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文檔簡介

1、live your life with your heart, and dont take the eyes of others as the yardstick.同學互助一起進步(word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪)經(jīng)銷商管理制度范本 經(jīng)銷商管理制度1一、前 言為加強對經(jīng)銷商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商行為,確保公司產(chǎn)品在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定經(jīng)銷商管理制度,望各級經(jīng)銷商認真貫徹、嚴格遵守。1、謹慎性原則本著對雙方負責的態(tài)度,各級經(jīng)銷商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。2、風險性原則公司將盡可能地減少各級經(jīng)銷商的市場風險。3、

2、區(qū)域性原則各經(jīng)銷商均負責一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。4、價格統(tǒng)一原則產(chǎn)品的銷售價格統(tǒng)一,經(jīng)銷商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過公司書面確認后方能執(zhí)行。5、計劃管理原則對經(jīng)銷商實行計劃管理制度。公司按年度向經(jīng)銷商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對經(jīng)銷商進行銷售返點獎勵。6、積極協(xié)助原則公司積極配合各經(jīng)銷商的工作,對于經(jīng)銷商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。7、誠信的原則雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。8、嚴格管理原則認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。

3、對違反管理制度的經(jīng)銷商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。9、雙方共贏原則公司的目標是與經(jīng)銷商共贏,共同發(fā)展。10、長期性原則公司立足市場,與經(jīng)銷商長期協(xié)作,確保經(jīng)銷商積極放心地進行市場銷售工作。二、總 則1、代理期限一般為三年,經(jīng)銷商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級經(jīng)銷商;2、本制度規(guī)定公司特許經(jīng)銷商(以下稱經(jīng)銷商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;3、經(jīng)銷商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售

4、后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;4、公司確定的經(jīng)銷商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害公司利益和形象的行為5、各經(jīng)銷商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;6、經(jīng)銷商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。三、經(jīng)銷商要求1、 具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法經(jīng)銷商。2、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備

5、及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。3、 各經(jīng)銷商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;4、 愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;5、 能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導,保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性;6、 全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各經(jīng)銷商所舉辦的各種活動;7、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將市場拓展開。經(jīng)銷商管理制度2一、總則1、為貫徹_年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。2、經(jīng)銷商管理原則(1)詳盡務(wù)實。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出

6、發(fā),操作性要強。(2)主次分明。對經(jīng)銷商必須分清主次,實施嚴格的分級管理與扶持。(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對經(jīng)銷商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。二、經(jīng)銷商的選擇福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作,應(yīng)有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的經(jīng)銷商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。三、經(jīng)銷商資料的完善對重要經(jīng)銷商檔案內(nèi)容要求如下:(1)經(jīng)銷商基本資料包括經(jīng)銷商類別、

7、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。(2)經(jīng)銷商特征資料經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。(3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。(4)經(jīng)銷商個性資料經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。四、經(jīng)銷商管理辦法1、遵循守區(qū)銷售經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當?shù)亟?jīng)銷

8、商同意。2、做好價格管理經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。3、品牌維護得當福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認真維護。4、完成約定任務(wù)根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務(wù)的完成落到實處。5、信息溝通到位為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(經(jīng)銷商應(yīng)反饋信息見下表:)反饋項目月度反饋市場與競爭對手情況:1、月度同類產(chǎn)品大致

9、銷量;2、競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動?活動規(guī)模及影響?3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。4、產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。5、質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。6、推廣反饋對在當?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。7、服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求?8、管理反饋公司營銷管理上的不當之處,如何改進。9、協(xié)作配合積極福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的物料與促銷支持,經(jīng)銷商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。10、提高銷售能力區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的

10、導購培訓、通過學習福易門業(yè)市場操作手冊與導購培訓手冊內(nèi)容,通過對店面銷售的準確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。11、定期準確評估對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估,經(jīng)銷商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。12、保守商業(yè)秘密經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。五、福易門業(yè)的市場支持公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護市場,提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:(1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭

11、對手的產(chǎn)品價格,為經(jīng)銷商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。(3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費用。(4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實際需要發(fā)放適當數(shù)量的宣傳材料。(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導經(jīng)銷商拓展市場。(6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商,提供有力的政策支持。六、經(jīng)銷商的維護與考核(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要經(jīng)銷商進行回訪,了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商,每月應(yīng)回訪一次?;卦L客戶應(yīng)填寫詳細的經(jīng)銷商回訪記錄,呈報營銷中心。(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。(3)公司為各級經(jīng)銷商提供技術(shù)服

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