招聘培訓(xùn)PPT01

1、發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) 走進(jìn)內(nèi)心走進(jìn)內(nèi)心 一問到底一問到底 流程控制流程控制 1.1.什么是人才什么是人才? ? 2.2.如何發(fā)現(xiàn)人才如何發(fā)現(xiàn)人才? ? 3.3.如何吸引人才如何吸引人才? ? 發(fā)現(xiàn)企業(yè)人才發(fā)現(xiàn)企業(yè)人才 的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn) * 什么是真正的經(jīng)驗什么是真正的經(jīng)驗 * 管理是一種實踐管理是一種實踐 左邊的圖形展示了四個部分左邊的圖形展示了四個部分a,b,c&d. a,b&c的的 的部分被涂成陰影的部分被涂成陰影 1. 將將a中未被陰影覆蓋的部分平分中未被陰影覆蓋的部分平分 成相同且面積相等的兩部分。成相同且面積相等的兩部分。 2.將將b中未被陰影覆蓋的部分平分中未被陰影覆蓋的部分平分 成相同且

2、面積相等的三部分。成相同且面積相等的三部分。 3.將將c中未被陰影覆蓋的部分平分中未被陰影覆蓋的部分平分 成相同且面積相等的四部分。成相同且面積相等的四部分。 4.將將d中未被陰影覆蓋的部分平分成相同且面積相等的七部分。中未被陰影覆蓋的部分平分成相同且面積相等的七部分。 提示： 答案不是三角形，你應(yīng)該自己解決。 提示： 答案不是三角形。 解決了嗎？解決了嗎？你還需要多長時間？你還需要多長時間？ 一一二二三三 * a-尋找內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)尋找內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) (20分分) * b-心理測試分析心理測試分析 (30分分) * c-有效問話探察有效問話探察 (50分分) * 關(guān)于年齡關(guān)于年齡 * 關(guān)于學(xué)歷關(guān)于學(xué)歷

3、* 關(guān)于經(jīng)驗關(guān)于經(jīng)驗 * 關(guān)于態(tài)度關(guān)于態(tài)度 * 關(guān)于相貌關(guān)于相貌 企業(yè)資質(zhì)的冰山模型企業(yè)資質(zhì)的冰山模型 表 象 信 息 隱 性 信 息 知識知識學(xué)歷 人脈年齡 專業(yè) 性格性格人格傾向人格傾向 工作工作風(fēng)格風(fēng)格內(nèi)驅(qū)力內(nèi)驅(qū)力 通過面談 可以較直 接的獲取 需要借助 測評工具 采集獲取 企業(yè)經(jīng)歷 盤點定位：盤點定位： 0202、0303、0404三年期間有業(yè)績的企業(yè)人員三年期間有業(yè)績的企業(yè)人員 盤點人數(shù)：盤點人數(shù)： 7575位企業(yè)人員，最高業(yè)績位企業(yè)人員，最高業(yè)績25362536萬，最低業(yè)績?nèi)f，最低業(yè)績1818萬萬 盤點選項：盤點選項： 1、當(dāng)?shù)厝嗣}、當(dāng)?shù)厝嗣} 4、學(xué)歷分布、學(xué)歷分布3、專業(yè)、專業(yè)

4、6、企業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)經(jīng)歷 2、業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗、業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗 5、年齡分布、年齡分布 7、企業(yè)工作年限、企業(yè)工作年限 盤點宗旨：盤點宗旨： 我們試圖通過這些顯形信息的分析，找到業(yè)績高我們試圖通過這些顯形信息的分析，找到業(yè)績高 的企業(yè)人員與業(yè)績低的企業(yè)人員之間的關(guān)聯(lián)差異。的企業(yè)人員與業(yè)績低的企業(yè)人員之間的關(guān)聯(lián)差異。 分析：熟悉當(dāng)?shù)厝宋奈幕?，具備一些天然的人脈，對業(yè)績會有 影響，在1000萬以上的人員中表現(xiàn)尤為突出。 一、 2020 9 9 9 9 2323 2 2 3 3 5 5 5 5 0%0% 20%20% 40%40% 60%60% 80%80% 100%100% 1000萬以上1000萬以上6

5、00-1000萬600-1000萬300-600萬300-600萬300萬以下300萬以下 當(dāng)?shù)厝耍ê幼?年以上）當(dāng)?shù)厝耍ê幼?年以上）外地人外地人 1414 1010 8 8 1515 8 8 2 2 6 6 1313 0%0% 20%20% 40%40% 60%60% 80%80% 100%100% 1000萬以上1000萬以上600-1000萬600-1000萬300-600萬300-600萬300萬以下300萬以下 無業(yè)內(nèi)銷售經(jīng)歷無業(yè)內(nèi)銷售經(jīng)歷有業(yè)內(nèi)銷售經(jīng)歷有業(yè)內(nèi)銷售經(jīng)歷 三、專業(yè)三、專業(yè) 專業(yè)專業(yè) 非暖通專業(yè)非暖通專業(yè) 7 7 6 6 2 2 8 8 1111 3 3 9 9 2

6、020 4 4 3 3 3 3 0%0% 20%20% 40%40% 60%60% 80%80% 100%100% 1000萬以上1000萬以上600-1000萬600-1000萬300-600萬300-600萬300萬以下300萬以下 本科本科?？茖？茖？埔韵聦？埔韵?34.7734.77 32.332.3 34.334.3 31.0431.04 1000萬以上1000萬以上 600-1000萬600-1000萬 300-600萬300-600萬 300萬以下300萬以下 關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)：有業(yè)績企業(yè)人員平均入公司時間為3.13.1年 1717 7 7 1212 2424 5 5 6 6 1 1 4

7、 4 0%0% 20%20% 40%40% 60%60% 80%80% 100%100% 1000萬以上1000萬以上500-1000萬500-1000萬300-500萬300-500萬300萬以下300萬以下 有銷售經(jīng)歷有銷售經(jīng)歷無銷售經(jīng)歷無銷售經(jīng)歷 六、企業(yè)經(jīng)歷六、企業(yè)經(jīng)歷 12.6812.68 8.98.9 7.87.8 5.385.38 1000萬以上1000萬以上 600-1000萬600-1000萬 300-600萬300-600萬 300萬以下300萬以下 心理測試的心理測試的 有效運用有效運用 * 最喜歡的最喜歡的5項項 * 最不喜歡的最不喜歡的5項項 * 工作的特色工作的特色

8、 * 工作不需要的特色工作不需要的特色 厭惡之處厭惡之處喜好之處喜好之處 并非工作特色并非工作特色 出現(xiàn)差異出現(xiàn)差異互相配合互相配合 互相配合互相配合 出現(xiàn)差異出現(xiàn)差異 *擴展性擴展性 * 嚴(yán)謹(jǐn)性嚴(yán)謹(jǐn)性 * 向上性向上性 * 創(chuàng)造性創(chuàng)造性 有效問話有效問話 探察潛能探察潛能 * s-問困難問困難 * t-問想法問想法 * a-問行動問行動 * r-問結(jié)果問結(jié)果 * 工作需要的工作需要的 * 經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)常發(fā)生的 * 可以驗證的可以驗證的 應(yīng)聘者會用許多的形容詞天花亂墜的陳述一番，而應(yīng)聘者會用許多的形容詞天花亂墜的陳述一番，而 其中找不出任何的事實依據(jù)；其次，應(yīng)聘者所描述其中找不出任何的事實依據(jù)

9、；其次，應(yīng)聘者所描述 的優(yōu)點可能對你的單位的需求不符合，因而可能會的優(yōu)點可能對你的單位的需求不符合，因而可能會 變成一個負(fù)面的因素。變成一個負(fù)面的因素。 應(yīng)聘者對考驗其耐心的情況會避而不談，因為講真應(yīng)聘者對考驗其耐心的情況會避而不談，因為講真 話實在沒什么好處。他們在任何時候都有應(yīng)該耐心對話實在沒什么好處。他們在任何時候都有應(yīng)該耐心對 待老板、客戶和下屬。許多應(yīng)聘者只說他們對自己的待老板、客戶和下屬。許多應(yīng)聘者只說他們對自己的 表現(xiàn)缺乏耐心，從而就避免了指責(zé)其他任何人。我們表現(xiàn)缺乏耐心，從而就避免了指責(zé)其他任何人。我們 要聽出他在工作的那些方面沒有耐心或者興趣。要聽出他在工作的那些方面沒有耐心

10、或者興趣。 無論你推銷的是什么，這些為了阻攔人們繼續(xù)往下無論你推銷的是什么，這些為了阻攔人們繼續(xù)往下 說而設(shè)置的障礙通常會將企業(yè)人員擊退。所以，你首說而設(shè)置的障礙通常會將企業(yè)人員擊退。所以，你首 先要觀察的一件事是，應(yīng)聘者是如何自信地對付這些先要觀察的一件事是，應(yīng)聘者是如何自信地對付這些 反推銷的。畢竟，說服工作在與新客戶建立長期關(guān)系反推銷的。畢竟，說服工作在與新客戶建立長期關(guān)系 的過程中是非常重要的。的過程中是非常重要的。 一個消息靈通的應(yīng)聘者應(yīng)該能很快地講清楚下列情一個消息靈通的應(yīng)聘者應(yīng)該能很快地講清楚下列情 況：這個職位的頭銜；直接和間接的上級關(guān)系；下級況：這個職位的頭銜；直接和間接的上

11、級關(guān)系；下級 關(guān)系；這個職位的主要職責(zé)；為什么這個職位目前空關(guān)系；這個職位的主要職責(zé)；為什么這個職位目前空 缺；它在最初的缺；它在最初的90天或天或1年里面臨的主要挑戰(zhàn)。他應(yīng)年里面臨的主要挑戰(zhàn)。他應(yīng) 該是一個信息敏感，判斷清晰的人。該是一個信息敏感，判斷清晰的人。 這是一個相當(dāng)寬泛的問題，它給求職者提供了一個這是一個相當(dāng)寬泛的問題，它給求職者提供了一個 機會，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對這機會，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對這 個問題的回答將判斷求職者是否對這個職位有足夠的個問題的回答將判斷求職者是否對這個職位有足夠的 動力和自信心。動力和自信心。 通過提出這個開放式問題，面

12、試人可以了解應(yīng)通過提出這個開放式問題，面試人可以了解應(yīng) 聘者的關(guān)注重點，通過這個關(guān)注點又可以反映出聘者的關(guān)注重點，通過這個關(guān)注點又可以反映出 他的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作他的理性思考能力。一定要表明自己對未來工作 的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的 滿足，這是回答這個問題的關(guān)鍵，但是回答這個滿足，這是回答這個問題的關(guān)鍵，但是回答這個 問題的方法也同樣重要。企業(yè)能夠滿足他的條件問題的方法也同樣重要。企業(yè)能夠滿足他的條件 嗎？嗎？ 優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)聘者對客戶的信任度問題是十分優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)聘者對客戶的信任度問題是十分 的認(rèn)真和敏感的的認(rèn)真和

13、敏感的,對此問題會回答很直截了當(dāng)對此問題會回答很直截了當(dāng).他們對周圍他們對周圍 朋友的評價也是寬容和客觀的朋友的評價也是寬容和客觀的. 應(yīng)聘者對如果對此問題表現(xiàn)出很興奮或者很直接的應(yīng)聘者對如果對此問題表現(xiàn)出很興奮或者很直接的 反應(yīng)反應(yīng),則表明他在此方面的喜歡和投入程度。則表明他在此方面的喜歡和投入程度。 * 最流暢興奮的回答最流暢興奮的回答 * 企業(yè)者的內(nèi)控制能力企業(yè)者的內(nèi)控制能力 內(nèi)控型人員和外控型人員在面試中用語線索內(nèi)控型人員和外控型人員在面試中用語線索 外控型人員外控型人員內(nèi)控型人員內(nèi)控型人員 我不能我不能 這是不可能的這是不可能的 如果如果 主要是運氣不好主要是運氣不好 是我沒有辦法控

14、制的是我沒有辦法控制的 我早就知道它不行我早就知道它不行 這件事沒法改變這件事沒法改變 我做了我做了 我能做我能做 我在努力我在努力 我相信是可能的我相信是可能的 我會找到辦法的我會找到辦法的 我不想放棄我不想放棄 有答案了有答案了 * 經(jīng)常發(fā)生的問題經(jīng)常發(fā)生的問題 * 和客戶的面對和客戶的面對 * 解決問題的能力解決問題的能力 專業(yè)流程專業(yè)流程 由你控制由你控制 招聘企業(yè)人員之前你的檢查清單招聘企業(yè)人員之前你的檢查清單 （1）競爭少有穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)）競爭少有穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù) （2）一般性的競爭）一般性的競爭 （3）存在新的競爭和快速變化的產(chǎn)品與市場）存在新的競爭和快速變化的產(chǎn)品與市場 （1

15、）固定設(shè)備）固定設(shè)備 （2）生活消費品）生活消費品 （3）一種服務(wù)）一種服務(wù) （1）強大的）強大的 （2）一般的）一般的 （3）主要靠企業(yè)人員個人）主要靠企業(yè)人員個人 （1）在目前的客戶中發(fā)展更多的業(yè)務(wù)）在目前的客戶中發(fā)展更多的業(yè)務(wù) （2）維持已有客戶的現(xiàn)存業(yè)務(wù)）維持已有客戶的現(xiàn)存業(yè)務(wù) （3）向新客戶促銷新產(chǎn)品）向新客戶促銷新產(chǎn)品 （1）很強）很強 （2）一般）一般 （3）很弱）很弱 （1）6個月個月 （2）3個月個月 （3）1-3個月個月 （1）有固定的監(jiān)督）有固定的監(jiān)督 （2）偶爾的監(jiān)督）偶爾的監(jiān)督 （3）沒有監(jiān)督）沒有監(jiān)督 （1）半個月）半個月 （2）一周）一周 （3）少于一周）少于一周

16、 （1）自己進(jìn)行績效評估）自己進(jìn)行績效評估 （2）得到來自公司的幫助）得到來自公司的幫助 （3）完全依賴別人進(jìn)行績效的評估工作）完全依賴別人進(jìn)行績效的評估工作 （1）三天以上）三天以上 （2）一至三天）一至三天 （3）不到一天）不到一天 主要方面主要方面 恒定性恒定性 和諧和諧 細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn) 交流者交流者 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力 規(guī)劃能力規(guī)劃能力 取悅性取悅性 人際關(guān)系技巧人際關(guān)系技巧 自信自信 影響力影響力 理解力理解力 談判者談判者 次要方面次要方面 工作動力工作動力 主動性主動性 寫作能力寫作能力 善于分析善于分析 交流交流 和諧和諧 責(zé)任感責(zé)任感 緊迫感緊迫感 樂觀外向樂觀外向 招聘渠道招聘渠