【推薦】市場調(diào)查報告匯編五篇

1、【推薦】市場調(diào)查報告匯編五篇市場調(diào)查報告篇 1一、調(diào)查背景對于社會的特殊群體大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。 “讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現(xiàn)在消費力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學生在不久的將來，是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰抓住了

2、未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關(guān)注。本文著重哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。二、調(diào)查說明1、調(diào)查總體調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學生2、調(diào)查目的哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討，從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。3、調(diào)查方法調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。三、調(diào)查結(jié)果一、哈爾濱大學生旅游行為分析1、旅游次數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示高達 44%的大學生每年旅游的次數(shù)為1 至2 次，只

3、有 9%的大學生是在4 次以上的，而一年旅游2 至 4次和一次以下的比例分別為22%、25%。2、旅游時間在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。3、旅游形式現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為 54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為25.2%;11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下 9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。4、旅游開銷大部分大學生旅游平均

4、每次花費在100-500 元之間的，占 44%。每次花費低于 100 元的大學生占 22%;18%的大學生每次花費在 500-1000 元之間 ; 每次花費在 1000 元以上的大學生為 16%。5、旅游信息獲得途徑調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高( 約占37.8%) ，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和9.4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。6、出游范圍絕大多數(shù)大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進行旅游，這一比例高達46.4%;23.6% 的大學生出游范圍為學校

5、鄰近地區(qū);15.6% 的大學生出游范圍為外省旅游景區(qū); 還有 14.4%大學生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。二、哈爾濱大學生旅游動機分析1、關(guān)注要素學生在準備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學生旅游時最關(guān)注這一服務(wù)要素; 娛樂、購物也是大學生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%;22.6% 的大學生旅游時關(guān)注交通這一要素; 關(guān)注導(dǎo)游要素為7.4%; 剩下的 10.6%有其它的關(guān)注要素。2、考慮因素調(diào)查顯示55.6%以上的大

6、學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學生認為旅游服務(wù)影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。3、旅游目的對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心 ;14%的大學生旅游目的是了解各地文化; 探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學生。四、調(diào)查結(jié)論與建議結(jié)論：1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：(1) 更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進行游玩。法定假日及周末休息時

7、間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發(fā)展。(2) 選擇進行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學生沒有了學業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析，我們得出：大部分大學生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。 在未來幾年， 隨著中國中產(chǎn)階級的進一步擴大，大學生出游的經(jīng)濟

8、能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。3、不同旅游開銷的. 不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：(1) 旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。(2) 旅游開銷的不同情況下，開銷在500 元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學校鄰近地區(qū)。綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。建議及對策：1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式目

9、前在大學生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、 休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念， 如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。(1) 服務(wù)于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費用，也保證了教學設(shè)備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。(2) 服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商

10、務(wù)旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務(wù)旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。(3) 業(yè)考察游。針對學生比較關(guān)心的業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。(4) 體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運動，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運動，除了競技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。2、設(shè)計針對大學生的旅游產(chǎn)品(1) 建立青年旅館。青年旅館是適宜青年旅游者的

11、專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。(2) 社會各個部門的支持和配合。大學生旅游消費中存在的經(jīng)濟問題，是一個系統(tǒng)工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟水平的提高，同時與旅游相關(guān)的交通部門也可適當?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念(1) 在大學內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區(qū)別，是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接

12、性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學生中長期存在，也是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，會形成每年的穩(wěn)定利潤源。(2) 借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷?？偨Y(jié)，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機。市場調(diào)查報告篇 2( 一) 市

13、場概況有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx 年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI 等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。武漢珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自20xx 年開始風云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進武漢商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積

14、總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補的作用，武漢珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。( 二) 商圈分布目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100 米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。( 三) 營銷組合策略1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一

15、樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營 30 分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC 的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K 金鉆戒進行了對比， 各品牌價格大致如下： 明牌約 4000 元 ( 實價 ) 、雷迪森約 7000 元 ( 實價 ) 、萬隆約 4000 元 ( 折扣價 ) 、金兄弟約 4000 元 ( 折扣價 ) 、老鳳祥約 6000( 實價 ) 1300 元贈品。可以看出，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品

16、牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。從這里可以看出兩點：1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里

17、面;2 、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6 天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后 2 年內(nèi)以原價 8 折的價格回收，而你如果在 2 年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個 2 年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說， 只要你做到了 2 年內(nèi)按時更換

18、老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價 80%的現(xiàn)金?，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。另外，在SP 的設(shè)計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。( 四) 媒體調(diào)查由于時間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。市場調(diào)查報告 篇 3一、

19、調(diào)查對象：都勻三大超市的整體布局二、調(diào)查地點：富萬家超市、賓隆超市、浙江綠谷超市三、調(diào)查時間： 20xx 年 11 月 16 日 20 日四、調(diào)查團隊成員：吳迪、鄒小飛、劉宇、劉一平、吳淑薈、韋桂香五、調(diào)查目的與意義：1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調(diào)查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解，為超市布局分析提供條件。2、觀察超市布局情況，分析其合理和不足之處。再結(jié)合超市布局的基本原理，分析超市布局的優(yōu)缺。3、通過對比分析，為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足，取長補短，為超市更好的發(fā)展提供條件。六、調(diào)查內(nèi)容：1、觀察三家超市出入口布局的特點。2、購物整體環(huán)境的布置。

20、3、將各種商品分成幾大類。4、貨架擺放的位置和特點。5、消費者購物的便利性。6、超市位于都勻市的哪個位置。7、超市的配套實施。七、調(diào)查方法：1、以實地觀察法為主，結(jié)合問卷調(diào)查法。2、我們一共復(fù)印100 份調(diào)查問卷，小組成員有六人，平均一人分配16 份問卷。3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家超市。4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況，通過對員工或顧客的交談，了解超市布局給他們帶來的方便與不便。八、調(diào)查實施流程：1、明確調(diào)查目的與意義2、制定調(diào)查計劃3、確定超市調(diào)查各環(huán)節(jié)與細節(jié)4、各成員明確分工，分配調(diào)查地點5、實地調(diào)查6、整理調(diào)查材料，數(shù)據(jù)處理與分析7、小組成員

21、討論分析數(shù)據(jù)與總結(jié)8、撰寫調(diào)查報告九、調(diào)查結(jié)論：1、收入水平影響在超市的購買力。通過 100 份的問卷調(diào)查，47%的受訪人士月收入在15002500，平均一星期 2.8 次逛超市。這一部分的人多為2545 歲的上班族。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富萬家超市位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬家靠得太近，兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發(fā)區(qū)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有 26%的受訪人士月收入在 1000 1500，多為老人，超市的人流不旺，購買力不足。2、超市選址。富萬家位于人民廣場，人流量大，公交車線路眾多，交通方便。賓隆超市位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經(jīng)過超市門口的公交線路沒有，需在州醫(yī)院下車步行50 米左

22、右。兩家超市對比，富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈，交通也很方便，并且靠近居民區(qū)。3、超市的外在布局對比。富萬家位于人民廣場地下，有至少五個出入口，進出十分方便。有地下停車場，方便有車一族結(jié)賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口，大門顯得狹小，停車場與寫字樓合用，大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口，超市大門小，沒有停車場，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。4、超市的內(nèi)在布局對比。富萬家在廣場地下，沒有復(fù)層，營業(yè)面積較小，商品種類較多但不齊全。由于面積不夠?qū)捲?，所以商品擺放與貨架都有點凌亂與狹窄。 特別是對于特價商品， 擺于顯眼的位置，侵占了過道，阻礙人流的快速通過。賓

23、隆超市有三層，種類齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯，如果顧客在電梯口買到東西想下樓結(jié)賬，由于兩條電梯中間是隔開的，所以顧客必須順著超市轉(zhuǎn)一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著顧客必須逛一圈超市，如果顧客在這期間看到合適的商品買了，那超市就更賺了。5、問卷調(diào)查結(jié)果。通過100 份的問卷調(diào)查，35%的人認為所去的超市品種齊全、 30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價格便宜。通過100 份的問卷調(diào)查，44%的受訪人士

24、希望在居民生活區(qū)內(nèi)有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。通過100 份的問卷調(diào)查，39%較喜歡賓隆，認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。6、實質(zhì)性問題：對于富萬家，物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。對于賓隆，應(yīng)該增加收銀臺，每次周末去逛賓隆結(jié)賬都要排好長隊。注意到一個細節(jié)，在二樓收銀臺附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊結(jié)賬常常感到不便。對于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問題，非常反感。7、受訪人士回饋：大多數(shù)顧客希望城

25、市中心和居民生活區(qū)有超市，并且能存在廣場和電梯等配套設(shè)施。消費者理想的超市是：商品種類齊全、價格合理，結(jié)賬不用排那么久的隊，購物環(huán)境好。 有娛樂設(shè)施和休息場所， 服務(wù)態(tài)度好 （收銀和導(dǎo)購），交通便利，有足夠的停車位。最重要的是商品質(zhì)量能過關(guān)，不能是假貨或者過期食品。附：調(diào)查問卷關(guān)于都勻市超市布局調(diào)查問卷您好！我是黔南師院的學生，我們正在進行一項關(guān)于超市布局的調(diào)查，希望您提供相關(guān)信息，您的意見和您的資料我們將進行嚴格保密，請您放心，謝謝你的合作！1、請問您的收入狀況大概是多少（）A1000 元以下 B1000-1500C1500-2500D2500 以上2、您一般是以什么方式來購物的（）A 公交

26、車 B 走路 C私家車 D 出租車3、您來到這家超市大概要用多少時間（）A5 分鐘左右B15 分鐘左右 C20 分鐘左右 D25 分鐘以上4、你選擇來這家超市購物的原因是什么（）A 交通方便B 價格便宜 C 服務(wù)好 D 品種齊5、你希望在下面的哪個地方有超市（）A 城市中心B 居民生活區(qū)C 上班點 D 菜市場6、您希望超市的配套設(shè)施有哪些（）A 停車場 B 廣場 C電梯 D 娛樂場7、超市的位置對您的購物方便嗎()A 非常方便B 一般 C 不方便8、您覺得這家超市的布局合理嗎（）A合理 B一般 C很合理9、您最喜歡的一家超市是（）A 富萬家 B 賓隆 C浙江綠谷D其他市場調(diào)查報告篇 4一、調(diào)查

27、背景隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為”朝陽產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。對于社會的特殊群體大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。 “讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現(xiàn)在消費力相對偏低，

28、但人數(shù)龐大，消費領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關(guān)注。本文著重就哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。二、調(diào)查說明1、調(diào)查總體調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學生2、調(diào)查目的哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進行探討，從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供可供參考的策略。3、調(diào)查方法調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資

29、料的查詢。三、調(diào)查結(jié)果一、哈爾濱大學生旅游行為分析1、旅游次數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示高達 44%的大學生每年旅游的次數(shù)為1 至2 次，只有 9%的大學生是在4 次以上的，而一年旅游2 至 4次和一次以下的比例分別為22%、25%。2、旅游時間在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多， 占了總?cè)藬?shù)的46.8 。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。3、旅游形式現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為 54%；自助游的趨勢在加強，所占比例為25.2

30、%；11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下 9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。4、旅游開銷大部分大學生旅游平均每次花費在100-500 元之間的，占 44%。每次花費低于 100 元的大學生占 22%；18%的大學生每次花費在 500-1000 元之間；每次花費在 1000 元以上的大學生為 16%。5、旅游信息獲得途徑調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當高（約占37.8%），其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和9.4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產(chǎn)生很大的影響。6、出

31、游范圍絕大多數(shù)大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進行旅游， 這一比例高達46.4%；23.6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區(qū)；15.6%的大學生出游范圍為外省旅游景區(qū)；還有 14.4%大學生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。二、哈爾濱大學生旅游動機分析1、關(guān)注要素學生在準備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學生旅游時最關(guān)注這一服務(wù)要素；娛樂、購物也是大學生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%；22.6%的大學生旅游時關(guān)注交通

32、這一要素；關(guān)注導(dǎo)游要素為7.4%；剩下的 10.6%有其它的關(guān)注要素。2、考慮因素調(diào)查顯示55.6 以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學生認為旅游服務(wù)影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。3、旅游目的對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講，40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景；32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心；14%的大學生旅游目的是了解各地文化；探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學生。四、調(diào)查結(jié)論與建議結(jié)論：1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出

33、：（ 1）更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅游市場的進一步發(fā)展。（ 2）選擇進行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學生沒有了學業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面， 實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析，我們得出：大部分大學生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力

34、，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的重要因素。 在未來幾年， 隨著中國中產(chǎn)階級的進一步擴大，大學生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：（ 1）旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。（ 2）旅游開銷的不同情況下，開銷在 500 元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500 元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學校鄰近地區(qū)。綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅

35、游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。建議及對策：1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式目前在大學生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。 要在目前的觀光游、 休閑游之外，提出“大學生體驗旅游” 的概念， 如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。（ 1）服務(wù)于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費用，也保證了教學設(shè)備

36、的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。（ 2）服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時尚。大學生的商務(wù)旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。（ 3）就業(yè)考察游。針對學生比較關(guān)心的就業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。（ 4）體育旅游。大學生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運動， 大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運動， 除了競技體育外，還應(yīng)開展具有健身和

37、娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。2、設(shè)計針對大學生的旅游產(chǎn)品（ 1）建立青年旅館。青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。（ 2）社會各個部門的支持和配合。大學生旅游消費中存在的經(jīng)濟問題，是一個系統(tǒng)工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟水平的提高，同時與旅游相關(guān)的交通部門也可適當?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念（ 1）在大學內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播

38、種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區(qū)別，就是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學生中長期存在，也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，就會形成每年的穩(wěn)定利潤源。（ 2）借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷?？偨Y(jié)，大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把

39、握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機。市場調(diào)查報告 篇 5（一）概要近年來中國已成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾飾品年消費額超過 100 億美元的國家之一。中國內(nèi)地消費群體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近 1000 億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。珠寶首飾是率先向國際開放的產(chǎn)業(yè)之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關(guān)稅高達50，在黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進口關(guān)稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業(yè)政策調(diào)整的信號正越來越強。

40、國家計委宣布中國黃金取消央行定價，實行市場調(diào)節(jié)價等，已在分步拆除計劃經(jīng)濟下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的制度壁壘。黃金交易所的設(shè)立，標志著又向國際黃金市場的方向上邁出實質(zhì)性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設(shè)規(guī)范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鉆石進出口管理和稅收政策進行了重大調(diào)整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。為了能更好的銷售珠寶 , 提高珠寶的市場占有率 , 估價行銷環(huán)境 , 制定響應(yīng)的營銷策略 , 我們必須預(yù)先進行市場調(diào)查。（二）調(diào)查目的通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，以達到以下目的：1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。2。

41、通過調(diào)查，了解珠寶的最大消費人群。3。通過調(diào)查，掌握各個珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費者中的銷售現(xiàn)狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。4。通過調(diào)查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態(tài)度情況，統(tǒng)計資料，預(yù)測珠寶市場容量及其潛力。（三）調(diào)研方法：1、大型珠寶商場的走訪和調(diào)研；2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談?wù){(diào)研；3、與部分珠寶消費者的個別訪談?wù){(diào)研；4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進行補充。（四）市場調(diào)查1）十大珠寶品牌1 六福 ( 十大珠寶品牌 , 香港名牌 , 香港上市企業(yè) , 行業(yè)著名品牌 , 六福集團（國際）有限公司 )2 周大福 ( 于 1929 年, 中國馳名商標 , 十大珠寶品牌 , 鐘愛的珠寶品牌 , 周大福珠寶金行有限公司 )3 周生生 ( 創(chuàng)立于 1938 年 , 香港十大名牌珠寶品牌 , 周生生集團國際有限公司 )4 周大生 ( 于 1966 年在香港 , 中國馳名商標 , 中國名牌 ,十大珠寶品牌 , 周大生珠寶有限公司)5 金至尊 ( 中國馳名商標 , 十大珠寶品牌 , 香港名牌 , 行業(yè)著名品牌 , 金至尊實業(yè)發(fā)展 ( 深圳 ) 有限公司 )6 戴夢得 ( 中國馳名商標,