專賣店VIP卡管理制度

1、專賣店vip卡管理制度為方便公司對(duì)vip卡的統(tǒng)一管理，更好的維護(hù)、保障公司以及加vip會(huì)員的利益，特制定管理制度如下：一、 vip卡會(huì)員所享有的優(yōu)惠1、 持vip卡在任何一間服裝專賣店購物，均可享受各級(jí)別折優(yōu)惠（特價(jià)商品除外）；2、 會(huì)員生日，可獲得本公司贈(zèng)送的生日禮物；3、 重大節(jié)日可獲本公司贈(zèng)送的禮物；4、 會(huì)員可免費(fèi)獲贈(zèng)本公司專為會(huì)員印制的宣傳小冊(cè)子及會(huì)員專輯雜志；5、 享受會(huì)員專供產(chǎn)品的購買權(quán)；6、 享受公司為會(huì)員不斷推出的各項(xiàng)優(yōu)惠。二、 vip卡的申請(qǐng)條件1、 凡在專賣店一次性購滿5000元者，即可獲vip卡一張，達(dá)到該消費(fèi)額后所購其他商品可享受9.5折優(yōu)惠；2、 在專賣店一年內(nèi)累計(jì)

2、購物滿10000元，可獲贈(zèng)vip卡一張，達(dá)到該累計(jì)消費(fèi)額后所購其他商品可享受9.5折優(yōu)惠；3、 在專賣店一次性購買10000元者，可獲貴賓卡升級(jí)，達(dá)到該消費(fèi)額后購其他商品可享受9折優(yōu)惠。4、 在專賣店一年內(nèi)購物累計(jì)滿15000元者，貴賓卡可升級(jí)為9折。5、 在專賣店一次性購買20000元者，可獲得貴賓卡再次升級(jí)，達(dá)到該消費(fèi)額后所購其他商品可享受8.8折優(yōu)惠。6、 在專賣店一年內(nèi)購物累計(jì)滿30000元者，貴賓卡可升級(jí)為8.8折。7、 使用他人vip卡購物的顧客，一次性實(shí)際消費(fèi)達(dá)10000元，即可申請(qǐng)vip卡一張，但不予受理累計(jì)入會(huì)申請(qǐng)。8、 消費(fèi)金額計(jì)算累計(jì)當(dāng)年消費(fèi)金額達(dá)前100名會(huì)員可獲贈(zèng)精美

3、禮品一份。三、 vip卡的申請(qǐng)和發(fā)給方式1、 符合申請(qǐng)條件的顧客在專賣店領(lǐng)取申請(qǐng)卡，并將個(gè)人資料填寫清楚，賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人附上該顧客消費(fèi)電腦單（上有顧客親筆簽名）交公司客戶服務(wù)部審核（如填寫不詳或字跡潦草則不予接受申請(qǐng)）。2、 申請(qǐng)資料確認(rèn)無誤后由主管人員批準(zhǔn)，然后通過郵寄方式發(fā)出或送至顧客本人；3、 申請(qǐng)人收到卡后必須將簽收回執(zhí)寄回/傳真至公司客戶部，如屬不便亦可電話通知公司客戶部管理人員，收到回執(zhí)后的vip卡方為有效。4、 申請(qǐng)卡必須填滿所有內(nèi)容，且字跡清晰；否則，不予受理（如顧客字跡潦草應(yīng)由經(jīng)辦人代筆）。四、 vip卡的使用方法1、 vip卡持有者到專賣店購物時(shí)須先出示卡，交由售貨員刷卡，并于

4、銷售單上簽名后即可享受各級(jí)別折優(yōu)惠（特價(jià)商品除外）；2、 vip卡持有者憑卡使用，如臨時(shí)丟失或忘記攜帶，原則上不予受理；3、 vip卡申請(qǐng)者獲準(zhǔn)贈(zèng)卡后，于收到卡前再次惠顧，可向公司客戶部管理人員咨詢，證實(shí)后可由售貨員記下卡號(hào)享受各級(jí)別折優(yōu)惠，并以顧客為準(zhǔn)，同時(shí)有店長(zhǎng)核實(shí)或第二者證明。五、 vip卡的管理1、 vip卡發(fā)放需經(jīng)客戶服務(wù)部審核；2、 vip卡管理人員應(yīng)及時(shí)失效或作廢之卡號(hào)通知賣場(chǎng)，賣場(chǎng)刷卡前應(yīng)先核實(shí)此卡的有效性；如屬無效卡，當(dāng)即沒收且不得給予優(yōu)惠；3、 商場(chǎng)應(yīng)按正常手續(xù)受理vip卡，原則上卡號(hào)應(yīng)刷在緊接銷售商品資料的下面一行，并有持卡人簽名，不能弄虛作假將卡號(hào)刷在空白銷售單或讓顧客在空白銷售單上簽名，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除當(dāng)