20XX年營銷部銷售工作計劃

1、 20XX年營銷部銷售工作計劃 這篇關于20XX年營銷部銷售工作計劃范文，是特地， 希望對大家有所幫助！ （一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣 活動。 xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客 戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標， 堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不 放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展 新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒 體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、 組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管 理服務，

2、努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大 市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重 點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特 點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現 金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高 客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶 185200戶。 XX 深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我 行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要。 年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上， 總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司 無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優(yōu)化結構， 提高優(yōu)質

3、客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的 銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占 比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點， 進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。 XX年年要努力 實現新開對公結算賬戶 358001戶，結算賬戶凈增長 272430 戶。 做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū) 財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷， 爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷 攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世 界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重 點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進

4、行重點攻關。 （二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年” 活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司 的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面 提供優(yōu)質服務的基礎上， 進一步體現個性化、多樣化的服務。 字串7 要建設好三個渠道： 一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門 至少配置3名客戶經理；每個對公業(yè)務網點（含綜合業(yè)務網點） 應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備 1名客戶經理，客戶資源比 較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。 二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方 式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然 是柜面服務渠道。

5、我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改 造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各 行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài) 對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程 等進行指導。 三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今 年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù) “跑馬圈地”擴大市場占比的同時， 還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分 重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地 開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做 好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺 賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解 決在使用

6、我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電 子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。 深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中 心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶 需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題， 加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務 模式。全面提升 XX部門服務質量，實現全公司又好又快地 發(fā)展目標。 （三）加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度 結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維 護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法 人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶 管理三大核心

7、系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供 技術手段。 完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行 配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔 者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送 分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行 召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。 提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實 施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統 一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算 與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略， 納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做 好品牌維護，保持品牌影響

8、力。 發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機 遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢， 加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的 采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核， 形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、 激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正 使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出 本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、 全國自動清算系統等新產品。 XX （四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng) 部門人才 要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則， 建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以 及信息反饋制度。 加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金 管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多 樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍， 努力提高業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需 求。字串3 （五）強化流程管理，提高風險控制水平 要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在 產品創(chuàng)新中，堅持制度