電子商務市場中的信息不對稱與對策研究

1、 博弈論 電子商務市場中的信息不對稱與對策研究院 系：生物與食品工程學院學生姓名： 阿狼愛果果 學 號：200906040041專業(yè)班級：09生物工程指導教師： 張 莉 2012年6月3日內(nèi)容摘要：隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡的發(fā)展,電子商務作為市場經(jīng)濟環(huán)境下的一種新型的交易手段近年來得到迅猛發(fā)展.電子商務以其交易的便捷性與開放性,在信息的傳播、獲取和交流方面以及交易成本上都比傳統(tǒng)市場有較大的優(yōu)勢,從而為商業(yè)活動帶來了高效率.但是,由于電子商務自身的特點導致的買賣雙方信息不對稱所引發(fā)的逆向選擇和道德風險,影響了電子商務市場的發(fā)展及相關(guān)當事人的利益.文中將對電子商務中出現(xiàn)的信息不對稱問題進行分析并進一步提

2、出對策.關(guān)鍵詞：電子商務；信息不對稱；問題；影響；原因；對策引言隨著科技的不斷發(fā)展，基于計算機網(wǎng)絡的虛擬交易場所電子商務獲得了迅速發(fā)展。其核心是交易雙方在虛擬交易場所上的交流和溝通。這種交流媒介，使得信息的有效傳播、獲取和交流都顯著提高，從而為更進一步促進商業(yè)活動的效率提供了巨大潛力。但電子商務中仍然存在著信息不對稱，并由此引發(fā)了逆向選擇和道德風險，使得電子商務的弊端越來越多的暴露了出來。電子商務為求更好的發(fā)展并以此帶動和促進市場經(jīng)濟的發(fā)展，就必須解決信息不對稱所帶來的弊端。基本理論市場經(jīng)濟的有效運作,需要買者和賣者之間有足夠的共同信息。如果信息嚴重不對稱,就有可能限制市場功能的發(fā)揮,在極端的

3、情況下,會使市場整個不存在。 近幾年來,一個新型的虛擬商品交易場所Internet市場即電子商務市場迅速發(fā)展。在Internet市場中,信息的傳播、獲取和交流有傳統(tǒng)媒體不可比擬的優(yōu)勢,必將為商業(yè)活動帶來高效率。但是,電子商務中的信息不對稱所引發(fā)的逆向選擇和道德風險,將造成電子商務“檸檬”市場的后果。電子商務作為一種新型的交易手段,必須解決信息不對稱所帶來的各種問題,才能夠真正在經(jīng)濟發(fā)展中起到促進和推動的作用。分析一、電子商務信息不對稱產(chǎn)生的問題及其影響電子商務是信息技術(shù)時代的必然產(chǎn)物，隨著社會的發(fā)展應運而生。但發(fā)展進程中的阻礙也是顯而易見的。信息不對稱產(chǎn)生的問題主要體現(xiàn)在以下三方面：1.逆向選

4、擇：是指在信息資源不對稱的情況下，接受合約的當事人一般擁有私人信息并且利用另一方信息缺乏的特點而給對方不利，從而使市場交易的過程當中偏離信息缺乏者的愿望。2.道德風險：是指交易合同達成以后，從事經(jīng)濟活動的一方在最大限度增進自身效用做出不利于另一方的行動。道德風險使得負有責任的經(jīng)濟行為無法承擔行動的全部后果，市場交易各方的效用沖突，導致了市場的嚴重低效。3.“檸檬”問題：如果一些銷售高質(zhì)量產(chǎn)品的商人將他們的產(chǎn)品從市場拉開，那么市場的整體水平將會下降。經(jīng)濟學家把這種不利的選擇潛在結(jié)果稱作“檸檬”問題?！皺幟省眴栴}指的是一種會導致產(chǎn)品和服務質(zhì)量降低的不對稱信息優(yōu)勢。二、原因分析及對策提出電子商務信息

5、不對稱帶來的影響，對消費者、商家和市場都不利。作為一種新興的商務方式，要想適應現(xiàn)代社會、促進現(xiàn)代市場的發(fā)展，必須要解決好信息不對稱的問題。信息不對稱的原因分析1.信息不對稱源于社會的專業(yè)化分工，是社會發(fā)展、分工細化的必然結(jié)果。尤其在現(xiàn)代社會，彼此高度依賴的社會分工，不同領(lǐng)域卻也高度陌生。對不同領(lǐng)域的不熟悉必然導致在社會生產(chǎn)、生活中的信息不對稱。2.信息社會中信息價值的提升。在現(xiàn)代社會，信息即意味著機會和價值，于是人們對于信息開始慎重使用。某些信息成為人們獲取利益的“機密”而不再公布或者以有價形式市場出售信息。作為普通公民，在強勢群體的控制下，往往無法擁有完善的信息獲取渠道，也無法參與市場支付信

6、息獲取的費用。而作為信息優(yōu)勢方，為保證其利益，往往會隱藏信息或者以更高的價格出售。3.信息傳遞過程的滯后和傳遞渠道的不完善。并非所有的信息都被嚴格封閉，現(xiàn)代社會尤其是充斥著信息的社會。然而，信息的膨脹也為信息的傳播造成了困難，繁雜的各類信息鋪天蓋地的傳播開去，這使得人們往往無法選擇和分辨，獲取有用的信息。而且，信息傳播本身就有其滯后性，無論是時間還是空間，都延緩了人們獲取信息的。此外，社會的不平等發(fā)展，也造成了信息傳遞渠道的不完善，總會有些人和地區(qū)率先獲得信息，而另一些地區(qū)和人則因為傳播渠道和獲取信息渠道的落后而獲得滯后、甚至無法獲得某些信息。4.網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬性。在電子商務環(huán)境里，還必須認識

7、到網(wǎng)絡虛擬環(huán)境這一獨特因素對信息不對稱的影響。網(wǎng)絡環(huán)境下，雖然人們之間的溝通獲得了極大的改善，信息傳遞的范圍和速度大幅優(yōu)化，但網(wǎng)絡的虛擬性意味著雙方身份的不確認性。大量虛假信息缺乏有效的監(jiān)控和清理而肆意泛濫。人們一方面無法獲得所需信息，一方面又難以區(qū)分信息的真?zhèn)?，這也就導致了信息不對稱的產(chǎn)生。建議解決信息不對稱問題的對策電子商務的發(fā)展有著廣闊的前景，符合人類社會的進步需求。但必須要解決信息不對稱帶來的諸多問題，而基本的問題是要使該市場中的消費者、商家都能正常的互動起來。解決信息不對稱帶來的諸多問題，從大的方面講，應當從政府這個宏觀和企業(yè)這個微觀兩方面采取措施：1.政府宏觀方面的解決措施（1）國

8、家和政府要制定相應的法律法規(guī)，從根本上規(guī)范電子商務市場。只有依靠政府和法律，制定各項標準和規(guī)范，才能使得公眾和商家有所遵循，其行為才能有所參照。（2）大力推進社會和企業(yè)的誠信建設及其監(jiān)督，完善誠信評價機制。誠信是市場經(jīng)濟的基本原則，誠信建設和監(jiān)督是調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟有效運作的內(nèi)在動力和有效措施，其實質(zhì)是對企業(yè)和個人的考核、監(jiān)督。只有做到以誠為本、誠信為先，才能減少因信息不對稱導致的一方利益嚴重受損，遏制另一方利益的過度攫取，減少電子商務市場的風險，贏得消費者的信賴、實現(xiàn)商家的利益，走向共贏。（3）完善信息傳遞渠道、加大信息共享力度。信息不對稱是一個無法解決的現(xiàn)實問題，但我們應盡力削弱其不利影響。信息

9、渠道的完善和信息共享的提升，不僅需要政府的公益服務，也應在市場中促進信息經(jīng)濟的規(guī)范化發(fā)展，使得信息經(jīng)濟人和信息中介在獲得適度利益的前提下，服務于廣大的民眾。2.企業(yè)微觀方面的解決措施（1）作為信息優(yōu)勢方，企業(yè)應主動公布活動信息，保證消費者的知情權(quán)、接受社會和政府的監(jiān)督。這既是現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟的要求，也是企業(yè)贏得消費者信賴的良好途徑。（2）規(guī)范化經(jīng)營、標準化生產(chǎn)，實施品牌戰(zhàn)略。規(guī)范經(jīng)營、標準生產(chǎn)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，打造企業(yè)形象、贏得消費者信賴、立足市場謀求發(fā)展的基本要求。品牌戰(zhàn)略，意味著消費者對這一品牌的信任、對商家的認可。所有這些都有利于減少信息不對稱帶來的不利影響。此外，我們還應注意消費者個人

10、的作用，對于信息不對稱環(huán)境中的嚴重利益受損應敢于維護自己的權(quán)益，對不良動機者決不妥協(xié)。在提高警惕的前提下，支持電子商務的發(fā)展。結(jié)論信息的不對稱對電子商務發(fā)展的影響是全面的、深刻的。有效解決其不利影響是促其發(fā)展的必然要求。隨著社會的發(fā)展，信息化已經(jīng)進入社會的主流，電子商務這一新興商務方式應時代發(fā)展而生，其中的缺陷在所難免。但代表一種新興生活方式和市場交易方式的電子商務必將逐漸走向完善，以滿足廣大民眾的需求。參考文獻：1. Aker l of G. The Market f or Lemons : quality uncertainty and t he market Mechanism. Qua

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