電大小企業(yè)管理試題及答案5

1、試卷代號(hào):1068工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題一、名詞解釋(每小題2分，共8分)1。 損 益 表2.顧 客滿 意3. 經(jīng) 營(yíng)風(fēng) 險(xiǎn)4. 納 稅 申報(bào)二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題3分，共12分)1. 小 企 業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實(shí)力不小，可以在市場(chǎng)上與任何企業(yè)相抗衡。( )2一 個(gè) 具有豐富回報(bào)的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計(jì)劃，必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)生意上的成功。( )3. 在增 值 稅核算過程中，進(jìn)項(xiàng)稅額記賬的時(shí)間對(duì)當(dāng)期的應(yīng)納稅額可以產(chǎn)生直接影響。( )4.家 族 企 業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。( )59 7三、任意選擇題(下列各題有1-4

2、個(gè)選項(xiàng)是正確的。每小題2分，共20分)1. 企業(yè)危機(jī)最顯著的特點(diǎn)是( )-oa. 緊 迫 性 3.破壞性c. 突 發(fā) 性 d.不確定性2. 企業(yè)節(jié)稅可分為( )等環(huán)節(jié)的節(jié)稅。a. 企 業(yè) 組 建 b.企業(yè)籌資融資c。 企 業(yè) 財(cái) 務(wù) 會(huì)計(jì)核算d., .業(yè)利潤(rùn)分配3. 下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( )a. 股 份 公 司 b.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)c. 合伙 企 業(yè)d.有限責(zé)任公司4. 一般企業(yè)測(cè)度其是否應(yīng)退出某市場(chǎng)的方法是( )。a. 成 本 法b.市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法c. 盈 利 能 力 評(píng)估法d。資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法5. 以下選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目可行性報(bào)告包含的內(nèi)容是( )。a. 管 理 因 素 分析b.

3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析c. 經(jīng) 濟(jì) 效 益 分析d.產(chǎn)品市場(chǎng)s. 家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( )。a. 融 資 成 本 低b.技術(shù)成本低c. 用 人 成 本 低d。經(jīng)營(yíng)管理成本低7. 小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括( )。a. 成 本 優(yōu) 勢(shì) b.人員優(yōu)勢(shì)c. 管 理 優(yōu) 勢(shì) d.創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)8. 通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有(a 面 試 3能力測(cè)試c. 角 色 扮 演 d.品行鑒定9. 戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是(a. 合 作 企 業(yè) b.許可證協(xié)議c.多 數(shù) 股權(quán) 參與n.研究開發(fā)伙伴關(guān)系598io .投資者的退出機(jī)制有( )。a. m 130 13 .立 即

4、銷 售(.: 兼 并 ).聯(lián)合、簡(jiǎn)答題(每小題j分，共g.7分)1.簡(jiǎn) 述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。7. 分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。3. 日本經(jīng)營(yíng)學(xué)家車戶認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力可從哪幾個(gè)方面反映出來(lái)?4. 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征。5.簡(jiǎn) 述編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。五、論述題(每小題10分，共20分)1. 試 述 小企業(yè)如何獲取低成本優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。2.試述家族企業(yè)的特征及其優(yōu)劣勢(shì)。六、案例分析(15分)最 近 ，勇 麗餐飲管理公司的總裁趙勇遇人談到最多的一件事情就是“網(wǎng)絡(luò)訂餐”的事情，所謂網(wǎng)絡(luò)訂餐，就是通過登錄到勇麗的網(wǎng)站，然后通過網(wǎng)上瀏覽菜品、確定菜品、下定單，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)必定送到，菜品質(zhì)量

5、當(dāng)然沒的說(shuō)，關(guān)鍵是價(jià)格也很大眾，非常適合家庭、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)，有時(shí)家里來(lái)了客人沒時(shí)間或沒條件或者根本不愿意做飯的正合胃口，機(jī)關(guān)單位聚個(gè)餐了，企業(yè)單位員工加班進(jìn)餐了生意的確還不錯(cuò)。勇 麗 餐 飲管理公司經(jīng)過十幾年風(fēng)雨，今天，勇麗餐飲公司已經(jīng)在青島這個(gè)美麗的海濱城市成了一塊餐飲行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲?004年開業(yè)的勇麗美食城至今保持著天天座無(wú)虛席的記錄，既讓人贊嘆，亦使人羨慕。同年，趙勇又成立了勇麗餐飲管理公司，除去為勇麗餐飲培養(yǎng)人才、創(chuàng)新菜品等功能外，又開展酒店用品銷售業(yè)務(wù)。勇麗在趙勇精心經(jīng)營(yíng)下，企業(yè)效益年年大幅上升。雖 然 自 己的企業(yè)營(yíng)運(yùn)良好，但是趙勇并不是很安心。201年，趙勇不斷得到信息，據(jù)

6、說(shuō)本市的幾家大型餐飲企業(yè)將同時(shí)在200l年做出開拓新店的舉措，屈指一數(shù)，2002年將會(huì)有7家1000。平方米以上的大型店面開業(yè)，而且都集中在市中心一帶。趙勇感到一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)的壓力，有人勸他也立即上馬一個(gè)大犁店，但是趙勇否定了這個(gè)想法，因?yàn)橼w勇喜歡用戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待青島餐飲市場(chǎng)的發(fā)展。他認(rèn)為青島這個(gè)市場(chǎng)不足以支撐起這么多大型店，而且屆時(shí)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈?！澳懿荒艹銎嬷苿?”趙勇不斷的思考這個(gè)問題。通過 與 青 島市第一家互聯(lián)網(wǎng)公司 青島英網(wǎng)資訊技術(shù)有限公司的合作，制訂了一份方案，方案的最重要內(nèi)容就是 通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助勇麗公司開展網(wǎng)上訂餐市場(chǎng)，并給這項(xiàng)業(yè)務(wù)起了個(gè)時(shí)髦的名字 +餐及時(shí)送” 接下來(lái)的幾天

7、里，雙方不斷的相互交流，將方案不斷完善，最終開發(fā)了這個(gè)系統(tǒng)。59 9其實(shí) ，趙 勇心中明白，網(wǎng)絡(luò)只是一種工具，網(wǎng)上訂餐的核心是“物流”，如何保證按訂單要求及時(shí)的將菜品送到客戶的飯桌上，關(guān)鍵看物流。趙勇在訂餐系統(tǒng)建設(shè)的過程中，有條不紊的進(jìn)行相關(guān)方面的準(zhǔn)備，e餐及時(shí)送”的送餐車一次購(gòu)進(jìn)了10輛長(zhǎng)安之星，整合起來(lái)了配送中心，聘請(qǐng)了多名相關(guān)人員。網(wǎng) 上 訂 餐從產(chǎn)生意向到“開業(yè)”，用了一個(gè)月的時(shí)間，開業(yè)之日，在本地媒體上面做了大幅的廣告宣傳，很多抱著嘗試心態(tài)的人下了訂單，開業(yè)第一天獲得了滿堂紅。趙勇非常高興，我也感到很高興。至 今 ，趙 勇的“e餐及時(shí)送”已發(fā)展到擁有20輛送餐車的隊(duì)伍，營(yíng)業(yè)額雖然不穩(wěn)

8、定，少的時(shí)候一天至少也1萬(wàn)元以上，多得時(shí)候一天達(dá)到5,6萬(wàn)元。趙 勇 比 較高興，經(jīng)常向別人推薦它的e餐及時(shí)送業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展避免了勇麗正面與同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，處在市場(chǎng)空白點(diǎn)，并且媒體的關(guān)注和報(bào)道，無(wú)形中提升了勇麗的品牌，但是也有其憂慮。為什么?因?yàn)槔麧?rùn)不大。為什么利潤(rùn)不大?我們有以下幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)大家一起來(lái)參考，并給予指導(dǎo):1 )位 置 :e餐及時(shí)送”的配送中心處于城市的西端，所以從位置設(shè)立上不科學(xué)，比如送餐到城市的東端，要跨越整個(gè)城市，如果在市中心則效率有較大提高。(幻 配 送 中心只設(shè)立了一處，這樣有利于保證質(zhì)量和衛(wèi)生，更為重要的是降低成本;如果在城市設(shè)立五個(gè)點(diǎn)，一個(gè)在市中心，四個(gè)

9、分別為四個(gè)角，這樣可定能夠保證配送的效率，但是點(diǎn)面、人員、設(shè)備等成本太高，如何選擇?(3 )這 項(xiàng) 業(yè)務(wù)實(shí)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，僅20輛車就配備了近20個(gè)司機(jī)(省了服務(wù)員，卻多了司機(jī)，呵呵，這是事先沒有想到的)，還有汽車加油、保養(yǎng)等，都是成本啊!(4 )網(wǎng) 絡(luò) 這種方式還是不夠普遍，關(guān)鍵是擁有的這種消費(fèi)思想和接受這種新事物的人的消費(fèi)群體還不夠大。問題 :網(wǎng) 上訂餐是否能夠發(fā)展下去，如果可以發(fā)展，需要解決那些問題?如果不能發(fā)展，請(qǐng)分析原因。600試卷代號(hào):10g8 - r=- r廠一下一門j生- i._i._j中央廣播電視大學(xué)2005-2006學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè)小企業(yè)管理

10、試題答題紙ooc年7月題號(hào)四五六一，急分 一分?jǐn)?shù)得分評(píng)卷人一、名詞解釋(每小題2分，共8分)得分評(píng)卷人二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題3分，共12分)了、了 了、了、; :11 9 gj j注得分評(píng)卷人三、任意選擇題(每小題2分，共20分)601得分評(píng)卷人四、簡(jiǎn)答題(每小題5分.共25分)得分評(píng)卷人五、論述題(每小題10分，共20分)得分評(píng)卷人六、案例分析(15分)602試卷代號(hào):1068中央廣播電視大學(xué)2005-2006學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供 參 考 )zo os 年 7 月一、名詞解釋(每題2分，共8分)1. 損 益 表:或叫利潤(rùn)表

11、，用來(lái)反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)的利潤(rùn)(或虧損)總額。2. 顧 客 滿意:是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)一與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。3. 經(jīng) 營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn):主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不確定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。4.納 稅 申 報(bào):是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書面申報(bào)的一項(xiàng)制度。二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題3分，共12分)1. ( x ) 正:小企業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力較弱，不能與大企業(yè)正面交鋒，所以找市場(chǎng)空白。2. x

12、 )正 :一個(gè)具有豐富回報(bào)的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計(jì)劃，并不一定會(huì)自動(dòng)為企業(yè)帶來(lái)成功，還取決于是否存在根本性的商機(jī)，以及掌握商機(jī)所必需的資料和團(tuán)隊(duì)等3. ( 了 )4._ n )正 ;家族企業(yè)在一定經(jīng)濟(jì)條件下，還是能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，具有明顯的組織與管理優(yōu)勢(shì)。三、任意選擇題(下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的。每小題2分，共 gv分)1.c 2.ab cd 3. a d 4 .a b c d 5.c6. a cd 7.b cd 8 . a b c d 9. c 10.b c60 3四、簡(jiǎn)答題(除要點(diǎn)之外還要有說(shuō)明，每小題j分，共zj分)1. 簡(jiǎn) 述 創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。

13、l 投 資 主體分散化。不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)起步階段都會(huì)存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)，單個(gè)企業(yè)和個(gè)人是無(wú)法獨(dú)立承受的。因此，可以通過引進(jìn)外部投資主體來(lái)分散企業(yè)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。1分)z 減 少 風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)損失取決于風(fēng)險(xiǎn)的大小及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)模。規(guī)模越大，風(fēng)險(xiǎn)越大，損失的可能性就越大。而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)模取決于投資規(guī)模，故減少規(guī)?？梢詼p少風(fēng)險(xiǎn)損失。1分)(3 )合 作 研究策略。在研究開發(fā)方面尋找與其他部-的協(xié)作和聯(lián)合是分散風(fēng)險(xiǎn)的好辦法。(1 分 )(4 )提 高 企業(yè)的管理水平。建立規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系，不斷增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者和員工的創(chuàng)新意識(shí)，構(gòu)建合理的企業(yè)組織體系，提高決策的科學(xué)化，培育和建設(shè)

14、自己的企業(yè)文化。u分)(5 )增 強(qiáng) 企業(yè)實(shí)力。增強(qiáng)自身實(shí)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)模化，經(jīng)營(yíng)多元化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；?，提高抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。1分)2. 分 析 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。企 業(yè) 在 由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時(shí)間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來(lái)，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因。(1 分 )(1) 隨 著 企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。(1分)(? )創(chuàng) 業(yè) 團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(1分)3

15、)創(chuàng) 業(yè) 成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。c1分)4) 團(tuán) 隊(duì) 在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(1分)3. 日本 經(jīng) 營(yíng)學(xué)家車戶認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力可從哪幾個(gè)方面反映出來(lái)?日本 著 名 經(jīng)營(yíng)學(xué)家，早稻田大學(xué)名譽(yù)教授車戶實(shí)對(duì)日本小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了分析，分析結(jié)60 4果表明，企業(yè)能否正常成長(zhǎng)取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力或者說(shuō)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要做的工作。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力可從以下五個(gè)方面來(lái)反映:(1 )努 力 促成企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);(2 )盡 可 能滿足成員的要求;3) 努 力

16、 使企業(yè)的價(jià)值或動(dòng)機(jī)人格化;4 )作 為 企業(yè)的代表，要反映出企業(yè)成員的意愿;(5) 企 業(yè) 的經(jīng)營(yíng)者既是企業(yè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是維系者。(每 項(xiàng) 1 分)4. 戰(zhàn) 略聯(lián) 盟的基本特征是:(1 )聯(lián) 盟 各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，又可相一互利用之處;2) 聯(lián) 盟 各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo);(3 )聯(lián) 盟 各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格;(4 )聯(lián) 盟 的期限一般都比較長(zhǎng)，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定;(5 )聯(lián) 盟 各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。(每 項(xiàng) 1 分)5. 編 制 資產(chǎn)負(fù)

17、債表的意義:資 產(chǎn) 負(fù) 債表是用來(lái)總括反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種靜態(tài)報(bào)表，1.可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu);2.反映企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益;3.通過對(duì)該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢(shì)。簡(jiǎn) 要 回答 服務(wù)商品有哪些特點(diǎn)。(1) 無(wú) 形 性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無(wú)形無(wú)質(zhì)的，使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺，或是要等一段時(shí)間后享用服務(wù)的人才能感覺到利益的存在;(2) 不 可 分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，也就是說(shuō)，服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)

18、刻，二者在時(shí)間上不可分離。(3 )差 異 性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定;(4 )不 可 貯存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來(lái);(5)缺 乏 所有 權(quán)，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移(每 項(xiàng) 1 分 )60 5五、論述題(要求有論點(diǎn)和論據(jù)及論證過程，每小題10分，共20分)1， 獲 取 低成本優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:(要點(diǎn))低 成本 戰(zhàn) 略的目標(biāo)是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。(1分)一般有三種方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):同樣的質(zhì)量、較低的價(jià)格;同樣的價(jià)格、更好的質(zhì)量;更好的質(zhì)量、較低的價(jià)格。c3分)低 成本 優(yōu) 勢(shì)可從多個(gè)方面獲得:采取廉價(jià)勞動(dòng)力、專利技術(shù)、原材料優(yōu)惠待遇及采取有效管理措施等。(2分)解決 認(rèn) 識(shí) 上的一些誤區(qū)，低成本戰(zhàn)略只對(duì)大企業(yè)有效。(1分)小 企 業(yè) 降低成本，取得低成本