企業(yè)管理：超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)新思維

1、september 10, 20041 超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)新思維 臺(tái)灣中原大學(xué) 呂鴻德教授 september 10, 20042 基業(yè)常青 back to basics good to great（從優(yōu)秀到卓越） build to last（基業(yè)長(zhǎng)青） b2b+g2g=b2l september 10, 20043 基業(yè)常青 魔鬼在細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)決定一切 讓顧客感動(dòng) 優(yōu)秀是卓越的敵人 生命不息，追求卓越之心不止 september 10, 20044 基業(yè)常青 learn to know learn to do learn to how to work together learn to be

2、september 10, 20045 基業(yè)常青 觀念改變，行動(dòng)改變 行動(dòng)改變，命運(yùn)改變 september 10, 20046 基業(yè)常青 瓶頸永遠(yuǎn)發(fā)生在上面 曲膝是跳躍的前奏，壓力是成長(zhǎng)的開(kāi)始 september 10, 20047 競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)最萬(wàn)不得已的時(shí)候是競(jìng)爭(zhēng) 阻絕勾結(jié)競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)的最高原則是超越競(jìng)爭(zhēng)（sur-petition） september 10, 20048 sur-petition 建構(gòu)與解構(gòu) 連續(xù)與短暫 競(jìng)爭(zhēng)與合作 september 10, 20049 sur-petition 升級(jí)（updating）: hospitalhealthcare center health

3、bank 改變游戲規(guī)則 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：加速度競(jìng)爭(zhēng)（turbo- competition） september 10, 200410 sur-petition 單一持久競(jìng)爭(zhēng)： 建構(gòu)登陸 持續(xù)發(fā)展 反擊解構(gòu) time profit september 10, 200411 sur-petition 連續(xù)短暫競(jìng)爭(zhēng)： time profit september 10, 200412 winner take all 競(jìng)爭(zhēng)=競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)baseline of survive 競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值的創(chuàng)造與壟斷的手段和工 具 september 10, 200413 winner take all 阻絕勾結(jié) 競(jìng)爭(zhēng) 超越競(jìng)爭(zhēng)

4、 加速度競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)合思維 september 10, 200414 環(huán)境宿命vs.環(huán)境改造 穩(wěn)定環(huán)境下的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)： e-s-s-p environmentstrategystructurepreference 環(huán)境戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)績(jī)效 環(huán)境宿命論 september 10, 200415 環(huán)境宿命vs.環(huán)境改造 快速變化環(huán)境下的sur-petition e-s-c environmentstrategycapability 環(huán)境戰(zhàn)略能力 環(huán)境改造論 september 10, 200416 4個(gè)競(jìng)爭(zhēng)范疇 成本品質(zhì)cost/quality： priceq p 時(shí)機(jī)/秘訣timing/know-how： r

5、&d新技術(shù) strong holder： 阻絕資源投入創(chuàng)造性/侵略性根據(jù)地 deep-pocket： 財(cái)務(wù)m&a(并購(gòu)) september 10, 200417 用來(lái)服務(wù)顧客的方法 顧客需要的服務(wù) 用來(lái)服務(wù)顧客的方法 創(chuàng)新的既存的 經(jīng)常性增加改善絕對(duì)新方法 利基創(chuàng)造者市場(chǎng)創(chuàng)造者 快速發(fā)展性競(jìng)爭(zhēng)改變性競(jìng)爭(zhēng) september 10, 200418 超競(jìng)爭(zhēng)的核心 低度競(jìng)爭(zhēng) 普通競(jìng)爭(zhēng) 高度競(jìng)爭(zhēng) 非常競(jìng)爭(zhēng) 金牛產(chǎn)品 紫牛產(chǎn)品：極端差異化產(chǎn)品 september 10, 200419 超競(jìng)爭(zhēng)的核心 市場(chǎng)解構(gòu) 獨(dú)占寡占競(jìng)爭(zhēng)完全競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)解構(gòu) 超競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)穩(wěn)定狀態(tài) 經(jīng)常不平衡狀態(tài) september 10

6、, 200420 麥肯錫7s架構(gòu) 戰(zhàn)略strategy 結(jié)構(gòu)structure 系統(tǒng)system 技術(shù)skill 人員staff 風(fēng)格style 共享的價(jià)值觀 shared value september 10, 200421 新7s s1:stakeholder s2:strategic soothsaying s3:speed s4:surprise s5:shifting the rules s6:signaling s7:simultaneous and sequential strategic september 10, 200422 新7s的目標(biāo) 打破現(xiàn)狀disrupting th

7、e states quo 創(chuàng)造暫時(shí)優(yōu)勢(shì)creating temporary advantage 采取主動(dòng)seizing the initiative 持續(xù)動(dòng)力sustaining the momentum september 10, 200423 解構(gòu)市場(chǎng)的三個(gè)引擎 愿景vision 戰(zhàn)術(shù)tactics 能力capability september 10, 200424 群體盲思 錯(cuò)誤的假設(shè)+正確的推論+執(zhí)行的瘋狂= 人類萬(wàn)劫不復(fù)的悲劇 september 10, 200425 執(zhí)行力公式 執(zhí)行力=準(zhǔn)度 x 精度 x 速度 準(zhǔn)度：戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略目標(biāo) 精度：作業(yè)品質(zhì)，作業(yè)細(xì)節(jié) 速度：執(zhí)行彈性，執(zhí)

8、行應(yīng)變 september 10, 200426 鐘擺理論 september 10, 200427 5決定 態(tài)度決定高度 格局決定結(jié)局 環(huán)境決定心境 思路決定出路 細(xì)節(jié)決定氣節(jié) september 10, 200428 戰(zhàn)略dna與戰(zhàn)略新思維 找對(duì)人，做對(duì)事，用對(duì)法 attitude knowledge work hard 態(tài)度決定一切 september 10, 200429 戰(zhàn)略4要素 1、活動(dòng)領(lǐng)域scope 2、資源配置resource deployments 避免奔馳效應(yīng)： f=0 september 10, 200430 微笑曲線 r&d制造 營(yíng)銷 價(jià)值 附加價(jià)值 1，2，4 7，

9、8 6，5，3 september 10, 200431 微笑曲線 一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn) 二流企業(yè)建智慧 三流企業(yè)立品牌 四流企業(yè)找創(chuàng)意 五流企業(yè)掌渠道 六流企業(yè)樹物流 七流企業(yè)專制造 八流企業(yè)善組裝 september 10, 200432 戰(zhàn)略4要素 3、持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 4、績(jī)效 september 10, 200433 戰(zhàn)略形成的基本模式 外在環(huán)境分析 opportunity threat might to 個(gè)人價(jià)值 what to do 內(nèi)在環(huán)境分析 strength weakness can do 社區(qū)與利益團(tuán)體 should do 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 控制系統(tǒng) september 10,

10、200434 戰(zhàn)略形成的基本模式 tqm：total quality management tem：total ethics management 過(guò)去環(huán)境現(xiàn)在環(huán)境未來(lái)環(huán)境 新的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 september 10, 200435 戰(zhàn)略彈性 戰(zhàn)略問(wèn)題管理 早期預(yù)測(cè)和分析 驚奇管理 以充分的組織彈性配合戰(zhàn)略方案的實(shí)施 september 10, 200436 企業(yè)的核心資源 技術(shù) service r&d know-how 人力素質(zhì) 通路關(guān)系及設(shè)施 品牌地位 資訊網(wǎng)絡(luò) september 10, 200437 品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 品質(zhì)品質(zhì) 品級(jí)品級(jí) 品牌品牌 品位品位 品格品格 品德品德 品魂品

11、魂 september 10, 200438 未來(lái)企業(yè)特質(zhì) 有附加價(jià)值 能掌握過(guò)程效率 能建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 建立彼此信任的供應(yīng)鏈 september 10, 200439 企業(yè)新楷模 死立求生型 沉默領(lǐng)導(dǎo)型 明日之星型 september 10, 200440 競(jìng)爭(zhēng)方式 競(jìng)爭(zhēng)方式 正面競(jìng)爭(zhēng) 非正面競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略創(chuàng)造性 低高 戰(zhàn)略1 ksf 戰(zhàn)略2 相對(duì)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略3 主動(dòng)攻擊戰(zhàn)略 戰(zhàn)略4 戰(zhàn)略自由度戰(zhàn)略 september 10, 200441 競(jìng)爭(zhēng)方式 戰(zhàn)略1 ksf 戰(zhàn)略2 競(jìng)爭(zhēng)條件差異：技術(shù)，銷售網(wǎng)絡(luò)，獲利能力 戰(zhàn)略3 改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則：市場(chǎng)解構(gòu) 戰(zhàn)略4 競(jìng)爭(zhēng)者未觸及的市場(chǎng)領(lǐng)域，創(chuàng)新 september 10, 200442 競(jìng)爭(zhēng)與超越競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)：在同一跑道上 超越競(jìng)爭(zhēng)：向上追求，選擇的跑道 september 10, 200443 整合價(jià)值 產(chǎn)品 價(jià)值 整合價(jià)值： 服務(wù)與產(chǎn)品與消費(fèi)者緊密結(jié)合，創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù) 所能提供給顧客的整體價(jià)值 september 10, 200444 4c超越競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造價(jià)值 competence 能力 工作品質(zhì)，效率，效能，成就 control 控制 成本控制 care 關(guān)心 關(guān)心顧客，員工，社區(qū) creativity 創(chuàng)造力 企業(yè)的靈魂 september 10, 200