企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的來源解析

1、企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的來源BR 企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展研究，已成為戰(zhàn)管理理論中的一個重要研究 方向，因為企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心議題就是研究企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造或維持。那 么，什么是企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展呢？筆者認為，企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展 是指對于一個企業(yè)的整體發(fā)展過程來說，在各個市場環(huán)境中，當一個企業(yè)能夠 適時地實施相應的創(chuàng)造高度市場價值的戰(zhàn)略，而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者 都無法同時成功地實施這些戰(zhàn)略，而且也缺乏進行模仿或復制該企業(yè)戰(zhàn)略所帶 來的全部收益的信心與能力時，就可以認為該企業(yè)具有競爭優(yōu)勢可持續(xù)性。本 文認為企業(yè)競爭優(yōu)勢可持續(xù)性的主要方面來自于七個方面：企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán) 境、企業(yè)所擁

2、有或控制的戰(zhàn)略資源、企業(yè)核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能 力、企文化及持續(xù)性創(chuàng)新。下面依次對這些來源因素進行描述。一、企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境 企業(yè)總是身處于某種特定社會 /a 經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)所處環(huán)境對于競爭優(yōu)勢的 獲得及發(fā)展具有比較明顯的影響。第一，企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化。這 種變化可能源自某種突發(fā)性的社會、經(jīng)濟、技術變革，這種變革打破了原先市 場的平衡；第二，企業(yè)外部環(huán)境本身并無任何變化，但企業(yè)對環(huán)境特點的認識 產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與能力發(fā)生了變化；第三，上述兩者的結 合。產(chǎn)業(yè)環(huán)境對競爭優(yōu)勢的獲得和維持的影響力取決于他本身的變動性，不同 產(chǎn)業(yè)環(huán)境之間的變動性具有較大的差異性。不

3、同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境狀態(tài)對競爭優(yōu)勢的 影響及其作用方式也不相同。企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境能夠明顯地影響企業(yè)市場行 為的效率，由此影響企業(yè)的盈利水平和競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與維持。一般來說，每 一個企業(yè)都身處某種外在環(huán)境之中，宏觀環(huán)境主要通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生影 響力。產(chǎn)業(yè)環(huán)境相對于宏觀環(huán)境而言，對個體企業(yè)具有更大和更直接的影響， 這是由于宏觀環(huán)境一般不直接影響個體企業(yè)的決策與經(jīng)營績效，而是通過產(chǎn)業(yè) 環(huán)境產(chǎn)生間接影響或發(fā)展作用。由此，企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu) 勢可持續(xù)發(fā)展的外在條件。二、企業(yè)戰(zhàn)略資源 盡管企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對其盈利水平具有很重要的影響力，但是相比較而 言，企業(yè)自身所具有的素質更為重要。企業(yè)素

4、質實際上就是企業(yè)所擁有或控制 的資源的外在表現(xiàn)。因為，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內的相對市場優(yōu)勢的根本基礎或源頭在 于其素質，或者說企業(yè)的市場優(yōu)勢實際上是其相對資源優(yōu)勢的市場反映或表 現(xiàn)。盡管每個企業(yè)都擁有或控制某些資源，但是只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠為 競爭優(yōu)勢可持續(xù)性創(chuàng)造做出顯著貢獻。在相對穩(wěn)定的環(huán)境中，戰(zhàn)略資源在競爭 優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的過程中發(fā)揮基礎性作用。從理論上講，某種既定環(huán)境對身處其中的所有企業(yè)應該具有相同或類似的影 響。導致企業(yè)之間經(jīng)營績效差異或競爭優(yōu)勢的有無與強調的原因不僅在于其所 處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，更在于其自身的素質。企業(yè)素質表現(xiàn)為企業(yè)所擁有或控制的資 源的數(shù)量、質量及其運作效率。產(chǎn)業(yè)環(huán)境只是企業(yè)獲

5、得競爭優(yōu)勢的條件，企業(yè) 資源才是關鍵。當然，并不是所有的企業(yè)資源都能夠對持續(xù)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生作 用，而只是其中的戰(zhàn)略資源才能夠勝任這種角色。所以企業(yè)戰(zhàn)略資源是企業(yè)競 爭優(yōu)勢可持續(xù)性的內在基礎之一。三、企業(yè)核心能力在市場經(jīng)濟條件下，同一種產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售通常是由多家企業(yè)完成的。企業(yè) 面對的是競爭性的市場，所以首先需要分析企業(yè)已經(jīng)形成的核心能力及其利用 情況。在競爭市場上，企業(yè)為了及時實現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不斷擴大自己的市場占 有份額，必須形成并充分利用某種或某些競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢是競爭性市場中 企業(yè)績效的核心，是企業(yè)相對于競爭對手而言難以、甚至無法模仿的某種特 點。由于形成和利用競爭優(yōu)勢的目的是為了不斷爭

6、取更多的市場用戶，因此， 企業(yè)在經(jīng)營上的這種特點必須是對用戶有意義的：“競爭優(yōu)勢歸根結底產(chǎn)生于 企業(yè)為客戶所能創(chuàng)造的價值”。是什么因素決定了企業(yè)能夠形成某種競爭優(yōu)勢呢？普拉哈拉德和哈梅爾認為是 企業(yè)的核心能力。所謂核心能力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調 不同的生產(chǎn)技能和有機結合多種技術流派的學識。這種能力不局限于個別產(chǎn) 品，而是對一系列產(chǎn)品或服務的競爭優(yōu)勢都有促進作用。從這個意義上說，核 心能力不僅超越任何產(chǎn)品或服務，而且有可能超公司內任何業(yè)務部門。核心能 力的生命力要比任何產(chǎn)品或服務都長。由于核心能力可以促進一系列產(chǎn)品或服 務的競爭優(yōu)勢，所以能否建立比競爭對手領先的核心能力會對企業(yè)

7、的長期發(fā)展 產(chǎn)生根本性的影響。只有建立并維護核心能力，才能保證公司的長期存續(xù)。因 為核心能力是未來產(chǎn)品開發(fā)的源泉，是競爭能力的根。所以說，利潤重要，市場份額更重要；市場份額重要，競爭優(yōu)勢更重要；競爭 優(yōu)勢重要，企業(yè)核心能力更重要。有了企業(yè)核心能力才能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的可持 續(xù)發(fā)展，有了競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展才能擴大市場份額，才能使企業(yè)基業(yè)常 情。因此，企業(yè)核心能力是競爭優(yōu)勢、市場份額和企業(yè)利潤的真正來源。四、企業(yè)戰(zhàn)略能力彼得德魯克說：“競爭戰(zhàn)略的主要目的是為了能比競爭對手更好地滿足顧客 的需求。企業(yè)經(jīng)營目標的唯一有效的定義就是顧客?！币粋€企業(yè)要獲得競爭優(yōu) 勢，可以有兩中基本的戰(zhàn)略選擇：一是提供更低的

8、認知價格，二是提供更高的 認知價值。具體應該采取何種戰(zhàn)略，還必須以企業(yè)擁有的資源和能力為依據(jù)， 而且要把戰(zhàn)略和能力有效地結合，即從企業(yè)戰(zhàn)略能力的角度思考問題。那么什 么是企業(yè)戰(zhàn)略能力呢？筆者認為，企業(yè)戰(zhàn)略能力是企業(yè)能夠持續(xù)地增加消費者 剩余和生產(chǎn)者剩余的關鍵因素。它是企業(yè)的積累性學識（包括技術、設備、管 理、營銷等方面知識），是企業(yè)生存的基礎并能指導企業(yè)未來的發(fā)展，與主要 競爭對手相比，它具有獨到的短期內不可模仿的，它有助于實現(xiàn)客戶的根本價 值并引導客戶價值的提升。企業(yè)擁有一定的資源是必要的，但關鍵要看企業(yè)所能利用的資源數(shù)量和利用資 源的方式和效率；企業(yè)擁有一定的核心能力是必要的，但關鍵是要尋

9、找到差 距，尋找到未來正確的發(fā)展方向。必須在正確的戰(zhàn)略指導下，最大限度地使用 資源和能力，資源、能力和戰(zhàn)略三者的有機融合構成企業(yè)戰(zhàn)略能力。企業(yè)戰(zhàn)略 能力主要從企業(yè)成長的過程中積累而產(chǎn)生的，但也可以通過市場交易而獲得（可能需要很大的搜尋成本和轉換交易成本）；戰(zhàn)略能力的關鍵在于“選 擇”、“協(xié)調”和“整合”，它是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢的充分條件，即企業(yè) 有了戰(zhàn)略能力，肯定能為企業(yè)創(chuàng)造價值，獲得競爭優(yōu)勢，從而競爭優(yōu)勢才有可 能持續(xù)性的發(fā)展。五、企業(yè)家能力 一個企業(yè)的發(fā)展總超不過企業(yè)家的視野，因為企業(yè)競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略能力與企業(yè) 家（企業(yè)經(jīng)營者）能力息息相關，尤其是企業(yè)家對企業(yè)內外部環(huán)境的直覺與感 知能力和

10、對企業(yè)內外部資源的培育、提升與整合能力。那么，什么是企業(yè)家能 力呢？熊彼特對企業(yè)家的定義：“企業(yè)家的職能就是識別企業(yè)的生產(chǎn)性因素， 并整合它們?！惫P者認為，企業(yè)家能力是一種識別、發(fā)展、完善企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn) 或者新的資產(chǎn)構成的整合能力。第一，企業(yè)家能力不是指具體的個人，而是對 一種功能的描述：無論是企業(yè)的決策層，還是戰(zhàn)略管理者，當他們在識別和完 成新的資產(chǎn)整合時，其行為就反映了一種企業(yè)家能力。第二，企業(yè)家能力強調 了資源的下列特點：資源并不是無中生有的，所有資源都是來自于現(xiàn)有的經(jīng)濟 或者技術領域中的資產(chǎn)和能力的整合。企業(yè)家能力所表現(xiàn)出來的直接結果就是 一種從未存在的稀缺性資源，通常就是現(xiàn)有資產(chǎn)、技能

11、和能力的整合。企業(yè)家 能力本身并不產(chǎn)生資源，但它卻傳遞了新的資產(chǎn)整合中最基本的兩個因素：價 值和稀缺性。一個企業(yè)擁有特定的技能、資產(chǎn)和能力，但這些因素本身并不能 給企業(yè)帶來經(jīng)濟利潤，企業(yè)家能力將這些因素整合在一起，才能形成原來從未 存在的稀缺性資源。這些資源可以是有形的，也可以是無形的，如品牌、技 術、研發(fā)水平或者某種能力。新的資源整合通過提供企業(yè)獨有的能力或降低成 本，以及有利于企業(yè)的其他一些資源、戰(zhàn)略獲得增值，關鍵是企業(yè)價值和附加 利潤。綜上所述，企業(yè)家能力來整合企業(yè)現(xiàn)有資源、能力形成新的稀缺性資源或獨特 的能力，這些稀缺性資源或企業(yè)獨特能力就給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢的 形成過程又有助

12、于企業(yè)家能力的提高，這樣就形成了一個持續(xù)的競爭優(yōu)勢的良 性循環(huán)。企業(yè)也就獲得了競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性，所以說企業(yè)家能力是企業(yè)競爭 優(yōu)勢可持續(xù)發(fā)展的根本與源泉之一。六、企業(yè)文化 企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或企業(yè)家能力發(fā)展過程中的一種力量或動力，隨著 知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的 作用。一個企業(yè)在產(chǎn)品質量達到一定程度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定 的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要或決定作用的仍然是產(chǎn)品自身的文 化內涵。經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都 需要文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要 性和不可

13、估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競 爭力。哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期限分析研究得出結論：“一個企業(yè)本身 特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原 因?！泵绹鴼v史學家戴維 ?蘭德斯在國家的窮與富一書中斷言：“如果經(jīng)濟 發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃是舉足輕重的因至少?！蓖瑯樱髽I(yè)的 生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、 效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。今后的 500 強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策 略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功，揚棄過去，超越自我、 展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化

14、是他們的首要任務。因此21 世紀企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界 500 強企業(yè)出類拔萃的技術創(chuàng)新、 體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于 不敗之地的沃土。企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認同的價值觀念和行為準則的總和，這些觀念和準則 的特點可以透過企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以 及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在它的三個基本功能上：導向功能、激勵功能以及 協(xié)調功能。文化的導向功能是指共同接受的價值觀念引導著企業(yè)員工、特別是 企業(yè)的戰(zhàn)略管理者自覺地選擇符合企業(yè)長期利益的決策，并在決策的組織實施 過程中自覺地表現(xiàn)出符合企業(yè)利益的日常行為；文化的協(xié)調功

15、能主要指相同的 價值觀和行為準則的引導下，企業(yè)各層次和部門員工選擇的行為不僅是符合企 業(yè)的長期或短期利益的，而且必然是相互協(xié)調的；文化的激勵功能主要指員工 在日常經(jīng)營活動中自覺地根據(jù)企業(yè)文化所倡導的價值觀念和行為準則的要求調 整自己的行為。企業(yè)文化的上述功能影響著企業(yè)員工、特別是影響著企業(yè)高層管理者的戰(zhàn)略選 擇，從而影響著企業(yè)戰(zhàn)略性資源的選擇、企業(yè)能力的培養(yǎng)與各種資產(chǎn)、技能、 資源與能力的整合。正是由于這種影響，與企業(yè)戰(zhàn)略制定或資源的整合、能力 的培養(yǎng)過程中需要采用的其他工具相比，文化的上述作用的實現(xiàn)不僅是高效率 的，而且可能是成本最低、持續(xù)效果最長的。從這個意義上說，文化是企業(yè)競 爭優(yōu)勢可持

16、續(xù)發(fā)展的最為經(jīng)濟的有效手段。七、持續(xù)性創(chuàng)新如果企業(yè)所處的環(huán)境基本保持不變或相對穩(wěn)定，那么企業(yè)只要選擇和進入富有 市場吸引力的產(chǎn)業(yè)，并且具備戰(zhàn)略資源、核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能 力和優(yōu)秀的企業(yè)文化以及相對于競爭者來說更富效率的內在要素以占據(jù)有利的 市場地位，就可以創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。它們只有在相對穩(wěn)定的環(huán)境當 中，才能夠發(fā)揮其主導作用。然而，我們現(xiàn)在所處的環(huán)境由于各種因素的作用 和變化而處于不斷的變動之中，甚至可以說已經(jīng)達到動態(tài)或劇變的程度。環(huán)境 的動態(tài)化嚴重削弱了企業(yè)經(jīng)營決策與行為可能性預見的基礎。由此就使得企業(yè) 的每一種既定形式的競爭優(yōu)勢都不可能長久地維持，最終都將消散，只是時間

17、的長短不同而已。真正的競爭優(yōu)勢必須能夠經(jīng)受住長期和動態(tài)環(huán)境的考驗或檢驗。這是因為，企 業(yè)的成功或競爭優(yōu)勢的獲得不能夠只是依靠某個時點的定位（市場定位或資源 定位），而是應該從長期來看企業(yè)的總體經(jīng)營績效或表現(xiàn)。就像打仗一樣，占 領一城一地或打贏一次戰(zhàn)役并不能夠說明什么，戰(zhàn)爭的最終勝利取決于長期和 全局的結果。在動態(tài)的環(huán)境中，如果企業(yè)只有一種競爭優(yōu)勢且無力新創(chuàng)競爭優(yōu)勢，那么企業(yè) 在動蕩環(huán)境中將很難生存。在動態(tài)環(huán)境中，企業(yè)要想能夠獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢， 就不能只是憑借其戰(zhàn)略資源、核心能力等被動地適應環(huán)境，而是要求企業(yè)能夠 深刻預見或洞察環(huán)境的變化并迅速地做出相應反應。并應該立足于其所擁有或 控制的戰(zhàn)略資源、原有的核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略能力、企業(yè)家能力和優(yōu)秀的企業(yè) 文化利用各種市場機會進行持續(xù)性的創(chuàng)新，超越其所處環(huán)境和市場競爭。通過 持續(xù)性創(chuàng)新，不斷超越自己的，從其既有的競爭優(yōu)勢迅速地轉換到新的競爭優(yōu) 勢，超過競爭對手的企業(yè)，從而獲得基于其整體發(fā)展的持續(xù)競爭優(yōu)勢。真正的 競爭優(yōu)勢在于沒有競爭的優(yōu)勢，避開競爭的最好辦法就是新創(chuàng)并獨占一個領 域。也就是說，企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢源自于持續(xù)性創(chuàng)新