生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)_1

1、生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 通過(guò)這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了 解了公司和社會(huì)，從開(kāi)始的磕磕碰碰到后來(lái)的工作起來(lái)還算 順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，想 說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)： 1、嚴(yán)格遵守公司章制度 在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的 行為，但相對(duì)于在公司里工作， 還是非常懶散和不受控制的。 因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的，不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有多 大的影響。 在公司里工作， 在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度， 這些制度就像高壓電線(xiàn)一樣， 如果觸犯它們， 就會(huì)受到懲罰， 這些影響可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展帶來(lái)很壞的影響。 同時(shí)，要成為一個(gè)非常職業(yè)、非常有素

2、質(zhì)的職業(yè)者，必 須積極地去面對(duì)自己的工作，認(rèn)真刻苦的來(lái)把工作做好，想 盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個(gè)職業(yè)者，認(rèn) 真負(fù)責(zé)、 積極進(jìn)取的態(tài)度會(huì)是自己發(fā)奮工作的原動(dòng)力。 所以， 要成功地進(jìn)行實(shí)習(xí)，必須首先樹(shù)立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極 進(jìn)取的職業(yè)操守，像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己。 2 、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō) 我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作， 關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前 沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算 自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作， 根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必 然的聯(lián)系。

3、 剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣 做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自 動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn) 識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是 不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度， 這樣才能把事情做好。 3、少埋怨 有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處 工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒， 不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少 埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解 決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。 4、虛心學(xué)習(xí) 在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們碰到很多

4、問(wèn)題，有的是我們懂 得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同 事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心 的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。 5、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò) 每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊， 公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò) 誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。 以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到 了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以 前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我 知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì) 才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等

5、待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)， 要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài) 心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受 社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。 再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué) 生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè) 新環(huán)境中，由我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需 要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦 的補(bǔ)充自己的不足，認(rèn)真地對(duì)待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué) 習(xí)。同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理 和人文文化，以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。這樣， 可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。 這次實(shí)習(xí)我總結(jié)

6、了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果 我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺。以下是我的個(gè)人實(shí) 習(xí)工作總結(jié)： 第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身 是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此 次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天 內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō) 什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境 不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ) 的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。 在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi) 有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng) 去和別人交流，介紹介紹自己啊

7、，拉拉家常，關(guān)心一下工作 啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在 后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己 的積極主動(dòng)。 在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后 的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人 或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別 人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完 成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái) 實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能 夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積 極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。 就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空

8、暇里，我就 常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的，有時(shí)候別人 也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅 鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系， 在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。 第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在 公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi) 一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失 誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受 老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重 要。 為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定 要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要 檢驗(yàn)自己的

9、工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作 開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工 作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果， 但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。 就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo) 交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就 匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了，機(jī)器一直開(kāi)著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng) 了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次我在做客戶(hù)滿(mǎn) 意度回訪(fǎng)的調(diào)查時(shí)，原以為經(jīng)過(guò)前幾次電話(huà)回訪(fǎng)的經(jīng)歷，應(yīng) 付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰(shuí)知道第一個(gè)電話(huà)我就犯了重 大錯(cuò)誤。 我把客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)當(dāng)作客戶(hù)的號(hào)碼給撥了過(guò)去，我還 信誓旦旦地說(shuō)： “您好，這

10、里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司 , ” 那人很驚訝的說(shuō)它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶(hù)回訪(fǎng)她了，我 也感覺(jué)很奇怪，直到那位客戶(hù)經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑 到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是打 錯(cuò)了電話(huà)，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重 的損失。 第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方 法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)?天下來(lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè) 法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工 作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很 重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到 更多的知識(shí)，掌握更多的

11、技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成 了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和 別人打交道，這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。 我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡 單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛?lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是 有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處 理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟，從而減少 工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，一次要 使用電子 e 管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活，本來(lái)是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù) 的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫(xiě) 3 條短信然后發(fā)送出去， 通過(guò)使用來(lái)激活。 剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分 3 次 發(fā)送激活，可是這樣

12、子大大影響了工作效率。在經(jīng)過(guò)一番探 索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對(duì)發(fā)送流程進(jìn) 行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操 作來(lái)提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最 后，我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法，順利地完成了任 務(wù)。 第四：要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì)使你的工 作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要 對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的 業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。 在工作的時(shí)候，擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn) 自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利 地去應(yīng)付。 在經(jīng)歷了

13、大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定 的通信相關(guān)的知識(shí)，可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自 己離專(zhuān)業(yè)工作還有一些距離，且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、 皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的 理論給湮沒(méi)了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)， 我更深刻體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。 同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，定期考核等， 就像在我實(shí)習(xí)過(guò)程中就有市公司來(lái)我們部門(mén)考核，專(zhuān)門(mén)的人 員會(huì)到每個(gè)辦公室，然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。那位考核 人員以一位客戶(hù)的身份詢(xún)問(wèn)辦公人員： “我的 XX 資費(fèi)除了問(wèn) 題，到你們這里應(yīng)該怎么處理呢 ？” “如果我XX想重新辦理， 我該怎么辦呢 ?”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何 查詢(xún)呢 ？”考核人員看似普通的問(wèn)題，實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng) 常遇到而且很重要的內(nèi)容，