技術(shù)人員多維度考核之思考.doc

1、技術(shù)人員多維度考核之思考 摘 要：技術(shù)人員工作量化考核一直是管理工作中的難題，該文探索了如何對技術(shù)人員進(jìn)行量化考核，同時(shí)也在思考如何避免考核的弊端，希望找準(zhǔn)量化考核和其他考核的切入點(diǎn)，對部門的考核體系進(jìn)行完善和優(yōu)化，從而提高員工的工作積極性，有利于部門工作的更好開展。 關(guān)鍵詞：技術(shù)人員 考核 維度 中圖分類號(hào)：g623.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：1674-098x（2014）05（c）-0244-01 1 背景 目前我部門對技術(shù)人員薪酬考核主要參考于職稱、任務(wù)完成情況兩個(gè)指標(biāo)，再通過在質(zhì)量、6s、保密等方面的考核情況進(jìn)行修正。隨著裝備發(fā)展部這幾年批產(chǎn)任務(wù)逐漸增加，在這種考核體系中，導(dǎo)致技

2、術(shù)人員不再主動(dòng)愿意增加新任務(wù)、新項(xiàng)目，新任務(wù)分配時(shí)就很困難。要通過和技術(shù)人員座談、交流、溝通，大多數(shù)反映現(xiàn)有的考核體系中。 2 按任務(wù)量考核技術(shù)人員工作的基礎(chǔ) （1）裝備發(fā)展部經(jīng)過十來年的發(fā)展，部門內(nèi)部各項(xiàng)制度日趨完善，從各方面對部門的管理進(jìn)行規(guī)范化、制度化，并對產(chǎn)生數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、分析等都有明確的規(guī)定和要求。 （2）在保證技術(shù)人員既得利益下，通過任務(wù)量來引導(dǎo)技術(shù)人員工作方向，對原薪酬體系進(jìn)行微調(diào)，雖不能直接決定技術(shù)人員的薪酬，但也讓技術(shù)人員有危機(jī)感，同時(shí)也傳遞一個(gè)信息，部門已開始重視每個(gè)技術(shù)人員所承擔(dān)的工作量。由于“多勞多得，少勞少得”是絕大多數(shù)技術(shù)人員所接受的分配原則，從而本次改革

3、得到了廣大技術(shù)人員的支持，為后續(xù)工作的推進(jìn)打下基礎(chǔ)。 3 按任務(wù)量考核技術(shù)工作者工作的思考 裝備發(fā)展部主要工作職責(zé)為穩(wěn)定批生產(chǎn)技術(shù)狀態(tài)、完成批生產(chǎn)雷達(dá)任務(wù)、批生產(chǎn)的項(xiàng)目管理、產(chǎn)品的售后服務(wù)四大方面。經(jīng)過綜合考慮，我們確定了如下指標(biāo)： （1）穩(wěn)定技術(shù)狀態(tài) 設(shè)計(jì)更改：主要指技術(shù)人員在pdm系統(tǒng)進(jìn)行圖紙維護(hù)、更改的工作。 質(zhì)量改進(jìn)：主要指二類以上（含二類）設(shè)計(jì)更改及為提高產(chǎn)品質(zhì)量或穩(wěn)定度，而對產(chǎn)品進(jìn)行的部分功能質(zhì)量改進(jìn)。 內(nèi)部故障數(shù)：主要指在調(diào)試、試驗(yàn)過程中所發(fā)生故障，并已按流程進(jìn)行閉環(huán)的數(shù)量。 （2）完成批產(chǎn)任務(wù) 投產(chǎn)整件數(shù)量：主要指本項(xiàng)目考核周期內(nèi)完成投產(chǎn)的整件數(shù)量，投產(chǎn)整件數(shù)量越多，反映雷達(dá)設(shè)

4、備越復(fù)雜，后續(xù)的工作內(nèi)容就越多。 調(diào)試定額工時(shí)數(shù)：主要指本項(xiàng)目考核周期內(nèi)所完成的調(diào)試定額工時(shí)，可反映各項(xiàng)目的忙易程度、工作復(fù)雜性以及為了完成此項(xiàng)工作所需耗費(fèi)的時(shí)間和投入的精力。 項(xiàng)目組加班數(shù)：主要指以項(xiàng)目組全體成員為單位，將項(xiàng)目組所有技術(shù)人員加班匯總。 調(diào)試工裝數(shù)：主要指為了提高調(diào)試效率或?qū)⒁恍┰谡麢C(jī)時(shí)才能測試的指標(biāo)提前到分系統(tǒng)，而設(shè)計(jì)的一些專用工裝。 （3）項(xiàng)目管理（圍繞項(xiàng)目進(jìn)行的） 工作質(zhì)量：包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，以質(zhì)量部及部門對各項(xiàng)目組年度考核情況作為依據(jù)，主要反映產(chǎn)品成熟度、優(yōu)劣情況。 批次：主要指雷達(dá)處于轉(zhuǎn)產(chǎn)的那一個(gè)階段，剛轉(zhuǎn)產(chǎn)得分最高，停產(chǎn)得分最低。 科技文獻(xiàn)：主要指技術(shù)人員擬制

5、、歸檔、上報(bào)的各類技術(shù)報(bào)告、手冊、材料。 （4）售后服務(wù) 現(xiàn)場出差和返修件維修：主要指技術(shù)員現(xiàn)場維修雷達(dá)故障和部隊(duì)返修件部門內(nèi)維修。 培訓(xùn)工時(shí)數(shù)：主要指為部隊(duì)人員進(jìn)行接裝培訓(xùn)或深化培訓(xùn)等所耗費(fèi)的時(shí)間。 4 按任務(wù)量量化考核指標(biāo)設(shè)計(jì)及指標(biāo)細(xì)分 （1）四個(gè)方面的指標(biāo)總分值100分，每方面平均分配為25分，單方面指標(biāo)分值的差距控制在5分以內(nèi)，保持四個(gè)方面分值基本平衡，從而避免單方面的指標(biāo)決定考核結(jié)果。 （2）參考指標(biāo)12個(gè)，平均分配8.3分，為了保持各指標(biāo)之間的互相約束，單項(xiàng)分值分為三檔，5、10、15分，每方面指標(biāo)中最重要的可選15分，最低的選5分，單項(xiàng)分值要有一定的差距，但不能太大，控制在10分

6、以內(nèi)。 （3）指標(biāo)分值是動(dòng)態(tài)的、可調(diào)整的，根據(jù)部門工作開展的情況或需要，每年度初可對指標(biāo)進(jìn)行更換及分值進(jìn)行調(diào)整，但不能突破以上兩條原則。 （4）充分尊重技術(shù)人員意見，在以上原則基礎(chǔ)上，每個(gè)指標(biāo)最終分值參考了大多數(shù)技術(shù)人員思想一致的意見。通過以上原則，最終四個(gè)方面指標(biāo)總分值分配。 每個(gè)指標(biāo)大分值確定后，指標(biāo)具體細(xì)分上參考以下四個(gè)原則： 以2011統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，設(shè)置條件。去年的基數(shù)上幅20%為單項(xiàng)指標(biāo)的滿分條件。 上限限定，一個(gè)指標(biāo)分值不可無限增長，在2011工作的基礎(chǔ)上，給今年的指標(biāo)設(shè)置一個(gè)上限，超過上限不在計(jì)算。 下限鎖定，保證從事小項(xiàng)目人員的利益，不能讓小項(xiàng)目無分值。 動(dòng)態(tài)調(diào)整原則，我們會(huì)

7、根據(jù)2012運(yùn)行情況及數(shù)據(jù)收集情況，及時(shí)的對各個(gè)指標(biāo)細(xì)分進(jìn)行修改完善。 5 按任務(wù)量考核與獎(jiǎng)金掛鉤方式 按照上述12個(gè)量化指標(biāo)，收集每個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，假設(shè)每個(gè)項(xiàng)目的12個(gè)量化指標(biāo)數(shù)據(jù)為（s1s12），根據(jù)每個(gè)量化指標(biāo)設(shè)置的條件，計(jì)算出每個(gè)指標(biāo)的得分為（f1f12），將12個(gè)指標(biāo)的得分相加即為每個(gè)項(xiàng)目的得分p，再根據(jù)每個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)（d1d12）占整個(gè)項(xiàng)目的比例，計(jì)算出每個(gè)系統(tǒng)的得分x。每位技術(shù)人員的最終得分a為本人所承擔(dān)的系統(tǒng)得分之和。 p=f（f=1_12） x=（d1/s1）*f1+（d12/s12）*f12 a=x（x=1_t） t為位技術(shù)人員承擔(dān)的系統(tǒng)數(shù)量 每個(gè)專業(yè)組技術(shù)人員所參與分配獎(jiǎng)金總額（c），將每位技術(shù)人員分值（a）相加，得出技術(shù)人員總分值（z），每個(gè)分值的金額為（c/z）。 每位技術(shù)人員任務(wù)獎(jiǎng)=a*（c/z）。 6 數(shù)據(jù)來源及收集方式 （1）數(shù)據(jù)收集的四個(gè)方面。調(diào)試工裝數(shù)、科技文獻(xiàn)數(shù)的統(tǒng)計(jì)；設(shè)計(jì)更改數(shù)、投產(chǎn)的整件數(shù)、質(zhì)量改進(jìn)數(shù)的統(tǒng)計(jì)；完成的定額工時(shí)數(shù)、培訓(xùn)工時(shí)數(shù)；出差天數(shù)、返修件數(shù)、內(nèi)部故障數(shù)等。 （2）所有數(shù)據(jù)分為紙制的和電子的兩種形式。 （3）按照各專業(yè)所提供的數(shù)據(jù)，計(jì)算出各產(chǎn)品分值，再按照各系統(tǒng)占整個(gè)產(chǎn)品的比例計(jì)算出各系統(tǒng)分值，