對高校非英語專業(yè)商務(wù)英語課程現(xiàn)狀的調(diào)查分析

1、對高校非英語專業(yè)商務(wù)英語課程現(xiàn)狀的調(diào)查分析【摘要】本文從商務(wù)英語教學(xué)的歷史出發(fā)，以云南財經(jīng)大學(xué)非英語專業(yè)商務(wù)英語課程為例，通過對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，列出非英語專業(yè)商務(wù)英語教學(xué)所面臨的各種問題，并針對這些問題提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。 【關(guān)鍵詞】非英語專業(yè)；商務(wù)英語教學(xué)；師資力量；課程設(shè)置 一、商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r 中國加入wto已經(jīng)快十年了，這十年間中國的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國的商務(wù)英語教學(xué)也在原有“老三門”的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大發(fā)展。商務(wù)英語課程不再局限于梳理與商務(wù)有關(guān)的外貿(mào)術(shù)語或相關(guān)詞匯句型，而是以英語為應(yīng)用工具來講解外貿(mào)知識，或是學(xué)習(xí)西方商科課程的一些經(jīng)驗(yàn)把英語作為商業(yè)課程的主導(dǎo)

2、用語，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)知識的同時，自然的進(jìn)行語言學(xué)習(xí)。但對于非英文母語的中國學(xué)生來說，在理解商務(wù)活動中各國的文化習(xí)俗以及法律規(guī)定上會產(chǎn)生偏差或誤解，這一現(xiàn)象尤其反映在非英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語的學(xué)習(xí)過程中。與英語專業(yè)的學(xué)生不同，非英語專業(yè)學(xué)生在大學(xué)里主要接受的是基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中較少涉及中西方語言表達(dá)差異及文化差異等方面的知識，因此為非英語專業(yè)學(xué)生開設(shè)商務(wù)英語課需要更合理的課程設(shè)置和更細(xì)致的教學(xué)內(nèi)容。 對于商務(wù)英語概念的解釋，這一領(lǐng)域的專家都有各自的理解或側(cè)重點(diǎn)。但是，對于非英語專業(yè)學(xué)生來說，商務(wù)英語作為專門用途的英語，實(shí)際上是正在從事或?qū)⒁獜氖律虅?wù)工作的專業(yè)人才所學(xué)習(xí)或應(yīng)用的專門用途英

3、語（王興孫，1997）。由此可見，進(jìn)行商務(wù)英語學(xué)習(xí)有助于非英語專業(yè)大學(xué)生的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，也有助于他們在經(jīng)濟(jì)全球化這一大背景下的求職就業(yè)。 二、非英語專業(yè)商務(wù)英語教學(xué)所面臨的問題 針對非英語專業(yè)開設(shè)的商務(wù)英語課程由于開設(shè)歷史較短而缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以云南財經(jīng)大學(xué)為例，非英語專業(yè)的商務(wù)英語課程是全校性選修課程，并非每學(xué)期都會有教師開設(shè)此課程。筆者以2006級非英語專業(yè)選修商務(wù)英語課的學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對象，以一學(xué)期為研究時限，通過測試和問卷調(diào)查的形式來對非英語專業(yè)商務(wù)英語課程設(shè)置進(jìn)行研究。 1.師資力量情況 云南財經(jīng)大學(xué)大學(xué)英語教學(xué)一直以來貫徹大學(xué)英語教育四年不斷線的原則，在一、二年級講授英語基礎(chǔ)課，包

4、括聽說讀寫譯五個方面，大學(xué)三年級的課程為西方文化課程包括文化學(xué)習(xí)和文學(xué)賞析，四年級進(jìn)行的是英語課選修，即每名大四學(xué)生必須選修一門英語課而英語教師必須為大四學(xué)生開設(shè)各種類型的英語課程。2009-2010學(xué)年開設(shè)劍橋商務(wù)英語課程的教師是兩名，選修這三門課的大四學(xué)生人數(shù)有162人。教師人數(shù)和學(xué)生人數(shù)的不均衡很難保證授課的質(zhì)量。 2.課程設(shè)置狀況 此商務(wù)英語課程開設(shè)時間為一學(xué)期，學(xué)時為2學(xué)時，每周授課時長為90分鐘。通過對課程設(shè)置三方面的問卷調(diào)查可知，大部分學(xué)生希望商務(wù)英語課作為限選課或是全選課程，并且希望大一至大四都能進(jìn)行連續(xù)的、系統(tǒng)的商務(wù)英語的學(xué)習(xí)。而且每節(jié)課都能有足夠的時間來完成課堂教學(xué)任務(wù)。

5、3.教材選擇情況 對比了市面上一些常用的商務(wù)英語教材和選修學(xué)生的英語基本情況后，筆者選擇了新編劍橋商務(wù)英語中級（經(jīng)濟(jì)出版社），因?yàn)檫@本教材每個單元有一個商務(wù)主題，并且有配套的練習(xí)冊，聽說讀寫各方面配置合理，并且是劍橋商務(wù)英語考試的配套教材。 經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生問卷調(diào)查顯示超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為教材的難易程度適中，這與學(xué)生的英語水平是相吻合的。但是有將近半數(shù)的學(xué)生希望教材還是中英雙語材料，這更便于非英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和理解。而所選擇的教材是全英文的，這也是導(dǎo)致有一部分學(xué)生認(rèn)為教材偏難的原因。 4.授課方式及內(nèi)容 課堂采用多種模式相結(jié)合的授課方式，包括教師講授、案例分析、小組討論以及使用多媒體等。

6、每個單元的授課程序?yàn)榻處熤v授每個單元主題所包含的商務(wù)知識以及相關(guān)的詞匯及語法的運(yùn)用，大約用時20分鐘；第二個部分需要學(xué)生聽錄音或看視頻來回答問題，在這一環(huán)節(jié)，教師會設(shè)置一些相關(guān)的問題讓學(xué)生討論，并選派代表來進(jìn)行發(fā)言，教師給與總結(jié)及評價，這一部分的時長約為30分鐘；最后，教師會選用教材上每個單元所給的案例或者是教師自行設(shè)計的案例，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，通過模擬真實(shí)場景來讓學(xué)生對本單元的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際的演練。但是由于時間有限，一學(xué)期并未完成十個單元的教學(xué)任務(wù)，而課堂活動多圍繞聽力與口語兩方面進(jìn)行。 5.考評方式 期末考試分為卷面和口試兩部分。筆試選擇了劍橋商務(wù)英語考試閱讀和聽力部分的試題模式，口語考試

7、以兩人一組完成任務(wù)的形式來進(jìn)行。對參加考試的學(xué)生來說應(yīng)是較為全面的考核。問卷調(diào)查顯示大部分學(xué)生希望考試形式與以往的英語考試有所區(qū)別，認(rèn)為實(shí)踐性考試更能看出實(shí)際的知識運(yùn)用能力。僅有少數(shù)學(xué)生希望通過卷面考試來檢測一學(xué)期的學(xué)習(xí)效果。 三、原因分析與解決辦法 上述問題的存在有其主觀和客觀的原因，如何能把發(fā)現(xiàn)的問題逐一解決，使非英語專業(yè)的商務(wù)英語課程設(shè)置更加合理，內(nèi)容更加全面，學(xué)生需求能最大化的滿足，是需要商務(wù)英語教師們研究和探討的。 1.師資隊伍的壯大與提高 首先，開設(shè)商務(wù)英語課的教師人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際需求是有其主客觀方面的原因的。如今的商務(wù)英語教師需要在勝任英語授課的前提下有更多的商務(wù)方面的知識，這是

8、開設(shè)商務(wù)英語課的教師所要面臨的最大問題。由于我國教師的選拔手段單一而且側(cè)重學(xué)術(shù)型人才，因此高校教師大多有著較高的學(xué)歷和良好的專業(yè)知識，卻缺乏相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及理論與實(shí)踐結(jié)合的能力?，F(xiàn)在多數(shù)高校解決這一問題的手段是采取客座教授的形式，聘請一些知名企業(yè)中有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員來為學(xué)生開設(shè)講座或者選修課。這不失為一種把理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的好方式。但是由于部分有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員無法用英語進(jìn)行授課而無法實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語課程的要求。同時，從教師自身來說，部分教師只滿足于傳統(tǒng)課程的教授，對新課程理念持懷疑態(tài)度，缺少教學(xué)自覺意識和課程意識（謝蕾蕾，2009）。而對于商務(wù)英語這門操作性極強(qiáng)的課程來說，需要教師在教授課程的過

9、程中不斷進(jìn)行知識的更新與實(shí)踐，同時提高英語和商務(wù)兩個方面的知識素養(yǎng)。因此，各高校需要建立起系統(tǒng)的教師專業(yè)發(fā)展支持體系，讓教師意識到教師發(fā)展是一個終身持續(xù)發(fā)展的過程（程曉堂、孫曉慧，2010）。 對于這一問題，各高校應(yīng)從青年教師中抽調(diào)骨干，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)。對于本身有商務(wù)專業(yè)方向的高校來說，可以在校內(nèi)利用已有的資源對教師進(jìn)行培訓(xùn)，通過商務(wù)教師與英語教師相互學(xué)習(xí)的方式，來促進(jìn)教師英語及商務(wù)知識的豐富及提高。同時，可以通過邀請英語和商務(wù)教師參加研討會的方式來讓他們了解最新的商務(wù)及英語的發(fā)展動向。這一系列的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)有助于教師提高對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣，改善自身的知識結(jié)構(gòu)，在今后的商務(wù)英語教學(xué)工作中完善自己

10、，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的滿足學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的需求。 2.課程設(shè)置與授課方式的改進(jìn) 以往非英語專業(yè)商務(wù)英語課程設(shè)置存在目標(biāo)不明確、內(nèi)容較松散且相互間缺乏邏輯聯(lián)系等問題。在英語學(xué)習(xí)與商務(wù)知識學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)與理論實(shí)踐上并未搭建好橋梁，知識轉(zhuǎn)化還顯生硬。為了能更好的推進(jìn)兩方面的知識學(xué)習(xí)，筆者認(rèn)為商務(wù)英語課程的安排應(yīng)該分步驟、抓重點(diǎn)、重聯(lián)系。所謂“分步驟”是指大學(xué)一至四年都應(yīng)開設(shè)與商務(wù)英語學(xué)習(xí)相關(guān)的課程。因?yàn)樯虅?wù)英語是一門應(yīng)用型的交叉學(xué)科，它并非“英語”和“商務(wù)”兩個術(shù)語的機(jī)械結(jié)合，而是匯聚了文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等各門學(xué)科的一個綜合體。因此不妨從最初的日常對話開始，逐漸加入中西方文化差異、政治體

11、制差異、法律法規(guī)差異等的學(xué)習(xí)直至高級的商務(wù)談判和實(shí)際跨文化交流等的演練。而“抓重點(diǎn)”是指每一門所開設(shè)的商務(wù)英語課程都應(yīng)該有其明確的指向性和囊括性?！爸芈?lián)系”則要求教師在授課方式上能兼顧商務(wù)知識與英語知識的結(jié)合；學(xué)生的需求與課程理念的結(jié)合，以及社會實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)的結(jié)合。因此，商務(wù)英語授課教師需要根據(jù)所選擇的教材靈活運(yùn)用各種類型的授課方式，幫助學(xué)生提高英語的聽說讀寫譯能力，同時培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力，以及在商務(wù)活動中所需要的創(chuàng)新能力和合作能力。同時，由于非英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語課多為選修課程，學(xué)生所學(xué)專業(yè)和英語水平都各不相同，教師需要在授課時注意學(xué)生的個體差別：有些學(xué)生會因?yàn)橛⒄Z表達(dá)能力較弱而

12、不愿參與課堂討論或者角色扮演這一類型的課堂活動，而有些學(xué)生則因?yàn)樯虅?wù)及英語基礎(chǔ)都較好而顯得積極主動，力爭把握住課堂上每一次訓(xùn)練機(jī)會，這使得基礎(chǔ)較弱的學(xué)生在課堂上更加沉默。 3.教材選擇以及評測方式的拓展 近年來，商務(wù)英語課程的相關(guān)教材如雨后春筍般涌現(xiàn)，相比早期的商務(wù)英語教材來說，如今的教材不僅在內(nèi)容上更貼近實(shí)際，在形式上也更注重與課堂教學(xué)活動的聯(lián)系。但由于品種繁多，選擇起來也并非易事。筆者認(rèn)為各高校在開展商務(wù)英語課程前應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定出每一階段的教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)，根據(jù)師資狀況和學(xué)生的實(shí)際情況來列出選材要求，然后在同類型的教材中進(jìn)行篩選。一學(xué)期的教學(xué)工作結(jié)束后，可對相關(guān)授課教師和學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，

13、以了解此教材是否可以滿足學(xué)生及教師的需求，以便在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)。在期末的評測方式上應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和所選教材的內(nèi)容進(jìn)行綜合性的考試，不能僅用一張試卷來判斷學(xué)生一學(xué)期的學(xué)習(xí)情況。筆者認(rèn)為較全面的方法應(yīng)為筆試加口試。而筆試的題型應(yīng)有別于以往的基礎(chǔ)英語考試題型，可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如，提供某一商務(wù)事件的材料，讓學(xué)生進(jìn)行材料分析、進(jìn)而回答相關(guān)的問題。而在口語方面也可進(jìn)行虛擬情景或商務(wù)辯論來考察學(xué)生的口語表達(dá)和理論知識的臨場運(yùn)用。 四、結(jié)語 總之，非英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語課程應(yīng)把學(xué)生的專業(yè)知識和英語應(yīng)用能力結(jié)合起來，根據(jù)學(xué)生的需求以及現(xiàn)有的師資力量來進(jìn)行課程設(shè)置，并在實(shí)施過程中，不斷進(jìn)行教師培訓(xùn)以改進(jìn)教學(xué)方式、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使得商務(wù)英語教學(xué)更加符合社會培養(yǎng)人才的需要。 注釋： “老三門”指外貿(mào)英語函電、西方報刊文章選讀和外貿(mào)英語口語(對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)