業(yè)務(wù)員實習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)

1、篇一】我于20xx年10月24日進(jìn)入xxx集團(tuán)旗下品牌之一的xx門店，做一名導(dǎo)購 員。在進(jìn)入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事，所以就缺乏服裝行業(yè)銷售技 巧，不過我相信在接下來的時間內(nèi)我一定會學(xué)到更多的銷售技巧，掌握更多的 銷售經(jīng)驗，爭取做好銷售。起初我對xx集團(tuán)并不是很了解，我只知道 xxx也是xx集團(tuán)的品牌之一，經(jīng) 這次由公司組織去總部培訓(xùn)了之后我才知道我們的 xx集團(tuán)規(guī)模是如此的龐大， 公司的實力與地位都是遙遙。雖說 xxx是個新打出來的牌子，但在不久的將來我 們xxx的牌子定會打的更加響亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。首先我為我自己能進(jìn)入xxx門店工作而感動驕傲，這份工作我很喜歡，因

2、為 它會改變我以后的人生，讓生活更加充實，同時也讓我的世界充滿了更多快 樂，而且更大的驚喜就是有這么多家人，我們一起銷售，一起學(xué)習(xí)，還在一起 娛樂。盡管我不知道為什么每次提起這我都會情不自禁的笑。但我相信在我們 大家共同的努力之下，我們的銷售業(yè)績定會鑄造輝煌，因為我們是相親相愛的 一家人，相互團(tuán)結(jié)，所謂團(tuán)結(jié)就是力量，那我們的業(yè)績還會差嗎。要想做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員就必須擁有一流的口才，在日常生活中，我們每 天都會與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)，不同的層次，有不同的 需求和不同的心態(tài)，如果我們讓他們滿足了，在這種交流和介紹產(chǎn)品中久而久 之我們的口才和技巧會有很大幅度的提升。正是因為這樣，我

3、才選擇這個行 業(yè)，它會不斷的鍛煉我的口才以及提升能力，引領(lǐng)我走向成功之路。然而在服裝行業(yè)里我們每一天都在面對面的與消費者進(jìn)行溝通，我們的一 言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們應(yīng)該給自己定位要高， 我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生，同 時我們又是企業(yè)與消費者之間的橋梁和紐帶。我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給 消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便于更好的 服務(wù)與消費者。轉(zhuǎn)眼間一個月的試用期到了，聽店長說要給我們轉(zhuǎn)正了，可以成為 xxx 的正 式員工了。我就特別期待，希望可以在這個店繼續(xù)做下去，學(xué)習(xí)自己渴望的東 西，端正心態(tài)，努力工作

4、，積極向上！最后我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會 有熱情，而做導(dǎo)購就是我喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我 每賣出一件衣服時，就會有一種成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作。做 到 “以此為樂，以此為業(yè)，以此為生。 ”【篇二】自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng) 歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作， 使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因 在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。 xx 年平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，

5、對產(chǎn)品銷售過程中 出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往 年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶 來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地 區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排 的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技 巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 09 年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上 取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：1、全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；2、

6、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方 面，細(xì)心的與客戶溝通；3、確度，仔細(xì)審核；4、物的及時處理；5、的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。6、每一件事情，堅持再堅持！最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不 相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn) 聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。2、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員 的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷 售人員與客戶溝通延緩時間。3、這樣會讓客戶對我們的信

7、譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重） 3 購對供應(yīng) 商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下 一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們 “追求高品質(zhì) ”的信念是非常不吻 合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè) 務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在 催，給客戶印象非常不好！5、為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻 煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了 許多彎路。6、及派車問題。7、品開發(fā)速度太慢。值得一提

8、的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力， 公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞 的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情， 并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新 的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福 的笑容！【篇三】XXXX年x月x日，是我加入XXX公司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的 日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作 為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并 給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

9、工作成績與收獲首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入 XXX公司，并對我全方面的培 訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝 X董事長、XXX總經(jīng)理、XXX副總經(jīng)理及公 司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月 時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入XXX的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我XXX 公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。XXX公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖?學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信 念，相信隨著公司的發(fā)展，自己

10、也一定會有大的進(jìn)步。2、 在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及XX （產(chǎn)品）系 統(tǒng)知識，熟練掌握了 XX （產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、 材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個 XX （產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項目 業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹 的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等 全面地介紹給業(yè)主。這也是 X 董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的 “三把斧 ”的兩者，所以 我從不懈怠。3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行 業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努

11、力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色 而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工 作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué) 習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。 x 總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商 務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也 使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的 信心。5、成功中標(biāo)xx股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx （產(chǎn)品）系統(tǒng)。在項目招標(biāo)前四天接手，積極向xxx技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx（產(chǎn) 品）知識

12、，在最短時間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與xx有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取 的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)山焦后，積極配合xxx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順 利中標(biāo)。工作表現(xiàn) 態(tài)度與感悟1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展， 為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹 ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演 示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也 提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備

13、期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練 習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交 流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成 功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心 得。3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。 “學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 ”，在工作過程中要善 于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思 考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機(jī)械地 工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的 想法，那

14、也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會取得進(jìn)步。4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作 之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個循序漸進(jìn)的工作， 是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得 各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得 關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的成功。崗位認(rèn)識1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個 通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲 得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公

15、司企業(yè)情況和XX （產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項目的成功。2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與 優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而 起著關(guān)鍵作用。3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為 業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待， “學(xué)而不思則罔 ”，為了 更好的改進(jìn)今后的工作，必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝 通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的 完成全過程工作，才能

16、稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息 是，要及時將信息反饋回公司。優(yōu)點與缺點全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：優(yōu)點：1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中 來彌補(bǔ)，所以要想成長，必須進(jìn)行總結(jié)。2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來 說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工 作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。缺點：1、對XX （產(chǎn)品）系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫XX項目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠 缺。改進(jìn)措施：山焦加氫XX （產(chǎn)品）系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進(jìn)行跟 蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)