衛(wèi)生局作風(fēng)建設(shè)工作意見(jiàn)

1、為深入開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)， 切實(shí)加強(qiáng)思想作風(fēng) 建設(shè)，進(jìn)一步提高全系統(tǒng)干部職工的綜合素質(zhì)， 充分發(fā)揮衛(wèi)生行政部門(mén)在促進(jìn)全市衛(wèi)生改革發(fā)展中的指導(dǎo)、 協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和服務(wù)功能，更好地樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉形象?，F(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)提出以下意見(jiàn)一、 指導(dǎo)思想按照全市進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建 設(shè)的會(huì)議精神，結(jié)合深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，圍繞弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服 務(wù)人民健康主題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和作風(fēng)整頓，強(qiáng)化能力建設(shè)，著力解 決作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，努力打造一支干練、干凈、和諧、高效的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍， 為穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、 促進(jìn)全市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。二、目標(biāo)要求一工

2、作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。通過(guò)開(kāi)展作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)，使廣大干部職工服務(wù)全市衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展、 加快建設(shè)美麗富庶和諧幸福新的責(zé)任感明 顯增強(qiáng)；作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題得到有效解決； 抓落實(shí)的體制機(jī)制不斷完善；服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。增強(qiáng)干部職工創(chuàng)造性工作的能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力、團(tuán)結(jié)和諧的能力、廉潔從政的能力，服務(wù)基層、服務(wù)群 眾的能力；健全服務(wù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制；營(yíng)造勤政廉政善政、求實(shí)務(wù)實(shí)落實(shí)的氛圍；建立健全規(guī)范、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作機(jī)制和責(zé)任體系。三重點(diǎn)問(wèn)題有效解決。著力解決精神狀態(tài)不佳，不愿干、不敢干、不會(huì)干、不實(shí)干的問(wèn)題；著力解決不作為、慢 作為、亂作

3、為的問(wèn)題； 著力解決紀(jì)律觀念淡薄， 有令不行、有禁不止、 政令不通、上有政策下有對(duì)策，陽(yáng)奉陽(yáng)違等問(wèn)題；著力解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的吃、拿、卡、要，收受紅包、回扣、禮品等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。著力解決好技術(shù)水平不高、 服務(wù)能力不強(qiáng)的問(wèn)題。堅(jiān)持加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的具體要求一是解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。把思想作風(fēng)建設(shè)放在首位， 全體黨員干部要自覺(jué)運(yùn)用三個(gè)代表重要思 想這個(gè)武器，按照改革和發(fā)展的要求， 重新審視認(rèn)識(shí)水平和認(rèn)識(shí)能力， 重新審視工作目標(biāo)和工作規(guī)范， 進(jìn)一步解放思想， 大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí) 的精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)， 著力解決基層和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn) 題，實(shí)現(xiàn)解放思想有新突破、 轉(zhuǎn)變職能有新舉措、 服務(wù)水平有

4、新提高， 使衛(wèi)生系統(tǒng)在全面實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、 全力推進(jìn)四個(gè)突破進(jìn)程中真正成為為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的服務(wù)型機(jī)關(guān)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全學(xué)習(xí)日制度。局機(jī)關(guān)及各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織本單位廣大干部職工， 全面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、 技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。實(shí)行定期集中學(xué)習(xí)制度，每半年組織一次全系統(tǒng)學(xué)習(xí)講座、交流；每月組織一次基層黨組織學(xué)習(xí)；每周組織本單位干部職工學(xué)習(xí)一次，每次學(xué)習(xí)時(shí)間為1-2 個(gè)學(xué)時(shí)。三是強(qiáng)化自律意識(shí)，堅(jiān)持廉潔從政。局機(jī)關(guān)自覺(jué)執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在公務(wù)活動(dòng)中不準(zhǔn)接受影響公正的宴請(qǐng)和饋贈(zèng)； 不準(zhǔn)索要、 接受管理和服務(wù)對(duì)象的錢(qián)物

5、以及其他不正當(dāng)?shù)睦妫?無(wú)法推辭的錢(qián)物應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上繳或登記。做到下基層檢查考核調(diào)研，不加重基層負(fù)擔(dān)，不準(zhǔn)在基層用晚餐，中午用餐不準(zhǔn)喝酒。四是提高行政效率，精簡(jiǎn)會(huì)議文件。根據(jù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求， 依法設(shè)定審批事項(xiàng)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序，克服行政行為的隨意性。增強(qiáng)行政行為的公信力。對(duì)于基層單位上報(bào)的請(qǐng)示，局機(jī)關(guān)一般 2 個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)；向上轉(zhuǎn)報(bào)的，3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)或明確不予轉(zhuǎn)報(bào)。黨委將對(duì)會(huì)議實(shí)行總量控制。提倡開(kāi)短會(huì)，每次會(huì)議應(yīng)控制在2 小時(shí)以?xún)?nèi)。能以電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)布置的工作，就不采用文件的形式下發(fā)，充分發(fā)揮專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)作用， 進(jìn)一步提高行政工作效率。是深入開(kāi)展調(diào)研，密切聯(lián)系基層。進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作

6、方式方法，健全和完善領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究、機(jī)關(guān)與基層掛鉤聯(lián)系等制度，進(jìn)步增強(qiáng)為基層服務(wù)的意識(shí)，深入基層，深入實(shí)際，及時(shí)了解掌握基層單位在深化衛(wèi)生改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、新思路、新舉措，以及需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)。四、加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位作風(fēng)建設(shè)的具體要求一是嚴(yán)格履行工作職責(zé)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。各醫(yī)療衛(wèi)生工作人員在履行工作職責(zé)過(guò)程中， 要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。窗口服務(wù)崗位嚴(yán)禁行政不作為， 不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象符合法定條件的申請(qǐng) 事項(xiàng)不辦理，不履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，不依法履行管理和檢查職責(zé)；嚴(yán)禁 行政亂作為，不準(zhǔn)違反規(guī)定亂收費(fèi)、罰款；不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理 的事項(xiàng)擅自附加條件； 不準(zhǔn)索取、 收受或者變相收受服

7、務(wù)對(duì)象財(cái)物及 接受服務(wù)對(duì)象宴請(qǐng)； 嚴(yán)禁行政慢作為， 不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理的事 項(xiàng)敷衍塞責(zé)；不準(zhǔn)有意拖延，超過(guò)法定或者承諾期限辦結(jié)。服務(wù)對(duì)象在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下， 經(jīng)辦科 室或經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其訴求事項(xiàng)， 對(duì)于申請(qǐng)材料 不齊全或不符合法定形式的， 應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或在 3 日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部材料。二是增強(qiáng)組織觀念，嚴(yán)格工作紀(jì)律。單位進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到服從大局，相互配合，相互支持，團(tuán)結(jié)一致。嚴(yán)守工作秘密，做到不該問(wèn)的不問(wèn)、不該看的不看、不該說(shuō)的不說(shuō)。開(kāi)會(huì)、集中學(xué)習(xí)及其他集體活動(dòng)嚴(yán)格按照通知要求，自覺(jué)遵守活動(dòng)時(shí)間，嚴(yán)肅會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

8、認(rèn)真執(zhí)行作息時(shí)間，做到提前 15 分鐘上班，外出留言去向，工作時(shí)間不閑談。上班時(shí)間要嚴(yán)格遵守三個(gè)不準(zhǔn)，即不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、炒股和玩電腦游戲； 不準(zhǔn)在下基層時(shí)參加打撲克、 搓麻將等休閑娛樂(lè)活動(dòng)；不準(zhǔn)脫崗、離崗，擅離職守。三是堅(jiān)持文明接訪(fǎng)，熱情服務(wù)群眾?？朔T(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦和推諉扯皮現(xiàn)象。各醫(yī)療衛(wèi)生單位文明接聽(tīng)電話(huà)，實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，對(duì)屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的來(lái)訪(fǎng)， 按照規(guī)范程序熱情接待、 答復(fù)和限時(shí)處理；對(duì)于不屬于科室職責(zé)范圍的來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)主動(dòng)接待或聯(lián)系、協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)達(dá)至有關(guān)科室。對(duì)于批評(píng)建議類(lèi)投訴電話(huà)要做好詳細(xì)記錄，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則做好相應(yīng)登記處理。對(duì)于群眾的般投訴， 5 個(gè)工作日內(nèi)

9、答復(fù)。四是優(yōu)化工作環(huán)境，規(guī)范禮儀行為。保持辦公場(chǎng)所內(nèi)部整潔有序， 公共安全設(shè)施齊全、 完好。辦公桌上、文件柜內(nèi)物品擺放整齊；室內(nèi)無(wú)亂張貼、無(wú)積塵；室內(nèi)綠化盆栽擺放整齊，盆內(nèi)無(wú)雜物、盆沿?zé)o污跡；禁止在辦公室及其他辦公場(chǎng)所吸煙。窗口服務(wù)科室工作人員做到儀表大方、 衣著得體、服飾整潔、言語(yǔ)舉止文明，公務(wù)用語(yǔ)使用普通話(huà)。五、組織領(lǐng)導(dǎo)一加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市衛(wèi)生局作風(fēng)建設(shè)整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各單位也要明確分工和職責(zé)， 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)， 確保整個(gè)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在活動(dòng)中要率先垂范，充分發(fā)揮帶頭作用。二加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用衛(wèi)生信息網(wǎng)、 今日?qǐng)?bào)、宣傳欄等各類(lèi)宣傳陣地， 大力宣傳作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的重大意義、 目標(biāo)任務(wù)和先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，努力營(yíng)造加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的濃厚氛圍。三加強(qiáng)督促檢查。各單位要嚴(yán)格按照要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地搞好作風(fēng)建設(shè)整頓活動(dòng)。局作風(fēng)建設(shè)整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將不定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)情況，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。各單位也要明確分工和職責(zé)， 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)， 確保整個(gè)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在活動(dòng)中要率先垂范，充分發(fā)揮帶頭作用。二加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用衛(wèi)生