2019個人半年度工作總結(jié)

1、2019個人半年度工作總結(jié)特征碼標簽:特征碼時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼半年過去，下面是美文閱讀網(wǎng)為大家整理的2019個人半年度工作總結(jié)，歡迎參考篇一：2019個人半年度工作總結(jié)時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處

2、理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)

3、定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。三、各項費用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初

4、裝費3300元。四、經(jīng)驗與收獲半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。五、下半年工作計劃1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)

5、，做到嚴謹有序。3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。篇二：2019個人半年度工作總結(jié)半年來，我鎮(zhèn)婦聯(lián)在區(qū)婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大精神，以維護婦女合法權(quán)益，切實提高婦女整體素質(zhì)為主線，按照年初提出的工作思路，結(jié)合我鎮(zhèn)婦女工作實際情況，主要開展了以下幾方面工作。一、加強學(xué)習(xí)教育，不斷提高婦女自身素質(zhì)半年來，我鎮(zhèn)婦聯(lián)組織積極抓住各種有利時機，創(chuàng)新工作載體，通過各種有效途徑，扎扎實實的開展了一系列強素質(zhì)、促提高、樹形象、做貢獻的宣傳教育活動，不斷提高我鎮(zhèn)婦女的整體素質(zhì)。一是加強政治理論學(xué)習(xí)教育。加強政治

6、理論學(xué)習(xí)是婦女工作的一項重要任務(wù)。一直以來，我們把提高婦女政治素質(zhì)的教育放在首位，在3月31-4月1日，我們積極組織鎮(zhèn)、村婦女干部去市委黨校學(xué)習(xí)社會主義新農(nóng)村建設(shè)和“八榮八恥”等內(nèi)容的政治理論學(xué)習(xí)，進一步提高我鎮(zhèn)廣大婦女干部的政治理論素養(yǎng)和政治思想素質(zhì)。二是大力宣傳男女平等基本國策以及黨的基本路線、方針、政策。在上半年，我們組織婦女同志學(xué)習(xí)、討論新婚姻法、中國婦女發(fā)展綱要(20)等知識，并且還以“三.八”節(jié)為契機，利用廣播、宣傳欄、張掛橫幅等形式，大力宣傳男女平等基本國策以及黨的基本路線、方針、政策等等。三是組織紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)96周年活動，在3月8日，為了紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)

7、96周年，我們組織全鎮(zhèn)的婦女干部到江心嶼革命烈士紀念館等地學(xué)習(xí)參觀活動。通過以上的這些學(xué)習(xí)活動，提高了我鎮(zhèn)婦女同志的政治素質(zhì)，幫助她們牢固樹立科學(xué)的價值觀、世界觀、人生觀、家庭婚姻觀、生育觀，增強了她們“以素質(zhì)求平等，以作為求地位”的自我覺醒和自我發(fā)展意識，同時也增強了我鎮(zhèn)婦聯(lián)的號召力、凝聚力。二、切實維護婦女合法權(quán)益，積極關(guān)注兒童身心發(fā)展半年來，我們積極發(fā)揮婦聯(lián)聯(lián)系黨群的橋梁和紐帶作用的同時，還積極開展婦女維護合法權(quán)益工作。一是作好婦女維權(quán)咨詢活動，3月14日我們舉行了維護婦女合法權(quán)益咨詢活動并發(fā)放反對家庭暴力共建幸福家園倡議書份等。通過面對面的法律知識咨詢活動，營造良好的社會輿論氛圍，增強

8、了廣大婦女群眾依法維護自身合法權(quán)益的覺悟。二是積極完善和發(fā)揮婦聯(lián)信訪窗口作用，切實保持家庭社會的穩(wěn)定，為積極創(chuàng)建和諧、平安奠定了堅實的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計1-6月份，我們積極參與調(diào)解和化解各類家庭糾紛3件，有效的避免了家庭惡性事件的發(fā)生，維護了相關(guān)婦女群眾的人身安全。三是關(guān)注婦女、兒童的身心健康，半年來我們在作好婦女維護合法權(quán)益工作的同時，還積極開展一系列關(guān)注婦女、兒童身心健康的活動。元月26日，開展了全鎮(zhèn)老婦女干部的慰問活動，在5月21日至22日，聯(lián)同鎮(zhèn)計生辦月份組織了全鎮(zhèn)905名婦女進行免費的婦女病普查;在5月26日至27日，邀請區(qū)指導(dǎo)站胡彩珍講授了4期婦女健康知識講座，受教育婦女達到400多人次

9、。此外，我們還非常重視兒童的身心健康，在鎮(zhèn)文化中心繼續(xù)開僻少兒書法培訓(xùn)中心、圖書館、乒乓球室及健身苑點，在5月29日上午，舉辦了“關(guān)愛女孩、親情座談”活動并且還舉辦了16名貧困兒童與區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對儀式;5月30日，在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下慰問了7所幼兒園、小學(xué)和20名特困兒童，共送去慰問品及慰問金價值1.5萬元。5月31日舉行了“齊知榮辱，共織未來”的兒童繪畫比賽。三、鞏固深化全面推進三項主體活動半年來，我們圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“生態(tài)、文明、平安”的綠色的奮斗目標，充實活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動方式，鞏固深化了三項主體活動。一是深化文明家庭創(chuàng)建活動。4月份我們進行了文明家庭的評選，共評出1200，使每個村

10、的比例達到75%-80%。同時還在我鎮(zhèn)省級文明示范村九村開展了“孝悌之家、和睦之家、讀書之家、守法之家、勤儉之家”等特色家庭的評選。在6月26日，聯(lián)合鎮(zhèn)綜治辦開展了“不讓毒*進我家”大型宣傳活動，分發(fā)宣傳資料4000份，舉辦了涉毒人員幫教座談會、禁毒圖片巡回展等，積極營造“珍愛生命，遠離毒*”的濃厚氛圍。二是開展巾幗建功、雙學(xué)雙比活動。為進一步解放婦女思想，展現(xiàn)新時代女性風(fēng)采。在3月份，組織了30余名鎮(zhèn)、村婦女干部及其子女在堤塘內(nèi)坡開展植種母子林活動，通過婦女同志的勞動，既增強她們的護綠愛綠意識，增進了母子感情，更為綠色的建設(shè)貢獻一份力量。在3月2日，組織了100名婦女參加了區(qū)婦聯(lián)組織的活力、

11、魅力、實力廣場大家唱活動;在元宵節(jié)其間我們還舉辦了燈迷活動;在4月份，在九村成立了一支統(tǒng)一著裝的巾幗服務(wù)者隊伍，并且還在九村建成了婦女兒童實驗基地。同時我鎮(zhèn)的九村和上巖頭村的婦女主任還榮獲區(qū)級優(yōu)秀婦女干部稱號。四、堅持黨建帶婦建工作，進一步加強基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。半年來，我們堅持黨建帶婦建的方針，積極立足自身，強化服務(wù)，履行職責(zé)，夯實基礎(chǔ)，適應(yīng)發(fā)展，不斷加強并完善婦聯(lián)的自身建設(shè)，努力把婦聯(lián)建設(shè)成為政治堅定、組織健全、作風(fēng)扎實、充滿活力的黨的群眾工作的堅強陣地和黨政的好幫手作用的工作要求，積極開展了組織建設(shè)等工作。一是在3月28日勝利召開了鎮(zhèn)第十一次婦代會，并選舉產(chǎn)生了婦委會。二是在5月份組織全鎮(zhèn)九個

12、行政村婦代會進行換屆，選舉出26個婦代會委員，9個村婦代會主任，通過對村級婦代會班子人員的充實調(diào)整，進一步使我鎮(zhèn)婦聯(lián)的基層組織網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)建設(shè)得到了充實和完善，各村(居)婦女干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化、合理化。三是組織了九個村婦代會主任進行學(xué)習(xí)相關(guān)法律、政策，不斷提高我鎮(zhèn)基層婦女干部的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。四是在“七一”期間組織了13名女入黨積極分子培訓(xùn)?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，在鎮(zhèn)黨委的重視，社會各界的支持和全體婦女的團結(jié)協(xié)作下，我鎮(zhèn)婦女工作取得了一定的成績，但是我們也清醒也看到存在的問題與不足。其主要表現(xiàn)在男女平等基本國策仍沒有深入人心，三項主體活動缺乏新的探索等等。五、下半年工作打算下半年，我們將解放思想，與時俱進，開拓進取，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)婦女工作的新局面。下半年我們的工作思路是：以切實維護婦女兒童的合法權(quán)益作為工作的出