企業(yè)培訓員工培訓團隊建設(shè)與管理實用PPT講授課件

1、春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團 / 結(jié) / 協(xié) / 作 合 / 作 / 共 / 贏春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水

2、叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。0 1認 識 團 隊0 2團 隊 溝 通0 3團 隊 沖 突0 4團 隊 提 升TEAM CONSTR

3、UCTIONCONTENTSCONTENTS春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。認 識 團 隊Please Add

4、 your Title Here 所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)某一所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)某一目標而相互協(xié)作的若干個個體組成的目標而相互協(xié)作的若干個個體組成的正式群體。正式群體。1春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳

5、樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。 所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)某一目標而相互協(xié)作的若干個個某一目標而相互協(xié)作的若干個個體組成的正式群體。體組成的正式群體。 根據(jù)字典的解釋，團隊就是“聯(lián)合在一起來共同行動的人們的共同體”，除此之外，很少有考慮其真實的含義，但是這絕對是個錯誤，如果不能準確的把握團隊的概念，那么所組成的可能是一個偽團隊，無法達到創(chuàng)建團的目的，無法體現(xiàn)團隊的優(yōu)勢。團隊的概念春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧

6、的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊的類型：管理型團隊 （有領(lǐng)導） 例：行政部、施工隊自我管理型團隊（自我管理，無正式領(lǐng)導）例：企業(yè)轉(zhuǎn)型管理中心正常工作團隊 例：客戶服務(wù)團隊團 隊類 型春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)?/p>

7、響聲。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。一個團隊可能屬于多個類型，一個團隊可能屬于多個類型，可能是虛擬的，又可能是包含可能是虛擬的，又可能是包含在一個大的團隊中。在一個大

8、的團隊中。 項目團隊/特別工作組（從事一次性項目，完成項目后團隊解散）例：政府機關(guān)的調(diào)查組或檢查團 虛擬團隊（通過信息交流，不一定面對面交流而又可感受知的）例：共青團/共產(chǎn)黨 質(zhì)量團隊（集中生產(chǎn)一種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，或提供一項優(yōu)質(zhì)服務(wù)）例：客戶服務(wù)團隊團 隊類 型團隊的類型：春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增

9、加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊與群體的區(qū)別團隊與群體的區(qū)別 群體是由兩個或兩個以上相互作用和相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某個特定目標而結(jié)合在一起，成員通過相互作用，來共享信息，作出決策，每個成員承擔自己的責任。 因此區(qū)別在于： 個體相互作用和依賴 成員互相團結(jié)、支持 特定的目標 明確的和長久的目標 個體承擔自己的責任 承擔團體及自己的責任 業(yè)績1+1=2 業(yè)績1+12群體群體團隊團隊VS春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當

10、的響聲。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊的特征明確的和共同的目標相互信任與協(xié)同角色定位與責任共擔信息溝通與知識共享自我管理與授權(quán)團隊的優(yōu)勢 1協(xié)作-因為團隊成員建立

11、在相互了解的理念之上，因此團隊能夠比一組個人完成更多的工作； 2隨著團隊管理的不斷完善，工作效率隨之提高； 3團隊成員相互信任、團結(jié)，團隊成員像致力于自己的目標一樣致力于其他團隊成員的目標； 4團隊成員的技能與專長能得到充分的利用與發(fā)揮； 5決策更合理-團隊成員參與，使決策更趨向合理和有效； 6對外能快速響應(yīng)客戶與市場的需求； 7對內(nèi)能凝聚智慧。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹

12、拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團 隊 溝 通Please Add your Title Here 所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)某一所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)某一目標而相互協(xié)作的若干個個體組成的目標而相互協(xié)作的若干個個體組成的正式群體。正式群體。2春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲

13、自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。溝通是一種有目標的行為，特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。目標法則文化筑巢法則溝通是一種有目標的行為，特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。溝通是一種有目標的行為，特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通

14、。溝通是一種有目標的行為，特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。1、2、因地制宜法則3、換位思考法則4、團隊溝通春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給

15、樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。溝通是一種有目標的行為，特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。知識共享法則傾聽法則溝通是一種有目標的行為，特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。溝通是一種有目標的行為，特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。溝通是一種有目標的行為，特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。5、6、80/20法則7、雙贏法則8、團隊溝通春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音

16、，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團 隊 沖 突Please Add your Title Here 所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)某一所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)某一目標而相互協(xié)作的若干個個體組成的目標而相互協(xié)作的若干個個體組成的正式群體。正式群體。3春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的

17、交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊沖突一、一、“偽團隊偽團隊”這是個或許有重大業(yè)績增強需要或機會的，卻沒有把重點放在集體業(yè)績上，也并不真的想實現(xiàn)集體業(yè)績的群體；具體表現(xiàn)為：整體業(yè)績觀念薄弱、單兵作戰(zhàn)、損公肥私、因循守舊、勾心斗角、爭權(quán)奪利

18、、個人英雄主義等。目前在我們企業(yè)組織里，存在著大量的這樣的偽團隊，他們沒有明確的工作目標，也不明白他們作為一個團隊的目的，更不明白為什么要組成團隊，相互之間互不信任、相互猜疑、排擠，不能有效地溝通、協(xié)同與合作，不能形成強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，不能有效完成公司所制定的目標；值得強調(diào)的是，它的存在已成為我們這次“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移、企業(yè)轉(zhuǎn)型”組織變革的障礙，已對我們組織的生存與發(fā)展構(gòu)成了威脅；我們必須要消除偽團隊的存在。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇

19、。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊沖突二、內(nèi)耗與內(nèi)斗二、內(nèi)耗與內(nèi)斗團隊建設(shè)過程中，團隊或內(nèi)部成員可能因意見不一，產(chǎn)生很多矛盾，不能有效地達成共識，造成企業(yè)投入大量人力、物力、財力，卻產(chǎn)生不了相應(yīng)的效果，形成“內(nèi)耗”；“內(nèi)斗”是“內(nèi)耗”矛盾的激化，是指團隊或內(nèi)部成員因政見不同、彼此間相互信任不足，而造

20、成矛盾升級，具體表現(xiàn)為：勾心斗角、排除異己、爭權(quán)奪利無論是“內(nèi)耗”還是“內(nèi)斗”， 它們均是企業(yè)體內(nèi)的“毒素和病源”，在團隊建設(shè)與管理中，如不及時避免或“切除”，不僅會造成管理混亂、企業(yè)營運成本大幅增長，且會影響團隊和組織的業(yè)績提高，甚至會對企業(yè)組織的健康成長造成直接傷害。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小

21、河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊沖突三、個人英雄主義三、個人英雄主義“個人英雄主義”是指企業(yè)管理層在管理過程中，過于“以自我為中心”，強調(diào)個人作用和影響，忽視或懷疑團隊協(xié)作及集體作用，不愿意接受團隊的一種極端錯誤的管理行為；“個人英雄主義”具體表現(xiàn)為：對團隊的抵制、大權(quán)獨攬、獨斷專橫、自命不凡、剛愎自用、眼高手低、劃地自限等；實踐證明：個人的貢獻力量遠遠小于集體，企業(yè)組織只有建立起良好團隊協(xié)作關(guān)系，才能更有效地達到經(jīng)營目標；在公司

22、現(xiàn)時組織管理層中，“個人英雄主義”仍然存在，他們放縱著自己的敵意和野心，自命不凡，不重視團隊協(xié)作及集體有效作用，這種管理行為不僅挫傷了公司員工的積極性，且造成我們的組織對市場和客戶需求，不能作出及時快速反應(yīng)，大大影響了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，以及團隊及企業(yè)績效的提高。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加

23、了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊沖突四、是四、是“工作組工作組”不是不是“團隊團隊”工作組是在沒有重大的業(yè)績增量要求或機會使之成為團隊的情況下的群體，這類群體成員的相互影響主要表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗收或看法上，它能夠也確實在幫助其成員發(fā)揮個人作用，但它們的業(yè)績紿終不能大于團隊的業(yè)績成果；春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇

24、的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊沖突五、五、 利益共享，責任不擔利益共享，責任不擔一個具有高度責任感和責任心，且敢于承擔責任的人，才有機會承擔“更大、更多的責任”，才能對自己、對企業(yè)、對社會負責；但在團隊建設(shè)與管理的實際過程中，可能因角色定位不夠明確、清晰

25、等各方面的原因，從而出現(xiàn)一個團隊可正常做出決定，但從無后續(xù)行動，成員由于集體的不負責而受到挫傷，工作中都愿意分享利益，卻從無人承擔責任，具體表現(xiàn)為：不負責任、推卸責任、為所欲為團隊是企業(yè)組織中的一個利益共同體，不具備責任感、不愿承擔責任的團隊，是無法形成凝聚力、向心力和競爭力的，根本就不是真正的團隊，更談不上形成利益共同體，團隊的效應(yīng)及績效也就法得到發(fā)揮和提高；春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒

26、吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊沖突六、六、 吃大鍋飯吃大鍋飯在團隊的建設(shè)與管理過程中，可能會因組織機構(gòu)沒有健全的激勵機制，或團隊內(nèi)部目標及崗位責任制不夠明確、清晰，而形成“干多干少一個樣，干和不干一個樣”、“平崗平薪”、“責任不當、利益共享”的大鍋飯現(xiàn)象。這種現(xiàn)象極為容易挫傷內(nèi)部成員的工作熱情和積極性，影響團隊組織績效的提高；徹底清除“大

27、鍋飯”的最佳方式，就是建立、健全“按勞動貢獻大小”來分配價值的內(nèi)部激勵機制，制訂各團隊目標及內(nèi)部崗位責任制，分清責任、明確義務(wù)。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然

28、和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊沖突七、七、 缺少溝通與信任缺少溝通與信任溝通與信任是團隊的“血液”、是成員協(xié)同合作的橋梁和基礎(chǔ)，也是營造和諧工作環(huán)境，提高內(nèi)部成員滿意度的有效方式；團隊及內(nèi)部成員間如果一味地以“自我為中心”，過分執(zhí)著于“個體”或“本團隊”的目標，相互間缺乏溝通、失去信任，就會扼殺許多建設(shè)性的意見，造成團隊成員間關(guān)系惡化，無法形成強大的凝聚力，團隊也就成為沒有靈魂的空殼，形同虛設(shè)，更談不上團隊績效的提高；具體表現(xiàn)為：相互猜疑妒忌、欺上瞞下、各自為政。團隊及內(nèi)部成員間維持溝通與信任的最好辦法，就是從不破壞它，相互間始終說真話，坦誠開放、胸懷大度、態(tài)度公正、信

29、守承諾，如果不幸做了錯事，要謙遜地請求別人的寬恕和諒解。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊沖突八、八、 團隊

30、派系分裂團隊派系分裂如果所有的團隊都能遵循指導原則去建設(shè)和管理，那么就可能不會出現(xiàn)團隊分裂的現(xiàn)象，但在現(xiàn)實的操作過程中，團隊或其內(nèi)部成員間可能會因?qū)δ承┱姴灰?、地位之爭、群體間的敵對，而造成團隊的分裂；具體表現(xiàn)為：拉幫結(jié)派、各自為政、相互攻擊；這種現(xiàn)象是所有企業(yè)組織最不愿意見到的，它對團隊業(yè)績、組織業(yè)績以及對企業(yè)體的傷害是無法估量的；避免這種情況最好的辦法，就是要加強團隊及成員的溝通與了解，遏制制閑話、控制團隊的壓力，并加強培育團隊精神。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河

31、增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊沖突九、九、 團隊領(lǐng)導有意放棄權(quán)力團隊領(lǐng)導有意放棄權(quán)力有些經(jīng)理在為當好團隊領(lǐng)導而做的真誠努力中，犯了嚴重的錯誤：有意從團隊中退出，避免與團隊成員交流，錯誤認為幫助培養(yǎng)團隊自主性的最佳方式是自己少介入，甚至對那些愛制造混亂的成員，不

32、采取堅決有效的處理；這種情況最終會導致團隊管理處于“無政府”狀態(tài)，影響團隊提高績效。避免這種情況發(fā)生，則需要求團隊領(lǐng)導在充分授權(quán)的同時，還要對團隊成員的態(tài)度、行為及工作方式加以正確引導、約束和控制。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻?/p>

33、聲。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。十、十、 劣績團隊劣績團隊 這類群體它具備團隊所有特征和要求，不同的是這類群體的整體業(yè)績觀念薄弱、責任心或整體技能不夠，過于看重個人業(yè)績的提高，而忽略整體績效，工作中有多重消極的力量和因素，卻沒有付出實實在在的努力，去找到明確的解決方法，使得團隊的整體業(yè)績成果始終不能達到1+23的效果，甚至不于工作組的業(yè)績成果。改變劣績團隊整體績效最好的辦法：1)確定工作重點和發(fā)展方向2)根據(jù)技能和學習技能的潛力選擇團隊成員，而不是根據(jù)個性進行選 擇，有三種技能是至關(guān)重要的：技術(shù)性或職能性技

34、能;解決問題的技能;處理人際關(guān)系的技能3)關(guān)注最初的意見和行動 4)制定明確的行為規(guī)則和有效的激勵機制 5)抓住或提高有立竿見影效果的工作目標 6)經(jīng)常用新鮮事物和信息向這些人挑戰(zhàn)7)多花時間在一起探討和學習新知識 8)開拓積極反饋、承認和獎勵的能力團隊沖突春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧暋ｏL兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的

35、光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團 隊 提 升Please Add your Title Here 所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)某一所謂的團隊，就是為了實現(xiàn)某一目標而相互協(xié)作的若干個個體組成的目標而相互協(xié)作的若干個個體組成的正式群體。正式群體。4春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流

36、淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。1. 1. 詢問式溝通詢問式溝通 想知道事情最簡單直接的方式就是提問，而不是指責。我們可以提一些友善的問題，讓對方解釋。我們提問的方式非常關(guān)鍵。如果對方感覺到我們是下了定論才來提問，那我們的提問可能就是對他們的一種指責。 “你最近是否有什么其他事得趕緊做”，或者“什么可以調(diào)動你的積極性”

37、之類從對方視角出發(fā)的問題，會讓對方更愿意和我們分享真相。團隊提升春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊提升2.

38、2. 邀請同事參與邀請同事參與 團隊凝聚力是需要時間建立的。如果這些人常常避開或遠離團隊，他們根本無法接觸到團隊，更別期望他們有什么團隊精神，導致問題會更加嚴重。因此，我們可以約他們一起吃午餐或者出差時盡量多和他們聊天，了解一個人后我們就不會排斥對方。同時，我們還可以帶上幾個同事促進凝聚力。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。春天來啦，萬物復(fù)蘇。河水叮咚叮咚的流淌著，發(fā)出叮當?shù)捻懧?。風兒吹過的聲音。柳樹拂過的聲音，小草跳舞的聲音。他們匯成了一曲自然和諧的交響樂曲!給樸樸無奇的小河增加了奪目的光彩。團隊提升3. 3. 厘清責任厘清責任當任務(wù)展開深入的探討，我們往往會以為每個人都知道他們應(yīng)該做什么，這個假設(shè)在沒有團隊精神的員工