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文檔簡介

1、2013年暑假大學(xué)生實(shí)習(xí)報告模板回顧我在酒店半年的實(shí)習(xí)工作,我的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,注意在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷在實(shí)踐 中增長知識才干。200*年*月-*月,我在華廈大酒店采購部實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每 天在規(guī)定 的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了 事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎 小心,否則隨時可能要為一個 小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。半年來,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心

2、來為酒店 服務(wù),把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)踐工作中,對自己嚴(yán)格要求,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成 了這次實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)工作中,我主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采購部食品組采購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作,以及給 各種雜 活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員,卻有與一般文員的工作不太一樣。 我是學(xué)旅游管理的,我在采購部不僅僅只是學(xué)做簡單 的文員那么簡單,主要的 還是多看,多問,多學(xué),學(xué)習(xí)酒店的管理模 式。剛開始上班時,真有些不習(xí) 慣。面對著這么生疏的環(huán)境,心態(tài)還 沒有及時的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適 應(yīng)自己也就同辦公室的同事 打成一片了?!疤煜掠⑿劢晕?/p>

3、輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相 處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用, 所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做 不出成績時,會有來自各方面的壓力,上級的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有 同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十 多年的讀書。辦公室主任也經(jīng)常說:“讀萬卷書不如行萬里路?!绷鶄€月的實(shí) 習(xí)時間雖然不長,但是我

4、從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。一、自我學(xué)習(xí)能力“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本 上學(xué)的理 論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作 只是打打電話處理 文件跟供應(yīng)商聯(lián)系,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知 識。但辦公室工作是一個特 殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和 提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分 注重學(xué)習(xí)提高:一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。二是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。作為?/p>

5、名大學(xué)畢業(yè)生,如不虛心 學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能 力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。三是在平時的工作中會遇到 許許多多 的問題,我就是在解決問題的過程中學(xué)習(xí),當(dāng)然這些問題一般是突發(fā)的,我們 所不能避免的。我記得有一次,跟我同組的主任休息,那一組就由我來獨(dú)擋一 面,當(dāng)我正在輸入數(shù)據(jù)的時候,由于程序 不穩(wěn)定,一下子做的東西全沒了,文 檔里出現(xiàn)一片空白。我的頭翁的一聲,我也給懵了,這可是大問題,若不搞 好,今天就沒法工作了,明天的計劃也下不了了。剛開始我很著急,試了很多種 方法都不行,我深呼吸,強(qiáng)迫自己平靜下來

6、。其實(shí)我可以打電話請教主任,但由 于 各種原因,也是一種好勝,我最終沒有打電話。我忽然靈機(jī)一閃,昨 天不是 另存在u盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋,沒想到居 然好了,只是要 再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以 虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步, 較好的完成了本職工作。二、工作很辛苦由于我住得離酒店還有一段路程,走路要走20分鐘左右,還好,我所在的是后勤部門,上的是朝

7、九晚六的班,也不用加班,相對 與其他同 學(xué)所在的部門來說,我幸運(yùn)多了。但由于我所在的組只是 個辦公室主任和我, 且必須天天有人值班,所以我的休息時間很不固定。在學(xué)校習(xí)慣了正常的休息 時間,來到這有時星期天也得上班,正 常工作日卻休息,這讓我很不習(xí)慣。我 們必須克制自己,不能隨心所 欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X, 實(shí)在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。我每天就是對著電腦打打字,輸入數(shù)據(jù),匯總,打印,顯得枯燥乏味。但是工作 簡單也不 能馬虎,一個小小的錯誤可能會給我?guī)砭薮蟮穆闊?,給酒店帶來很大的損 失,還是得認(rèn)真完成。一直以來,我們都是依靠父

8、母的收入,而有些人則是大 手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體 會父母掙錢的來之不易。而且要開 始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生,工資水平不高,雖然酒店包 吃包住,但除掉日常的開支,我常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為 月光一族,但 此時的我再也不好意思仲手向父母要,因此很多時候我要合理支 配我 手中的這筆少的可憐的錢。三、同事相處踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有 些同事表 面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀 不斷地往上爬,對 于還沒出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們 酒店

9、做市場營銷的同事,就 是由于利益的關(guān)系,關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家 就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于酒店的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事 之間的是 非,我想我能做的就是“多工作,少閑話” o且在離畢業(yè)走 人僅剩的一年里, 更加珍惜與同學(xué)之間的相處。幸好,我所在的辦公室各主任之間都不存在什么 利益關(guān)系,大家相處

10、還算和睦。四、盡心履職,全心全意做好工作,做好基層作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇 的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦 耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作 風(fēng)。在平時的工作 中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工 作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室 其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真 誠相待,互幫互學(xué)。半年來,我的工作得到 了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。五、總結(jié)回顧我在酒店半年的實(shí)習(xí)工作,我的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,注意在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷在實(shí)踐 中增長知識才干。同時在半年的工作中,我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善。就拿我所在的采購部所看到的來說吧,劃還是 廚房下計 用手寫,而且有時候?qū)懙淖钟趾懿灰?guī)范,看不懂,這對我來說也是一個考驗(yàn)。對某些供應(yīng)商(當(dāng)然不是全部,這也跟供應(yīng)商有關(guān)系)下計劃 也是打電話,要一項一項的讀,這很容易出錯

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