營銷人員業(yè)務報表管理

1、營銷人員業(yè)務報表管理辦法為規(guī)范公司營銷運作，提高營銷人員工作效率，公司營銷人員日常管理以報表形式記錄工作過程、運行工作流程、檢驗工作成果，公司特制定本制度。一、報表的類型：（一）工作記錄表格1、營銷人員工作日記表2、營銷人員客戶拜訪登記表（二）工作流程表格3、營銷人員業(yè)務支持聯(lián)系單（三）檢驗結(jié)果表格4、營銷人員客戶信息調(diào)研表5、營銷人員周工作報表6、營銷人員月工作報表（四）以上表格內(nèi)容根據(jù)公司日常經(jīng)營運作可適時調(diào)整。二、報表管理程序1、市場部負責各類報表格式及相關要求的制定，報總經(jīng)理批準后發(fā)放至公司每一位營銷人員。 2、營銷人員負責及時、準確填寫相關業(yè)務報表，并按規(guī)定以電子郵件或書面形式上交公

2、司市場部。3、市場部經(jīng)理指定專人收集匯總、跟蹤驗證、分析提煉相關報表信息。4、市場部負責將所有信息處理意見及原始報表一并轉(zhuǎn)發(fā)公司總經(jīng)理。5、市場部負責將報表處理意見及時反饋營銷人員。三、報表填寫說明（一）營銷人員工作日記表1.作用：一是便于營銷人員每天對自己的工作進行檢查回顧，保證工作效率；二是便于對營銷人員進行日工作總結(jié)；三是便于營銷人員和公司市場部之間有效溝通，包括市場信息的及時反饋和公司為營銷人員提供更及時有力的支持。2.有效填寫：客戶拜訪部分根據(jù)當天的實際拜訪情況如實填寫，包括工作量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和文字表述內(nèi)容的填寫，重點部份的內(nèi)容是把重要的客戶、顯著成績和需要處理的棘手問題分列出來，達到

3、突出重點方便檢索的目的。其他部份內(nèi)容按表上藍色字提示如實填寫即可，但如果在信息部份如有任務要求，每個人都得按任務完成。3.使用方法：日報表于次日早上在公司晨會上統(tǒng)一匯報，個人留存?zhèn)錂n備查。營銷人員應養(yǎng)成記錄走訪日記的習慣，進行必要的信息采集記錄，以便日后跟蹤進程、總結(jié)查詢有所依據(jù)。（二）營銷人員客戶拜訪登記表1.作用：一是便于有計劃、有目的地拜訪客戶，保證拜訪效果；二是便于把握細節(jié)；三是便于公司更好地為營銷提供服務，如xx客戶已攻關至何種狀態(tài)，相關人員要注意到哪些方面的細節(jié)，提供哪些方面的服務。2.有效填寫：一是要求每次進行客戶拜訪前需制定詳細計劃；二是記錄每次拜訪達成的效果和客戶方的重要細節(jié)

4、；三是便于對客戶進行評估和分類，以便指導下一步的工作；四是針對該客戶前面所有的進展情況確定下一步行動計劃；五是針對該客戶所需要的支持（要求每家客戶一份表格）。該表應以每個客戶為單位生成一個文件，按時間順序排序。3.使用方法：個人留存?zhèn)錂n備查。（三）營銷人員客戶信息調(diào)研表1、作用：一是便于收集客戶檔案，有效服務客戶；二是便于公司對營銷人員的銷售業(yè)績進行考核評價。2、有效填寫：每次拜訪客戶結(jié)束，均需填寫客戶拜訪報告表，并且增加的內(nèi)容用藍字區(qū)別。注意這張表不要求一次完成，而是貫穿在對一個客戶跟蹤和服務的全過程。3、提交辦法：有更新內(nèi)容時及時交市場部備案。該表由營銷人員留檔，放在客戶拜訪報告文件的首頁

5、，該文件不但應有詳細的客戶檔案，而且還需有為該企業(yè)服務的全過程記錄。（四）營銷人員周工作報表1、作用：包括本周的工作小結(jié)和下一周的工作計劃，有利于營銷人員提高工作效率，把握工作節(jié)奏，并及時進行總結(jié)和分析，對自己的工作進行評價，改進和完善工作方法。同時，該報表也是公司更好為營銷人員服務的依據(jù)。2、有效填寫：每周五按時完成此表，小結(jié)是針對本周工作進行總結(jié)，找出問題，尋找解決問題的辦法；計劃是針對下一周工作進行打算，清楚工作即將達成的重要目標，清楚哪些重點拜訪的客戶和列出一周的拜訪計劃。3、提交辦法：本報表原則上要求每周例會后交市場部，若有特殊原因不能按時提交，必須在下周一前補交，否則以缺勤一周計。

6、（五）營銷人員月工作報表1、作用：財務意義上的階段性小結(jié)和計劃，強調(diào)工作指標的把握，以及對工作方向上的指導和調(diào)整。2、有效填寫：每月末最后一天填寫，除了強調(diào)的工作重點需要針對具體事務進行填寫之外，其他內(nèi)容都是概括性的內(nèi)容。3、提交辦法：于每月末最后一天下班前交市場部，若有特殊原因不能按時提交，必須在第二月的2日前補交，否則以缺勤一月計。（六）營銷人員業(yè)務支持聯(lián)系單 1、作用：此表作為營銷人員與公司市場部管理人員針對一些市場緊急問題解決、溝通協(xié)調(diào)的工作聯(lián)系單。（對于客戶要求的相關方案制作或其它內(nèi)務資源的供應，例如宣傳資料、產(chǎn)品資料及樣標、樣本的發(fā)送等）2、有效填寫：請認真填寫需要的業(yè)務支持內(nèi)容。

7、3、視具體情況提交相關部門受理。四、報表檢查管理規(guī)定1、營銷人員相關業(yè)務報表填寫不完全，有缺項三項以上的，市場部給予提醒一次；2、如相關報表填寫不實、有造假者或?qū)σ寻l(fā)生的信息（如投標中的報價）匯報不及時的，有重大信息隱瞞不報者，市場部報經(jīng)總經(jīng)理批準后，給予記警告一次；3、營銷人員相關報表遲發(fā)或未發(fā)者，市場部給予提醒或警告一次。4、請假期間可不發(fā)相關報表，但需向市場部提供書面請假條，否則按未發(fā)報表處理。5公司法定節(jié)假日期間可不發(fā)送相關報表，但在節(jié)假日期間有重要信息的，節(jié)假日結(jié)束的工作周報中要及時匯報。五、附件1、營銷人員工作日記表2、營銷人員客戶拜訪登記表3、營銷人員業(yè)務支持聯(lián)系單4、營銷人員客

8、戶信息調(diào)研表5、營銷人員周工作報表6、營銷人員月工作報表六、本辦法自發(fā)布之日起開始實行。下面是贈送的勵志的100句經(jīng)典話，需要的朋友可以學習下，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！【勵志的話】 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公。也許，命運只是用另一種方式偏愛著你那是因為善良的她想讓你盡快長大感知人間悲喜，聆聽世間哀樂。雖然有時跌倒，有時失敗但請記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運只是用透明的方式傾向與你那是因為，慈愛的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華，嘗便世間甘苦。 雖然有時哭泣，有時逃避但請記住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡卻無私的人啊千萬不要

9、抱怨命運的不公也許，命運只是施舍于被它偏愛的人那是因為嚴厲的她不想讓你溺愛長大，感受人們歡呼，享受世界鼓舞雖然有時悲憤，有時無助。 但請記住悲憤不是瑕疵，無助只是一時平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運一直把你視為人生主角那是因為，善辯的她認為你有主宰人生的天賦贏得萬千贊揚，勝的萬千贊賞雖然沒有鮮花，沒有掌聲。 但請記住鮮花無處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運一直用純潔無瑕疵的愛包容著你那是因為，吝嗇的她想讓你擁有更多享受陽光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)雖然沒有甜言，更無蜜語。 但請記住甜言只是修飾，蜜語一無是處平凡卻無私的人啊奮起你不是命運的傀儡，她同樣愛

10、你平凡卻無私的人啊雄起，你沒有被命運束縛，他同樣寵你平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公嘗試去征服命運，如果成功了全世界都會為你喝彩【勵志的話】 每個人都是自己命運的設計師和建筑師，要想有所作為，就不能等待幸運降臨。世界上什么事都可以發(fā)生，就是不會發(fā)生不勞而獲的事。好的計劃會左右運氣，甚至能成功地創(chuàng)造運氣。要想讓自己好運連連，就必須要精心策劃運氣。設計運氣，就是設計人生。所以，以其等待運氣來敲門，不如主動出門去找他?！緞钪镜脑挕?人的一生全是靠奮斗，唯有奮斗才能成功。相信自己，我們就是會譜出一段美妙的音符，來唱出我們心中的那首歌。我是一個經(jīng)常笑的人，可我不是經(jīng)常開心的人。所有的愛情不能成，原

11、因是有三：開始不給機會；中間不給空間；結(jié)局不給寬容。我相信，真正在乎我的人，是不會被別人搶走的。無論是友情還是愛情?！緞钪镜脑挕?我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的體現(xiàn)生命的真實。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命，那廢墟中細微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅強？活著就有希望，有希望，就有幸福的未來?！緞钪镜脑挕?少年時代，要有禮贊生命的感恩；青年時代，要有自覺信念的價值；壯年時代，要有活水源頭的精進；老年時代，要有愉悅生活的平靜。【勵志的話】 你的努力，也許有人會譏諷；你的執(zhí)著，也許不會有人讀懂。在別人眼里你也許是小丑，在自己心中你就是國王！【勵志的話】 很平凡

12、的生活里，有一顆風雨無阻的心，有一份執(zhí)著堅定的果敢，年輕的生命里有道很絢爛的彩虹，也有不曾忘懷的傷。但那一切都不重要，如今，我還是在自己的路上，邊行邊歌，一路陽光?！緞钪镜脑挕?生命需要用真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的極致，每朵花都有其獨特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風都會送來涼爽，每滴甘露都會滋潤原野，都會留下不朽的詩篇?！緞钪镜脑挕?突破自我對生活的固執(zhí)，每個人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風來云去，走在這匆匆流年，沒有誰能夠躲避煩惱的暗傷，在哪里寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈煩惱，而不是隱藏煩惱，因為所有

13、的人生故事都迥然不同，所以更不要輸在自己的固執(zhí)和矯情里?！緞钪镜脑挕?回首逝去的時光，拼搏過，奮斗過；有輝煌，也有坎坷。在成敗交替中，我逐漸成長起來，也終于懂得；人的一生本就是成敗同在，風雨并存的過程。現(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長的成熟，我即將跨入人生的另一階段，即將面臨又一個挑戰(zhàn)?！緞钪镜脑挕?因為你的信念中有彩虹的出現(xiàn)，為了這一線希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一敗涂地，也不會努力過了，該付出的都付出了，即便沒有回報，你也無怨無悔，再這個奮斗。拼搏的過程中，也就是你最大的快樂了。人生成敗只不過是過眼云煙。【勵志的話】 野心是一份交給未來的倔強承諾，它是平淡無奇的日子里一顆不安分

14、的心，野心也許無法改變你的生活，但它至少可以改變你自己。這不是一個最理想的時代，利益，階層，一切都在固化；但這肯定屬于理想主義者的時代，格局，偶像，一切都在煙消云散，只有野心支撐你走到終點！【勵志的話】 對真正的成功者來說，不論他的生存條件如何，都不會自我磨滅自身潛藏的智能，不會自貶可能達到的人生高度。他會鍥而不舍地去克服一切困難，發(fā)掘自身才能的最佳生長點，揚長避短地、踏踏實實地朝著人生的最高目標堅定地前進！【勵志的話】 既然選擇了追求，就不要哭泣。堅持一下，扛過今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的絕望。【勵志的話】 做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要學會彎腰；

15、就是高調(diào)做事，低調(diào)做人，放下架子；就是不露鋒芒，虛懷若谷；就是不卑不亢，不驕不躁，功成不居?！緞钪镜脑挕?平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公。也許，命運只是用另一種方式偏愛著你那是因為善良的她想讓你盡快長大感知人間悲喜，聆聽世間哀樂。雖然有時跌倒，有時失敗但請記住跌倒不是失敗，失敗不是否定。 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運只是用透明的方式傾向與你那是因為，慈愛的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華，嘗便世間甘苦。 雖然有時哭泣，有時逃避但請記住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運只是施舍于被它偏愛的人那是因為嚴厲的她不想讓你溺愛長大，感受人們歡

16、呼，享受世界鼓舞雖然有時悲憤，有時無助。 但請記住悲憤不是瑕疵，無助只是一時平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運一直把你視為人生主角那是因為，善辯的她認為你有主宰人生的天賦贏得萬千贊揚，勝的萬千贊賞雖然沒有鮮花，沒有掌聲。 但請記住鮮花無處不在，掌聲就在耳畔平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許，命運一直用純潔無瑕疵的愛包容著你那是因為，吝嗇的她想讓你擁有更多享受陽光沐浴，感受雨露滋養(yǎng)雖然沒有甜言，更無蜜語。 但請記住甜言只是修飾，蜜語一無是處平凡卻無私的人啊奮起你不是命運的傀儡，她同樣愛你平凡卻無私的人啊雄起，你沒有被命運束縛，他同樣寵你平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公

17、嘗試去征服命運，如果成功了全世界都會為你喝彩【勵志的話】 每個人都是自己命運的設計師和建筑師，要想有所作為，就不能等待幸運降臨。世界上什么事都可以發(fā)生，就是不會發(fā)生不勞而獲的事。好的計劃會左右運氣，甚至能成功地創(chuàng)造運氣。要想讓自己好運連連，就必須要精心策劃運氣。設計運氣，就是設計人生。所以，以其等待運氣來敲門，不如主動出門去找他?！緞钪镜脑挕?人的一生全是靠奮斗，唯有奮斗才能成功。相信自己，我們就是會譜出一段美妙的音符，來唱出我們心中的那首歌。我是一個經(jīng)常笑的人，可我不是經(jīng)常開心的人。所有的愛情不能成，原因是有三：開始不給機會；中間不給空間；結(jié)局不給寬容。我相信，真正在乎我的人，是不會被別人搶

18、走的。無論是友情還是愛情?！緞钪镜脑挕?我渴望生命，渴望生命給予我的情感，我要真正的體現(xiàn)生命的真實。四川的雅安，地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命，那廢墟中細微的呼喚，真正的讓我感受到了生命的力量，是何等的堅強？活著就有希望，有希望，就有幸福的未來?！緞钪镜脑挕?少年時代，要有禮贊生命的感恩；青年時代，要有自覺信念的價值；壯年時代，要有活水源頭的精進；老年時代，要有愉悅生活的平靜。【勵志的話】 你的努力，也許有人會譏諷；你的執(zhí)著，也許不會有人讀懂。在別人眼里你也許是小丑，在自己心中你就是國王！【勵志的話】 很平凡的生活里，有一顆風雨無阻的心，有一份執(zhí)著堅定的果敢，年輕的生命里有道很絢爛的彩虹，也有不曾

19、忘懷的傷。但那一切都不重要，如今，我還是在自己的路上，邊行邊歌，一路陽光?！緞钪镜脑挕?生命需要用真心演繹，需要盡全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的極致，每朵花都有其獨特的色彩，每顆星都有其光芒的璀燦，每縷清風都會送來涼爽，每滴甘露都會滋潤原野，都會留下不朽的詩篇。【勵志的話】 突破自我對生活的固執(zhí)，每個人都需要活出新的人生感知，用一份從容的心地，笑看這風來云去，走在這匆匆流年，沒有誰能夠躲避煩惱的暗傷，在哪里寬恕，就在哪里安穩(wěn)，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈煩惱，而不是隱藏煩惱，因為所有的人生故事都迥然不同，所以更不要輸在自己的固執(zhí)和矯情里?！緞钪镜脑挕?回首逝去的時光，拼搏

20、過，奮斗過；有輝煌，也有坎坷。在成敗交替中，我逐漸成長起來，也終于懂得；人的一生本就是成敗同在，風雨并存的過程?，F(xiàn)在，帶著曾經(jīng)的失敗，帶著于失敗中增長的成熟，我即將跨入人生的另一階段，即將面臨又一個挑戰(zhàn)?！緞钪镜脑挕?因為你的信念中有彩虹的出現(xiàn)，為了這一線希望你也要拼搏到底。即便走到最后你一敗涂地，也不會努力過了，該付出的都付出了，即便沒有回報，你也無怨無悔，再這個奮斗。拼搏的過程中，也就是你最大的快樂了。人生成敗只不過是過眼云煙?！緞钪镜脑挕?野心是一份交給未來的倔強承諾，它是平淡無奇的日子里一顆不安分的心，野心也許無法改變你的生活，但它至少可以改變你自己。這不是一個最理想的時代，利益，階層

21、，一切都在固化；但這肯定屬于理想主義者的時代，格局，偶像，一切都在煙消云散，只有野心支撐你走到終點！【勵志的話】 對真正的成功者來說，不論他的生存條件如何，都不會自我磨滅自身潛藏的智能，不會自貶可能達到的人生高度。他會鍥而不舍地去克服一切困難，發(fā)掘自身才能的最佳生長點，揚長避短地、踏踏實實地朝著人生的最高目標堅定地前進！【勵志的話】 既然選擇了追求，就不要哭泣。堅持一下，扛過今天，幸福就更近一步。真正能把人累垮的，是心里的絕望?！緞钪镜脑挕?做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。天天向下，就是要學會彎腰；就是高調(diào)做事，低調(diào)做人，放下架子；就是不露鋒芒，虛懷若谷；就是不卑不亢，不驕不躁，功成不居

22、?！緞钪镜脑挕?懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。我們這個世界，從不會給一個傷心的落伍者頒發(fā)獎牌?！緞钪镜脑挕?讓我們揮起沉重的鐵錘吧！每一下都砸在最稚嫩的部位，當青春逝去，那些部位將生出厚曬太陽的繭，最終成為堅實的石，支撐起我們不再年輕但一定美麗的生命?！緞钪镜脑挕?生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。我不知道要走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但我不會因此放棄，我會堅持不懈，直至成功！【勵志的話】 應對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重振旗鼓，這是一種勇氣心。應對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦然寬容，然后持續(xù)本色，這

23、是一種達觀心?！緞钪镜脑挕?在歲月中跋涉，每個人都有自己的故事，看淡心境才會秀麗，看開心情才會明媚。累時歇一歇，隨清風漫舞，煩時靜一靜，與花草凝眸，急時緩一緩，和自己微笑?！緞钪竞灻?相信自己的力量，不但可以改變?nèi)魏蔚牟豁標?，只要對自己始終保持信心，不輕易低頭，盡自己最大努力去完成任何事，就算事情的最終結(jié)果表面是失敗的，但只要你轉(zhuǎn)個彎、換個角度看事情，就會知道、體悟到真正的成功，并不在于結(jié)果，而是在于過程?！緞钪镜脑挕?出門問路，需要勇氣；去陌生的地方打拼，需要勇氣；第一次登臺演講，需要勇氣；對心愛的人說那三個字，需要勇氣；挑戰(zhàn)極限，實現(xiàn)自我，需要勇氣；諸多的第一次，需要勇氣；面對強敵，我們更需要勇氣。【勵志的話】 讓向外尋求的心回到當下吧，真正的安全感不在別處，就在我們此刻的心行。我們能夠把握當下，就能把握未來，把握生命走向。當我們有能力把握這一切的時候，還有什么不安，還有什么可以恐慌的呢？【勵志的話】 一