20XX新生兒科護(hù)理工作總結(jié)

1、20XX新生兒科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍， 隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘 “一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛 心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工 作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo) 下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不 懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿 丿意、。 一、科室基本情況 1、全科護(hù)理人員共 9人，其中聘用護(hù)士 5人，主管護(hù) 師1人，護(hù)師4人，護(hù)士 4人，大專2人，在讀本科2人， 中專5人。共有40張床位，全年收住院病人 1313人，上半 年總

2、數(shù)489人，下半年總數(shù) 824人，下半年比上半年病人總 數(shù)增加了 %下半年搶救危重病人 126人，死亡9人，搶救 成功率%靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人， 皮試472人，肌注148人，輸血 人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶 救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率 83%氣管插管3人， 成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)， 嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內(nèi)、兒傳染綜合科 室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。 二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況 1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī) 2臺(tái)，嬰兒溫箱1臺(tái)， 除顫儀1臺(tái)，成人吸痰器1臺(tái)，幼兒吸痰器1臺(tái)，運(yùn)行正常 并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所

3、有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管 理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜 由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn) 象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更 換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即 報(bào)告并即時(shí)解決。 2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán) 環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑 5 例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)， 協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象 三、科室護(hù)理工作完成情況 半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分， 危重一級護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品

4、平均89 分，病區(qū)消毒合格率 95分，滿意度調(diào)查 87，5分科室管理 86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品 （一次性無菌注射器、輸血器、 輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒 并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶， 無一例輸液、輸血反應(yīng)。 四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況 1、在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我 們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常 見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討 論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作 參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消 化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰

5、急救流程圖，急性心 肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一 位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶 救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、 科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。 今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸 機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、 褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊。護(hù)理人 員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫 酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果， 現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、 臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)

6、生提供診療依據(jù)。 六、內(nèi)部管理 1、一年來，科室每月定期召開二次會(huì)議，將這段 時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會(huì)上 相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施： 1 ）向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議， 使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管 理的滿意程度。 2 ）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過 學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī) 患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們， 愿意留在我們科。 3）為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹 行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要 求醫(yī)護(hù)人員做

7、到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決 最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸 出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四 心服務(wù)，感受到家的溫暖。 4 ）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識(shí) 到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手 不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不 規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對各種記錄不完整。 5）為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的 “護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理 輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款， 而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正 幫

8、助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受 罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被 罰。 七、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益 我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮 細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高， 兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做 好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及 出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲 得100%：的好成績，獲得病人送來感謝信 3 封,第二季度獲得 病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到 75%說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了 心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用 心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到 很好社會(huì)效益。 八、存在的不足 1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理； 2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相