衛(wèi)生局作風(fēng)建設(shè)工作意見

1、為深入開展衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)集中教育整頓活動， 切實加強思想作風(fēng) 建設(shè)，進一步提高全系統(tǒng)干部職工的綜合素質(zhì)， 充分發(fā)揮衛(wèi)生行政部門在促進全市衛(wèi)生改革發(fā)展中的指導(dǎo)、 協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和服務(wù)功能，更好地樹立為民、務(wù)實、清廉形象。現(xiàn)就進一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)提出以下意見一、 指導(dǎo)思想按照全市進一步加強機關(guān)作風(fēng)建 設(shè)的會議精神，結(jié)合深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞弘揚新風(fēng)正氣，服 務(wù)人民健康主題，加強學(xué)習(xí)教育和作風(fēng)整頓，強化能力建設(shè)，著力解 決作風(fēng)方面存在的突出問題，努力打造一支干練、干凈、和諧、高效的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍， 為穩(wěn)步推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、 促進全市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強有力的保障。二、目標要求一工

2、作作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。通過開展作風(fēng)集中教育整頓活動，使廣大干部職工服務(wù)全市衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展、 加快建設(shè)美麗富庶和諧幸福新的責(zé)任感明 顯增強；作風(fēng)方面存在的突出問題得到有效解決； 抓落實的體制機制不斷完善；服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的成效進一步顯現(xiàn)。服務(wù)能力進一步增強。增強干部職工創(chuàng)造性工作的能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力、團結(jié)和諧的能力、廉潔從政的能力，服務(wù)基層、服務(wù)群 眾的能力；健全服務(wù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的長效機制；營造勤政廉政善政、求實務(wù)實落實的氛圍；建立健全規(guī)范、高效、嚴謹、細致的工作機制和責(zé)任體系。三重點問題有效解決。著力解決精神狀態(tài)不佳，不愿干、不敢干、不會干、不實干的問題；著力解決不作為、慢 作為、亂作

3、為的問題； 著力解決紀律觀念淡薄， 有令不行、有禁不止、 政令不通、上有政策下有對策，陽奉陽違等問題；著力解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的吃、拿、卡、要，收受紅包、回扣、禮品等群眾反映強烈的問題。著力解決好技術(shù)水平不高、 服務(wù)能力不強的問題。堅持加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的具體要求一是解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。把思想作風(fēng)建設(shè)放在首位， 全體黨員干部要自覺運用三個代表重要思 想這個武器，按照改革和發(fā)展的要求， 重新審視認識水平和認識能力， 重新審視工作目標和工作規(guī)范， 進一步解放思想， 大力弘揚求真務(wù)實 的精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)， 著力解決基層和群眾反映強烈的突出問 題，實現(xiàn)解放思想有新突破、 轉(zhuǎn)變職能有新舉措、 服務(wù)水平有

4、新提高， 使衛(wèi)生系統(tǒng)在全面實踐三個代表重要思想、 全力推進四個突破進程中真正成為為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的服務(wù)型機關(guān)。二是加強學(xué)習(xí)，健全學(xué)習(xí)日制度。局機關(guān)及各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織本單位廣大干部職工， 全面加強政治理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識、 技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。實行定期集中學(xué)習(xí)制度，每半年組織一次全系統(tǒng)學(xué)習(xí)講座、交流；每月組織一次基層黨組織學(xué)習(xí)；每周組織本單位干部職工學(xué)習(xí)一次，每次學(xué)習(xí)時間為1-2 個學(xué)時。三是強化自律意識，堅持廉潔從政。局機關(guān)自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。在公務(wù)活動中不準接受影響公正的宴請和饋贈； 不準索要、 接受管理和服務(wù)對象的錢物

5、以及其他不正當?shù)睦妫?無法推辭的錢物應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時上繳或登記。做到下基層檢查考核調(diào)研，不加重基層負擔(dān)，不準在基層用晚餐，中午用餐不準喝酒。四是提高行政效率，精簡會議文件。根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)的要求， 依法設(shè)定審批事項，進一步簡化審批程序，克服行政行為的隨意性。增強行政行為的公信力。對于基層單位上報的請示，局機關(guān)一般 2 個工作日內(nèi)作出答復(fù)；向上轉(zhuǎn)報的，3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報或明確不予轉(zhuǎn)報。黨委將對會議實行總量控制。提倡開短會，每次會議應(yīng)控制在2 小時以內(nèi)。能以電話或網(wǎng)絡(luò)布置的工作，就不采用文件的形式下發(fā)，充分發(fā)揮專用網(wǎng)絡(luò)作用， 進一步提高行政工作效率。是深入開展調(diào)研，密切聯(lián)系基層。進一步改進機關(guān)工作

6、方式方法，健全和完善領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究、機關(guān)與基層掛鉤聯(lián)系等制度，進步增強為基層服務(wù)的意識，深入基層，深入實際，及時了解掌握基層單位在深化衛(wèi)生改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題、新思路、新舉措，以及需要協(xié)調(diào)解決的事項。四、加強基層醫(yī)療衛(wèi)生單位作風(fēng)建設(shè)的具體要求一是嚴格履行工作職責(zé)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。各醫(yī)療衛(wèi)生工作人員在履行工作職責(zé)過程中， 要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。窗口服務(wù)崗位嚴禁行政不作為， 不準對服務(wù)對象符合法定條件的申請 事項不辦理，不履行首問負責(zé)制，不依法履行管理和檢查職責(zé)；嚴禁 行政亂作為，不準違反規(guī)定亂收費、罰款；不準對服務(wù)對象申請辦理 的事項擅自附加條件； 不準索取、 收受或者變相收受服

7、務(wù)對象財物及 接受服務(wù)對象宴請； 嚴禁行政慢作為， 不準對服務(wù)對象申請辦理的事 項敷衍塞責(zé)；不準有意拖延，超過法定或者承諾期限辦結(jié)。服務(wù)對象在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下， 經(jīng)辦科 室或經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其訴求事項， 對于申請材料 不齊全或不符合法定形式的， 應(yīng)當場或在 3 日內(nèi)一次性告知申請人需要補正的全部材料。二是增強組織觀念，嚴格工作紀律。單位進一步發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，增強團隊意識，做到服從大局，相互配合，相互支持，團結(jié)一致。嚴守工作秘密，做到不該問的不問、不該看的不看、不該說的不說。開會、集中學(xué)習(xí)及其他集體活動嚴格按照通知要求，自覺遵守活動時間，嚴肅會場紀律。

8、認真執(zhí)行作息時間，做到提前 15 分鐘上班，外出留言去向，工作時間不閑談。上班時間要嚴格遵守三個不準，即不準上網(wǎng)聊天、炒股和玩電腦游戲； 不準在下基層時參加打撲克、 搓麻將等休閑娛樂活動；不準脫崗、離崗，擅離職守。三是堅持文明接訪，熱情服務(wù)群眾?？朔T難進、臉難看、話難聽、事難辦和推諉扯皮現(xiàn)象。各醫(yī)療衛(wèi)生單位文明接聽電話，實行首接負責(zé)制，對屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的來訪， 按照規(guī)范程序熱情接待、 答復(fù)和限時處理；對于不屬于科室職責(zé)范圍的來訪，應(yīng)主動接待或聯(lián)系、協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)達至有關(guān)科室。對于批評建議類投訴電話要做好詳細記錄，按照分級負責(zé)、歸口辦理的原則做好相應(yīng)登記處理。對于群眾的般投訴， 5 個工作日內(nèi)

9、答復(fù)。四是優(yōu)化工作環(huán)境，規(guī)范禮儀行為。保持辦公場所內(nèi)部整潔有序， 公共安全設(shè)施齊全、 完好。辦公桌上、文件柜內(nèi)物品擺放整齊；室內(nèi)無亂張貼、無積塵；室內(nèi)綠化盆栽擺放整齊，盆內(nèi)無雜物、盆沿?zé)o污跡；禁止在辦公室及其他辦公場所吸煙。窗口服務(wù)科室工作人員做到儀表大方、 衣著得體、服飾整潔、言語舉止文明，公務(wù)用語使用普通話。五、組織領(lǐng)導(dǎo)一加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市衛(wèi)生局作風(fēng)建設(shè)整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各單位也要明確分工和職責(zé)， 切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)， 確保整個活動扎實推進。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在活動中要率先垂范，充分發(fā)揮帶頭作用。二加強宣傳引導(dǎo)。充分利用衛(wèi)生信息網(wǎng)、 今日報、宣傳欄等各類宣傳陣地， 大力宣傳作風(fēng)建設(shè)活動的重大意義、 目標任務(wù)和先進典型，弘揚正氣，努力營造加強作風(fēng)建設(shè)的濃厚氛圍。三加強督促檢查。各單位要嚴格按照要求，高標準、高質(zhì)量地搞好作風(fēng)建設(shè)整頓活動。局作風(fēng)建設(shè)整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將不定期開展督導(dǎo)檢查，及時通報活動情況，確保活動取得實效。各單位也要明確分工和職責(zé)， 切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)， 確保整個活動扎實推進。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在活動中要率先垂范，充分發(fā)揮帶頭作用。二加強宣傳引導(dǎo)。充分利用衛(wèi)生