3.保安考試題及答案

1、保安考試題保安考試題及答案1 分，共 20 分）1、保安執(zhí)勤過程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（X）2 、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。（）3、保安員在工作時間必須著保安制服。（X）4 、保安員因私外出時應(yīng)著便服。（）6 、保安員不準留長發(fā)、大鬢角和胡須。（）7 、保安員不得紋身，不得染發(fā)。（）8、保安員對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（X）9 、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人，糾正時先敬禮。（）10 、保安人員需對業(yè)主的車輛信息保密。（）11 、嚴禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（）12 、巡邏人員每半小時要巡視所屬區(qū)域一遍。（）13 、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持

2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。（）14 、小區(qū)巡更點簽到可以提前、退后或代簽。（X ）15 、同事之間應(yīng)相互幫助，在遇事時可以相互推諉。（X ）16 、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動協(xié)助。（）17 、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題，應(yīng)及時向上級匯報。（ ）18 、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。（）19 、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（）二、單選題（每題1 分，共30 分）1 、下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是（B ）A、著裝整齊B、舉止規(guī)范C、語言文明D、精神飽滿2 、消防工作的方針是：（A）A 、預(yù)防為主、防消結(jié)合；B、誰主管、誰負責；C 、預(yù)防為主、消防先行；D、A+B。3

3、 、滅火器的有效期為（A ）A、 1 年 B、 2年 C、 3年D、 4年4 . 使用二氧化碳滅火器時，人應(yīng)站在？（A ）A ）上風位B）下風位C）無一定位置B ）。）大聲呼叫C ）的服務(wù)業(yè)務(wù)。5 . 如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（A ）找尋適合的滅火器撲救B ）將有開關(guān)的電源關(guān)掉C6 . 發(fā)現(xiàn)財物被盜應(yīng)（A ），并盡快報告公安機關(guān)。A ）保護好現(xiàn)場B ）自己仔細檢查現(xiàn)場C ）認真的找找7 、巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標進行（A 、看護 B 、守衛(wèi) C 、巡視檢查D 、驗證8 、保安員徒步巡邏應(yīng)（ A ） 以上進行。A、 2人 B、 3人 C、 4人D、 6人9 、保

4、安隊長職責是（ A ） 。A 、認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強隊伍管理B 、檢查考隊員人員的執(zhí)勤情況C 、負責隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D 、負責隊員實施各項保安服務(wù)任務(wù)10 、保安班長職責是（ D ） 。A 、掌握隊員在崗情況B 、對保安器械進行管理C 、對保安骨干進行教育和培養(yǎng)D 、負責隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練11 、下列屬保安班長職責是（ D ） 。A 、對保安員進行法制教育B 、對保安員進行職業(yè)道德教育C 、對保安員進行愛崗敬業(yè)教育D 、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔的任務(wù)，組織安排勤務(wù)12 、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)（ C ） 批準后，方可實施。A 、縣（市）級公安機關(guān)B 、設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)C 、

5、上級主管部門D 、上級保安公司13 、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)（ A ） 。A 、及時制止B 、立即報告公安機關(guān)C 、立即報告保安公司D 、請求周圍群眾予以協(xié)助14 、火警電話是（A ）A、 119 B、 110 C、 12015 、下列屬于門衛(wèi)工作職責是（A ）A 、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點，保證大門口正常通行秩序B 、負責督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C 、負責組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。16 、下列不屬于使用滅火器時的注意事項：（A ）A 、在使滅火器時，應(yīng)橫置和顛倒B 、撲救室外火災(zāi)時，應(yīng)站在上風方向C 、使用清水滅火器時應(yīng)先斷電滅火，以防止17 、如電梯困人下列不屬于保

6、安人員處理程序（B ）A 應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故B 專業(yè)人員未到達之前可以自行處理C 必要時，拔打110 或119。18 保安班隊長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C ）以上的，應(yīng)補充氣。電A 2/10 B 5/10 C 1/10 D 4/1019 手提滅火器到達火場時，距離燃燒處約（A ）米左右停止A 5-6 B 4-5 C 3-4 D 6-720 監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D ）清洗一次顯視屏A 一周B 三周C 一個月D 兩周21 監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A ）檢查一次A 每周B 兩周C 三周22 在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（B ）要驗查一次。A、每季度B、半年C、一年23 不屬于消火

7、栓的使用方法（B ）A 將消防帶接合器對準消防閥門接合器B 向順時針方向打開閥門C 鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救24 火災(zāi)蔓延的三種方式是（A ）A 熱傳導(dǎo)熱對流熱輻射B 可燃物火源 助燃物C 隔離法窒息法冷卻法25 不服從命令管理的扣除（B ）A 40 元 B 30 元 C 20 元 D 50 元26 打架斗毆酗酒鬧事的扣除（D ）元A40 元B 30 元 C 20 元 D 50 元27 、 防火安全制度中，每位員工都要做到 “三懂三會”， 其中 “三會” 是 （ A ）A 、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)B 、會報警，會預(yù)防火災(zāi)，會使用災(zāi)火器C 、懂火災(zāi)的危害性，會使用災(zāi)火器，會撲救

8、初起火災(zāi)28 、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時：應(yīng)立即向（A ）匯報情況，并留守現(xiàn)場。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行處理C、班隊長29、巡邏人員（B）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時C、每半小時30 、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時，要注意（A ），以防增加撲救難度。A 、不能直接對著液面噴射B 、能直接對著液面噴射C 、無一定位置三、實操考試（25 分）1 、敬禮要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約 2 厘米處（戴無帽檐帽時，微接太陽穴上方帽檐下沿），手心向下，微向外張（約20 度），手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。2 、跨立要領(lǐng)：左

9、腳向左跨出約與肩同寬。兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。雙手后背，左手握右手腕，右手手指并攏自然彎屈，手心向后。3 、齊步走要領(lǐng)：左腳向正前方邁出約75 厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作。上體正直，微向前傾。手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)。兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎屈，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方衣扣同高，離身體約25 厘米。向后擺臂時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30 厘米。行進速度每分鐘116 120 步。4 、立正要領(lǐng)：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60 度。兩腿挺直。小腹微收，自然挺胸。上體正直，微向前傾。兩

10、肩要平，稍向后張。兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫。頭要正， 頸要直， 口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。5 、停止間轉(zhuǎn)法（ 1）向右（左）轉(zhuǎn)口令：向右（左）轉(zhuǎn)要領(lǐng)：以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟與左（右）腳掌前部同時用力，使身體和腳一致向右（左）轉(zhuǎn)90 度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右 （左） 腳， 成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時，兩腿挺直，上身保持立正姿勢。半面向右（左）轉(zhuǎn)，按向右（左）轉(zhuǎn)的要領(lǐng)轉(zhuǎn)45 度。（ 2）向后轉(zhuǎn)口令：向后轉(zhuǎn)。要領(lǐng)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180 度。四、安保服務(wù)規(guī)范（25 分）一、安保員儀容儀表規(guī)范1 、注意個人衛(wèi)生，常

11、理發(fā)、常修面、勤剪指甲，不得留胡須、長頭發(fā)和奇異發(fā)型、長指甲，不染發(fā)，鼻毛不得長出鼻孔。女安保員不得披頭散發(fā)，化淡妝，不涂有色指甲油，不抹濃香水。2 、安保人員站崗值勤中必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一的安保服裝、穿黑色皮鞋及深色襪子、扎武裝帶、佩戴帽徽、胸卡等。不得戴戒指、耳環(huán)，項鏈等飾品。3 、制服要保持整齊、清潔，衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈。穿襯衫要將下擺扎在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得上卷。不得穿高領(lǐng)內(nèi)衣。工作鞋要光亮干凈，鞋底不準釘鐵掌。帽、徽章、肩章要保持端正。4 、內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準放過多東西，如香煙、打火機、手機等。腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件。武裝帶緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準。5 、不得在值勤時出

12、現(xiàn)擦鼻涕、吸煙、剔牙齒、脫鞋（襪）、吃東西、嚼口香 糖等不良行為。不當眾打掃個人衛(wèi)生，不準抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢。不可隨意修剪指甲、梳理頭發(fā)。咳嗽、打噴嚏、打哈欠等均應(yīng)側(cè)身掩面。6 、不得隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。不得閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷、高聲談笑。不準做與工作無關(guān)的事。7 、值勤時只能在休息室內(nèi)喝水、吃飯、休息。8 、外衣不準披在肩上，不準將任何物件夾在腋下。嚴禁制服、便服混穿。不準穿制服離開服務(wù)區(qū)。9 、站崗?fù)ǔ２捎昧⒄涂缌⒆藙荨Ｍν?、挺胸、挺頸，眼睛睜大、平視前方，精神振奮，有一種“立如松”的挺拔美。不得將手插入衣袋或褲袋，不準背靠門柱或墻角，樹干等。10 、巡邏走路，上身要挺直

13、，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動，抬頭挺胸, 不得彎腰駝背， 眼睛注視前方，兼顧左右。走直線、 走直轉(zhuǎn)彎。三人以上成行、兩人成列。不準拿著與工作無關(guān)的物品在服務(wù)區(qū)內(nèi)隨意穿行。11 、值勤人員坐姿要規(guī)范，兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直。不準翹二郎腿或歪頭趴坐，更不準躺在椅子上。與人交談時不準抖動腿腳。安保人員的坐姿應(yīng)有一種莊重挺拔、穩(wěn)如泰山的美感。12 、不論是巡邏行走還是站崗、坐崗，都要精神飽滿，姿態(tài)端正，舉止行為規(guī)范。不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得有倦怠表現(xiàn)。聽別人說話時，眼睛應(yīng)注視對方眼睛，應(yīng)注意對方說什么（但不要死盯著對方），不左顧右盼，心不在焉。13 、不準酒后值勤或在值勤期間飲酒。

14、不準在值勤中食用氣味濃烈的食品。二、安保員禮儀規(guī)范1 接待來訪安保人員在值勤服務(wù)中，對所有業(yè)主堅持使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當（一般稱職務(wù)），對人講話要用“請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐、不要緊、別客氣”等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。對業(yè)主的來訪要熱情，要站立服務(wù)，與業(yè)主對話時宜保持1 米左右距離，對業(yè)主詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的、不是我們的責任”等生硬語句。回答問題要負責任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。在原則性、較敏感的問題上態(tài)度要明確，但說話方式要婉轉(zhuǎn)靈活，既不能違反公司的規(guī)定，也要維護業(yè)主的自尊心。切忌使用質(zhì)問式、懷疑式、命令式、頂牛式的說話方式，杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語句，要用詢問、請求、商量、解釋的說話方式。遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵。如 對方有怨言應(yīng)耐心聽取，或作解釋，或作勸導(dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項。聽別