智慧城市建設(shè)解決方案

1、建設(shè)智慧城市，是城市化發(fā)展的必然要求，也是調(diào)整 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè) 比重的需要。 “智慧城市智慧城市” 智慧城市智慧城市“社會(huì)更和諧，生活更美好社會(huì)更和諧，生活更美好” 全球的智慧城市建設(shè) 全球有600多個(gè)城市正在建設(shè)“智慧城市”。 中國(guó)目前有50多個(gè)城市正在籌劃建設(shè)智慧城市。 北京、上海、廣州、深圳、天津、青島、武漢、南京、山東、四 川、杭州、揚(yáng)州、廈門(mén)等已經(jīng)明確了無(wú)線城市計(jì)劃，正在建設(shè)當(dāng) 中。 智慧城市的營(yíng)造正成為全球城市之間競(jìng)爭(zhēng)的 基礎(chǔ)要件之一，是證明一個(gè)城市信息化水平 的“名片”、是保持城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。 智慧城市的運(yùn)營(yíng)模式分析 一、投融資模式 政府主導(dǎo)

2、并負(fù)責(zé)投資 政府提供相關(guān)的扶持政策，只支付少量的規(guī)劃咨詢費(fèi)用， 運(yùn)營(yíng)商出資建設(shè)，擁有一定期限專(zhuān)營(yíng)權(quán)，到期移交政府。 完全由運(yùn)營(yíng)商出資進(jìn)行建設(shè)。 二、運(yùn)營(yíng)模式 政府主動(dòng)主導(dǎo)智慧城市的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理 政府負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督，運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)建設(shè)實(shí)施，運(yùn)營(yíng) 管理 智慧城市的總體目標(biāo) 智慧城市智慧城市 n 基于資源實(shí)時(shí)狀態(tài)的優(yōu)化配置，有效提 升資源產(chǎn)出效率 n城市資源在區(qū)域間和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)間的廣泛 共享 ，提升資源的利用廣度 n 城市資源向公眾和企業(yè)多渠道多層次的 開(kāi)放，增進(jìn)資源的利用深度 n實(shí)時(shí)監(jiān)控資源使用效率，建立資源使用 的補(bǔ)償機(jī)制，促進(jìn)資源節(jié)約型社會(huì)的建立 n 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)突發(fā)事件并快速部署資源進(jìn)行 應(yīng)對(duì)

3、n城市運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)之間的整合與協(xié)作，提高 政府工作的透明度和效率 n提升社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題處理的靈活性和敏 捷性 n 快速響應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)更 為敏捷的城市轉(zhuǎn)型 n 提供多樣化手段實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的快速 創(chuàng)新 n 通過(guò)虛擬和實(shí)體環(huán)境的結(jié)合提升城市 服務(wù)的便捷性 n 更全面地進(jìn)行城市運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的監(jiān)控， 更有效地預(yù)防犯罪和開(kāi)展調(diào)查 n 更少的擁堵和排隊(duì)，市民可以更好地 均衡工作和生活 n 無(wú)所不在的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)和隨時(shí)隨地 的遠(yuǎn)程信息獲取 n 更為優(yōu)化和高效的城市基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn) 業(yè)發(fā)展服務(wù)體系 n 信息豐富共享并互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)服務(wù) 創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平提升 n打破產(chǎn)業(yè)分立的邊界，從而帶來(lái)新型 的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶

4、動(dòng)集約型產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展 更具潛力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境更具潛力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境更加便捷的民生服務(wù)手段更加便捷的民生服務(wù)手段 更有效率的資源利用模式更有效率的資源利用模式更為靈活的敏捷運(yùn)營(yíng)機(jī)制更為靈活的敏捷運(yùn)營(yíng)機(jī)制 智慧城市總體框架 智慧城市 運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)用 智慧城市 民生服務(wù)應(yīng)用 智慧城市 產(chǎn)業(yè)服務(wù)應(yīng)用 開(kāi)放共享的公共服務(wù)平臺(tái)體系開(kāi)放共享的公共服務(wù)平臺(tái)體系 技術(shù)發(fā)展 公共服務(wù)平臺(tái) 基礎(chǔ)能力 公共服務(wù)平臺(tái) 應(yīng)用支撐 公共服務(wù)平臺(tái) 無(wú)所不在的下一代高速網(wǎng)絡(luò)無(wú)所不在的下一代高速網(wǎng)絡(luò) 全面覆蓋的感知網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的感知網(wǎng)絡(luò) 核心傳送網(wǎng)絡(luò) 固定寬帶網(wǎng)絡(luò) 信號(hào)感知網(wǎng)絡(luò)位置感知網(wǎng)絡(luò)ID感知網(wǎng)絡(luò) 信息安全 管理體系 信息安全

5、 技術(shù)體系 信息安全 運(yùn)維平臺(tái) 統(tǒng)一保障的城統(tǒng)一保障的城 市級(jí)信息安全市級(jí)信息安全 體系體系 無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 實(shí)施步驟 2013年2015年 推廣階段 智慧城市應(yīng)用拓展 解決方案形成 推廣應(yīng)用 2012年2013年 建設(shè)階段 應(yīng)用與工程選型 標(biāo)準(zhǔn)制定 關(guān)鍵技術(shù)研究 體系基本成形 示范工程 2011年2012年 規(guī)劃階段 規(guī)劃與方案制定 標(biāo)準(zhǔn)研究 關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研 典型應(yīng)用示范 第一階段 第二階段 第三階段 建設(shè)內(nèi)容 基礎(chǔ)平臺(tái)基礎(chǔ)平臺(tái) 構(gòu)建基于云計(jì)算的智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建基于云計(jì)算的智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施 及智能處理基礎(chǔ)平臺(tái)及智能處理基礎(chǔ)平臺(tái) 體驗(yàn)系統(tǒng)體驗(yàn)系統(tǒng) 創(chuàng)建智慧城市決策展示系統(tǒng)，打造服創(chuàng)建智慧城市決

6、策展示系統(tǒng)，打造服 務(wù)民生工程的用戶體驗(yàn)系統(tǒng)務(wù)民生工程的用戶體驗(yàn)系統(tǒng) 示范應(yīng)用工程示范應(yīng)用工程 建設(shè)智能交通、城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共建設(shè)智能交通、城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共 應(yīng)急決策、能源與資源管理等示范應(yīng)應(yīng)急決策、能源與資源管理等示范應(yīng) 用工程等用工程等 關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵技術(shù) 突破智能感知、泛在互聯(lián)、數(shù)據(jù)活化突破智能感知、泛在互聯(lián)、數(shù)據(jù)活化 、安全可信和服務(wù)發(fā)布等關(guān)鍵技術(shù)、安全可信和服務(wù)發(fā)布等關(guān)鍵技術(shù) 智慧城市建設(shè)的難點(diǎn)分析 關(guān)鍵技術(shù) 資金籌集 人才培養(yǎng) 城市管理體制和機(jī)制創(chuàng)新 信息資源的共享和設(shè)施建設(shè)的統(tǒng)籌 大眾信息消費(fèi)的普及 智慧城市框架 智慧產(chǎn)業(yè) 智慧城市 智慧民生 智慧管理 移動(dòng)行業(yè) 手機(jī)報(bào) 智慧溯

7、源 智慧家園 智慧城市 決策系統(tǒng) 智慧管理 智慧民生 智慧產(chǎn)業(yè) 智慧樓宇 智慧醫(yī)療 智慧交通 手機(jī)一卡通 智能 綜合安防 智能巡檢 智慧呼叫中心 智慧社區(qū) 游戲云平臺(tái) 智慧旅游 智慧酒店 p智慧城市演示大廳是智慧城市的指揮調(diào)度中心。智慧城市演示大廳是智慧城市的指揮調(diào)度中心。 p以三維電子地圖、視頻、圖像、文本的方式，演示以三維電子地圖、視頻、圖像、文本的方式，演示 各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。 智慧城市決策展示系統(tǒng) 智能水務(wù)與能源 統(tǒng)一管理系統(tǒng) 智慧交通統(tǒng)一調(diào) 度系統(tǒng) 特高分辯率感應(yīng) LCD交互屏 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)化 配置平臺(tái) 電子政務(wù)與電子 商務(wù)統(tǒng)一管理系 統(tǒng) 城市智能應(yīng)急與 監(jiān)控管理系

8、統(tǒng) 智能通信統(tǒng)一管 理系統(tǒng) 智慧城市指揮決策系統(tǒng)智慧城市指揮決策系統(tǒng) 城市智能應(yīng)急與監(jiān)控管理系統(tǒng) 通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以對(duì)進(jìn)入?yún)^(qū)域的人員情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控； 通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)χ匾獏^(qū)域的安全進(jìn)行監(jiān)控； 領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地的瀏覽監(jiān)控畫(huà)面，并對(duì)其進(jìn)行控制與管理； 視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)φ麄€(gè)城市及周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控和聯(lián)動(dòng)報(bào)警； 視頻監(jiān)控系統(tǒng)能長(zhǎng)時(shí)間不間斷錄像與存儲(chǔ)，并且確保錄像的安全性 視頻監(jiān)控系統(tǒng)易于操作和管理，具備智能化的特點(diǎn)； 城市智能應(yīng)急與監(jiān)控管理系統(tǒng) 12 整個(gè)視頻監(jiān)控方案的設(shè)計(jì)中，能夠以監(jiān)控圖像資源為核心，實(shí)現(xiàn)防盜竊、 防破壞，防火、防重大災(zāi)害、報(bào)警、門(mén)禁、對(duì)講、公共廣播等其他安防資 源的整合

9、與集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)城市的應(yīng)急指揮與監(jiān)控。 Page 13 電子政務(wù)是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代 信息和通信技術(shù)，將管理和服 務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在 互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)政府 組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重 組，超越時(shí)間、空間與部門(mén)分 隔的限制，全方位地向社會(huì)提 供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó) 際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。 電子政務(wù)促進(jìn)政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變電子政務(wù)促進(jìn)政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變 l 轉(zhuǎn)變政府職能，從“管理主導(dǎo)型”向“服務(wù)主導(dǎo)型” l 提高效率，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)； l 提高政府透明度及政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)廉政建設(shè)； l 加強(qiáng)行業(yè)管理和規(guī)范； l 科學(xué)決策，提高執(zhí)政的水平； l 加強(qiáng)政策宣傳和民眾教育； 應(yīng)

10、應(yīng) 用用 價(jià)價(jià) 值值 政務(wù)辦公政務(wù)辦公 政務(wù)一號(hào)通政務(wù)一號(hào)通功能擴(kuò)展功能擴(kuò)展 綜合辦公 公文審批 移動(dòng)辦公 政務(wù)咨詢 呼叫受理 電子郵件 即時(shí)通訊 政務(wù)門(mén)戶政務(wù)門(mén)戶 信息維護(hù) 內(nèi)容管理 用戶申報(bào) WAP GWWAP GW SS7 GWSS7 GW SIP GWSIP GW 統(tǒng)計(jì)分析 工作流引擎信息發(fā)布平臺(tái)文檔管理平臺(tái)門(mén)戶引擎報(bào)表分析 智慧管理 智慧社區(qū) 家庭是社會(huì)的基礎(chǔ)細(xì)胞，人是構(gòu)成家庭的基礎(chǔ)元素，在以人為本的和諧社會(huì) 中，廣義上的社區(qū)信息化進(jìn)程是一個(gè)以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，整合社區(qū)各要 素資源的過(guò)程；是一個(gè)需要由政府主導(dǎo)，社會(huì)各方力量參與共建的過(guò)程。 社區(qū)周邊 服務(wù)機(jī)構(gòu) 家庭是社會(huì)的基礎(chǔ)細(xì)胞，

11、人是構(gòu)成家庭的基礎(chǔ)元素，在以人為本的和諧社會(huì) 中，廣義上的社區(qū)信息化進(jìn)程是一個(gè)以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，整合社區(qū)各要 素資源的過(guò)程；是一個(gè)需要由政府主導(dǎo)，社會(huì)各方力量參與共建的過(guò)程。 便民生活服務(wù)商家、 公共服務(wù)機(jī)構(gòu) 政府機(jī)構(gòu) （居委會(huì)） 社區(qū)居民 小區(qū)物業(yè) 監(jiān)督引導(dǎo) 社區(qū)互動(dòng)共建 互動(dòng)溝通 共建共享 小區(qū)服務(wù) 管理和服務(wù) 社區(qū)管理信息化+家居信息化+小區(qū)智能化 +5分鐘商圈 智慧社區(qū)概述 社區(qū)門(mén)戶 多媒體終端 建立綜合小區(qū)門(mén)戶集群，實(shí)現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)信息傳播，構(gòu)建居民 同政府、物業(yè)、商家的互動(dòng)溝通平臺(tái)。 布局多媒體終端平臺(tái)，以擴(kuò)展社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)的觸點(diǎn)，擴(kuò)大受益人 群，實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)、信息傳播、以及

12、生活綜合應(yīng)用。 家庭桌面終端 通過(guò)占領(lǐng)家庭桌面第四屏，多元化社區(qū)信息化的渠道，實(shí)現(xiàn)綜合 信息的推送與互動(dòng)，逐步構(gòu)建智能家居應(yīng)用。 共享數(shù)據(jù)庫(kù) 電子政務(wù) 以共享數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，建立G2G、G2C等多元的電子政務(wù)體系， 提升政府的政務(wù)管理，以及政府對(duì)居民的綜合管理服務(wù)效率。 多渠道構(gòu)建社區(qū)信息化 社區(qū)管理服務(wù)信息化 （政務(wù)） 社區(qū)生活服務(wù)信息化 （商務(wù)） 社區(qū)多方溝通互動(dòng) （事務(wù)） 移動(dòng)終端 通過(guò)移動(dòng)終端的建立，可以有效提升信息的覆蓋面的同時(shí)，還可 以擴(kuò)展成為移動(dòng)執(zhí)法、移動(dòng)辦公和移動(dòng)商務(wù)的綜合應(yīng)用。 智慧社區(qū)渠道建設(shè)總體思路 智慧社區(qū)多媒體終端渠道建設(shè)與應(yīng)用 通過(guò)自助式多媒體終端布局大型小區(qū)和社區(qū)

13、服務(wù)機(jī)構(gòu)，為社區(qū)居民提供便捷服務(wù)的同時(shí)， 進(jìn)一步增加社區(qū)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)，提升社區(qū) 信息的通達(dá)能力，惠及更廣泛的人群。同時(shí) 整合移動(dòng)的相關(guān)業(yè)務(wù)與應(yīng)用。 p 家庭桌面終端的綜合應(yīng)用 綜合社區(qū)信息 雙向互動(dòng)反饋 精準(zhǔn)信息推送 服務(wù)查詢預(yù)訂 家庭網(wǎng)絡(luò)相冊(cè) 游戲娛樂(lè) 視頻通話 樓宇對(duì)講 家居全球眼 智能家居 更多 智慧社區(qū)家庭桌面多媒體終端應(yīng)用 智慧管理 智慧家園 依托魅力城市生活圈，定位依托魅力城市生活圈，定位 智慧家園為基調(diào)智慧家園為基調(diào) （單位：個(gè)百分點(diǎn)） 智慧家園分為四大服務(wù)模塊，通過(guò)向在建樓盤(pán)提供領(lǐng)先的一站式綜合信息服務(wù)解決 方案，全面滿足開(kāi)發(fā)商、物管公司、業(yè)主、商戶的通信及信息服務(wù)需求 。

14、安防平臺(tái) 智能化建設(shè) 綜合信息服務(wù) 基礎(chǔ)通信 針對(duì)開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、商戶提供交互式綜合信息服務(wù)，通過(guò)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和集成業(yè)務(wù)的整合，為 用戶提供基礎(chǔ)通信、安防管理、智能化設(shè)施、綜合信息服務(wù)等功能，全面滿足開(kāi)發(fā)商、物 管公司、業(yè)主/商戶的通信及信息服務(wù)需求。 智慧家園應(yīng)用組成 主 要 措 施 成 效 占領(lǐng)高端市場(chǎng)提高住宅小區(qū)市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 配合“iHome”套餐的推廣， 豐富產(chǎn)品內(nèi)容，逐步占領(lǐng)家庭用 戶的信息應(yīng)用市場(chǎng)。 智慧家園 開(kāi)拓社區(qū)信息化市場(chǎng) 智慧家園切合了家庭 客戶日趨旺盛的信息 化需求，發(fā)展新信息 的業(yè)務(wù)。 探索轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展新方法 智慧家園具有與12580等移動(dòng)增 值業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的信息化應(yīng)用，

15、拉動(dòng)了轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。 提高住宅小區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 通過(guò)捆綁開(kāi)發(fā)商、物管公司、周 邊商家、業(yè)主多方利益,整合移動(dòng) 綜合信息業(yè)務(wù)，以合作共贏的商 業(yè)模式，占領(lǐng)駐地網(wǎng)資源，形成 了其他運(yùn)營(yíng)商無(wú)法跟進(jìn)的獨(dú)特優(yōu) 勢(shì)，避免了惡性競(jìng)爭(zhēng)，有效地提 高市場(chǎng)份額。 智慧家園的戰(zhàn)略意義 智慧民生 電子 優(yōu)惠券 園區(qū)優(yōu)惠券是利用中國(guó)移動(dòng)所掌握的用戶、渠道、網(wǎng)絡(luò)及品牌優(yōu)勢(shì)，匯聚 并整合商家優(yōu)惠信息，在商家和用戶之間建立精確營(yíng)銷(xiāo)渠道，為前向用戶 提供優(yōu)惠打折服務(wù)、為后向商家提供營(yíng)銷(xiāo)推廣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。 園區(qū)優(yōu)惠券 是利用中國(guó)移動(dòng)所掌握的用戶、渠道、網(wǎng)絡(luò)及品牌優(yōu)勢(shì)，匯聚并整合商家優(yōu) 惠信息，在商家和用戶之間建立精確營(yíng)銷(xiāo)渠道，

16、為前向用戶提供優(yōu)惠打折服務(wù)、 為后向商家提供營(yíng)銷(xiāo)推廣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。 用戶通過(guò)短信、語(yǔ)音、WAP、WEB等多種方式，接入園區(qū)優(yōu)惠券服務(wù)，以 手機(jī)接收文字短信、二維碼彩信、網(wǎng)上打印紙質(zhì)優(yōu)惠券等多種方式獲取優(yōu)惠券。 商家可利用園區(qū)優(yōu)惠券服務(wù)，向目標(biāo)用戶群投放優(yōu)惠券的廣告與資訊，招 商引資、提升客流量，并可獲得統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。 對(duì)前向用戶形成消費(fèi)約定，為后向商家提供提供整體的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。 電子優(yōu)惠券概述 為用戶提供多渠道的查詢下載：WEB、WAP、 多媒體終端、語(yǔ)音平臺(tái)，獲取相應(yīng)的短信、二維 碼彩信或紙質(zhì)打印優(yōu)惠券憑證。 電子優(yōu)惠券功能 n優(yōu)惠券的發(fā)布渠道，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也是一種新的傳媒發(fā) 布模式，目前移

17、動(dòng)可以進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的優(yōu)惠券發(fā)布傳媒有： nWEB網(wǎng)站 n手機(jī)WAP nLED/LCD n多媒體終端 n12580語(yǔ)音 n優(yōu)惠券專(zhuān)刊 o 傳媒運(yùn)營(yíng) 電子優(yōu)惠券發(fā)布渠道 總體商業(yè)模式 一級(jí)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 通信費(fèi) 功能費(fèi) 交易費(fèi) 通信費(fèi) 功能 功能 支撐 運(yùn) 營(yíng) 費(fèi) 信息 支撐 商務(wù) 支撐 信 息 費(fèi) 管理 管理 工作流 資金流 商務(wù) 拓展 廣告費(fèi) 廣告費(fèi) 廣告 傭金 信息傳遞與服務(wù)優(yōu)惠信息傳遞 優(yōu)惠券信息交互、消費(fèi)服務(wù) 優(yōu)惠券 費(fèi)用 優(yōu)惠券采 集費(fèi)用 電子優(yōu)惠券商業(yè)模式 智慧民生 智慧樓宇 2008-2013是樓宇對(duì)講產(chǎn)品模擬轉(zhuǎn)向數(shù)字的變更期，突破數(shù)字對(duì)講的產(chǎn) 業(yè)規(guī)模關(guān)鍵在于成本問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)布線是成本的一個(gè)重

18、要因素。 利用無(wú)線城市部署契機(jī)，避免對(duì)講、寬帶、安防等多種線路的重復(fù)投資， 具備良好的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。 按房號(hào) 1 1 呼叫呼叫 對(duì)講對(duì)講 啪！門(mén)開(kāi)了！ “門(mén)已經(jīng)開(kāi)了， 我進(jìn)去啦” 4 4 上樓上樓 按按 按#號(hào)鍵遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén) “Hello,#$&*! 好，我開(kāi)門(mén)” 利用話機(jī)與來(lái)客對(duì)講 開(kāi)門(mén)開(kāi)門(mén) 響鈴：同振/順振 固話 全球通異網(wǎng) Sip終端 PC平板 智慧樓宇概述 智慧樓宇目標(biāo)用戶 目標(biāo)用戶：運(yùn)營(yíng)商、房地產(chǎn)商、物業(yè) 社區(qū)周邊日常商業(yè)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)商提供的全面信息服務(wù)，通過(guò)終端直接 入駐到用戶家中，用戶使用終端即可查詢、預(yù)定、付費(fèi)，在家中也能 坐享高品質(zhì)信息服務(wù)帶來(lái)的無(wú)限便利。 其他更多服務(wù)、娛樂(lè)、影

19、視、游戲、電子書(shū) 社區(qū)公告、政府通知、用戶賬單、社區(qū)活動(dòng)或服務(wù)信息，均可通過(guò)桌 面終端推送到戶，實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息全方面覆蓋，打造和諧文明的高品質(zhì) 數(shù)字化社區(qū)。 還可實(shí)現(xiàn)天氣預(yù)報(bào)、日常辦事指南、周邊便民信息查詢 終端除了承載門(mén)鈴業(yè)務(wù)，還可嵌入在小區(qū)安防視頻監(jiān)控下，通過(guò)區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò) 調(diào)用小區(qū)內(nèi)各個(gè)位置的視頻信息進(jìn)行查看，實(shí)現(xiàn)對(duì)自家車(chē)庫(kù)、家庭成員 （特別是老人、小孩）活動(dòng)的安全監(jiān)控，構(gòu)建高安全、高智能社區(qū)。 智慧樓宇功能 由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一包裝，宣傳高檔社區(qū)生活的概念。由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一包裝，宣傳高檔社區(qū)生活的概念。 由房產(chǎn)商采購(gòu)桌面終端實(shí)現(xiàn)可視 門(mén)鈴業(yè)務(wù)，替代需要安裝的門(mén)鈴 終端（從成本考慮，也可以是固 話，非可視，

20、推薦可視） 向新建高檔小區(qū)推廣，全新部署 房產(chǎn)商不需要另外布門(mén)鈴專(zhuān) 用線，布線由運(yùn)營(yíng)商完成， 使用運(yùn)營(yíng)商寬帶線路，大大 節(jié)省建設(shè)及維護(hù)成本。 運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一布線，節(jié)省布線成本 由房產(chǎn)商采購(gòu)桌面終端實(shí)現(xiàn) 可視門(mén)鈴業(yè)務(wù)，替代需要安 裝的門(mén)鈴終端（從成本考慮， 也可以是固話，非可視，推 薦可視） 終端成本分?jǐn)?，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，通過(guò)桌面信息終端 占領(lǐng)用戶桌面，通過(guò)軟件版本 升級(jí)實(shí)現(xiàn)更多增值業(yè)務(wù)接入， 做為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、公共服務(wù)信 息、商家服務(wù)信息、廣告信息 的入駐渠道，獲取長(zhǎng)期收益。 桌面信息終端入戶，長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng) 智慧樓宇推廣方式 智慧民生 智慧藥店 “智慧藥店”平臺(tái)利用高標(biāo)準(zhǔn)的IDC基礎(chǔ)設(shè)施，低成本建設(shè)

21、和維護(hù)藥店數(shù)據(jù) 中心、藥監(jiān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心和社保藥品數(shù)據(jù)中心，通過(guò)建立藥品渠道管理平臺(tái) 和藥劑師監(jiān)管平臺(tái)，規(guī)范藥品市場(chǎng)和醫(yī)療保健用品市場(chǎng)的秩序，促進(jìn)醫(yī)藥行 業(yè)健康發(fā)展。 目標(biāo)客戶 各連鎖藥店 藥監(jiān)部門(mén) 社保部門(mén) 產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì) 運(yùn)營(yíng)商級(jí)終端質(zhì)量保證 運(yùn)營(yíng)商級(jí)施工經(jīng)驗(yàn) 全系統(tǒng)的優(yōu)良擴(kuò)展性和可 升級(jí)性 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富 “智慧藥店”平臺(tái)利用中國(guó)移動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)的IDC基礎(chǔ)設(shè) 施，低成本建設(shè)和維護(hù)藥店數(shù)據(jù)中心、藥監(jiān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中 心和社保藥品數(shù)據(jù)中心，通過(guò)建立藥品渠道管理平臺(tái)和 藥劑師監(jiān)管平臺(tái)，規(guī)范藥品市場(chǎng)和醫(yī)療保健用品市場(chǎng)的 秩序，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展。 社社 保保 部部 門(mén)門(mén) 藥藥 監(jiān)監(jiān) 部部 門(mén)門(mén) 藥藥 店店 智

22、慧藥店概述 藥監(jiān)信息化 藥廠藥廠-藥材加工藥材加工 藥店藥店-營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 藥材采集點(diǎn)藥材采集點(diǎn) Planning Contents Solution Marketing 藥品物流渠道藥品物流渠道 藥品渠道管理平臺(tái) 智慧藥店藥監(jiān)信息化功能 倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控貨架監(jiān)控貨架監(jiān)控 藥店信息化 智慧藥店藥店信息化功能 智慧民生 電子票務(wù) 電子票務(wù)系統(tǒng)提供了“預(yù)訂出票檢票管理數(shù)據(jù)結(jié)算”全流程一 體化支撐票務(wù)服務(wù)，包括語(yǔ)音、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體終端等多渠道接入服 務(wù)，統(tǒng)一的憑證（二維碼）載體，進(jìn)一步豐富和完善票務(wù)銷(xiāo)售的覆蓋面， 涵蓋電影票、演唱會(huì)門(mén)票、景區(qū)門(mén)票等多類(lèi)綜合票務(wù)市場(chǎng)。有效提升售票 效率和服務(wù)質(zhì)量，拉動(dòng)

23、移動(dòng)用戶票務(wù)直接的經(jīng)濟(jì)效益。 通過(guò)在旅游景區(qū)、會(huì)展門(mén)禁設(shè)置專(zhuān) 用通道，設(shè)置POS終端、自助終端等 設(shè)備，實(shí)現(xiàn)游客在景點(diǎn)/展區(qū)的落地服 務(wù)。通過(guò)手機(jī)RF卡或者二維碼進(jìn)行門(mén) 禁刷卡通行。 通過(guò)與旅游一卡通服務(wù) 系統(tǒng)對(duì)接，還可實(shí)現(xiàn)旅游 一卡通直接刷卡購(gòu)票的功 能。 主要功能包括： 能夠提供RFID卡、二維碼票、手機(jī)門(mén)票等多種類(lèi)型票務(wù)的支撐。 為景區(qū)提供了基于電子化手段的門(mén)票統(tǒng)計(jì)、出票、電子防偽、驗(yàn)票、結(jié)算報(bào)表等一整 套的票務(wù)管理系統(tǒng)，提升景區(qū)的管理效率。 推動(dòng)景區(qū)門(mén)票電子化管理建設(shè)，將為整合各景區(qū)的門(mén)票資源，實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)平臺(tái) 景區(qū)門(mén)票預(yù)售服務(wù)提供支撐。 景區(qū)/會(huì)展電子門(mén)票系統(tǒng) 發(fā)卡/購(gòu)卡 卡充值

24、 購(gòu)票 刷卡門(mén)禁 結(jié)算 發(fā)卡中心 游客旅行社/旅游團(tuán) 手機(jī)支付/銀 聯(lián)充值 景區(qū)結(jié)算 景區(qū)入口門(mén)禁 景區(qū)售票處 發(fā)卡 充值 購(gòu)票 刷卡入景區(qū) 結(jié)算 結(jié)算 一卡通門(mén)票 應(yīng)用 一卡通門(mén)票應(yīng)用場(chǎng)景 用戶從互聯(lián)網(wǎng)、wap網(wǎng)站、 12580等渠道進(jìn)行景區(qū)門(mén)票預(yù) 訂。 在景點(diǎn)景區(qū)，通過(guò)閘口 機(jī)或手持終端掃描二維 碼門(mén)票，通過(guò)驗(yàn)證。 完成門(mén)票費(fèi)用在線支付 后，通過(guò)手機(jī)接收一條 二維碼信息（或下載打 印）。 二維碼門(mén)票應(yīng)用場(chǎng)景 智慧民生 手機(jī) 一卡通 系統(tǒng)是通過(guò)在一張具有RFID功能的智能卡于手機(jī)中，集成門(mén)禁、車(chē)庫(kù)、考 勤、上機(jī)、圖書(shū)、電控、水控、消費(fèi)等多種不同應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)內(nèi) 企業(yè)的一卡通智能化管理支

25、撐。 產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì) 目標(biāo)客戶 融合手機(jī)與卡的應(yīng)用。 方便用戶攜帶，手機(jī)就 是錢(qián)包，就是鑰匙 簡(jiǎn)化、方便校園與企業(yè) 統(tǒng)一支付與財(cái)務(wù)管理 融合移動(dòng)原有服務(wù)與應(yīng) 用 校園、政府部門(mén)、相關(guān)企業(yè) 商店與加盟商家 贏利點(diǎn) 有效實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶的綁 定 擴(kuò)展3G4G業(yè)務(wù)應(yīng)用范 圍 有效推廣移動(dòng)手機(jī)支付 與積分的應(yīng)用 捆綁了移動(dòng)支付資源 系統(tǒng)是通過(guò)在一張具有RFID功能的智能卡于手機(jī)中，集成門(mén)禁、車(chē) 庫(kù)、考勤、上機(jī)、圖書(shū)、電控、水控、消費(fèi)等多種不同應(yīng)用功能， 實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)的一卡通智能化管理支撐。 手機(jī)一卡通概述 WHO 管理者：學(xué)校、企業(yè)管理人員 使用者：學(xué)生、教師、企業(yè)員工 WHAT 以移動(dòng)終端為載體，提供身

26、份識(shí)別和認(rèn)證、小額消費(fèi)等后勤 服務(wù)，并結(jié)合綜合信息應(yīng)用服務(wù)和個(gè)人通信信息應(yīng)用服務(wù) WORTH 管理者：實(shí)現(xiàn)高效信息化管理，提升后勤服務(wù)水平 使用者：一機(jī)在手、輕松擁有 手機(jī)一卡系統(tǒng) 企事業(yè)單位、小型公司 智能醫(yī)院 智能廠區(qū) 產(chǎn) 品 定 位 智能校園 連鎖企業(yè)會(huì)員一卡通 手機(jī)一卡通定位 智慧民生 智慧酒店 今天，越來(lái)越多的賓客都希望在酒店也能像在辦公室或家里一樣工作和娛樂(lè)， 享受個(gè)性化的貼心服務(wù)。而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，酒店也迫切需要借助 更加智能信息化的手段，提升客房服務(wù)的含金量，以滿足賓客越來(lái)越多樣的 服務(wù)需求。 入住 離開(kāi) 再次入住 賓 客 感感 知知 提提 升升 需需 求求 落落 地地

27、 酒店客房信息化的建設(shè)圍繞賓客 立體式的服務(wù)體驗(yàn)為主線 體驗(yàn)智慧酒店服務(wù) 一卡通 門(mén) 禁 消 費(fèi) 系 統(tǒng) 會(huì) 議 簽 到 停 車(chē) 系 統(tǒng) 考 勤 巡 更 智慧客房 系統(tǒng) 云 桌 面 終 端 互 聯(lián) 網(wǎng) 電 視 多 媒 體 電 話 客 房 手 機(jī) 智能安 防系統(tǒng) 云基礎(chǔ)平臺(tái)綜合布線系統(tǒng) 建筑節(jié)能系統(tǒng) 無(wú)線通信計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 云統(tǒng)一通 信平臺(tái) 客 房 通 信 辦 公 通 信 會(huì) 議 通 信 智能視 頻告警 監(jiān)控 遠(yuǎn) 程 視 會(huì) 管理自動(dòng)化系統(tǒng)通信智能化 多 媒 體 系 統(tǒng) 智能會(huì)議 服務(wù)智能化系統(tǒng) 自助服務(wù) 終端 電子 信息屏 客房信息互動(dòng)點(diǎn) 播系統(tǒng)信息管理系統(tǒng) 呼叫中心及綜合 預(yù)訂平臺(tái)（外包） 綜合

28、會(huì)議運(yùn)營(yíng)支 撐系統(tǒng) 機(jī)房無(wú)憂（異 地機(jī)房服務(wù)） 綜合信息服務(wù)系統(tǒng) 資產(chǎn)及 樓宇控 制系統(tǒng) 智慧酒店應(yīng)用方案 智慧產(chǎn)業(yè) 游戲云 平臺(tái) 以全球領(lǐng)先的云計(jì)算、虛擬化技術(shù)作為平臺(tái)基礎(chǔ)，整合游戲接入、游戲輔助 、游戲安全、游戲營(yíng)銷(xiāo)、游戲支付系統(tǒng)，為游戲玩家?guī)?lái)立體化的未來(lái)式娛 樂(lè)平臺(tái)體驗(yàn)，同時(shí)也為中小型游戲開(kāi)發(fā)廠商構(gòu)建更具針對(duì)性的運(yùn)行平臺(tái)，提 供包括項(xiàng)目運(yùn)行、日常運(yùn)轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)支持、交互應(yīng)用、安全防護(hù)在內(nèi)的一攬子 “游戲云服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)游戲開(kāi)發(fā)創(chuàng)意與落地實(shí)施的無(wú)縫對(duì)接，徹底解除中小 型游戲廠商“有米無(wú)鍋”的后顧之憂，加速推進(jìn)中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)鏈完善與健康 發(fā)展，加速游戲產(chǎn)業(yè)變局。讓國(guó)內(nèi)的游戲“越大越強(qiáng)”，使產(chǎn)業(yè)鏈中

29、下游也 能共享云計(jì)算所帶來(lái)的巨大商機(jī)。 游戲運(yùn) 營(yíng)商 游戲開(kāi) 發(fā)團(tuán)隊(duì) 網(wǎng)吧 玩家 中小 網(wǎng)站 游戲云平臺(tái) 游戲云簡(jiǎn)介-玩家層 用戶層面上，游戲云平 臺(tái)可基于目前流行的通行證 加一卡通等功能，依托云計(jì) 算技術(shù)開(kāi)發(fā)出一套立體化服 務(wù)模式，該模式可以將垂直 社區(qū)、網(wǎng)游、手游、FLASH 游戲、WEB應(yīng)用等用戶體 驗(yàn)良好的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)納入 進(jìn)來(lái)，呈現(xiàn)給用戶一個(gè)多方 位的綜合性?shī)蕵?lè)休閑平臺(tái)， 極大提高平臺(tái)粘著度。 游戲云簡(jiǎn)介-運(yùn)營(yíng)商層 運(yùn)營(yíng)商層面上，游戲云平臺(tái)將客服、支付、計(jì)費(fèi)、安全、分紅、積分、 數(shù)據(jù)、運(yùn)維等一整套成熟完善的服務(wù)體系模塊化，在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán) 境中，游戲運(yùn)營(yíng)商可以隨時(shí)啟用適合自身情況的

30、服務(wù)模塊，并關(guān)閉無(wú)用 的模塊，極大節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。 游戲云平臺(tái) 運(yùn)維系統(tǒng)推廣系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 游戲云簡(jiǎn)介-開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì) 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)層面上，游戲創(chuàng)造者們幾乎可以用“天神視野”來(lái)操作，云游戲平 臺(tái)為您負(fù)責(zé)游戲下載、分發(fā)，網(wǎng)站渠道推銷(xiāo)等整個(gè)過(guò)程，您直接分享收益。云 技術(shù)極大降低了開(kāi)發(fā)者進(jìn)入門(mén)檻，讓開(kāi)發(fā)者集中在創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域，而不是考慮 過(guò)多的運(yùn)營(yíng)、技術(shù)和管理和服務(wù)器問(wèn)題，從而幫助游戲市場(chǎng)獲得更優(yōu)秀、具有 創(chuàng)意的獨(dú)特產(chǎn)品。 游戲云平臺(tái) 運(yùn)維系統(tǒng) 支付、分成、 客服接口 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 智慧產(chǎn)業(yè) 智能旅游 智能旅游是建立在以人為本、科學(xué)管理基礎(chǔ)上，以信息科技為輔助手段，將 旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃與管理、保護(hù)與發(fā)展與信息技術(shù)有機(jī)地

31、結(jié)合起來(lái)，從而有利 于旅游產(chǎn)業(yè)的推廣、旅游景區(qū)的保護(hù)及可持繼發(fā)展；為人們提供靈活、便捷、 高效的旅游服務(wù)。 智能旅游信息系統(tǒng) (統(tǒng)一門(mén)戶 統(tǒng)一平臺(tái) 統(tǒng)一服務(wù)) 旅游一卡通（支付 定位 查詢 預(yù)訂 信息等 ) 旅游綜合信息共享數(shù)據(jù)庫(kù) 行業(yè)誠(chéng)信監(jiān)管 在線投訴處理 導(dǎo)游培訓(xùn)考試 旅行社 旅行社交互 導(dǎo)游助手 B2B預(yù)訂 酒店 酒店預(yù)訂 酒店完美聯(lián)盟 酒店管理服務(wù) 酒店移動(dòng)分機(jī) 景區(qū) 三維觀景 景區(qū)一卡通 景區(qū)電子門(mén)票 景區(qū)監(jiān)控 電子導(dǎo)游 交通 租車(chē)信息交互 旅游車(chē)輛監(jiān)控 旅游政務(wù)網(wǎng) 協(xié)同辦公系統(tǒng) 旅游局 智慧旅游信息系統(tǒng)架構(gòu) u 景區(qū)一卡通統(tǒng)一面向游客發(fā)行。通過(guò)與移動(dòng)手機(jī)RF-UIM卡 的綁定，還可

32、實(shí)現(xiàn)一卡通等應(yīng)用； u 景區(qū)一卡通游客服務(wù)是通過(guò)整合后向景區(qū)門(mén)票、餐飲、酒店 等旅游服務(wù)資源，面向游客提供的基于RFID的一卡通服務(wù)； u 持有景區(qū)一卡通游客可享有景區(qū)通票（無(wú)需排隊(duì)，刷卡進(jìn) 入）、刷卡購(gòu)物并享受各種優(yōu)惠折扣等服務(wù)。 發(fā)售景區(qū)一卡通 與銀行賬戶綁定 景區(qū)門(mén)票刷卡 享受各種專(zhuān)屬優(yōu)惠和折扣 登錄網(wǎng)站享有其他服務(wù) 景區(qū)門(mén)票景區(qū)門(mén)票 餐飲娛樂(lè)餐飲娛樂(lè) 入住酒店入住酒店 乘坐公交乘坐公交 刷卡購(gòu)物刷卡購(gòu)物 景區(qū)一卡通公共 支撐平臺(tái) 景區(qū)一卡通應(yīng)用 景區(qū)一卡通 景區(qū)一卡通應(yīng)用 景區(qū)電子門(mén)票系統(tǒng) 為景區(qū)提供了基于RFID及二維碼形式的門(mén)票統(tǒng)計(jì)、出票、電子防偽、驗(yàn)票 、結(jié)算報(bào)表等一整套的票務(wù)管

33、理系統(tǒng)。 景區(qū)門(mén)票預(yù)定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了多種預(yù)定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口 多個(gè)模塊。 支持門(mén)票類(lèi)型：年票、團(tuán)票、次票等多種門(mén)票形態(tài)。 可結(jié)合移動(dòng)手機(jī)進(jìn)行門(mén)票的預(yù)訂及支付。 景區(qū)電子票務(wù) u景區(qū)監(jiān)控支撐平臺(tái)利用移動(dòng)3G4G網(wǎng)絡(luò)、 與景區(qū)共建共享的安防傳感系統(tǒng)和全球眼 系統(tǒng)等為用戶提供以下幾個(gè)方面的功能： 實(shí)時(shí)的監(jiān)控功能，對(duì)景區(qū)重要的場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)時(shí)的 監(jiān)控，有力的保護(hù)景區(qū)，及保障游客的生命財(cái)產(chǎn) 的安全。 實(shí)時(shí)的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，通過(guò)監(jiān)控可以對(duì)突發(fā)事件 進(jìn)行及時(shí)有效的處理。 24*7小時(shí)景區(qū)重要場(chǎng)所的實(shí)時(shí)監(jiān)控 1、加強(qiáng)景區(qū)安全狀況的監(jiān)控 通過(guò)在熱點(diǎn)地區(qū)加裝全球眼，建立一 套針對(duì)惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、景區(qū)停

34、電等意外發(fā)生的安全預(yù)警機(jī)制。 2、加強(qiáng)旅游區(qū)環(huán)境治理力度 通過(guò)全球眼，配合旅游景區(qū)集中整治 亂堆、亂搭、亂建、亂刻等現(xiàn)象，監(jiān) 控管理在旅游區(qū)內(nèi)的違章行為。 景區(qū)視頻監(jiān)控管理 景區(qū)視頻監(jiān)控 智慧產(chǎn)業(yè) 智慧溯源 溯源系統(tǒng)是根據(jù)相關(guān)部門(mén)對(duì)于產(chǎn)品追溯的相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案等要求，通過(guò) 電子標(biāo)簽、標(biāo)簽的狀態(tài)標(biāo)識(shí)（數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)），以及各類(lèi)信息化管理平臺(tái)之間 的協(xié)作，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品（進(jìn)貨物資、生產(chǎn)過(guò)程、成品）、環(huán)境設(shè)施、服務(wù)人 員的可追溯管理。 二維碼標(biāo)簽 （用于出產(chǎn)包裝記錄原料、種植地、 日期、工藝、質(zhì)檢信息、品級(jí)等信息） 二維碼地塊標(biāo)簽（地 塊及種植批次） 施肥、用藥記錄、采摘時(shí)間 二維碼物品標(biāo)簽（記錄 原料

35、從入庫(kù)到加工環(huán)節(jié)到成品或 半成品出庫(kù)前的環(huán)節(jié)（每個(gè)標(biāo)簽 對(duì)應(yīng)一個(gè)批量物品） 以員工卡+移動(dòng)手 持識(shí)別終端為主 以移動(dòng)手持識(shí) 別終端為主 消費(fèi)者在商店、超市可 利用掃描終端、多媒體 終端掃描標(biāo)識(shí)追溯碼進(jìn) 行查詢 銷(xiāo)售 加工 種植 收購(gòu) 發(fā)貨 入庫(kù) 入庫(kù) 檢驗(yàn) 監(jiān)督員 產(chǎn)品溯源貫穿生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全流程（以茶加工為例，生物醫(yī)藥可借鑒） 智能溯源概述 消費(fèi)者 安全溯源 生產(chǎn)控制和 客戶管理應(yīng)用 政府的監(jiān) 管手段和工具 創(chuàng)新應(yīng)用 延展應(yīng)用 基本定位 政府管理工具 企業(yè)信息系統(tǒng) 電子商務(wù)平臺(tái) 智能溯源定位 重點(diǎn)市場(chǎng)： 次級(jí)市場(chǎng)： 生豬等養(yǎng)殖企業(yè) 生物醫(yī)藥企業(yè)乳制品企業(yè) 蔬果種植及加工企業(yè) 水產(chǎn)品養(yǎng)殖加工企業(yè)

36、 酒類(lèi)企業(yè) 干貨加工企業(yè) 橫 向 市 場(chǎng) 縱 向 市 場(chǎng) 大型企業(yè) 公司人數(shù)1000人以上；擁有產(chǎn)品生 產(chǎn)及加工生產(chǎn)線較多；產(chǎn)品銷(xiāo)售跨域 大，遍及全國(guó)甚至出口；企業(yè)有一定 信息化基礎(chǔ)，能夠?qū)ο到y(tǒng)實(shí)施建設(shè)。 中小型企業(yè) 公司人數(shù)1000人以下；擁有產(chǎn)品生 產(chǎn)機(jī)加工生產(chǎn)線較少；產(chǎn)品銷(xiāo)售跨域 下，以省內(nèi)市場(chǎng)為主；企業(yè)信息化能 力薄弱，對(duì)系統(tǒng)以租用方式為主。 企業(yè)市場(chǎng)深化 智能溯源目標(biāo)市場(chǎng) 消費(fèi)者 市場(chǎng)監(jiān)督員 聲訊電話方式 二維碼掃描 短信方式 溯源系統(tǒng) 您查詢的溯源碼不存在， 請(qǐng)謹(jǐn)防假冒。 應(yīng)用場(chǎng)景溯源防偽、防串貨應(yīng)用 短信方式時(shí)，消費(fèi)者將二維碼下數(shù)字編輯短 信發(fā)送到特服號(hào)，系統(tǒng)向消費(fèi)者下發(fā)WAP

37、PUSH，并提示消費(fèi)者通過(guò)下面的鏈接查看詳 情，消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接后登錄到wap網(wǎng)站進(jìn)行 查看。 您查詢的溯源碼是： 0309051863249572。 本產(chǎn)品應(yīng)為于2010年6 月3日至2010年6月10 日間生產(chǎn)的正山小種。 正山小種有效果。 本批次茶由*茶廠為您 制造，采用最新嫩 茶。 消費(fèi)者 市場(chǎng)監(jiān)督員 消費(fèi)者 市場(chǎng)監(jiān)督員 智能溯源應(yīng)用場(chǎng)景 智慧產(chǎn)業(yè) 移動(dòng)行業(yè) 手機(jī)報(bào) 移動(dòng)行業(yè)手機(jī)報(bào)為企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)等客戶打造的移動(dòng)電子刊物制作及發(fā)行 綜合支撐服務(wù)產(chǎn)品。它提供了基于移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)下的，彩信、短信、WAP及 電子雜志軟件包等形式的企業(yè)內(nèi)刊、產(chǎn)品宣傳冊(cè)的制作、管理及發(fā)布一整 套的解決方案支撐。 業(yè)

38、務(wù)能力網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)能力網(wǎng)關(guān) 發(fā)布門(mén)戶發(fā)布門(mén)戶 政府政府 部門(mén)部門(mén) 大中型大中型 企業(yè)企業(yè) 行業(yè)協(xié)行業(yè)協(xié) 會(huì)會(huì) 產(chǎn)品是專(zhuān)為政企及行業(yè)協(xié)會(huì)等客戶打造的移動(dòng)電子刊物制作及發(fā)行綜合支撐服務(wù) 產(chǎn)品。它提供了基于移動(dòng)3G4G網(wǎng)絡(luò)下的，彩信、短信、WAP及電子雜志軟件包 等形式的企業(yè)內(nèi)刊、產(chǎn)品宣傳冊(cè)的制作、管理及發(fā)布一整套的解決方案支撐。 企業(yè)內(nèi)刊 產(chǎn)品宣傳冊(cè) 企業(yè)宣傳冊(cè) 會(huì)員專(zhuān)刊 移動(dòng)行業(yè)手機(jī)報(bào)概述 客戶特征 具有大量的會(huì)員需 進(jìn)行維護(hù)； 具有大量產(chǎn)品信息 需要發(fā)布； 需要進(jìn)行內(nèi)部信息 刊物發(fā)布； 行業(yè)協(xié)會(huì) 大中型企業(yè)政府公益信息 連鎖百貨報(bào)刊雜志 連鎖超市 移動(dòng)行業(yè)手機(jī)報(bào)適用對(duì)象 智慧產(chǎn)業(yè) 智能 綜合安防

39、智能綜合安防采用靈活方便的實(shí)時(shí)監(jiān)控，易用高效的回訪檢索，豐富多 樣的告警管理，基于角色的用戶管理，統(tǒng)一直觀的管理維護(hù)，為園區(qū)提 供的實(shí)時(shí)高效的安防保障 1.發(fā)生警 情 3.語(yǔ)音報(bào) 警 入侵報(bào)警入侵報(bào)警 2.報(bào)警 信息上 傳 3.啟動(dòng)視頻 錄像并上傳 實(shí)時(shí)圖像 電子地圖閃爍 語(yǔ)音報(bào)警提示 視頻自動(dòng)彈出 啟動(dòng)自動(dòng)錄像 報(bào)警接處警 報(bào)警預(yù)案調(diào)閱 值班調(diào)度管理 3.視頻彈 出 自助銀行現(xiàn)場(chǎng) 遠(yuǎn)程監(jiān)控調(diào)度中心 4.遠(yuǎn)程喊話震遠(yuǎn)程喊話震 懾懾 警號(hào)響起 夜間燈光自動(dòng)開(kāi)啟 公安110聯(lián)動(dòng) 應(yīng)用模式 智能綜合安防應(yīng)用模式 主主 要要 措措 施施 成成 效效 （單位：個(gè)百分點(diǎn)）（單位：個(gè)百分點(diǎn)） 行業(yè)分類(lèi)特性需

40、求產(chǎn)品價(jià)值 校園 視頻監(jiān)控、出入通道、 緊急按鈕、110聯(lián)動(dòng) 為學(xué)校提供統(tǒng)一管理的安防報(bào)警平臺(tái)，促進(jìn)校園綜合安 防建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各校園與公安110指揮中心聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)平安 校園建設(shè) 銀行 視頻監(jiān)控、門(mén)禁管理、 報(bào)警管理、緊急求助 110聯(lián)動(dòng) 打破銀行安防原有“分散管理”的模式，實(shí)現(xiàn)總行監(jiān)控 指揮中心統(tǒng)一管理、指揮調(diào)度的需求，減少投入成本， 提高安防效率 電力 視頻監(jiān)控、緊急按鈕、 動(dòng)力環(huán)境、門(mén)禁管理 可以實(shí)現(xiàn)電力變電站的“四遙”需求，真正實(shí)現(xiàn)變電站 無(wú)人值守 可以監(jiān)督人員工作行為，提升服務(wù)水平，提高用戶滿意 度 可以實(shí)現(xiàn)安防聯(lián)動(dòng)，提高安防效率 平安工程 視頻監(jiān)控 緊急求助 國(guó)家“3111”工程，實(shí)現(xiàn)

41、平安城市、平安社區(qū)、平安街 道 應(yīng)用范圍及價(jià)值 行業(yè)聚焦： 以銀行、電力、政府、公檢法、教育行業(yè)以及大中型企業(yè)等有安防集成需求的客戶 為推廣對(duì)象 智能綜合安防應(yīng)用范圍與價(jià)值 智慧生產(chǎn) 智能巡檢 智能巡檢提供用于戶外巡檢工作的定位和信息交互平臺(tái)，從而將巡檢人員的 位置數(shù)據(jù)、線路現(xiàn)場(chǎng)情況等及時(shí)傳送到監(jiān)視中心，實(shí)現(xiàn)GIS的圖形化監(jiān)視、 查詢以及路由安全監(jiān)控、防護(hù)措施交互等功能，對(duì)巡檢人員及線路路由現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行定位檢查、管理。 目標(biāo)客戶 通信運(yùn)營(yíng)商 電力公司 公路、園林養(yǎng)護(hù)部門(mén) 石油、燃?xì)夤艿鲤B(yǎng)護(hù)部門(mén) 消防、衛(wèi)生防災(zāi)防疫巡檢 工商、環(huán)保、城管巡邏執(zhí)法等 智能巡檢提供用于戶外巡檢工 作的定位和信息交互平臺(tái)

42、，從而將 巡檢人員的位置數(shù)據(jù)、線路現(xiàn)場(chǎng)情 況等及時(shí)傳送到監(jiān)視中心，實(shí)現(xiàn) GIS的圖形化監(jiān)視、查詢以及路由 安全監(jiān)控、防護(hù)措施交互等功能， 對(duì)巡檢人員及線路路由現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定 位檢查、管理。 智能巡檢概述 智能巡檢應(yīng)用場(chǎng)景 智慧產(chǎn)業(yè) 智慧呼叫中心 隨著政府及企事業(yè)單位業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，導(dǎo)致使服務(wù)環(huán)節(jié)在業(yè)務(wù)流程中 凸顯得異常重要，需要建立一套技術(shù)先進(jìn)、性能穩(wěn)定和統(tǒng)一服務(wù)，擁有核心 數(shù)據(jù)價(jià)值的智慧呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 統(tǒng)一政府、企業(yè)形象和集中服務(wù)，降低企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)成本。將自動(dòng)語(yǔ) 音查詢、人工服務(wù)和信息資料處理緊密結(jié)合起來(lái)，為市民群眾提供業(yè)務(wù)查詢、 咨詢和投訴等方面的綜合服務(wù)中心。 智慧呼叫

43、中心兩大市場(chǎng)領(lǐng)域 投訴受理 辦事審批 業(yè)務(wù)咨詢 業(yè)務(wù)辦理 甄別用戶 精細(xì)營(yíng)銷(xiāo) 投訴受理 售后服務(wù) 統(tǒng)計(jì)分析 內(nèi)部管理 監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；預(yù)警，遏制危機(jī) 推動(dòng)，信息建設(shè)；輔助，決策支持 甄別，發(fā)現(xiàn)用戶；精確，服務(wù)用戶促 進(jìn)，體系優(yōu)化；統(tǒng)一，企業(yè)管理 用戶管理 短彩信 語(yǔ)音 傳真郵件 政企管理 服務(wù)應(yīng)用管理 隨著通信科技的飛速 進(jìn)步，政府部門(mén)迫切 需要像其他行業(yè)一樣， 提高自身信息化水平 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們觀 念的改變，使用戶服務(wù) 水平和用戶期望值不斷 提高。市民對(duì)政府機(jī)構(gòu) 的服務(wù)也提出了相應(yīng)的 要求 面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政府機(jī)構(gòu)都意識(shí)到，它們必須借助先進(jìn)的聯(lián)絡(luò)中心解決方案，建立 和完善電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

44、，推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動(dòng)化和信息共享， 讓政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部以及政府與公眾之間都能通過(guò)多種渠道，方便、及時(shí)而準(zhǔn)確地進(jìn)行溝通。 提高工作效率 改善服務(wù)質(zhì)量 樹(shù)立良好形象 智慧呼叫中心在政府領(lǐng)域的市場(chǎng)需求 智慧呼叫中心對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響 改善服務(wù)形象 呼叫中心業(yè)務(wù)的開(kāi)展可以塑造良好的企業(yè)服 務(wù)形象，提高企業(yè)的知名度，使企業(yè)處于競(jìng) 爭(zhēng)中的有利地位。呼叫中心提供的服務(wù)是產(chǎn) 品實(shí)體價(jià)值以外的“附加價(jià)值”。 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 呼叫中心的應(yīng)用大多數(shù)是一些與公眾密切相 關(guān)的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)方式簡(jiǎn)單易行， 更易為公眾所接受。采用呼叫中心信息服務(wù) 方式，開(kāi)展呼叫中心應(yīng)用業(yè)務(wù)，可以獲得良 好的社會(huì)效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，獲得可觀的 經(jīng)濟(jì)效益。 促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展 有些國(guó)家不僅對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)采