2019年銷售營(yíng)運(yùn)工作重點(diǎn)ppt課件

1、20192019年銷售營(yíng)運(yùn)工作重點(diǎn)年銷售營(yíng)運(yùn)工作重點(diǎn) 裴慧鳴裴慧鳴 20192019年年1 1月月1919日日 內(nèi)容內(nèi)容 銷售營(yíng)運(yùn)架構(gòu)銷售營(yíng)運(yùn)架構(gòu) 銷售行政銷售行政 銷售數(shù)據(jù)庫(kù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù) 銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)協(xié)調(diào)銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)協(xié)調(diào) 銷售訂單及儲(chǔ)運(yùn)銷售訂單及儲(chǔ)運(yùn) 銷售培訓(xùn)銷售培訓(xùn) 銷售營(yíng)運(yùn)架構(gòu)銷售營(yíng)運(yùn)架構(gòu) 銷售營(yíng)運(yùn)經(jīng)理銷售營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理 銷售培訓(xùn)經(jīng)理銷售培訓(xùn)經(jīng)理 銷售文員銷售文員MT）銷售文員銷售文員TT） 銷售行政經(jīng)理銷售行政經(jīng)理 儲(chǔ)運(yùn)專員儲(chǔ)運(yùn)專員 倉(cāng)管員倉(cāng)管員儲(chǔ)運(yùn)文員儲(chǔ)運(yùn)文員 銷售文員銷售文員 （經(jīng)銷商管理）（經(jīng)銷商管理） 辦事處辦事處 行政助理行政助理 銷售行政銷售行政 加強(qiáng)總部與辦

2、事處、與經(jīng)銷商之間的信息溝通；加強(qiáng)總部與辦事處、與經(jīng)銷商之間的信息溝通； 加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為總部、大區(qū)和辦事處加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為總部、大區(qū)和辦事處 提供有力的銷售數(shù)據(jù)支持；提供有力的銷售數(shù)據(jù)支持； 跟蹤銷售政策的執(zhí)行情況，收集辦事處、經(jīng)銷商的跟蹤銷售政策的執(zhí)行情況，收集辦事處、經(jīng)銷商的 反饋意見(jiàn)，并及時(shí)處理；反饋意見(jiàn)，并及時(shí)處理； 加強(qiáng)總部及辦事處的報(bào)表、文件管理；提高報(bào)表、加強(qiáng)總部及辦事處的報(bào)表、文件管理；提高報(bào)表、 文件處理的時(shí)效；文件處理的時(shí)效； 積極協(xié)助辦事處處理如質(zhì)量投訴等需要總部支持解積極協(xié)助辦事處處理如質(zhì)量投訴等需要總部支持解 決的問(wèn)題，提高辦理時(shí)效；決的問(wèn)題，提

3、高辦理時(shí)效； 定期對(duì)總部、辦事處人員進(jìn)行定期對(duì)總部、辦事處人員進(jìn)行OFFICEOFFICE操作、行政管操作、行政管 理等技能培訓(xùn)，提高工作效率；理等技能培訓(xùn)，提高工作效率； - -溝通、支持、效率溝通、支持、效率 銷售行政銷售行政- -辦事處報(bào)表辦事處報(bào)表完善、精簡(jiǎn)完善、精簡(jiǎn) 銷售數(shù)據(jù)庫(kù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù) 經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫(kù) 加強(qiáng)經(jīng)銷商合同管理，完善經(jīng)銷商基礎(chǔ)資料庫(kù)；加強(qiáng)經(jīng)銷商合同管理，完善經(jīng)銷商基礎(chǔ)資料庫(kù)； 監(jiān)控經(jīng)銷商進(jìn)、銷、存及費(fèi)用數(shù)據(jù)，分析經(jīng)銷商銷售能力；監(jiān)控經(jīng)銷商進(jìn)、銷、存及費(fèi)用數(shù)據(jù)，分析經(jīng)銷商銷售能力； 為經(jīng)銷商激勵(lì)、經(jīng)銷商促銷等項(xiàng)目提供分析支持；為經(jīng)銷商激勵(lì)、經(jīng)銷商促銷等項(xiàng)目提供分析

4、支持； - -完好、準(zhǔn)確、分析完好、準(zhǔn)確、分析 MT銷售數(shù)據(jù)庫(kù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù) 建立建立6500核心門店基礎(chǔ)資料庫(kù)；核心門店基礎(chǔ)資料庫(kù)； 監(jiān)控核心門店銷售及費(fèi)用數(shù)據(jù)，分析各產(chǎn)品表現(xiàn)及門店銷售能力；監(jiān)控核心門店銷售及費(fèi)用數(shù)據(jù)，分析各產(chǎn)品表現(xiàn)及門店銷售能力； 為門店改善和產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)、促銷等提供分析支持；為門店改善和產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)、促銷等提供分析支持； TT銷售數(shù)據(jù)庫(kù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù) 建立零售鋪市和批發(fā)基礎(chǔ)資料庫(kù)；建立零售鋪市和批發(fā)基礎(chǔ)資料庫(kù)； 監(jiān)控各城市鋪市、批發(fā)數(shù)據(jù)，分析監(jiān)控各城市鋪市、批發(fā)數(shù)據(jù)，分析TT產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)；產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)； 為制定為制定TT產(chǎn)品促銷推廣和改善方案提供分析支持；產(chǎn)品促銷推廣和改善方案提供分析

5、支持； 銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)協(xié)調(diào)銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)協(xié)調(diào) 辦事處辦事處 銷售營(yíng)運(yùn)銷售營(yíng)運(yùn) 銷售預(yù)測(cè)銷售預(yù)測(cè) 采購(gòu)部采購(gòu)部 生產(chǎn)部生產(chǎn)部 預(yù)測(cè)準(zhǔn)確、計(jì)劃合理、溝通順暢、反饋及時(shí)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確、計(jì)劃合理、溝通順暢、反饋及時(shí) 原材料供應(yīng)計(jì)劃原材料供應(yīng)計(jì)劃 供應(yīng)商供應(yīng)商 PMCPMC 全國(guó)銷售計(jì)劃全國(guó)銷售計(jì)劃 采購(gòu)采購(gòu) 方案方案 消費(fèi)消費(fèi) 方案方案 協(xié)調(diào)確認(rèn)協(xié)調(diào)確認(rèn) 協(xié)調(diào)確認(rèn)協(xié)調(diào)確認(rèn) 經(jīng)銷商經(jīng)銷商 溝通溝通 確認(rèn)確認(rèn) 訂單訂單成品入庫(kù)成品入庫(kù) 發(fā)貨發(fā)貨 品管部品管部 質(zhì)量質(zhì)量 監(jiān)控監(jiān)控 品質(zhì)監(jiān)控品質(zhì)監(jiān)控 銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)協(xié)調(diào)銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)協(xié)調(diào) 辦事處辦事處 經(jīng)銷商經(jīng)銷商 溝通溝通 確認(rèn)確認(rèn) 每月銷售預(yù)測(cè)每月銷售預(yù)測(cè)三個(gè)月

6、滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè)三個(gè)月滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè) 1515日經(jīng)銷日經(jīng)銷 商庫(kù)存商庫(kù)存 下月銷售下月銷售 目的目的 經(jīng)銷商目標(biāo)經(jīng)銷商目標(biāo) 達(dá)成情況達(dá)成情況 本月銷售本月銷售 情況情況 下月陳列下月陳列 促銷預(yù)算促銷預(yù)算 大區(qū)審核大區(qū)審核 調(diào)整調(diào)整 1818日提交下月日提交下月 銷售預(yù)測(cè)銷售預(yù)測(cè) 2020日提交下月日提交下月 銷售預(yù)測(cè)銷售預(yù)測(cè)銷售營(yíng)運(yùn)銷售營(yíng)運(yùn) 審核調(diào)整審核調(diào)整 PMCPMC 2222日提交日提交 全國(guó)銷售計(jì)劃全國(guó)銷售計(jì)劃 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 確認(rèn)確認(rèn) 每月每月2828日最終形成步調(diào)一致的日最終形成步調(diào)一致的 銷售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃！銷售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃！ 訂單處理訂單處理 辦事處辦事處儲(chǔ)運(yùn)文員儲(chǔ)運(yùn)文員 儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理儲(chǔ)運(yùn)

7、經(jīng)理 信息準(zhǔn)確、處理及時(shí)、溝通順暢信息準(zhǔn)確、處理及時(shí)、溝通順暢 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 確認(rèn)貨款確認(rèn)貨款 經(jīng)銷商經(jīng)銷商 確認(rèn)確認(rèn) 反響反響 訂單訂單 發(fā)貨發(fā)貨 - -準(zhǔn)確、順暢、高效準(zhǔn)確、順暢、高效 成品倉(cāng)庫(kù)成品倉(cāng)庫(kù) 裝車裝車 反響反響 派車派車 物流公司物流公司 儲(chǔ)運(yùn)專員儲(chǔ)運(yùn)專員 排排 單單 跟跟 蹤蹤 收到訂單的第收到訂單的第2 2個(gè)工作日以內(nèi)與辦事處確認(rèn)個(gè)工作日以內(nèi)與辦事處確認(rèn) 儲(chǔ)運(yùn)管理目標(biāo)儲(chǔ)運(yùn)管理目標(biāo)- -平安、高效、低耗平安、高效、低耗 建立物流服務(wù)商評(píng)估體系，提高物流服務(wù)水平，控制物流運(yùn)建立物流服務(wù)商評(píng)估體系，提高物流服務(wù)水平，控制物流運(yùn) 行成本；行成本； 實(shí)施貨物運(yùn)輸跟蹤制度，縮短運(yùn)輸時(shí)間

8、，減少丟失、破損；實(shí)施貨物運(yùn)輸跟蹤制度，縮短運(yùn)輸時(shí)間，減少丟失、破損； 及時(shí)處理經(jīng)銷商有關(guān)物流服務(wù)方面的投訴；降低投訴率；及時(shí)處理經(jīng)銷商有關(guān)物流服務(wù)方面的投訴；降低投訴率； 加強(qiáng)成品倉(cāng)庫(kù)管理，提高庫(kù)房使用效率；加強(qiáng)成品倉(cāng)庫(kù)管理，提高庫(kù)房使用效率； 建立建立1-21-2個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，提升服務(wù)效能。個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，提升服務(wù)效能。 儲(chǔ)運(yùn)管理目標(biāo)儲(chǔ)運(yùn)管理目標(biāo)- -縮短運(yùn)輸時(shí)間縮短運(yùn)輸時(shí)間 銷售培訓(xùn)銷售培訓(xùn)- -準(zhǔn)繩、方針和要求準(zhǔn)繩、方針和要求 培訓(xùn)原則培訓(xùn)原則 實(shí)用性、有效性、針對(duì)性。實(shí)用性、有效性、針對(duì)性。 培訓(xùn)方針培訓(xùn)方針 以公司文化、營(yíng)銷理念為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技以公司文化、營(yíng)銷理念為基礎(chǔ)，以提高員

9、工實(shí)際崗位技 能和工作績(jī)效為能和工作績(jī)效為 重點(diǎn)，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力 提升，推進(jìn)商務(wù)提升，推進(jìn)商務(wù) 策略的實(shí)施。策略的實(shí)施。 培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求 鎖定戰(zhàn)略與未來(lái)發(fā)展需求鎖定戰(zhàn)略與未來(lái)發(fā)展需求 鎖定企業(yè)文化建設(shè)鎖定企業(yè)文化建設(shè) 鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展鎖定中層以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高 鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高 銷售培訓(xùn)銷售培訓(xùn)-2019-2019年目標(biāo)年目標(biāo) 建立、理順與不斷完善商務(wù)部培訓(xùn)組織體系與流

10、程，確保培訓(xùn)工作高建立、理順與不斷完善商務(wù)部培訓(xùn)組織體系與流程，確保培訓(xùn)工作高 效率的正常運(yùn)作；效率的正常運(yùn)作； 傳遞和發(fā)展公司文化、營(yíng)銷理念，建立員工尤其是新員工對(duì)企業(yè)傳遞和發(fā)展公司文化、營(yíng)銷理念，建立員工尤其是新員工對(duì)企業(yè) 的歸屬感和認(rèn)同感；的歸屬感和認(rèn)同感； 對(duì)所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有對(duì)所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有3636小時(shí)的業(yè)務(wù)或技能培訓(xùn)；小時(shí)的業(yè)務(wù)或技能培訓(xùn)； 重點(diǎn)推進(jìn)經(jīng)理、主管的技能培訓(xùn)，提高總部和辦事處具體工作的完成重點(diǎn)推進(jìn)經(jīng)理、主管的技能培訓(xùn)，提高總部和辦事處具體工作的完成 效率和質(zhì)量；效率和質(zhì)量； 完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和營(yíng)銷理念的一致性；完善培訓(xùn)課程體系，確保

11、培訓(xùn)內(nèi)容和營(yíng)銷理念的一致性； 建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果。建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果。 銷售培訓(xùn)銷售培訓(xùn)- -建立培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)體系 序序 號(hào)號(hào) 任務(wù)任務(wù)作用和措施作用和措施 1 1 制定制定培訓(xùn)管理制培訓(xùn)管理制 度度 規(guī)范培訓(xùn)管理工作，主要內(nèi)容有：規(guī)范培訓(xùn)管理工作，主要內(nèi)容有： 培訓(xùn)機(jī)制的建立；培訓(xùn)的方式與方法；培訓(xùn)的內(nèi)容；培訓(xùn)需求調(diào)研制培訓(xùn)機(jī)制的建立；培訓(xùn)的方式與方法；培訓(xùn)的內(nèi)容；培訓(xùn)需求調(diào)研制 度；培訓(xùn)服務(wù)制度；內(nèi)部培訓(xùn)講師制度；培訓(xùn)費(fèi)用管理制度；培訓(xùn)獎(jiǎng)度；培訓(xùn)服務(wù)制度；內(nèi)部培訓(xùn)講師制度；培訓(xùn)費(fèi)用管理制度；培訓(xùn)獎(jiǎng) 懲制度；

12、培訓(xùn)檔案管理制度；培訓(xùn)賠償制度；培訓(xùn)（合同）協(xié)議制度懲制度；培訓(xùn)檔案管理制度；培訓(xùn)賠償制度；培訓(xùn)（合同）協(xié)議制度 ；培訓(xùn)效果評(píng)估制度；學(xué)員培訓(xùn)管理制度等。；培訓(xùn)效果評(píng)估制度；學(xué)員培訓(xùn)管理制度等。 2 2 開(kāi)展開(kāi)展“周末學(xué)校周末學(xué)?！?培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)活動(dòng) 增強(qiáng)商務(wù)部的凝聚力和影響力，逐步形成重學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)的公司文化增強(qiáng)商務(wù)部的凝聚力和影響力，逐步形成重學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)的公司文化 ；“周末學(xué)校周末學(xué)?！迸嘤?xùn)活動(dòng)計(jì)劃即每一個(gè)月由一位職能經(jīng)理組織一次專培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃即每一個(gè)月由一位職能經(jīng)理組織一次專 題講座。題講座。 3 3建立內(nèi)部講師隊(duì)伍建立內(nèi)部講師隊(duì)伍 提高培訓(xùn)管理水平，降低培訓(xùn)成本；在提高培訓(xùn)管理水平，

13、降低培訓(xùn)成本；在20192019年度，商務(wù)部將通過(guò)甄選年度，商務(wù)部將通過(guò)甄選 、培訓(xùn)、考核和評(píng)定，開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師，而且年授課量不低于、培訓(xùn)、考核和評(píng)定，開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師，而且年授課量不低于2525小時(shí)小時(shí) ；在；在HRHR部門的配合下部門的配合下與多家培訓(xùn)公司與多家培訓(xùn)公司建立聯(lián)系，科學(xué)篩選一些重要、建立聯(lián)系，科學(xué)篩選一些重要、 必需課程。必需課程。 4 4 實(shí)施多樣化的培訓(xùn)實(shí)施多樣化的培訓(xùn) 方式方式 提高培訓(xùn)的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓(xùn)時(shí)間，長(zhǎng)期提高培訓(xùn)的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓(xùn)時(shí)間，長(zhǎng)期 出差的員工也有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；具體包括開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)培出差的員工也有

14、參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；具體包括開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)培 訓(xùn)、光盤教學(xué)、建立學(xué)習(xí)小組等。訓(xùn)、光盤教學(xué)、建立學(xué)習(xí)小組等。 2019年銷售培訓(xùn)計(jì)劃年銷售培訓(xùn)計(jì)劃-入職培訓(xùn)入職培訓(xùn) 經(jīng)理以上級(jí)新員工入職培訓(xùn)總部培訓(xùn)）：經(jīng)理以上級(jí)新員工入職培訓(xùn)總部培訓(xùn)）： 類型類型 培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門培訓(xùn)部門 培訓(xùn)培訓(xùn) 講師講師 培訓(xùn)培訓(xùn) 課時(shí)課時(shí) 培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)對(duì) 象象 備注備注 經(jīng)理以上級(jí)經(jīng)理以上級(jí) 新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn) 公司簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，規(guī)章制度公司簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，規(guī)章制度 （員工守則，工資制度，勞動(dòng)合（員工守則，工資制度，勞動(dòng)合 同，工作時(shí)間）；同，工作時(shí)間）； 人力資源部人力資源部?jī)?nèi)部?jī)?nèi)部4 4新員工新員工 培訓(xùn)

15、時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間 根據(jù)新員根據(jù)新員 工的招收工的招收 時(shí)間而定時(shí)間而定 生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)介，質(zhì)量管理（質(zhì)量生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)介，質(zhì)量管理（質(zhì)量 方針，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理）；方針，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理）； 品管部品管部?jī)?nèi)部?jī)?nèi)部2 2新員工新員工 商務(wù)策略，行業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)商務(wù)策略，行業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí) ，各渠道銷售管理，績(jī)效考核，各渠道銷售管理，績(jī)效考核， 業(yè)務(wù)流程，實(shí)習(xí)；業(yè)務(wù)流程，實(shí)習(xí)； 商務(wù)部商務(wù)部?jī)?nèi)部?jī)?nèi)部4848新員工新員工 解答疑問(wèn)解答疑問(wèn)商務(wù)部商務(wù)部?jī)?nèi)部?jī)?nèi)部2 2新員工新員工 經(jīng)理以下級(jí)新員工入職培訓(xùn)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)）：經(jīng)理以下級(jí)新員工入職培訓(xùn)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)）： 類型類型 培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)部培訓(xùn)部 門門 培訓(xùn)講師

16、培訓(xùn)講師 培訓(xùn)培訓(xùn) 課時(shí)課時(shí) 培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象備注備注 經(jīng)理以下級(jí)經(jīng)理以下級(jí) 新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn) 公司簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，規(guī)章制度公司簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，規(guī)章制度 （員工守則，工資制度，勞動(dòng)合（員工守則，工資制度，勞動(dòng)合 同，工作時(shí)間）；同，工作時(shí)間）； 商務(wù)部商務(wù)部直接上司直接上司4 4新員工新員工 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間 根據(jù)新員根據(jù)新員 工的招收工的招收 時(shí)間而定時(shí)間而定 生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)介，質(zhì)量管理（質(zhì)量生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)介，質(zhì)量管理（質(zhì)量 方針，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理）；方針，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理）； 商務(wù)部商務(wù)部直接上司直接上司2 2新員工新員工 銷售策略，行業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)銷售策略，行業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí) ，各渠道

17、銷售技巧，績(jī)效考核，各渠道銷售技巧，績(jī)效考核， 業(yè)務(wù)流程，實(shí)習(xí)；業(yè)務(wù)流程，實(shí)習(xí)； 商務(wù)部商務(wù)部直接上司直接上司4848新員工新員工 解答疑問(wèn)解答疑問(wèn)商務(wù)部商務(wù)部直接上司直接上司2 2新員工新員工 2019年銷售培訓(xùn)計(jì)劃年銷售培訓(xùn)計(jì)劃-入職培訓(xùn)入職培訓(xùn) 2019年銷售培訓(xùn)計(jì)劃年銷售培訓(xùn)計(jì)劃-高級(jí)培訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn) 編編 號(hào)號(hào) 培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)時(shí)間（暫定）培訓(xùn)時(shí)間（暫定） 課時(shí)課時(shí) 培訓(xùn)培訓(xùn) 講師講師 培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象 一一 月月 二二 月月 三三 月月 四四 月月 五五 月月 六六 月月 七七 月月 八八 月月 九九 月月 十十 月月 十十 一一 月月 十十 二二 月月 B01基本溝通技巧基本溝通技巧2 2裴慧鳴裴慧鳴文員文員 B02高效溝通與協(xié)作高效溝通與協(xié)作1010待定待定主管以上人員主管以上人員 B03項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理1616章志宏章志宏經(jīng)理以上人員經(jīng)理以上人