物業(yè)管理師實(shí)務(wù)1

1、袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖

2、肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈

3、袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃

4、蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇

5、羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁

6、螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅

7、肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂

8、袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇

9、蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁

10、羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅

11、螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆

12、肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄

13、衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈

14、膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊

15、羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈芄薁螃膇蒆螇蝿膆薈蠆肈膅羋裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈芁莇蚄袇芀蕿蕆袃芀艿螃蝿艿莁薅肇羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿

16、螅蒞莈薂肄莄蒀螇羀莄螞薀羆莃莂袆袂罿蒄蚈螈羈薇襖肆羇芆蚇羂羇荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃蒈膃肄莃蚃聿肅蒅薆羅肂薈螂袁肁芇薄螇肁莀螀肅膀蒂薃羈腿薄螈 姓名： 單位： 學(xué)號(hào)： 密 封 線 內(nèi) 不 得 答 題2010年物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試考前輔導(dǎo)班課后練習(xí)題物業(yè)管理實(shí)務(wù)一特別說明：1、 本練習(xí)題純屬課后練習(xí)，僅供學(xué)員參考，與考試無關(guān)。2、 本練習(xí)題僅供2010年參加由成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)和四川銀典房地產(chǎn)培訓(xùn)中心聯(lián)系舉辦的物業(yè)管理師考前輔導(dǎo)班參訓(xùn)學(xué)員使用，為保障您的自身利益，請(qǐng)勿將本練習(xí)題外傳或作其他用途。3、 建議您在做此試卷時(shí)，選擇閉卷形式，若在課后練習(xí)過程中有疑難問題請(qǐng)向班主任電話聯(lián)系。4、本次練習(xí)題的答

17、案將于課程結(jié)束一周后在www、ydpx、net上下載中心欄目上公布，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注該網(wǎng)站信息并請(qǐng)注意查看答案。5、在復(fù)習(xí)過程中有任何問題或建議請(qǐng)給本班班主任聯(lián)系。6、祝您學(xué)習(xí)愉快！2010年物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試考前輔導(dǎo)班課后練習(xí)題 第一章、物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇題1、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為（ ）a國家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí) b、甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)c一級(jí)、二級(jí)、三級(jí) d、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)2、一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本為（ ）a、500萬元 b、50萬元 c、300萬元 d、100萬元3、二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本為（ ）a、500萬元 b、50萬元 c、300萬元 d、100萬元4、三

18、級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本為（ ）a、500萬元 b、50萬元 c、300萬元 d、100萬元5、物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)中專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)的專職管理和技術(shù)人員應(yīng)該不少于（ ）人，其中，中級(jí)以上職稱的人員應(yīng)該不少于（ ）人。a、30,10 b、30,20 c、50,30 d、40,206、物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)中專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)的專職管理和技術(shù)人員應(yīng)該不少于（ ）人，其中，中級(jí)以上職稱的人員應(yīng)該不少于（ ）人。a20，10 b、30，20 c、50,30 d、40,207、物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)中專業(yè)人員以及工程、管

19、理、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)的專職管理和技術(shù)人員應(yīng)該不少于（ ）人，其中，中級(jí)以上職稱的人員應(yīng)該不少于（ ）人。a、20,10 b、10,5 c、30,10 d、40,208、物業(yè)管理有限責(zé)任公司的注冊資本額應(yīng)不少于（ ）萬元。a、10 b、20 c、3 d、59、一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)所管理的物業(yè)房屋建筑面積中的獨(dú)立式住宅（別墅）面積應(yīng)當(dāng)為（ ）。a、8萬 b、10萬 c、12萬 d、15萬10、10、一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)所管理的物業(yè)房屋建筑面積中的多層住宅面積應(yīng)當(dāng)為（ ）。a、20萬 b、100萬 c、200萬 d、150萬二、多項(xiàng)選擇題1、物業(yè)管理企業(yè)的種類很多，其中按照投資主體的經(jīng)濟(jì)成分來劃分可以分為（

20、 ）。a、全民所有制物業(yè)管理企業(yè) b、集體所有制物業(yè)管理企業(yè)c、民營物業(yè)管理企業(yè) d、外資物業(yè)管理企業(yè) e、其他物業(yè)管理企業(yè) 2、物業(yè)管理企業(yè)的種類很多，其中按照股東出資形式來劃分可以分為（ ）。a、物業(yè)管理有限責(zé)任公司 b、物業(yè)管理股份有限公司c、股份合作型物業(yè)管理企業(yè) d、外資物業(yè)管理企業(yè)e、中外合資物業(yè)管理企業(yè)3、新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)在申報(bào)資質(zhì)時(shí)應(yīng)提供的資料有（ ）。a、營業(yè)執(zhí)照 b、企業(yè)章程 c、驗(yàn)資證明 d、企業(yè)法定代表人的身份證明 e物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同4、物業(yè)管理企業(yè)的組織形式主要有（ ）等幾種。a、直線制 b、直線職能制 c、事業(yè)部制 d、矩陣制e、分工合作

21、制5、影響物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的因素主要有（ ）。a、企業(yè)戰(zhàn)略因素 b、外部環(huán)境因素 c、技術(shù)因素 d、組織規(guī)模及所處階段因素 e、宏觀經(jīng)濟(jì)形式因素第二章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1、物業(yè)管理招投標(biāo)的最后一道程序是（ ）a開標(biāo) b、評(píng)標(biāo) c、定標(biāo) d物業(yè)管理合同的簽定2物業(yè)管理招投標(biāo)的實(shí)質(zhì)是一種（ ）a、招標(biāo)方要約行為 b、投標(biāo)方承諾行為 c、市場供需行為 d、市場雙向選擇行為3、招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向（ ）個(gè)以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書，投標(biāo)邀請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)包含前款規(guī)定的事項(xiàng)。 a、3 b、5 c、7 d、94、招投標(biāo)方式中，可以保證投標(biāo)物業(yè)公司有相關(guān)的資質(zhì)條件和足夠的管

22、理精英，信譽(yù)可靠的招標(biāo)方法是（ ）a公開招標(biāo) b、邀請(qǐng)招標(biāo) c、協(xié)議招標(biāo) d、定向招標(biāo)5、物業(yè)管理招標(biāo)和投標(biāo)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公正、公平和（ ）原則a、誠實(shí)守信 b、市場競爭 c、經(jīng)濟(jì)合理 d、保密6、（ ）是編制物業(yè)管理方案的前提條件a、管理指標(biāo)與措施 b、管理制度的制訂 c、早期介入的管理服務(wù) d、物業(yè)項(xiàng)目分析7、（ ）是物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)a、管理機(jī)制 b、管理制度 c、管理方案 d、管理方法8、首次選聘物業(yè)管公司由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行，一般規(guī)定不超過（ ）a、兩年 b、一年 c、半年 d、三個(gè)月9、（ ）是選擇物業(yè)管理企業(yè)時(shí)要考察的主要因素。a、收費(fèi)低廉 b、規(guī)模較大

23、 c、社會(huì)信譽(yù) d、歷史長久10、物業(yè)管理招標(biāo)是由（ ）負(fù)責(zé)，通過競爭擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)的一種方法。a、物業(yè)開發(fā)商 b、業(yè)主委員會(huì) c、物業(yè)開發(fā)商或者業(yè)主均可d、房地產(chǎn)管理部門二、多項(xiàng)選擇1、物業(yè)管理?xiàng)l例中的物業(yè)管理基本制度包括（ ）a、前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度 b、承接查驗(yàn)制度 c、工程質(zhì)量保修制度 d、業(yè)主公約制度 e、建筑物區(qū)分所有權(quán)制度2、物業(yè)管理招投標(biāo)按招標(biāo)主體的類型劃分可分為（ ）a、物業(yè)的建設(shè)單位為主體的招標(biāo) b、業(yè)主大會(huì)為主體的招標(biāo)c、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人為主體的招標(biāo) d、政府機(jī)關(guān)為主體的招標(biāo)e、物業(yè)產(chǎn)權(quán)部門為主體的招標(biāo)3、物業(yè)招投標(biāo)按項(xiàng)目服務(wù)的方式劃分可分為（ ）a、全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)

24、b、前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo) c、顧問項(xiàng)目招標(biāo)d整體物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo) e單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)4、物業(yè)管理招標(biāo)書的主要內(nèi)容有（ ）a擬招標(biāo)物業(yè)的基本情況 b 物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明 c 物業(yè)管理的內(nèi)容和要求 d評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法 e物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲措施5、下列屬于業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的有（ ）a召集和主持業(yè)主大會(huì) b自行決定選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)c監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度執(zhí)行 d監(jiān)督業(yè)主大會(huì)的工作e聽取業(yè)主、使用人的意見和建議第三章物業(yè)管理合同練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1、物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)的委托后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的（ ）原則a產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離 b業(yè)主至上 c專業(yè)高

25、效 d公平競爭2、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過（ ）的辦法，將一些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目分包給其他具有實(shí)力的專業(yè)公司a承包 b簽訂合同 c 雙方協(xié)商 d中介3、物業(yè)管理涉及的法律很多，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時(shí)應(yīng)以（ ）為依據(jù)。a企業(yè)的規(guī)章制度 b業(yè)主委員會(huì)章程 c 上級(jí)主管部門的指示d法律、法規(guī)4物業(yè)開發(fā)商可以通過與物業(yè)管理公司簽訂（ ），委托其介入物業(yè)的管理和銷售工作。a托管合同 b臨時(shí)委托合同 c永久性合作協(xié)議 d合作備忘錄5在新開發(fā)物業(yè)驗(yàn)收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂（ ）a前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書 b前期物業(yè)委托管理合同

26、c臨時(shí)物業(yè)委托管理合同 d永久性合作協(xié)議二、多項(xiàng)選擇1、合同受法律法規(guī)約束，其簽訂和履行應(yīng)當(dāng)遵循中華人民共和國合同法，其中規(guī)定應(yīng)該遵循的基本原則包括（ ）a主體平等 b合同自由 c權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等d誠實(shí)信用 e守法和維護(hù)社會(huì)公益2、物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容包括（ ）a物業(yè)管理事項(xiàng)與管理用房 b服務(wù)質(zhì)量與費(fèi)用 c雙方的權(quán)利、義務(wù)d維修資金的管理與使用 e合同期限與違約責(zé)任3、據(jù)法律規(guī)定，房屋租賃合同是經(jīng)濟(jì)法定要是合同，必須（ ）a經(jīng)雙方同意 b有一定協(xié)議或合同形式 c到法定機(jī)關(guān)進(jìn)行合同登記、公證 d登記備案 e采取書面形式4、管理合同的關(guān)鍵條款主要有（ ）a管理方式 b合作期限 c管理權(quán)限 d管理目標(biāo)

27、 e仲裁機(jī)構(gòu)仲裁5、提前解聘是在物業(yè)管理委托合同履行期間，由于某種原因，合同雙方或單方提出終止合同的履行行為，解決的方法有（ ）a雙方協(xié)商 b主管部門調(diào)解 c提交法院裁決 d由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)決定 e仲裁機(jī)構(gòu)仲裁第四章早期介入與前期物業(yè)管理練習(xí)題一單項(xiàng)選擇題1、前期物業(yè)管理招標(biāo)由招標(biāo)人依法組織實(shí)施，招標(biāo)人不得以不合格條件（ ）a限制潛在投標(biāo)人 b排斥潛在投標(biāo)人 c對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇 d對(duì)潛在投標(biāo)人提出過高的資格要求2、物業(yè)管理早期介入，應(yīng)該在（ ）階段就介入a房屋銷售 b施工 c住戶入住 d規(guī)劃設(shè)計(jì)3、前期物業(yè)管理，是指業(yè)主、業(yè)主大會(huì)在選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由（ ）選聘物業(yè)管理企業(yè)

28、實(shí)施物業(yè)管理。a業(yè)主 b業(yè)主大會(huì) c建設(shè)單位 d行政主管部門4、物業(yè)管理早期介入階段工作中，物業(yè)管理企業(yè)起（ ）a主導(dǎo) b輔助 c決定 d服從5、（ ）是在業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)之前，有建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。a物業(yè)管理早期介入 b前期物業(yè)管理 c日常物業(yè)管理d后期物業(yè)管理二、多項(xiàng)選擇題1、物業(yè)管理的啟動(dòng)階段工作包括（ ）等基本環(huán)節(jié)a物業(yè)的接管驗(yàn)收 b用戶入住 c簽訂業(yè)主公約d檔案資料的建立 e首次業(yè)主大會(huì)的召開和業(yè)主委員會(huì)成立2、常規(guī)物業(yè)管理的內(nèi)容有（ ）a房屋及公用設(shè)施管理 b機(jī)電設(shè)施設(shè)備管理 c安全管理d綠化管理 e清潔管理3、物業(yè)管理的主要內(nèi)同包括（ ）a房屋的維護(hù)

29、與修繕 b房屋裝修監(jiān)督管理 c房屋附屬設(shè)備設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護(hù) d綜合經(jīng)營服務(wù)e物業(yè)轉(zhuǎn)讓管理4、物業(yè)服務(wù)早期介入的主要作用有（ ）a優(yōu)化設(shè)計(jì) b有助于提高工程質(zhì)量 c有利于了解物業(yè)情況 d為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備 e有助于提高建設(shè)單位的開發(fā)效益5、在可行性研究階段早期介入物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容有（ ）a根據(jù)物業(yè)件事及目標(biāo)客戶確定物業(yè)服務(wù)模式b根據(jù)規(guī)劃和配套實(shí)施確定物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容c根據(jù)客戶情況確定總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)d根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)e設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致并具備合理價(jià)格比的物業(yè)管理框架性方案第五章物業(yè)的承接查驗(yàn)一、單項(xiàng)選擇題1、新建房屋接管驗(yàn)收應(yīng)驗(yàn)交的產(chǎn)權(quán)資料共（ ）

30、，技術(shù)資料共（ ）a 4項(xiàng) ，4項(xiàng) b 5項(xiàng)，5項(xiàng) c 4項(xiàng)，14項(xiàng) d 5項(xiàng) ，15項(xiàng)2、采暖工程的驗(yàn)收時(shí)間，必須在采暖期前（ ）進(jìn)行a 10天 b 15天 c 1個(gè)月 d2個(gè)月3、在采暖工程驗(yàn)收時(shí)，須經(jīng)過（ ）a12小時(shí) b24小時(shí) c48小時(shí) d72小時(shí)4、在物業(yè)的接管驗(yàn)收時(shí)，交接物業(yè)的雙方是（ ）a業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司 b施工單位和開發(fā)建設(shè)單位c房地產(chǎn)行政主管部門和物業(yè)管理企業(yè) d開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)5、物業(yè)接管驗(yàn)收應(yīng)特別重視（ ）驗(yàn)收，由開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)共同組織驗(yàn)收小組進(jìn)行。a設(shè)計(jì)質(zhì)量 b施工質(zhì)量 c綜合功能 d附屬設(shè)備二、多項(xiàng)選擇題1、新建房屋接管驗(yàn)收應(yīng)驗(yàn)交的物

31、業(yè)資料包括（ ）a產(chǎn)權(quán)資料 b竣工驗(yàn)收資料 c物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料 d前期物業(yè)管理資料 e業(yè)主資料2、原有房屋接管驗(yàn)收時(shí)，對(duì)物業(yè)共有部位及公用設(shè)施設(shè)備的交接應(yīng)包括（ ）a房屋產(chǎn)權(quán)證的交接 b房屋建筑工程共有部位及公用設(shè)施設(shè)備的交接c公用配套設(shè)施的交接 d物業(yè)管理用房的交接d土地使用證的交接3、接管驗(yàn)收的作用有（ ）a明確雙方的責(zé)權(quán)利 b確保物業(yè)具備正常的使用功能c為日后管理創(chuàng)造條件 d檢驗(yàn)施工和設(shè)計(jì)質(zhì)量e明確權(quán)屬4、竣工驗(yàn)收是對(duì)（ ）進(jìn)行全面檢驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)定。a施工質(zhì)量 b設(shè)計(jì)質(zhì)量 c使用功能d如后維修 e目的不同5、物業(yè)的接管驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收的區(qū)別在于（ ）a性質(zhì)不同 b所處的階段不同 c

32、評(píng)定完損等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)不同d物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)不同 e目的不同第六章物業(yè)的入住與裝修管理一、單項(xiàng)選擇題1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（ ）。a、所有權(quán)屬于物業(yè)管理公司，業(yè)主無權(quán)過問其收支情況b為物業(yè)管理公司與業(yè)主共同擁有，每筆支出必須經(jīng)雙方共同商定認(rèn)可c、所有權(quán)屬于業(yè)主，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期（一般6各月）向業(yè)主公布其收支賬目，接受業(yè)主監(jiān)督d、所有權(quán)屬于國家2、委托服務(wù)管理型企業(yè)只有（ ）a、服務(wù)權(quán) b、管理權(quán) c、經(jīng)營管理權(quán) d、租賃權(quán)3、業(yè)主（住戶）手冊較為全面的反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，業(yè)主手冊由（ ）編制a、物業(yè)管理公司 b、業(yè)主委員會(huì) c、城市規(guī)劃處 d、房地產(chǎn)行政管理部門4、建筑裝飾裝修工程施

33、工中，嚴(yán)禁違反設(shè)計(jì)文件擅自改動(dòng)建筑主體、（ ）或主要使用功能a、承重結(jié)構(gòu) b、維護(hù)結(jié)構(gòu) c、裝飾裝修材料 d、配套設(shè)備5、一般裝修時(shí)間是指（ ）a、雙休日休息時(shí)間 b、除雙休日以外的正常工作時(shí)間c、節(jié)假日休息時(shí)間 d、除節(jié)假日以外的正常工作時(shí)間二、多項(xiàng)選擇題1、房屋裝修管理所依據(jù)的法律規(guī)范有（ ）a、建筑裝飾裝修管理規(guī)定 b、家庭居室裝飾裝修管理試行辦法c、住戶裝修管理規(guī)定 d、物業(yè)管理?xiàng)l例 e、城市規(guī)劃法2、在住房裝修過程中，以下屬于物業(yè)管理公司應(yīng)做好的監(jiān)督工作的是（ ）a、對(duì)裝修設(shè)計(jì)中需改動(dòng)水、電、中央空調(diào)的，須經(jīng)工程部各系統(tǒng)工程師簽字認(rèn)可b、裝修不得改動(dòng)消防設(shè)施，如噴淋、煙感系統(tǒng)各等c、

34、裝修間隔必須符合消防要求，采用阻燃材料，易燃材料要按消防要求，刷防火漆，強(qiáng)電線路要用鐵管或阻燃塑料管做消防保護(hù)，并未隱蔽工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收d、燒焊不能與木工作業(yè)同時(shí)進(jìn)行，施工場地嚴(yán)禁吸煙e、裝修工人要進(jìn)行登記，不允許乘坐客梯，裝飾材料只能用貨梯和消防梯運(yùn)載3、在物業(yè)裝修中，（ ）是不正確的a、樓面鋪設(shè)大理石 b、在原有墻體上粘貼面磚 c、在承重墻上開設(shè)洞口d、鑿掉原結(jié)構(gòu)預(yù)制樓板的疊合層，再做樓面石材裝修 e、增加吊頂4、房屋裝修監(jiān)督管理的主要內(nèi)容包括（ ）a、審核裝修設(shè)計(jì)圖紙 b、審核裝修作業(yè)是否構(gòu)成對(duì)物業(yè)結(jié)構(gòu)墻面和樓板等的損害c、派員巡視施工現(xiàn)場，監(jiān)督施工人員是否規(guī)范作業(yè)d、辦理裝修人員的入場

35、手續(xù) e、對(duì)完工的裝修工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收5、業(yè)主（住戶）手冊的作用是為了讓業(yè)主和住戶了解（ ）a、物業(yè)小區(qū)的概況 b、管理單位的職責(zé)權(quán)限 c、維修管理內(nèi)容和服務(wù)范圍 d、業(yè)主和住戶的權(quán)利義務(wù) e、小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共管理制度第七章 房屋及設(shè)施設(shè)備管理一、單項(xiàng)選擇題1、高層建筑與底層建筑的高度分界線為（ ）a、24m b、30m c、48m d、100m2、房屋維護(hù)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，認(rèn)真貫徹（ ）的方針是保持房屋完好的保證a、有償服務(wù) b、以防為主 c、區(qū)別對(duì)待 d、經(jīng)濟(jì)合理3、對(duì)物業(yè)設(shè)備進(jìn)行管理、操作、保養(yǎng)、維護(hù)、保證設(shè)備正常運(yùn)行的總負(fù)責(zé)人是（ ）的崗位職責(zé)a、工程部經(jīng)理 b、各專業(yè)技術(shù)主管 c

36、、領(lǐng)班 d、維修人員4、不能直接消滅火災(zāi)，主要起阻火、隔火及冷卻防火隔絕物，防止火災(zāi)蔓延作用的消防系統(tǒng)是（ ）a、雨淋噴水滅火系統(tǒng) b、水噴霧滅火系統(tǒng) c、水幕消防系統(tǒng)d、二氧化碳滅火系統(tǒng)5、二氧化碳滅火系統(tǒng)是一種純物理的氣體滅火系統(tǒng)，二氧化碳滅火原理是通過減少空氣中（ ）的含量，使其達(dá)不到支持燃燒的濃度a、氮 b、氧 c、干粉 d、泡沫二、多項(xiàng)選擇題1、房屋的維護(hù)與修繕是（ ）a、物業(yè)管理的全部內(nèi)容 b、物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié) c、常規(guī)性服務(wù)的主要內(nèi)容d、常規(guī)性管理的主要內(nèi)容 e、常規(guī)性服務(wù)的全部內(nèi)容2、房屋日常養(yǎng)護(hù)的主要內(nèi)容包括（ ）的養(yǎng)護(hù)a、地基和樓地面工程 b、屋面和吊頂工程 c、前臺(tái)面和

37、門窗工程d、通風(fēng)道和垃圾道 e、消防系統(tǒng)3、地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)包括（ ）a、杜絕不合理荷載 b、防止地基侵入 c、保障勒腳完好無損 d、防止地基凍害 e、防止不合理種植4、屋面工程在房屋中的作用主要是維護(hù)、防水、保溫隔熱等，現(xiàn)在由于建筑工藝水平的提高，又增加了（ ）的功能a、采光 b、綠化 c、防腐 d、太陽能采集利用 e、消防5、房屋日常養(yǎng)護(hù)的類型分（ ）a、分散養(yǎng)護(hù) b、零星養(yǎng)護(hù) c、集中養(yǎng)護(hù) d、計(jì)劃養(yǎng)護(hù) e、預(yù)防性養(yǎng)護(hù)第八章 物業(yè)環(huán)境管理一、 單項(xiàng)選擇題1、物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)清運(yùn)管理區(qū)域內(nèi)的各種垃圾，一般要求垃圾收集后（ ）清除a、當(dāng)時(shí) b、當(dāng)日 c、隔日 d、三日內(nèi) 2、在居住區(qū)綠地種類

38、中，集中反映小區(qū)綠地質(zhì)量和水平的是（ ）a、小區(qū)級(jí)綠地 b、公共組團(tuán)綠地 c、宅旁綠地 d、道路綠地3、根據(jù)全國城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則規(guī)定，住宅小區(qū)人均綠地應(yīng)達(dá)到每個(gè)居民平均占有（ ）m2 以上 a、0、5 b、1 c、1、5 d、2 4、根據(jù)全國城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則規(guī)定，綠地率要達(dá)到（ ），綠化覆蓋率要達(dá)到（ ）a、30%，25% b、25%，30% c、25%，20% d、10%，25%5、新建住宅小區(qū)內(nèi)有路名的道路兩旁的綠化養(yǎng)護(hù)管理由（ ）負(fù)責(zé)a、物業(yè)管理公司 b、園林部門 c、房管部門 d、街道辦事處二、多項(xiàng)選擇題1、根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域保潔管理的操作細(xì)則要求規(guī)定（

39、）屬于每日必須清潔的部位a、區(qū)域內(nèi)的道路 b、區(qū)域內(nèi)綠化地 c、樓內(nèi)各層樓梯 d、公共部位窗戶 e、公共供水設(shè)施2、物業(yè)管理區(qū)域綠化環(huán)境管理隊(duì)伍的組成應(yīng)包括（ ）等a、綠化環(huán)境管理隊(duì)伍的管理者 b、綠化環(huán)境管理技術(shù)人員 c、技術(shù)工人d、苗圃工作人員 e、業(yè)主 3、物業(yè)管理公司在物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生保潔中的職責(zé)范圍是（ ）a、建筑物外公共區(qū)域清潔 b、建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔 c、區(qū)內(nèi)生活垃圾和糞便的清運(yùn) d、小區(qū)周邊道路的清潔 e、管道疏通服務(wù)4、建筑物外公共區(qū)域的清潔主要包括（ ）a、道路清潔 b、游樂場所等公共設(shè)施清潔 c、公共綠地清潔 d、露天停車場 e、各種露天排水井溝的清潔5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)

40、管理企業(yè)負(fù)責(zé)的日常保潔范圍應(yīng)包括（ ）a、樓宇內(nèi)的公共部位 b、物業(yè)管理區(qū)域的公共場所 c、業(yè)主的自用部位d、城市主干道 e、小區(qū)外公交站臺(tái)第九章、公共秩序管理服務(wù)一、 單項(xiàng)選擇題1、下列不屬于公共安全管理服務(wù)內(nèi)容的是（ ）a、出入管理 b、安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理 c、施工現(xiàn)場管理 d、日常社區(qū)管理2、安全防范工作不包括（ ） a、日檢 b、周檢 c、月檢 d、年檢3、白天，保安部接到客人丟失財(cái)務(wù)的報(bào)案后，（ ）應(yīng)首先迅速趕到案發(fā)現(xiàn)場a、消防值班員 b、停車場門衛(wèi) c、內(nèi)保員 d、值班經(jīng)理4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作由（ ）負(fù)責(zé)a、保安部主管 b、工程部主管 c、義務(wù)

41、消防人員 d、專職消防管理人員5、（ ）滅火器不適于撲火帶電物質(zhì)的火災(zāi)a、二氧化碳 b、泡沫 c、干粉 d、所有二、多項(xiàng)選擇題1、在安全管理服務(wù)內(nèi)容中，下列（ ）屬于配合政府開展社區(qū)管理工作的內(nèi)容a、物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)組織重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會(huì)，相互協(xié)調(diào)，避免發(fā)生意外事故b、物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安或重大意外事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門，并協(xié)助相關(guān)部門，做好調(diào)查取證及善后處理工作c、安防人員應(yīng)熟練掌握安防系統(tǒng)的技術(shù)性能，使之能相互配合，正確使用，提高管理效率，同時(shí)安防系統(tǒng)應(yīng)由專人維護(hù)與保養(yǎng)，定期檢查與檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理d、積極配合相關(guān)部門做好法律政策宣傳教育 e、制定相關(guān)

42、安全管理法律法規(guī)2、消防安全檢查的內(nèi)容包括（ ）a、消防控制室、自動(dòng)報(bào)警（滅火）系統(tǒng) b、安全疏散出口、應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志c、室內(nèi)消火栓、滅火器配置、機(jī)房、廚房 d、樓層、電器線路以及防排煙系統(tǒng)等場所 e重大節(jié)日檢查3、消防安全檢查的組織方法和形式包括（ ）a、專職部門檢查 b、日常檢查 c、重大節(jié)日檢查 d、重大活動(dòng)檢查e、應(yīng)急設(shè)施定點(diǎn)檢查4、滅火預(yù)案主要內(nèi)容包括（ ）a、物業(yè)項(xiàng)目單位的基本情況，包括周圍情況，水源情況在（特點(diǎn)），物質(zhì)特性以及建筑特點(diǎn)，單位消防組織與技術(shù)設(shè)備b、火災(zāi)危險(xiǎn)性及火災(zāi)發(fā)展特點(diǎn) c、滅火力量部屬，滅火措施及戰(zhàn)術(shù)方法d、滅火預(yù)案圖 e、調(diào)查研究，確定消防重點(diǎn)5、消防

43、設(shè)施、器材是滅火工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，主要有（ ）a、消防池 b、滅火器 c、自動(dòng)噴火滅火系統(tǒng) d、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)e、滅火技術(shù)設(shè)備第十章物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件一、單項(xiàng)選擇題1、下列有關(guān)物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范表述正確的是（ ）a物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的自然、社會(huì)因素所導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的意外損失b物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在服務(wù)過程中，由于企業(yè)因素所導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的意外損失c物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在服務(wù)過程中，由于自然因素所導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的意外損失d物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在服務(wù)過程中，由于社會(huì)因素所導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的意外損失2、下列

44、（ ）不屬于前期物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。a合同期限的風(fēng)險(xiǎn) b合同訂立的風(fēng)險(xiǎn) c合同執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)d合同內(nèi)容中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)3、業(yè)主使用物業(yè)，接受服務(wù)中帶來的風(fēng)險(xiǎn)不包括（ ）a物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風(fēng)險(xiǎn) b物業(yè)使用帶來的風(fēng)險(xiǎn)c不熟悉物業(yè)合同帶來的風(fēng)險(xiǎn) d法律概念不清導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)4、物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在下列除（ ）外風(fēng)險(xiǎn)a管理收費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn),以及替公共事業(yè)費(fèi)用代收代繳存在的風(fēng)險(xiǎn)b由于宏觀因素而導(dǎo)致的物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)c物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn) d公共媒體在宣傳報(bào)道中存在的道德輿論風(fēng)險(xiǎn)5、下列事件中不屬于物業(yè)管理中的緊急事件的是（ ）a火警、燃?xì)庑孤?、電梯故?b噪聲侵?jǐn)_、電力故障、浸水漏水、高空墜物c業(yè)主的違規(guī)與物業(yè)企業(yè)

45、的糾紛 d交通意外、刑事案件和臺(tái)風(fēng)襲擊二、多項(xiàng)選擇題1、常見的風(fēng)險(xiǎn)有（ ）等幾類a民事類：一般為恢復(fù)原狀、返還、重作、更換、道歉、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)刃问絙合同類：主要有成都違約責(zé)任、繼續(xù)履約等c刑事類：一般為有期徒刑、拘役、罰金等d經(jīng)濟(jì)類：主要表現(xiàn)在給用拖欠，直接或間接經(jīng)濟(jì)效益損失等方面e市場類：一般表現(xiàn)為市場供求關(guān)系發(fā)生變化導(dǎo)致供需不平衡2、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括（ ）a早期介入的風(fēng)險(xiǎn) b前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)c業(yè)主使用物業(yè)，接受服務(wù)帶來的風(fēng)險(xiǎn) d物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn) e市場供求變化導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)3、妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)中相關(guān)主體間的關(guān)系，主要包括（ ）a妥善處理與業(yè)主的關(guān)系 b妥善處理與開發(fā)建

46、設(shè)單位關(guān)系c妥善處理市政公共事業(yè)單位以及專業(yè)公司的關(guān)系d妥善處理與政府相關(guān)行政主管部門、街道辦、居民管理委員會(huì)的關(guān)系，積極配合各級(jí)政府主管部門的工作，主動(dòng)接受行政主管部門、街道辦、居民委員會(huì)對(duì)服務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督e妥善處理與潛在客戶的關(guān)系4、物業(yè)管理的緊急事件出來要求，包括（ ）a在發(fā)生緊急事件時(shí)，企業(yè)應(yīng)盡可能的努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少到最低限度，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到正常b在發(fā)生緊急事件時(shí)，管理人員不能以消極、推諉甚至是回避的態(tài)度來對(duì)待，應(yīng)主動(dòng)出擊，直面矛盾，及時(shí)處理c隨著事件的不斷發(fā)展、變化，對(duì)原定的預(yù)防措施或應(yīng)對(duì)措施方案靈活運(yùn)用，要能隨各種環(huán)境與條件的變化而有針對(duì)性地提出有效的處理措施和方法d在緊急事件發(fā)生前后應(yīng)由一名管理人員做好統(tǒng)一的現(xiàn)場指揮，安排調(diào)度，以免出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成混亂e積極做好后期工作，防止同類事件再次發(fā)生5、緊急事件出來分（ ）階段a事先準(zhǔn)備 b事中控制 c事后處理 d事前預(yù)防第十一章財(cái)務(wù)管理一、單項(xiàng)選擇題1、創(chuàng)立一個(gè)正常營業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，必須籌建（ ）的注冊資本金a50萬元以上人民幣 b30萬元以上人民幣c100萬元以上人民幣 d30萬元以上人民幣2、以下各項(xiàng)中不屬于主營業(yè)務(wù)收入的是（ ）a物業(yè)管理收入 b多元經(jīng)營收入 c物業(yè)經(jīng)營收入 d物業(yè)大修收入3