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1、目錄總經(jīng)理寄語(yǔ)3公司簡(jiǎn)介4公司組織架構(gòu)圖5 公司理念6員工權(quán)利與義務(wù)8員工行為規(guī)范9行政管理制度員工招聘管理制度 sh/xz-00115員工培訓(xùn)管理制度 sh/xz-00218考勤管理制度 sh/xz-00320假期制度 sh/xz-00422檔案管理制度 sh/xz-00525車(chē)輛管理制度 sh/xz-00628文印管理制度 sh/xz-00732印章管理制度 sh/xz-00834差旅費(fèi)管理制度 sh/xz-00937電話(huà)及傳真管理制度 sh/xz-01040公司住房管理制度 sh/xz-01142會(huì)議管理制度 sh/xz-01244食堂管理制度 sh/xz-01347勞保辦公用品、電腦耗

2、材管理制度 sh/xz-01449保密制度 sh/xz-01551安全管理制度 sh/xz-01652門(mén)崗管理制度 sh/xz-01754來(lái)賓接待制度 sh/xz-01855公司照明、電器管理制度 sh/xz-01958衛(wèi)生管理制度 sh/xz-02060采購(gòu)管理制度采購(gòu)及入庫(kù)管理制度 sh/cg-00162采購(gòu)價(jià)格控制管理制度 sh/cg-00268銷(xiāo)售管理制度銷(xiāo)售價(jià)格管理制度 sh/xs-001 70產(chǎn)成品銷(xiāo)售及出庫(kù)管理制度 sh/xs-002 72庫(kù)管管理制度產(chǎn)成品入出庫(kù)管理制度 sh/kg-001 75存貨標(biāo)示管理制度 sh/kg-002 76物品領(lǐng)用管理制度 sh/kg-003 77

3、包裝物管理制度 sh/kg-004 78裝卸工管理制度 sh/kg-00579生產(chǎn)管理制度面粉車(chē)間生產(chǎn)運(yùn)作管理制度 sh/sc-001 80面粉操作工管理制度 sh/sc-002 82生產(chǎn)車(chē)間交接班管理制度 sh/sc-003 85工藝保養(yǎng)管理制度 sh/sc-005 86設(shè)備定期保養(yǎng)管理制度 sh/sc-006 89品管管理制度質(zhì)量管理制度 sh/pg-001 94客戶(hù)投訴管理制度 sh/pg-002 96小麥驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) sh/pg-003 98編織袋標(biāo)準(zhǔn) sh/pg-004 99不合格原物料處理規(guī)定 sh/pg-005 102財(cái)務(wù)管理制度財(cái)務(wù)人員管理制度 sh/cw-001 103會(huì)計(jì)核算管

4、理制度 sh/cw-002 106資金管理制度 sh/cw-003 108資產(chǎn)管理制度 sh/cw-004 109成本、費(fèi)用管理制度 sh/cw-005 116費(fèi)用開(kāi)支管理制度 sh/cw-006 117稅收及利潤(rùn)分配、利潤(rùn)上繳 sh/cw-007 120財(cái)務(wù)印章管理制度 sh/cw-008 121票證管理制度 sh/cw-009 122內(nèi)部稽核管理制度 sh/cw-010 124工作交接管理制度 sh/cw-011 125會(huì)計(jì)電算化管理制度 sh/cw-012 127財(cái)務(wù)檔案管理制度 sh/cw-013 128財(cái)務(wù)報(bào)告及財(cái)務(wù)分析 sh/cw-014 130財(cái)務(wù)保密管理制度 sh/cw-015

5、 132內(nèi)部審核管理制度 sh/cw-016 133總經(jīng)理寄語(yǔ)您有幸進(jìn)入了神華面業(yè)公司，我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過(guò)您在公司的歲月，這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。神華面業(yè)公司是一個(gè)以高新技術(shù)為起點(diǎn)，著眼于未來(lái)并以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)共同努力，相信我們將跨入國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的行列，會(huì)在國(guó)內(nèi)面粉行業(yè)的舞臺(tái)上，占據(jù)一個(gè)重要的位置。我們的歷史使命，要求所有的員工與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新！我們的美好前景要求所有的員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏！公司的進(jìn)步主要取決您的工作業(yè)績(jī)和技術(shù)水平。一個(gè)高科技產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有高素質(zhì)的員工是不可想象的。公司會(huì)有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)教育

6、與培訓(xùn)活動(dòng)，冀以能對(duì)您的自我提高、自我完善有所幫助；同時(shí)也希望您不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修煉，提升自我，成就自我！公司在飛速的發(fā)展，迫切地需要您的支持，希望您加快吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和卓越的管理經(jīng)驗(yàn)，加速磨煉，讓我們一同托起明天的太陽(yáng)，實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。 如果您已經(jīng)是神華面業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，謝謝您一貫做出的最佳貢獻(xiàn)，相信您一定深明身為神華面業(yè)人所肩負(fù)的使命與責(zé)任。我們共同的前程需要我們共同去開(kāi)拓，共同的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則是我們出發(fā)的起點(diǎn)如果您擁有理想和抱負(fù)，渴望從事一項(xiàng)有益于社會(huì)、家庭和自我的事業(yè)，并愿成為神華面業(yè)的一員，那么您選對(duì)了方向。了解神華，認(rèn)知神華，也將是您的起點(diǎn) 公司總經(jīng)理：公 司 簡(jiǎn) 介河南

7、神華面業(yè)有限公司位于全國(guó)優(yōu)質(zhì)小麥基地安陽(yáng)市滑縣新區(qū)，省級(jí)公路鄭吳線(xiàn)橫貫全境，南接滑縣火車(chē)站和濟(jì)東高速；北連京廣鐵路；東接大廣高速，地理位置優(yōu)越，交通極為便利。廠(chǎng)區(qū)占地面積100畝，建筑面積1.8萬(wàn)平方米，總投資7600萬(wàn)元。公司生產(chǎn)設(shè)備全套引進(jìn)無(wú)錫布勒公司最新設(shè)備，采用plc中央電腦自動(dòng)控制系統(tǒng)，日處理小麥500噸，并具有專(zhuān)門(mén)的配粉系統(tǒng)，從小麥進(jìn)料至面粉包裝的全過(guò)程均有電腦控制，生產(chǎn)運(yùn)作高度自動(dòng)化，是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的大型現(xiàn)代化面粉加工/物流企業(yè)。公司年加工小麥3億余斤，年產(chǎn)各種中高檔專(zhuān)用粉2.2億斤，是臺(tái)灣、大陸投資企業(yè)“康師傅”、“統(tǒng)一”兩大國(guó)際財(cái)團(tuán)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、協(xié)議供應(yīng)商。年銷(xiāo)售收入2.8億元，

8、上繳稅收700萬(wàn)余元，同時(shí)以訂單農(nóng)業(yè)帶動(dòng)4萬(wàn)農(nóng)戶(hù)種植優(yōu)質(zhì)小麥，提供7000萬(wàn)斤副產(chǎn)品做畜禽飼料，促進(jìn)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，解決200余名下崗再就業(yè)人員，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)騰飛注入新的活力。公司本著“誠(chéng)信為本、客戶(hù)至上”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技進(jìn)步為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持“神華面業(yè)與您共享健康富足的承諾，為客戶(hù)提供放心、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。采取以人為本的管理機(jī)制，秉承不唯文憑重水平，不唯資力重能力，能者上，庸者下，競(jìng)爭(zhēng)靠本領(lǐng)，收入靠貢獻(xiàn)的人才觀，致力于打造國(guó)際化企業(yè)，努力創(chuàng)造行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。河南神華面業(yè)有限公司組織架構(gòu)圖總 經(jīng) 理生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政人力資源部采購(gòu)部品控部生管部財(cái)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)中

9、心經(jīng) 理部 長(zhǎng)經(jīng) 理部 長(zhǎng)部 長(zhǎng)部 長(zhǎng)原料立筒庫(kù)機(jī)電設(shè)備制粉車(chē)間備件采購(gòu)專(zhuān)用面粉銷(xiāo)售市場(chǎng)面粉銷(xiāo)售出納會(huì)計(jì)人力資源管理治安消防管理行政管理成品化驗(yàn)原料檢驗(yàn)品控研發(fā)原料倉(cāng)庫(kù)原糧采購(gòu)成本記帳會(huì)計(jì)主管會(huì)計(jì)成品庫(kù)、麩皮庫(kù)副產(chǎn)品銷(xiāo)售一、公司理念（一）企業(yè)宗旨 誠(chéng)信為本，客戶(hù)至上信，乃立命之本，想成事先做人，人無(wú)信不立，信，是本企之魂。無(wú)信，則如無(wú)源之水，無(wú)根之苗，先講信再做事。 神華面業(yè)以全新的姿態(tài)邁入平穩(wěn)龐大的面粉行業(yè)中，凡事以誠(chéng)信為先我們的企業(yè)目標(biāo)是打造神華面業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌，企業(yè)核心價(jià)值觀：信譽(yù)之上，精益求精。并依靠鍥而不舍、孜孜不倦的追求，要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“價(jià)值、奉獻(xiàn)價(jià)值，發(fā)展、強(qiáng)大民族力量”的偉大理想，使我

10、們成為業(yè)界領(lǐng)先的長(zhǎng)壽型現(xiàn)代企業(yè)。（二）企業(yè)精神： 敬業(yè) 誠(chéng)信 協(xié)作 創(chuàng)新敬業(yè)：業(yè)，就是自己的工作；敬業(yè)，就是要對(duì)自己的工作懷有敬畏之心。只有懷有敬畏之心，才會(huì)全力以赴，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)，才會(huì)不找借口，才會(huì)立即行動(dòng)。我們堅(jiān)信敬業(yè)精神是維護(hù)企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)共同利益的基本條件，永遠(yuǎn)將不敬業(yè)行為視為墮落與愚昧。誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)守信，是指要對(duì)自己的“言”、“行”負(fù)責(zé)，言必信，行必果。孔子說(shuō)過(guò)：“人而無(wú)信，不知其可也”。誠(chéng)實(shí)信用不僅是一個(gè)人立身處世的最基本要求，也是必須遵循的道德底線(xiàn)和基本規(guī)則。實(shí)踐誠(chéng)實(shí)守信原則，要求每個(gè)員工想問(wèn)題、辦事情都要從公司利益出發(fā)，遇事多動(dòng)腦筋，認(rèn)真履行職責(zé)。誠(chéng)實(shí)守信是神華生存和發(fā)展的根本

11、，一個(gè)企業(yè)為了一時(shí)的權(quán)益而放棄誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是一種短期行為，要讓一個(gè)品牌百年不倒，根本的一條就是要用誠(chéng)信做基石，自毀誠(chéng)信就是自毀基業(yè)。協(xié)作：協(xié)作精神就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺(jué)地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，并甘愿為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的利益。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的發(fā)展是整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中使企業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)，每一個(gè)員工都必須樹(shù)立集體觀念、大局觀念、整體觀念，人與人之間多一點(diǎn)溝通，共為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。無(wú)論是管理人員還是生產(chǎn)工人之間，都必須充分發(fā)揮精誠(chéng)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。我們深知一個(gè)人的能力與智慧是有限的，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在從事一項(xiàng)事業(yè)，每個(gè)人都須做團(tuán)隊(duì)之人。 創(chuàng)新：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展

12、的源泉，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。企業(yè)要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)新是關(guān)鍵。21世紀(jì)是一個(gè)變革的世紀(jì)。今天還存在的，明天就可能消失；今天的真理，明天就可能改變。我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持維護(hù)創(chuàng)新、開(kāi)放的格局，永遠(yuǎn)牢記并奉行“創(chuàng)業(yè)是我們的生命，創(chuàng)新是我們的靈魂”的宗旨，永不間斷地研究、學(xué)習(xí)和吸收新技術(shù)、新產(chǎn)品、新思路、新機(jī)制，絕不自大和守舊，使神華面業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，從成功走向成功。（三）企業(yè)哲學(xué)：不懼風(fēng)險(xiǎn)，敢于承擔(dān)，鍥而不舍，迎接挑戰(zhàn)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程是一個(gè)點(diǎn)滴積累、鍥而不舍、艱苦奮斗、執(zhí)著追求的過(guò)程，我們必須使自己的精神境界和經(jīng)濟(jì)實(shí)力一天比一天進(jìn)步，我們只有在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上超越同行，我們各項(xiàng)有助于人類(lèi)

13、的企業(yè)活動(dòng)才能得以延續(xù)。宏大的事業(yè)必將伴隨偉大的征程，我們將永遠(yuǎn)認(rèn)清企業(yè)前行中的光明與曲折，根除損害我們心理健康的自滿(mǎn)情緒和自卑情緒；永遠(yuǎn)信奉付出與收獲對(duì)等的自然法則，拒絕違背我們價(jià)值觀的短期行為與投機(jī)行為，永遠(yuǎn)銘記企業(yè)及個(gè)人的長(zhǎng)期目標(biāo)；執(zhí)著追求、不懈奮斗，直至到達(dá)我們預(yù)期的理想彼岸。（四）管理理念：堅(jiān)持以人為本 永葆企業(yè)生機(jī)神華面業(yè)企業(yè)文化的核心是以人為本，就是要關(guān)心愛(ài)護(hù)、理解尊重員工、成就員工，通過(guò)建設(shè)事業(yè)的平臺(tái)，創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境，營(yíng)造相互關(guān)心、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系，將企業(yè)全體員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到充滿(mǎn)活力的高效工作氛圍中，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。在我們的一切工作中，要注重員工培訓(xùn)和教育，對(duì)員

14、工人格真正尊重，重視溝通與協(xié)調(diào)工作，培養(yǎng)員工的歸屬感、成就感、榮譽(yù)感。采取以人為本的管理機(jī)制，秉承不唯文憑重水平，不唯資力重能力，能者上，庸者下，竟?fàn)幙勘绢I(lǐng)，收入靠貢獻(xiàn)的人才觀，使每位員工實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)想做為行業(yè)中的常青樹(shù)，最重要在于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人才的可持續(xù)發(fā)展。人力資源是企業(yè)各類(lèi)資源中最有價(jià)值、最富有創(chuàng)造力的資源，是企業(yè)發(fā)展的源泉，敬業(yè)負(fù)責(zé)、有貢獻(xiàn)力的員工是企業(yè)最大的財(cái)富。企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程也就是人力資源如何有效開(kāi)發(fā)、有效利用的過(guò)程。高素質(zhì)、高效力的員工隊(duì)伍可以創(chuàng)造更大的價(jià)值從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，而不斷發(fā)展壯大的企業(yè)又為員工成長(zhǎng)及自我價(jià)值的的實(shí)現(xiàn)構(gòu)筑更

15、為堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)，相得益彰，相映成輝，共為因果，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、奉獻(xiàn)價(jià)值。（五）神華認(rèn)知我們深知知行合一的價(jià)值內(nèi)涵。我們也深知要做到對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的明知，本身就是在“實(shí)踐總結(jié)-指導(dǎo)實(shí)踐-實(shí)踐檢驗(yàn)-反觀體悟-再指導(dǎo)實(shí)踐這一知行合一的過(guò)程中得出的。我們還深知企業(yè)唯有不斷地進(jìn)取、行動(dòng)與實(shí)踐，才能在力行的進(jìn)程中，抓住機(jī)遇，變可能為現(xiàn)實(shí)，推動(dòng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，而這一行的過(guò)程本身就是對(duì)已知的表達(dá)，也能更進(jìn)一步從深度、廣度和高度上建立新知，指導(dǎo)新的實(shí)踐。我們也知道知并不總等于行，有時(shí)甚至是有相當(dāng)距離的，但我們會(huì)竭盡全力，即知即行，使知行無(wú)限趨近，直至知行合一，并建立和實(shí)現(xiàn)知行合一的良性循環(huán)

16、。我們堅(jiān)信自然資源與人力資源足以實(shí)現(xiàn)任何夢(mèng)想。我們視有效管理、有效經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)為能夠?qū)崿F(xiàn)顧客的滿(mǎn)意和合理的利潤(rùn)，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)所要做的即是最大限度地開(kāi)發(fā)自然與人力資源的無(wú)限潛能，致力于有效資源，有效整合，以達(dá)到有效管理與有效經(jīng)營(yíng)的目的。我們不僅是在產(chǎn)出有形的產(chǎn)品，更是在鍛造有魂的精神，進(jìn)行文化的積淀。企業(yè)的永續(xù)發(fā)展與長(zhǎng)期成功的背后，必然是底蘊(yùn)豐厚的文化。我們公司的文化建設(shè)與公司的誕生和成長(zhǎng)水乳交融，密不可分，融注了每一位領(lǐng)導(dǎo)與員工的心智與奉獻(xiàn)。神華面業(yè)特質(zhì)是契合經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，于企業(yè)內(nèi)外、公司上下兩種互動(dòng)中自然蘊(yùn)育出來(lái)的，已成為客觀存在并獨(dú)具內(nèi)涵：正派經(jīng)營(yíng)、奉獻(xiàn)社會(huì)；學(xué)習(xí)意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦奮

17、斗、團(tuán)隊(duì)合作，與時(shí)俱進(jìn)，頗具前瞻的現(xiàn)代意識(shí)等等方面。神華文化猶如破土之青松，植根于大地，沐浴于陽(yáng)光，必將成為參天大樹(shù)，為神華事業(yè)的常青不斷注入永恒生機(jī)。員工的權(quán)利與義務(wù)一、員工的權(quán)利1. 公司錄用員工時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。2. 內(nèi)部招聘須公開(kāi)招聘，考核結(jié)果公開(kāi)。公平、公正競(jìng)爭(zhēng)。3. 員工享有按勞取酬的權(quán)利。4. 員工有按國(guó)家規(guī)定、單位細(xì)則享受有關(guān)待遇的權(quán)利。5. 員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定享受休息和休假的權(quán)利。6. 員工正式錄用后須簽訂勞動(dòng)合同，享有中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。7. 公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的權(quán)利。8. 公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利。員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要

18、求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。9. 員工有根據(jù)工作崗位情況提出合理化建議的權(quán)利。10. 在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及使用勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。11. 員工對(duì)公司工作人員的違法亂紀(jì)行為有向總經(jīng)理信箱投訴的權(quán)利。二、員工義務(wù)1. 遵循國(guó)家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則。2. 工作上遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象。對(duì)影響公司聲譽(yù)、形象、財(cái)產(chǎn)安全的不當(dāng)行為有義務(wù)及時(shí)舉報(bào)。3. 嚴(yán)格按公司的保密制度及職務(wù)保密準(zhǔn)則規(guī)定，保守公司的商業(yè)秘密。4. 嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對(duì)工作流程、工作程序及

19、工藝流程中不合理之處及時(shí)提出，并報(bào)直接上級(jí)，確保工作與生產(chǎn)的高效。5. 積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核。6. 遵守公司的各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作；7、對(duì)操作規(guī)程中不合理的問(wèn)題，及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)盡快解決。嚴(yán)禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。8、共同創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。員工行為規(guī)范一、共守信念準(zhǔn)則1、“神華面業(yè)=高品質(zhì)”不僅僅意味著產(chǎn)品與服務(wù)的高品質(zhì)，更意味著神華面業(yè)團(tuán)隊(duì)及神華員工的高品質(zhì)，包括人的知識(shí)、情操、道德、修養(yǎng)等方面。2、我們深知一個(gè)人的能力與智慧是有限的，我們是以一

20、個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在從事一項(xiàng)事業(yè)，每個(gè)人都須做團(tuán)隊(duì)之人。3、我們堅(jiān)信敬業(yè)精神是維護(hù)企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)共同利益的基本條件，永遠(yuǎn)將不敬業(yè)行為視為墮落與愚昧。4、我們信奉顧客至上的商業(yè)道德，永遠(yuǎn)把滿(mǎn)足顧客根本需求作為我們企業(yè)運(yùn)作的核心。5、我們信奉感恩知報(bào)的道德準(zhǔn)則，永遠(yuǎn)不忘記給予我們幫助的任何人，尤其在逆境中幫助過(guò)我們的人。6、我們樹(shù)立堅(jiān)定而清醒的質(zhì)量觀念，永遠(yuǎn)不忽略產(chǎn)品質(zhì)量鏈中的任何環(huán)節(jié)，在企業(yè)的軟硬件環(huán)境中體現(xiàn)出嚴(yán)格的質(zhì)量水準(zhǔn)，以此從根本上造就每一個(gè)與我們產(chǎn)品直接或間接相關(guān)人員的認(rèn)真工作習(xí)慣。7、我們信奉萬(wàn)事求源的工作態(tài)度，實(shí)行以過(guò)程為中心的管理原則和以制度為行為指南的管理方針，永不草率行事，并且不輕

21、視任何小事。8、我們珍惜自然資源和人類(lèi)財(cái)富，永遠(yuǎn)反對(duì)任何形式、任何規(guī)模的浪費(fèi)。我們視任何有意或無(wú)意的浪費(fèi)為犯罪。9、我們積極參與促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步的活動(dòng)以及扶助弱者的活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，我們永遠(yuǎn)拋開(kāi)任何功利目的。10、我們將始終以積極的心態(tài)面對(duì)我們的事業(yè)與生活。二、高層管理者行為要?jiǎng)t1、保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、策略使命導(dǎo)向意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)。2、堅(jiān)持公司利益高于部門(mén)利益和個(gè)人利益。3、傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。4、體恤員工，寬嚴(yán)適宜。5、不斷學(xué)習(xí)，并培養(yǎng)優(yōu)秀人才。6、加強(qiáng)道德素養(yǎng)的建設(shè)，奉公守法，廉潔自律。三、中、基層管理者工作要?jiǎng)t1、在任務(wù)、要求和導(dǎo)向明確的前提下，要善于創(chuàng)造性地工作，而不僅

22、僅受令而為。2、要積極主動(dòng)地推動(dòng)工作，而不消極地等待領(lǐng)導(dǎo)指示。3、要向大目標(biāo)挑戰(zhàn)，小的目標(biāo)只會(huì)使自己變得渺小。4、要選擇困難的工作，知難而進(jìn)才會(huì)提高。5、工作一旦開(kāi)始，決不可輕言放棄，要有不達(dá)目的誓不罷休的勁頭。6、 一個(gè)經(jīng)理就是一個(gè)環(huán)境，要影響和帶動(dòng)周?chē)娜?，帶?dòng)與被帶動(dòng)時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)天壤之別7、做事要有計(jì)劃，它會(huì)讓你產(chǎn)生耐心、技巧和希望。8、要有自信，否則工作將會(huì)失去魄力。9、頭腦要時(shí)刻處在完全開(kāi)放狀態(tài)，要善于消化、吸收新的資訊。10、要正確對(duì)待建設(shè)性沖突，要善于從建設(shè)性沖突中尋找對(duì)工作有益的正面效應(yīng)，要絕對(duì)避免對(duì)抗性沖突，那絕非團(tuán)隊(duì)之人所為。四、神華同仁行為取向1、 每位同仁都是熱情

23、的學(xué)習(xí)者；2、 每位同仁都是積極的貢獻(xiàn)者；3、 每位同仁都是自覺(jué)的管理者；4、 每位同仁都是富有創(chuàng)造力的思想者；5、 每位同仁都是老師和教練；6、每位同仁的成長(zhǎng)都與公司的發(fā)展息息相關(guān)。五、員工職業(yè)道德規(guī)范1、信守公司核心價(jià)值觀、信念、準(zhǔn)則，投入心智，用心感悟，知行合一。2、認(rèn)真執(zhí)行公司政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。3、敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責(zé)；執(zhí)著進(jìn)取，從不懈怠。4、 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)和操作技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。5、 在任何情況下要有尊重客戶(hù)的強(qiáng)烈意識(shí)，并具體貫徹到各項(xiàng)工作行為中去。6、 正確把握好分工與協(xié)作的關(guān)系，堅(jiān)決完成分工明確的份內(nèi)之事，同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，并

24、貫徹于工作實(shí)踐。7、 牢固樹(shù)立安全意識(shí)，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)守公司機(jī)密。8、 時(shí)刻牢記：身為神華面業(yè)員工，不忘維護(hù)公司形象與企業(yè)信譽(yù)。要牢固樹(shù)立“全員公關(guān)”的意識(shí)，每個(gè)人在創(chuàng)建、維護(hù)和發(fā)揚(yáng)公司聲譽(yù)方面都起著極大的作用。六、員工職業(yè)形象規(guī)范公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個(gè)方面：儀表、舉止、語(yǔ)言、紀(jì)律、衛(wèi)生及工作態(tài)度。（一）著裝整潔，儀表大方1、 著裝整潔。公司員工上班時(shí)穿工作服，保持服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷。2、發(fā)型大方。頭發(fā)應(yīng)整潔，發(fā)型大方得體，經(jīng)常洗理，不得染異色。男員工不蓄長(zhǎng)發(fā)，女員工不得有怪異發(fā)型。3、裝飾得體。女員工可適度化妝，不得濃裝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲

25、油，不能佩戴過(guò)多過(guò)于耀眼的飾物，每只手戴的戒指不超過(guò)一個(gè)，男員工應(yīng)保持面部清凈，不留小胡子，除焊工外不得戴有色眼鏡從事工作。（二）舉止大方，行為端正1、站姿挺拔。站立時(shí)應(yīng)保持收腹挺胸、不彎腰、不探頭、不聳肩、不袖手。男員工站立時(shí)雙腳并攏，雙手自然下垂，交叉于腹前、背后。2、坐姿文雅。坐時(shí)臀部應(yīng)坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊，伏案書(shū)寫(xiě)，應(yīng)以肘撐住上身，姿態(tài)端正，不傾斜，不要趴在桌子或斜躺在椅子上。3、行姿穩(wěn)重。行走時(shí)身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)，步速適中；多人同行時(shí)不要勾肩搭臂，不并成一排。身體不左右擺動(dòng)，腳不拖拉地面。4、行為文明。在客戶(hù)面前或工作場(chǎng)合不能剪指甲、

26、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。（三）語(yǔ)言文明、言辭得當(dāng)1、語(yǔ)言文雅。說(shuō)話(huà)時(shí)音量適中、語(yǔ)句清晰，并注意在不同場(chǎng)合運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言及稱(chēng)謂。2、 在辦公場(chǎng)所須保持安靜、和諧，不可大聲說(shuō)笑，高聲喧嘩，慌張地奔跑。3、在工作中提倡使用普通話(huà)。4、在各種場(chǎng)合用語(yǔ)文雅、禮貌。在使用電話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣平和，堅(jiān)持使用“十字”文明用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”。接電話(huà)時(shí)應(yīng)主動(dòng)自報(bào)單位：“您好，神華面業(yè)公司，請(qǐng)講?！保ㄋ模┘o(jì)律嚴(yán)明，工作有序1、上班時(shí)間必佩戴工作證，如上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工未佩戴工作證給予罰款、警告處理。（中層以上人員罰款10元，一般員工5元）2、不擅自換班、替

27、崗，不遲到、早退，不串崗、離崗。3、不聚眾聊天，不嬉笑打鬧。4 、 不得在工作時(shí)間和禁煙場(chǎng)所吸煙。5 、工作時(shí)間不得吃零食、不干私活、不看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、不占用電話(huà)聊天。6 、非工作或接待需要，不準(zhǔn)在午休或工作時(shí)間飲酒。7、遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，嚴(yán)禁在工作中弄虛作假、營(yíng)私舞弊。8、公司內(nèi)請(qǐng)示工作、匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)做到以下幾條：9、先約定時(shí)間，征得領(lǐng)導(dǎo)同意；有節(jié)奏地輕輕敲門(mén)，一次三下，每次間隔3-5秒，得到許可后進(jìn)入，并自我介紹（所屬部門(mén)、崗位和姓名）；10、請(qǐng)示、匯報(bào)工作內(nèi)容要直說(shuō)主題，內(nèi)容較多時(shí)，請(qǐng)示順序?yàn)椋赫?qǐng)示事項(xiàng)、詳細(xì)內(nèi)容和原因；匯報(bào)順序?yàn)椋航Y(jié)果或事項(xiàng)、理由、過(guò)程、

28、建議及評(píng)價(jià)。11、在回答管理者提問(wèn)時(shí)：a、要目光正視，眼神穩(wěn)定；b、自動(dòng)與管理者保持心理安全距離；c、回答要肯定，解釋有條理。（五）、講究衛(wèi)生，保持整潔1、環(huán)境整潔。自覺(jué)維護(hù)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，保持桌椅、地面、欄桿、門(mén)窗、設(shè)備、儀器、工具、辦公用品等衛(wèi)生、使工作環(huán)境符合公司形象建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。2、保持衛(wèi)生。不亂扔果皮紙屑雜物等，不隨地吐痰。3、放置整齊。各類(lèi)辦公用品用具、資料、儀器、車(chē)輛及工具擺放整齊。4、裝貼正確。業(yè)務(wù)公告和各類(lèi)標(biāo)簽、標(biāo)牌、宣傳標(biāo)語(yǔ)等應(yīng)按規(guī)定整齊掛貼在合適位置。（六）微笑服務(wù)、熱誠(chéng)待客1、 佩證上崗，接受監(jiān)督。公司員工應(yīng)佩證上崗，并按要求佩掛在工作服的統(tǒng)一位置。人、車(chē)憑借出入

29、證或派車(chē)單出入公司。2、 微笑服務(wù)、熱誠(chéng)待客。接待客戶(hù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)、來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)面帶微笑，禮貌熱情，對(duì)客戶(hù)熱心、誠(chéng)心、耐心。3、對(duì)所有客戶(hù)認(rèn)真誠(chéng)摯，一視同仁。4、虛心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，忍讓寬容，得理讓人，對(duì)合理要求盡量滿(mǎn)足。 （七）與顧客交往禮儀1、 心理狀態(tài)：拜訪(fǎng)、會(huì)見(jiàn)或接待客戶(hù)，要有良好的心理狀態(tài)，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠給客戶(hù)帶來(lái)利益，態(tài)度謙恭并擁有自信。2、儀容體態(tài)：面對(duì)客戶(hù)時(shí)，應(yīng)著裝整潔、儀表大方、語(yǔ)言文明、言辭得當(dāng)、面帶微笑，滿(mǎn)懷熱情。3、 握手：迎上客戶(hù)的同時(shí)伸出自己的右手，身體略向前傾，眼神看著客戶(hù)的眼睛。握手需要握實(shí)，搖動(dòng)的幅度不要太大。時(shí)間以客戶(hù)松手的感覺(jué)為準(zhǔn)。 4、 站立商談的姿

30、勢(shì)：站著與客戶(hù)商談時(shí)，兩腳平行打開(kāi)，之間約10公分左右，這種姿勢(shì)比較不易疲勞，同時(shí)頭部前后擺動(dòng)時(shí)比較能保持平衡，氣氛也能較緩和。 5、 站立等待的姿勢(shì)：雙腳微分，雙手握于小腹前，視線(xiàn)可維持較水平略高的幅度，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的態(tài)度。 6、 椅子的座位方法：多半從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，上身不要靠著椅背，微微前傾，雙手輕握于腿上或兩手分開(kāi)放于膝上，雙腳的腳后跟靠攏，膝蓋可分開(kāi)一個(gè)拳頭寬，平行放置；若是坐在較軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)的前端，如果往后仰則容易顯得對(duì)客戶(hù)不尊重。 7、 商談的距離：通常與較熟客戶(hù)保持的距離是7080公分，與較不熟悉的客戶(hù)的談話(huà)距離是100120公分。站著商談時(shí)，一

31、般的距離為兩個(gè)手臂長(zhǎng)。一站一坐，則距離可以稍微拉近，約一個(gè)半手臂長(zhǎng)。坐著時(shí)約為一個(gè)手臂長(zhǎng)。同時(shí)保證避免自己的口氣吹到對(duì)方。 8、 視線(xiàn)的落點(diǎn)：平常面對(duì)面交談，當(dāng)雙方對(duì)話(huà)時(shí)，視線(xiàn)落在對(duì)方的鼻間，偶爾可注視對(duì)方的雙目，當(dāng)誠(chéng)心誠(chéng)意想要懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，兩眼可以注視對(duì)方的雙目，雖然雙目一直望著對(duì)方的眼睛能表現(xiàn)您的熱心，但也會(huì)出現(xiàn)過(guò)于針?shù)h相對(duì)的情景。 9、 座位的入座方法：會(huì)客室的入座一般沒(méi)有一定的常規(guī)可循，因此，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)站立起來(lái)，及時(shí)指示客戶(hù)入座。乘坐出租車(chē)時(shí)客戶(hù)的位置一般為駕駛座后面的后座，坐火車(chē)一般以客戶(hù)坐順行方向的靠窗座位為標(biāo)準(zhǔn)。10、 手的指示方法：當(dāng)需要用手指引樣品或者模型或接引客人指示方向時(shí)

32、，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。11、 遞交名片的方法：一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西服的內(nèi)側(cè)口袋，也可以放在隨行包的外側(cè)，避免放在褲子的口袋。出門(mén)前要注意檢查名片是否帶足，遞交名片時(shí)注意將手指并攏，大拇指夾著名片以向上弧線(xiàn)的方式正面向上雙手遞送到對(duì)方胸前。拿取名片時(shí)要用雙手去拿，拿到名片時(shí)輕輕念出對(duì)方的稱(chēng)謂，以讓對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤。拿到名片后，仔細(xì)記下并放到名片夾的上端夾內(nèi)。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞交名片，左手接拿對(duì)方名片。12、 打電話(huà)時(shí)要講普通話(huà)，應(yīng)先說(shuō)“您好！我是神華面業(yè)公司”，言明自己公司、部門(mén)、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，宜表示歉意。接到電話(huà)，先應(yīng)答“您好！神華面業(yè)公司”，再說(shuō)己

33、方部門(mén)、姓名。如接話(huà)人外出，應(yīng)聽(tīng)明、記錄、轉(zhuǎn)告。使用電話(huà)，應(yīng)問(wèn)答簡(jiǎn)明，聲音不宜過(guò)高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。河南神華面業(yè)有限公司企業(yè)管理制度題 目員工招聘管理制度（暫行）編號(hào)sh/xz-001起 草審 核批 準(zhǔn)版本發(fā)布日期實(shí)施日期修訂狀態(tài)一、目的為了建立完整的人事管理體系二、適用范圍適用于河南神華面業(yè)有限公司所有員工三、正文一）用人計(jì)劃本公司用人計(jì)劃由用人部門(mén)提出，如果是編制內(nèi)招聘，直接由用人單位交行政人力資源部，由行政人力資源部負(fù)責(zé)按職務(wù)說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行招聘；如果是計(jì)劃外增加編制的招聘，則用人單位必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政人力資源部。二）招聘程序辦公室辦理住宿事宜行政人力資源部辦理聘用手續(xù)用人部門(mén)決定留

34、用用人部門(mén)復(fù)試行政人力資源部初試行政人力資源部招聘總經(jīng)理批準(zhǔn)行政人力資源部審核用人部門(mén)填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記審批表用人部門(mén)安排工作用人部門(mén)不予留用行政人力資源部不予留用 注：公司的中高級(jí)人才錄用須經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)；人員的錄用與否，都由行政人力資源部通知應(yīng)聘人員其結(jié)果。三）報(bào)到程序1、 接到錄用通知后，應(yīng)按照事先通知的時(shí)間、地點(diǎn)及必備資料到公司行政人力資源部門(mén)報(bào)到。如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。2、 報(bào)到時(shí)，員工應(yīng)向公司行政人力資源部門(mén)提供如下證件：1） 身份證；2） 學(xué)歷證明原件（高中以上學(xué)歷者，須提供畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件）；3） 免冠一寸彩照三張；4） 其他資格證書(shū)

35、原件；3、 新員工應(yīng)親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料即履歷表，建立員工檔案。四）試用與轉(zhuǎn)正1、 公司試用期為三個(gè)月，特殊崗位如高管層、高級(jí)技工除外，可根據(jù)員工的實(shí)際工作情況適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)。試用期間享受試用期待遇。在此期間，如果員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)等與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開(kāi)，可提前提出辭職，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)；另一方面，如果員工的工作無(wú)法達(dá)到公司要求，公司也可以提前終止對(duì)其的試用。2、 如果試用合格并通過(guò)崗前教育培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)及試用考核，員工可填寫(xiě)員工轉(zhuǎn)正審批表，由試用部門(mén)主管簽署意見(jiàn)，經(jīng)人力資源部審核，按公司規(guī)定經(jīng)公司主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或總裁批準(zhǔn)后，按有關(guān)程序簽訂勞動(dòng)合同。3

36、、 如在試用期內(nèi)請(qǐng)假或需要繼續(xù)試用考察，應(yīng)書(shū)面通知，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過(guò)10天，則作自動(dòng)辭職處理。河南神華面業(yè)有限公司人 員 錄 用 通 知 單姓 名性 別年 齡聘用時(shí)間應(yīng)聘崗位試用期工資行政人力資源部意見(jiàn) 年 月 日用人部門(mén)意見(jiàn) 年 月 日總經(jīng)理批示 年 月 日注：本資料一式兩份，行政人力資源部、用人部門(mén)各存檔一份。 河南神華面業(yè)有限公司企業(yè)管理制度題 目員工培訓(xùn)管理制度（暫行）編號(hào)sh/xz-002起 草審 核批 準(zhǔn)版本發(fā)布日期實(shí)施日期修訂狀態(tài)一、目的 為公司建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、管理等專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。二、適用范圍 適用于適用于河南神華面業(yè)有限責(zé)任公司新員工培訓(xùn)和在職員

37、工培訓(xùn)。三、正文一）培訓(xùn)類(lèi)型 人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)要求的不同，對(duì)公司培訓(xùn)劃分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)分崗前教育培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、工作態(tài)度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)。公司外部培訓(xùn)分外派培訓(xùn)和員工個(gè)人出資培訓(xùn)。人力資源部負(fù)責(zé)公司相關(guān)管理制度的編制、培訓(xùn)和解釋?zhuān)⒈O(jiān)督制度的執(zhí)行和信息反饋，同時(shí)實(shí)施培訓(xùn)后的崗位績(jī)效考核工作。公司的規(guī)章制度培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)主持實(shí)施并考核；崗位技能培訓(xùn)，由公司人力資源部組織相關(guān)部門(mén)主管或技術(shù)人員主持實(shí)施并考核。1、 崗前教育培訓(xùn)：要求公司所有新進(jìn)員工必須參加，目的是使新進(jìn)員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品概要、崗位職責(zé)要求等。2、 崗位技

38、能培訓(xùn)：是根據(jù)各部門(mén)崗位工作的需要，按崗位分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能的培訓(xùn)。3、 崗位技能提升培訓(xùn)：根據(jù)員工發(fā)展和崗位的要求的深化，對(duì)員工進(jìn)行的在崗或轉(zhuǎn)崗的技能培訓(xùn)。4、 企業(yè)文化培訓(xùn)：是由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位工作的要求，為了加強(qiáng)員工的文化理念，提升員工的價(jià)值觀而設(shè)置的培訓(xùn)項(xiàng)目。5、 外派培訓(xùn)，是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)班、高級(jí)經(jīng)理人海外考察等，另外還包括mba課程進(jìn)修培訓(xùn)、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等各種學(xué)歷培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)等。在不同時(shí)期，根據(jù)公司發(fā)展的需要，外派培訓(xùn)參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司一般選擇中高層管理干部或中高級(jí)技術(shù)人才并具備一定文化素質(zhì)等條件適合的人員參加

39、。二）培訓(xùn)實(shí)施1、員工素質(zhì)調(diào)研及戰(zhàn)略培訓(xùn)計(jì)劃制定a)入職培訓(xùn)公司產(chǎn)品知識(shí)、公司組織機(jī)構(gòu)、公司主要業(yè)務(wù)流程、基本規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、公司理念、企業(yè)文化、發(fā)展規(guī)劃。b)車(chē)間實(shí)習(xí)：產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)管理基礎(chǔ)、一體化（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）管理基礎(chǔ)、haccp管理體系基礎(chǔ)c）崗前培訓(xùn)：根據(jù)各崗位業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)該崗位業(yè)務(wù)所需知識(shí)和技能2、 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)的方法、進(jìn)程、參加培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)教材及器材等，并做好培訓(xùn)師、培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇以及培訓(xùn)費(fèi)用等事務(wù)的處理。3、 培訓(xùn)按時(shí)間進(jìn)程安排進(jìn)行，人力資源部負(fù)責(zé)做好受訓(xùn)人員考勤記錄，并把考勤記錄作為員工培訓(xùn)考核的依據(jù)。培訓(xùn)期間，人力資源

40、部負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，作為受訓(xùn)員工考核的依據(jù)。同時(shí)負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案，作為員工升職升薪的參考依據(jù)。 河南神華面業(yè)有限公司企業(yè)管理制度題 目考勤管理制度（暫行）編號(hào)sh/xz-003起 草審 核批 準(zhǔn)版本發(fā)布日期實(shí)施日期修訂狀態(tài)一、目的 為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。二、適用范圍適用于河南神華面業(yè)有限責(zé)任公司。三、正文一）公司實(shí)行每天8小時(shí)工作制（不含就餐時(shí)間）：1、正常班時(shí)間：早上8：0012：00 下午14：3018：30（夏季）早上8：0012：00 下午13：0017：00（冬季）2、倒班者時(shí)間：白班8：0020：00 夜班20：008：003、非正常班

41、（如成品庫(kù)、工作塔等）由所屬部門(mén)根據(jù)工作需要自行安排。4、銷(xiāo)售部、供應(yīng)部及外出公干人員的工作時(shí)間以完成指派工作為前提。二）考勤范圍1、公司除高級(jí)職員（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。2、特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。三）考勤辦法 在有條件的情況下，采用考勤機(jī)打卡制度。未采用考勤機(jī)的，可簽寫(xiě)員工考勤表。車(chē)間員工由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤。1、任何員工不得委托或代理他人打卡或簽到。2、員工忘記打卡或簽到時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。3、考勤設(shè)置種類(lèi)：a、遲到 自上班時(shí)間始10分鐘（含）之內(nèi)到崗者，視為遲到。b、早退 自下班時(shí)間止擅自提前5分鐘離崗視為早退。c.、曠工 遲到超過(guò)40分鐘或早退30分鐘以上

42、者，無(wú)故未上班或未按規(guī)定 辦理請(qǐng)假手續(xù)者，視為曠工。 d、請(qǐng)假。 e、出差。f、外勤。全天在外辦事。g、調(diào)休。4、懲罰a 遲到 遲到一次扣款10元;每月累計(jì)三次作曠工處理;超過(guò)三次以上者,正工扣發(fā)工資；副工于按年底月份比例扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。b 早退 早退一次扣款10元;每月累計(jì)三次作曠工處理;超過(guò)三次以上者,正工扣發(fā)工資;副工于按年底月份比例扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。c 曠工 曠工一天扣兩天工資,年底按月底比例扣發(fā)全勤獎(jiǎng),曠工五天(含五天)除名。 四）加班規(guī)定1、 企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，合理安排調(diào)整員工的作息時(shí)間，員工應(yīng)根據(jù)工作需要，按規(guī)定時(shí)間上、下班。如因工作需要超時(shí)工作，員工應(yīng)服從企業(yè)需要和安排。2、 對(duì)長(zhǎng)期在外

43、出差，而全月未休假的，部門(mén)經(jīng)理填報(bào)申請(qǐng)單報(bào)總經(jīng)理，財(cái)務(wù)，人力資源部審核、補(bǔ)造加班工資或補(bǔ)辦休假手續(xù)。3、 法定假日可以休假，但因工作需要自愿加班者，計(jì)加班工資。4、 根據(jù)工作需要，加班由各部門(mén)主管負(fù)責(zé)安排。遇公休日、節(jié)假日或車(chē)間因故停產(chǎn)日屬員工作不滿(mǎn)負(fù)荷時(shí)，經(jīng)理及內(nèi)勤須視情況安排休班，屬員不得拒絕執(zhí)行。5、 自愿加班者必須提前或在加班后24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，由主管審核后，送辦公室呈總經(jīng)理審批。6、 適用人員當(dāng)日超過(guò)8小時(shí)的出勤，原則上安排對(duì)等補(bǔ)（調(diào)）休，補(bǔ)（調(diào)）休必須填寫(xiě)請(qǐng)（休）假申請(qǐng)單，并注明“補(bǔ)（調(diào)）休”，補(bǔ)（調(diào)）休后不再計(jì)算加班費(fèi)。補(bǔ)（調(diào)）休不扣工資和月獎(jiǎng)。五）考勤統(tǒng)計(jì)人力資源主管負(fù)

44、責(zé)每月填寫(xiě)月度考勤統(tǒng)計(jì)表。對(duì)遲到、早退、曠工的員工按規(guī)定進(jìn)行處理。年底，總考勤表將作為調(diào)薪及年底獎(jiǎng)金的考核依據(jù)。加 班 申 請(qǐng) 單部門(mén) 時(shí)間：姓名加班時(shí)間（小時(shí)）加班事由備注部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字行政人力資源部簽字總經(jīng)理簽批河南神華面業(yè)有限公司企業(yè)管理制度題 目假期制度（暫行）編號(hào)sh/xz-004起 草審 核批 準(zhǔn)版本發(fā)布日期實(shí)施日期修訂狀態(tài)一、目的建立完整的人事管理體系。二、使用范圍適用于河南神華面業(yè)有限責(zé)任公司。三、正文一、員工請(qǐng)假分為固定假期、事假、婚假、奔喪假、產(chǎn)假、護(hù)產(chǎn)假、考試假和工傷假、年休假，特殊假期。一） 固定假期 每周（星期日）：一天元旦（一月一日）：一天春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初

45、三）：三天國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（五月一、二、三日）：三天國(guó)慶節(jié)（十月一、二、三日）：三天固定假日原則上安排員工休息。因工作需要加班者，除春節(jié)三天工資另行計(jì)發(fā)外，其余時(shí)間按加班計(jì)薪。二）事假1、 員工若因本人或家屬有緊急私事待處理，可申請(qǐng)適當(dāng)期限的無(wú)薪假期。2、 一般員工請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)由部門(mén)主管批準(zhǔn)；2天以上由分管副總批準(zhǔn)；3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。三）婚假（正式員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年者具有）1、 達(dá)到法定婚齡（男年滿(mǎn)22周歲，女年滿(mǎn)20周歲）的員工結(jié)婚，可按請(qǐng)假程序申請(qǐng)有薪婚假3天，晚婚有薪假期7天（男年滿(mǎn)25周歲，女年滿(mǎn)23周歲）。2、 男女雙方不在同一地區(qū)（市）居住，本公司員工需赴對(duì)方居住地結(jié)婚的，按兩地實(shí)

46、際途中時(shí)間增加天數(shù)，途中交通費(fèi)用由員工自理。四） 奔喪假（正式員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年者具有）1、員工的直系親屬喪亡，可申請(qǐng)有薪假3天。2、如到外地辦理喪事按路程遠(yuǎn)近另給路程假。途中交通費(fèi)用由員工自理。五）產(chǎn)假（正式員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年者具有）女職工產(chǎn)假為60天，其中產(chǎn)前休假10天；女員工懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，給予7到10天產(chǎn)假；懷孕4個(gè)月（含4個(gè)月）以上流產(chǎn)的，給予15天產(chǎn)假。 六）護(hù)產(chǎn)假：（正式員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年者具有）男工護(hù)產(chǎn)假為7天，為帶薪假。七）考試假（正式員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年者具有） 1、 對(duì)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)進(jìn)修的職員，持有學(xué)?？荚囎C明書(shū)，經(jīng)部門(mén)主管同意， 人力資

47、源部審核，總經(jīng)理審批，可以給予考試期間的有薪假待遇。 2、 如屬遠(yuǎn)距離（安陽(yáng)地區(qū)之外）赴考，期間往返的時(shí)間及一切開(kāi)支，公司不作任何補(bǔ)助，公司只提供請(qǐng)假之方便。八）工傷假 因公受傷休假視為上班，治療或休養(yǎng)時(shí)間以醫(yī)院要求為準(zhǔn)，待痊愈后回崗繼續(xù)工作。如不能返崗工作，必須服從公司的另行酌情調(diào)劑，否則無(wú)正當(dāng)理由，公司有權(quán)另行處置。九）特殊假期（一）外籍員工（滑縣350公里以遠(yuǎn)）兩個(gè)月因工作原因不能按時(shí)休息，可享受下列兩種休假方式，任選其一：a兩個(gè)月按時(shí)上班，并可一次性享受6天探親假期（包含路程時(shí)間），報(bào)銷(xiāo)來(lái)去旅差費(fèi)（的士費(fèi)不報(bào)）。b兩個(gè)月因工作而不能休假，公司鼓勵(lì)家屬前來(lái)探親，報(bào)銷(xiāo)單程路費(fèi)，并為家屬提供

48、免費(fèi)工作餐。（二）安陽(yáng)市內(nèi)包含（安陽(yáng)縣）員工，根據(jù)工作崗位實(shí)際情況，一個(gè)月按時(shí)上班，平時(shí)不休息，實(shí)行月假制，一次性休假3天，報(bào)銷(xiāo)來(lái)回路費(fèi)（的士費(fèi)不報(bào)），或一次性休假4天，不報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)。（三）安陽(yáng)市境外員工根據(jù)工作崗位實(shí)際情況，一個(gè)月按時(shí)上班，平時(shí)不休息，實(shí)行月假制，一次性休假4天，報(bào)銷(xiāo)單程路費(fèi)。二、請(qǐng)假程序1、 員工請(qǐng)假前應(yīng)該先填寫(xiě)相應(yīng)的“請(qǐng)假申請(qǐng)單”，將請(qǐng)假原因、日期等一一注明，然后履行其他必要手續(xù)。請(qǐng)直接上級(jí)主管簽字批準(zhǔn)后，將所擔(dān)任工作覓妥臨時(shí)職務(wù)代理人，以保證工作連貫與正常進(jìn)行，方可離崗，否則以曠工論。2、 因突發(fā)事件或急病來(lái)不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話(huà)等方式，迅速報(bào)告直接上級(jí)、同事或他人代請(qǐng)，并于事后補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。直接上級(jí)接到員工的“請(qǐng)假申請(qǐng)單”后，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。3、員工請(qǐng)假時(shí)應(yīng)將跨月度的請(qǐng)假時(shí)間按月分開(kāi)，以方便人力資源部管理。4、假期屆滿(mǎn)仍不能到崗工作的，應(yīng)提前補(bǔ)假，假期屆滿(mǎn)不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的視為曠工。5、 對(duì)長(zhǎng)期請(qǐng)假或生病影響本崗位正常工作的，公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予勸退。請(qǐng)假申請(qǐng)單請(qǐng)假人：填表時(shí)間： 年 月 日部 門(mén)：請(qǐng)假時(shí)間：至一 聯(lián)請(qǐng)假事由：部門(mén)主管意見(jiàn)：請(qǐng)假人簽名：行政人力資源管理部意見(jiàn)：總經(jīng)理簽批：休假單姓名休假時(shí)間 至休假方式備注部