(guī)章制度 與其他部門的配合性 積極主動配合其他部門工作， 及時提出部門安全隱患并作出 相應措施 積極配合其他部門工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取有效措施 配合其他部門工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知并上報 配合其他部門工作一般，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知并上報 配合其他部門工作一般，有影響其他部門工作的現(xiàn)象 合計分數(shù)本 人 簽 認 保保

4、安安部部-班班長長-每每日日績績效效考考核核表表 分分 項項指指標標名名稱稱工工作作內內容容權權 重重計計算算方方法法當當班班次次得得分分備備注注 班班前前班班后后會會（ 1010分分） 1.1.班班前前班班后后五五分分鐘鐘班班會會，檢檢查查儀儀容容儀儀表表是是 ，配配備備物物品品穿穿著著配配用用是是否否到到位位 20%20% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的50%50%扣扣除除。 班班中中保保持持狀狀態(tài)態(tài) 2.2.傳傳達達上上級級指指示示，總總結結本本班班次次工工作作 車車輛輛管管理理（2525 分分） 1.1.分分配配人人員員合合理理到到指指定定方方位

5、位站站位位 25%25% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的25%25%扣扣除除。 車車輛輛指指揮揮存存在在環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)連連接接順順暢暢、及及時時，采采 取取防防止止車車輛輛堵堵塞塞辦辦法法！ 績績 2.2.要要求求班班組組成成員員使使用用標標準準指指揮揮手手勢勢 3.3.呼呼叫叫對對答答及及時時，信信息息及及時時， 指指 4.4.登登記記及及時時，負負責責區(qū)區(qū)域域無無堵堵車車、蹭蹭車車、撞撞 車車。 衛(wèi)衛(wèi)生生清清潔潔（1515 分分） 1.1.按按時時安安排排人人員員清清潔潔，隨隨時時派派人人維維護護。 15%15% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按

6、按照照此此 項項分分值值的的33%33%扣扣除除。 標標2.2.標標準準：無無垃垃圾圾、無無水水跡跡、整整齊齊有有序序 3.3.規(guī)規(guī)定定時時間間大大打打掃掃，隨隨時時維維護護 80%80% 巡巡邏邏安安檢檢（2525 分分） 1.1.指指定定時時間間帶帶領領安安排排人人員員進進行行 25%25% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的33%33%扣扣除除。 根根據(jù)據(jù)實實際際情情況況保保證證在在崗崗人人員員輪輪換換休休整整， 白白班班有有人人站站崗崗值值勤勤，夜夜班班00:0000:00之之后后有有 人人每每隔隔十十五五分分鐘鐘查查看看，車車輛輛進進出出有有人人關

7、關 注注，指指揮揮出出入入！ 2.2.一一周周不不少少于于3 3次次親親自自跟跟位位，匯匯總總記記錄錄完完整整 ，相相關關部部門門人人員員確確認認簽簽字字完完整整。 3.3.含含早早上上餐餐飲飲開開門門、晚晚間間安安全全交交接接 4.4.夜夜班班有有每每隔隔十十五五分分鐘鐘院院內內查查看看記記錄錄 工工作作安安排排、 記記錄錄匯匯總總、 物物品品交交接接 （1515分分） 1.1.全全部部完完成成當當日日當當班班次次各各項項記記錄錄 15%15% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的33%33%扣扣除除。 2.2.物物品品交交接接清清楚楚，無無不不明明了了事事

8、項項。 3.3.工工作作安安排排、公公平平合合理理、以以身身作作則則 二二、 考考勤勤出出勤勤（5050 分分） 1.1.休休息息請請假假提提前前寫寫條條批批準準簽簽字字 50%50% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的33%33%扣扣除除。 行行2.2.準準時時點點到到，不不遲遲到到早早退退 為為 3.3.無無請請假假曠曠工工 指指 遵遵守守紀紀律律執(zhí)執(zhí)行行 匯匯報報（5050分分） 1.1.安安排排工工作作第第一一時時間間完完成成不不拖拖沓沓懈懈怠怠 50%50% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的25%25%扣扣除除

9、。 標標 2.2.遵遵守守員員工工手手冊冊酒酒店店規(guī)規(guī)章章制制度度 20%20%3.3.保保安安部部工工作作紀紀律律，完完成成及及時時匯匯報報 4.4.上上級級部部門門、相相關關領領導導到到來來及及時時上上報報 合合計計分分數(shù)數(shù)部部 門門 簽簽 認認 說明：業(yè)績占總考核80%，行為占20%，具體站崗值勤、車輛指揮等占考核分享的權重比例為如上數(shù)值。 評評分分規(guī)規(guī)則則： 個個人人得得分分：（每每日日各各項項分分數(shù)數(shù)* *分分項項比比例例）之之和和* *相相應應權權重重 個個人人績績效效獎獎金金額額度度= =（單單位位分分配配部部門門比比例例系系數(shù)數(shù)* *單單位位指指定定分分配配額額）/ /保保安安

10、部部人人數(shù)數(shù)* *個個人人得得分分% % 保保安安部部-保保安安員員-每每日日績績效效考考核核表表 分分 項項指指標標名名稱稱工工作作內內容容權權 重重計計算算方方法法當當日日得得分分備備注注 站站崗崗執(zhí)執(zhí)勤勤（ 2020分分） 1.1.指指定定時時間間，指指定定范范圍圍，站站姿姿：跨跨立立 20%20% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的25%25%扣扣除除。 2.2.及及時時詢詢問問，嚴嚴格格查查包包 一一、 3.3.完完成成站站崗崗時時注注意意事事項項 業(yè)業(yè)4.4.堅堅守守崗崗位位，禮禮貌貌執(zhí)執(zhí)勤勤、靈靈活活機機動動 車車輛輛指指揮揮（ 2525分分）

11、 1.1.到到指指定定位位置置區(qū)區(qū)域域站站位位待待客客 25%25% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的25%25%扣扣除除。 績績 2.2.進進出出車車引引領領、倒倒車車指指揮揮、查查看看及及時時 3.3.使使用用標標準準車車輛輛指指揮揮手手勢勢 指指4.4.登登記記及及時時，負負責責區(qū)區(qū)域域無無堵堵車車情情況況 衛(wèi)衛(wèi)生生清清潔潔（ 1515分分） 1.1.由由班班長長或或臨臨時時帶帶班班長長安安排排。 15%15% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的33%33%扣扣除除。 標標2.2.標標準準：無無垃垃圾圾、無無水水跡

12、跡、整整齊齊有有序序 3.3.規(guī)規(guī)定定時時間間大大打打掃掃，隨隨時時維維護護 80%80% 巡巡邏邏安安檢檢（ 2525分分） 1.1.指指定定時時間間范范圍圍按按照照要要求求全全方方位位完完成成 25%25% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的33%33%扣扣除除。 2.2.八八個個固固定定點點、總總記記錄錄簽簽字字清清楚楚， 3.3.含含早早上上餐餐飲飲開開門門、晚晚間間安安全全交交接接 儀儀容容儀儀表表（ 1515分分） 1.1.符符合合酒酒店店男男女女員員工工儀儀容容儀儀表表要要求求 15%15% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此

13、 項項分分值值的的33%33%扣扣除除。 2.2.上上崗崗要要求求配配戴戴、配配用用物物品品攜攜帶帶齊齊全全 3.3.大大衣衣扣扣扣扣子子穿穿戴戴整整齊齊 二二、 考考勤勤出出勤勤（ 5050分分） 1.1.休休息息請請假假提提前前寫寫條條批批準準簽簽字字 50%50% 未未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的33%33%扣扣除除。 行行2.2.準準時時點點到到，不不遲遲到到早早退退 為為 3.3.無無請請假假曠曠工工 指指 遵遵守守紀紀律律執(zhí)執(zhí) 行行匯匯報報（5050 分分） 1.1.安安排排工工作作第第一一時時間間完完成成不不拖拖沓沓懈懈怠怠 50%50% 未

14、未達達到到一一項項未未合合乎乎標標準準按按照照此此 項項分分值值的的25%25%扣扣除除。 標標 2.2.遵遵守守員員工工手手冊冊酒酒店店規(guī)規(guī)章章制制度度 20%20%3.3.保保安安部部工工作作紀紀律律，完完成成及及時時匯匯報報 4.4.上上級級部部門門、相相關關領領導導到到來來及及時時上上報報 合合計計分分數(shù)數(shù)部部 門門 簽簽 認認 說明：業(yè)績占總考核80%，行為占20%，具體站崗值勤、車輛指揮等占考核分享的權重比例為如上數(shù)值。 評評分分規(guī)規(guī)則則： 個個人人得得分分：（每每日日各各項項分分數(shù)數(shù)* *分分項項比比例例）之之和和* *相相應應權權重重 個個人人績績效效獎獎金金額額度度= =（單

15、單位位分分配配部部門門比比例例系系數(shù)數(shù)* *單單位位指指定定分分配配額額）/ /保保安安部部人人數(shù)數(shù)* *個個人人得得分分% % 保保安安部部-保保安安員員-每每日日績績效效考考核核表表 分分 項項指指標標名名稱稱工工作作內內容容權權 重重計計算算方方法法當當日日得得分分備備注注 站站崗崗執(zhí)執(zhí)勤勤（ 2020分分） 1.1.指指定定時時間間，指指定定范范圍圍，站站姿姿：跨跨立立 20%20% 完完成成25%-125%-1項項以以上上計計為為-五五分分 2.2.及及時時詢詢問問，嚴嚴格格查查包包完完成成50%-250%-2項項以以上上計計為為-十十分分 一一、 3.3.完完成成站站崗崗時時注注意

16、意事事項項完完成成75%-375%-3項項以以上上計計為為-十十五五分分 業(yè)業(yè)4.4.堅堅守守崗崗位位，禮禮貌貌執(zhí)執(zhí)勤勤、靈靈活活機機動動完完成成90%-490%-4項項以以上上計計為為-二二十十分分 車車輛輛指指揮揮（ 2525分分） 1.1.到到指指定定位位置置區(qū)區(qū)域域站站位位待待客客 25%25% 完完成成25%-125%-1項項以以上上計計為為-六六分分 績績 2.2.進進出出車車引引領領、倒倒車車指指揮揮、查查看看及及時時完完成成50%-250%-2項項以以上上計計為為-十十三三分分 3.3.使使用用標標準準車車輛輛指指揮揮手手勢勢完完成成75%-375%-3項項以以上上計計為為-十

17、十九九分分 指指4.4.登登記記及及時時，負負責責區(qū)區(qū)域域無無堵堵車車情情況況完完成成100%-4100%-4項項以以上上計計為為-二二十十五五分分 衛(wèi)衛(wèi)生生清清潔潔（ 1515分分） 1.1.由由班班長長或或臨臨時時帶帶班班長長安安排排。 15%15% 完完成成30%-130%-1項項以以上上計計為為五五分分 標標2.2.標標準準：無無垃垃圾圾、無無水水跡跡、整整齊齊有有序序完完成成60%-260%-2項項以以上上計計為為十十分分 3.3.規(guī)規(guī)定定時時間間大大打打掃掃，隨隨時時維維護護完完成成90%-390%-3項項以以上上計計為為十十五五分分 80%80% 巡巡邏邏安安檢檢（ 2525分分

18、） 1.1.指指定定時時間間范范圍圍按按照照要要求求全全方方位位完完成成 25%25% 完完成成30%-130%-1項項以以上上計計為為八八分分 2.2.八八個個固固定定點點、總總記記錄錄簽簽字字清清楚楚，完完成成60%-260%-2項項以以上上計計為為十十六六分分 3.3.含含早早上上餐餐飲飲開開門門、晚晚間間安安全全交交接接完完成成90%-390%-3項項以以上上計計為為二二十十五五分分 儀儀容容儀儀表表（ 1515分分） 1.1.符符合合酒酒店店男男女女員員工工儀儀容容儀儀表表要要求求 15%15% 完完成成30%-130%-1項項以以上上計計為為五五分分 2.2.上上崗崗要要求求配配戴

19、戴、配配用用物物品品攜攜帶帶齊齊全全完完成成60%-260%-2項項以以上上計計為為十十分分 3.3.大大衣衣扣扣扣扣子子穿穿戴戴整整齊齊完完成成90%-390%-3項項以以上上計計為為十十五五分分 二二、 考考勤勤出出勤勤（ 5050分分） 1.1.休休息息請請假假提提前前寫寫條條批批準準簽簽字字 50%50% 完完成成30%-130%-1項項以以上上計計為為十十五五分分 行行2.2.準準時時點點到到，不不遲遲到到早早退退完完成成60%-260%-2項項以以上上計計為為三三十十分分 為為 3.3.無無請請假假曠曠工工完完成成90%-390%-3項項以以上上計計為為五五十十分分 指指 遵遵守守

20、紀紀律律執(zhí)執(zhí) 行行匯匯報報（5050 分分） 1.1.安安排排工工作作第第一一時時間間完完成成不不拖拖沓沓懈懈怠怠 50%50% 完完成成25%-125%-1項項以以上上計計為為五五分分 標標 2.2.遵遵守守員員工工手手冊冊酒酒店店規(guī)規(guī)章章制制度度完完成成50%-250%-2項項以以上上計計為為五五分分 20%20%3.3.保保安安部部工工作作紀紀律律，完完成成及及時時匯匯報報完完成成75%-375%-3項項以以上上計計為為五五分分 4.4.上上級級部部門門、相相關關領領導導到到來來及及時時上上報報完完成成90%-490%-4項項以以上上計計為為五五分分 合合計計分分數(shù)數(shù)部部 門門 簽簽 認

21、認 說明：業(yè)績占總考核80%，行為占20%，具體站崗值勤、車輛指揮等占考核分享的權重比例為如上數(shù)值。 評評分分規(guī)規(guī)則則： 個個人人得得分分：（每每日日各各項項分分數(shù)數(shù)* *分分項項比比例例）之之和和* *相相應應權權重重 個個人人績績效效獎獎金金額額度度= =（單單位位分分配配部部門門比比例例系系數(shù)數(shù)* *單單位位指指定定分分配配額額）/ /保保安安部部人人數(shù)數(shù)* *個個人人得得分分% % 保保安安部部月月度度員員工工績績效效考考核核分分數(shù)數(shù)匯匯總總表表 年年 月月 日日期期 姓姓名名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

22、22 23 24 25 26 27 28 29 30 31月月度度總總分分日日平平均均分分 保保安安部部月月度度員員工工績績效效考考核核分分數(shù)數(shù)匯匯總總表表 年年 月月 日日期期 姓姓名名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31總總分分平平均均分分 保保安安部部-門門衛(wèi)衛(wèi)-每每日日績績效效考考核核表表 分分 項項指指標標名名稱稱工工作作內內容容權權 重重計計算算方方法法a a班班本本項項得得分分 b b班班本本項項得得分分 業(yè)業(yè) 績績 考考 核核 內內 容容 訪訪客客

23、管管理理 （1010分分） 1.1.陌陌生生人人員員主主動動詢詢問問 20%20% 完完成成25%-125%-1項項以以上上計計為為2 2分分 2.2.要要求求填填寫寫訪訪客客登登記記相相關關信信息息 完完成成50%-250%-2項項以以上上計計為為5 5分分 3.3.主主動動聯(lián)聯(lián)系系員員工工，到到門門口口接接領領訪訪客客完完成成75%-375%-3項項以以上上計計為為7 7分分 4.4.堅堅守守崗崗位位，禮禮貌貌執(zhí)執(zhí)勤勤、靈靈活活機機動動完完成成90%-490%-4項項以以上上計計為為1010分分 車車輛輛管管理理 （1515分分） 1.1.高高峰峰時時間間到到指指定定位位置置區(qū)區(qū)域域適適當

24、當站站位位待待客客 25%25% 完完成成25%-125%-1項項以以上上計計為為4 4分分 2.2.自自行行車車擺擺放放整整齊齊有有序序，接接送送員員工工車車輛輛（出出租租車車）不不得得進進入入完完成成50%-250%-2項項以以上上計計為為8 8分分 3.3.北北門門區(qū)區(qū)域域汽汽車車停停靠靠合合理理 完完成成75%-375%-3項項以以上上計計為為1212分分 4.4.天天氣氣變變化化為為員員工工自自行行車車輛輛適適當當調調整整擺擺放放位位置置 完完成成100%-4100%-4項項以以上上計計為為1515分分 衛(wèi)衛(wèi)生生清清潔潔 （1515分分） 1.1.保保證證個個人人儀儀容容儀儀表表，完

25、完成成指指定定區(qū)區(qū)域域衛(wèi)衛(wèi)生生清清潔潔，物物品品擺擺放放整整齊齊。 15%15% 完完成成30%-130%-1項項以以上上計計為為5 5分分 2.2.標標準準：無無垃垃圾圾、無無水水跡跡、整整齊齊有有序序完完成成60%-260%-2項項以以上上計計為為1010分分 3.3.規(guī)規(guī)定定時時間間大大打打掃掃，衛(wèi)衛(wèi)生生維維護護及及時時完完成成90%-390%-3項項以以上上計計為為1515分分 考考勤勤機機管管理理（1010 分分） 1.1.每每天天查查看看狀狀態(tài)態(tài)是是否否正正常常，保保證證正正常常通通電電使使用用。 25%25% 完完成成30%-130%-1項項以以上上計計為為3 3分分 2.2.保保證證考考勤勤機機衛(wèi)衛(wèi)生生清清潔潔，不不暴暴曬曬，不不淋淋濕濕。完完成成60%-260%-2項項以以上上計計為為6 6分分 3.3.監(jiān)監(jiān)督督勸勸告告不不損損害害打打卡卡機機，及及時時記記錄錄匯匯報報。完完成成90%-390%-3項項以以上上計計為為1010分分 物物品品出出入入管管理理（ 2020分分） 1.1.凡凡過過往往必必詢詢問問，凡凡進進出出必必查查看看 15%15% 完完成成30%-130%-1項項以以上上計計為為6 6分分 2.2.保保證證出出門門證證的的填填寫寫使使用用，定定期期上上報報。完完成成60%-260%-2項項以以上上計