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文檔簡介
1、業(yè)務(wù)需求-提成與激勵解決方案概述在企業(yè)成長的過程中,在公司經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略體系下,什么是最重要的?我認(rèn)為就是激勵考核制度。在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)條件下,公司的體系完善,人員完善并不能代表公司能在今后的戰(zhàn)略中成為市場的佼佼者?,F(xiàn) 在的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),不是鼎一個金釘打天下,是靠著整體的力量,是靠著九連環(huán)的結(jié)合的好壞,也就是產(chǎn)、供、銷、 人、財、物。怎么讓企業(yè)的這六大要素都發(fā)揮很好的作用,而且能產(chǎn)生三十六般變化?這就需要用一些提成激勵考核制度,國有國 來進(jìn)行整合,進(jìn)行治理,家有家法, 規(guī),沒有制度不成方圓,提成激勵制度永遠(yuǎn)是企業(yè)向前發(fā)展的政委,考核制度永遠(yuǎn)是企業(yè)的作風(fēng)。背景對于維修服務(wù)行業(yè),提成管理一般應(yīng)用于維修業(yè)務(wù)中的
2、維修工、客戶接待人員,配件供應(yīng)人員一般不參與提成;對于配件銷售行業(yè),提成管理即應(yīng)用于配件銷售人員。如能設(shè)計一個科學(xué)的提成機(jī)制,將是 一個有效的激勵手段。朿略“超越提成與激勵制度”是比較全面的提成機(jī)制將涉及以下方面:1、提成對象:只按個人計算提成;按個人計算提成,同時主管可以享受下屬團(tuán)隊的業(yè)績提成;按小組計算提成,各組員所占的提成比例可以不同;(小組有固定小組,或臨時小組)按崗位計算提成;(比如設(shè)置為前臺接待、維修工、板噴工、配件銷售等)按多個合作崗位計算提成(比如維修收 入:客服人員可享受提成,接待人員可享受提成,維修工也可享受提成,配件也可享受提成)2、提成依據(jù):按銷 售收入 按稅后銷售收入
3、 按銷售收入-稅金-成本-費(fèi)用(配件成本從庫存帶出,某些維修項工時成本可以預(yù)先設(shè)置 或補(bǔ)錄,而費(fèi)用即須人工錄入)也可以按銷售收入X毛利率獲得大概的純利潤。說明:計提的銷售收入可以是全額,可以是超過口標(biāo)以外的才計算提成。開票與不開票的單據(jù),可能稅金不一樣,所以要分開設(shè)置提成率或稅率;3、提成生效:發(fā)生銷售;銷售收入達(dá)帳4、提成率:固定提成率;浮動提成率:根據(jù)悄況手工調(diào)整、按預(yù)設(shè)的月收入業(yè)績級別對應(yīng)提成率(這種悄況下一般不按達(dá)帳業(yè)績?。瑫r可設(shè)置起點業(yè)績或LI標(biāo)業(yè)績,按業(yè)績按固定獎金:如每成功銷售一個會員,獎勵5元,等;注意:以上同一種的提成率,可以按崗位不同而設(shè)置,或某團(tuán)隊(某些人)適用;還有
4、一種浮動提成率是,按分段設(shè)置,如業(yè)績在提成多少(具體見后詳述)5、業(yè)務(wù)分類:X達(dá)成LI標(biāo)率X固定提成率;即不按會費(fèi)銷售收入;或每回訪成功一個客戶,獎勵1元即可以設(shè)置為所有人適用,某人使用,X-Y,提成多少;或者毛利率X-Y,提成多少;利潤X-Y,配件銷售收入;(配件銷售收入、精品銷售收入,可以設(shè)置按類別不同提成率、或某項U特定的提成率?。┚蜂N售收入;(因配件與精品的毛利不一樣,銷售的崗位也可能不一樣,所以需分配件與精品的不同提成方案?。┚S修收入;(含工時收入、配件收入,可分別對應(yīng)不同的提成率;不同的帳類對應(yīng)不同的提成率;不同的工種對應(yīng)不同的提成率)甚至可設(shè)置特殊的項目對應(yīng)不同的提成率或獎金,比如每洗一輛車提成1元等,暫只支持“洗車”一個特殊項目?。M(fèi)銷售收入;(一般指會費(fèi)銷售收入)服務(wù)套餐銷售收入;(銷售員可在銷售當(dāng)月提成,而 維修工即須在發(fā)生服務(wù)時提成)儲值卡銷售收入;(銷售員可在銷售當(dāng)月提成,而維修工即須在發(fā)生服務(wù)時提成) 代辦服務(wù)收入;(代辦保險、保險續(xù)保、代辦年審等,一般是代辦服務(wù)人員享受提成);
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