總裁班——商業(yè)贏利模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新(OVER)

1、1商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型企業(yè)微利時(shí)代如何成長企業(yè)微利時(shí)代如何成長（競爭、贏利）2授課目的授課目的商智商智邏輯+直覺3 在中國二十多年的市場化進(jìn)程中，一大批本土企業(yè)迅速成長起來，在許多行業(yè)占據(jù)料舉足輕重的位置，一些優(yōu)秀的本土企業(yè)甚至成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。然而越來越多的企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)并沒有步入一個(gè)良性的成長軌道，生存與發(fā)展的壓力依然巨大，并且變得更加復(fù)雜；曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長，有時(shí)反而會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī)之中；曾經(jīng)的競爭優(yōu)勢漸漸消失，已經(jīng)不足以應(yīng)對新的競爭形式，甚至在有的企業(yè)，這種競爭優(yōu)勢已經(jīng)演變成為企業(yè)進(jìn)一步成長的陷阱與障礙。越來越多的企業(yè)家開始陷

2、入迷茫之中，不知道企業(yè)下一步該往何處去。這一切的變化，都是因?yàn)楸就疗髽I(yè)所處的競爭環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，這種不可逆轉(zhuǎn)的改變，對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)前言前言4行業(yè)大都進(jìn)入成熟期行業(yè)大都進(jìn)入成熟期 目前本土的絕大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式的快速發(fā)展期，開始進(jìn)入行業(yè)成熟期。成熟期產(chǎn)業(yè)的基本特征：產(chǎn)品已經(jīng)普及，需求相對穩(wěn)定，行業(yè)的增速平穩(wěn)，利潤率維持在較低的水平。同質(zhì)化競爭、供過于求是一時(shí)期最直接同質(zhì)化競爭、供過于求是一時(shí)期最直接的表現(xiàn)形態(tài)。的表現(xiàn)形態(tài)。 國家有關(guān)部委對600種主要消費(fèi)品進(jìn)行了調(diào)查，覆蓋了包括消費(fèi)類電子、服裝、食品、日化、辦公等多個(gè)行業(yè)，結(jié)果顯示供不應(yīng)求的商品幾乎沒有，供求平衡的商品有

3、172種，占28.7%,供 過于求的商品428種,占71.3%. 同質(zhì)化競爭是大多數(shù)行業(yè)發(fā)展過程中必然要經(jīng)歷的一個(gè)階段。在供過于求的背景下，中國市場的同質(zhì)化則顯得更為“全面”，不僅僅是產(chǎn)品同質(zhì)化，而且企業(yè)的營銷模式、營銷策略、競爭能力等多方面都呈現(xiàn)出同質(zhì)化的特點(diǎn)。 在供過于求、同質(zhì)化競爭的商業(yè)環(huán)境下，價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、資源戰(zhàn)、成本戰(zhàn)就成為很多企業(yè)或主動(dòng)、或被動(dòng)的選擇，很多企業(yè)陷入微利 經(jīng)營的窘境，甚至出現(xiàn)行業(yè)整體性虧損，行業(yè)崩盤的極端現(xiàn)象。 前言前言5企業(yè)高成本時(shí)代已經(jīng)來臨企業(yè)高成本時(shí)代已經(jīng)來臨 我國現(xiàn)已進(jìn)入高成本時(shí)代，高成本使成本推動(dòng)的通脹壓力增加，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格高位

4、運(yùn)行，要防止“一糧帶百價(jià)”。首先，成本增加推動(dòng)了物價(jià)上漲。近5年來糧食生產(chǎn)成本每畝上升23.9。尤其是大量玉米被用來生產(chǎn)乙醇導(dǎo)致玉米價(jià)格上漲，增加了養(yǎng)豬、養(yǎng)雞的成本，從而拉動(dòng)了肉蛋禽等副食品價(jià)格的上漲。 二是勞動(dòng)成本會(huì)持續(xù)上漲，經(jīng)濟(jì)發(fā)展告別低勞動(dòng)力成本時(shí)代。 三是資源環(huán)境成本會(huì)上升。當(dāng)前節(jié)能環(huán)保任重而道遠(yuǎn)。十七大提出建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)，五年要使單位gdp能耗減少20%，污染物排放減少10%，這將提高企業(yè)的生產(chǎn)成本。同時(shí)，土地等資源價(jià)格上升。今年以來，我國70個(gè)大中城市土地交易價(jià)格上漲較快，前3季度平均上漲12.8%。 四是能源價(jià)格調(diào)整帶來的物價(jià)變動(dòng)。上個(gè)世紀(jì)70年代的能源危機(jī)對整個(gè)

5、世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響。近年來，我國油荒、電荒時(shí)有發(fā)生，一些能源的價(jià)格不斷攀升。前言前言6是匯率、退稅率提高出口企業(yè)成本。 自匯率制度改革以來，人民幣累計(jì)升值幅度已達(dá)到8.57%。同時(shí)，自2006年以來，國家先后幾次調(diào)整出口退稅率，相當(dāng)多的傳統(tǒng)制造行業(yè)頗受影響。壟斷利潤推動(dòng)成本上升。 壟斷利潤之所以推動(dòng)通貨膨脹，主要是由于壟斷的存在及其力量的強(qiáng)大，壟斷牢牢控制了價(jià)格水平，以致價(jià)格也易增不易減。我國市場結(jié)構(gòu)存在兩極分化：一個(gè)極端是一些國有壟斷企業(yè)利潤大好；另一個(gè)極端是在一些行業(yè)中大量民營企業(yè)過度競爭和無序競爭，利潤微薄。前言前言7技術(shù)創(chuàng)新成本提高。 我國企業(yè)發(fā)展需要轉(zhuǎn)變過去主要依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力資

6、源和土地資源的模式，通過技術(shù)創(chuàng)新來保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要成為一個(gè)有競爭力的企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用至少要占總收入的3%。國際市場礦產(chǎn)品和原材料商品價(jià)格的普遍上漲對國內(nèi)企業(yè)影響較大。 近幾年，以石油、銅、鐵礦石、橡膠等為代表的能源、礦產(chǎn)品和原材料商品價(jià)格紛紛上漲，部分商品價(jià)格屢創(chuàng)新高。前言前言8 在這樣的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)如何才能向持續(xù)在這樣的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)如何才能向持續(xù)贏利的發(fā)展之路呢贏利的發(fā)展之路呢? ?9 商業(yè)模式商業(yè)模式10商業(yè)模式商業(yè)模式11商業(yè)模式商業(yè)模式李振勇企業(yè)與企業(yè)之間競爭的最高形態(tài)，是商業(yè)模式的競爭企業(yè)與企業(yè)之間競爭的最高形態(tài)，是商業(yè)模式的競爭! !12內(nèi)容內(nèi)容 一 二成功企業(yè)二

7、成功企業(yè) 三 四13一1415 你心中的商業(yè)模式概念是什么你心中的商業(yè)模式概念是什么? ? 你自己的企業(yè)的商業(yè)模式是什么你自己的企業(yè)的商業(yè)模式是什么? ? 你有什么啟發(fā)你有什么啟發(fā)? ?1617標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運(yùn)作流程是：標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運(yùn)作流程是： 開始的“錢”指的是資本，包括資產(chǎn)和資金；“物”指的是產(chǎn)品，包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品；最后的“錢”是開始資本的增值。18價(jià)值創(chuàng)造圖價(jià)值創(chuàng)造圖企業(yè)企業(yè)價(jià)值主張價(jià)值主張客戶需求客戶需求創(chuàng)造價(jià)值過程創(chuàng)造價(jià)值過程商業(yè)模式商業(yè)模式客戶價(jià)值客戶價(jià)值創(chuàng)業(yè)型企業(yè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)成長型企業(yè)成長型企業(yè)成熟型企業(yè)成熟型企業(yè)擴(kuò)張型企業(yè)擴(kuò)張型企業(yè)制制造造業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)流流通通業(yè)業(yè)互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)

8、投投資資滿足滿足贏利贏利戰(zhàn)略戰(zhàn)略財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)投資投資生產(chǎn)生產(chǎn)物流采購物流采購人力資源人力資源品牌品牌產(chǎn)品產(chǎn)品營銷營銷對接對接實(shí)現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式商業(yè)模式就是為滿足客戶需求或?qū)崿F(xiàn)客戶價(jià)值而采取的整體解決方案或一切方式方法的總和19提 供 給提 供 給需求者需求者用 什 么用 什 么方式方式怎么做怎么做資 本 做資 本 做什么什么為誰做為誰做用 什 么用 什 么做做獲 取 利獲 取 利潤潤獲 得 資獲 得 資本本利差利差 服務(wù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)渠道和手段渠道和手段生產(chǎn)方式生產(chǎn)方式材料材料 采購采購 物流物流市場定位市場定位需求需求 產(chǎn)品產(chǎn)品 服務(wù)服務(wù)融資模式融資模式目標(biāo)消費(fèi)群目標(biāo)消費(fèi)群 整體解決方案整體解決方案營銷

9、模式營銷模式贏利模式贏利模式20概括起來，商業(yè)模式的定義就是：概括起來，商業(yè)模式的定義就是： 為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)方式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)方式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。21小系統(tǒng)（企小系統(tǒng)（企業(yè)）內(nèi)外各業(yè)）內(nèi)外各要素整合行要素整合行成合力成合力 （高效率）（高效率）核心競爭力核心競

10、爭力實(shí)現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式客戶價(jià)值最大化客戶價(jià)值最大化持續(xù)贏利持續(xù)贏利大系統(tǒng)大系統(tǒng)（產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈）（產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈）這八個(gè)關(guān)鍵詞也就構(gòu)成這八個(gè)關(guān)鍵詞也就構(gòu)成了成功商業(yè)模式的了成功商業(yè)模式的八個(gè)八個(gè)要素，缺一不可。要素，缺一不可。22商業(yè)模式“客戶價(jià)值最大化”是否實(shí)現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)： 為顧客提供更多的價(jià)值、為顧客提供更多的價(jià)值、 降低顧客的代價(jià)、降低顧客的代價(jià)、 為顧客提供更好的價(jià)值、為顧客提供更好的價(jià)值、 更快速地為顧客服務(wù)。更快速地為顧客服務(wù)。 2324商業(yè)模式的組成和分類商業(yè)模式的組成和分類25融資模式融資模式經(jīng)營模式經(jīng)營模式擴(kuò)擴(kuò)張張模模式式生生產(chǎn)產(chǎn)模模式式贏贏利利模模式式管理模式管理模式營營銷銷模模式式

11、商業(yè)模式組成圖商業(yè)模式組成圖股權(quán)債權(quán)等12種人單合一3+2模式“rar模式tps模式大船結(jié)構(gòu)模式個(gè)體戶家族制合伙人制股份制最優(yōu)成分系統(tǒng)模式形象授權(quán)模式價(jià)值附加值模式等種訂單驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)模式準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)模式網(wǎng)絡(luò)制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟綠色制造等種概念營銷電視導(dǎo)購服務(wù)營銷體驗(yàn)營銷等種連鎖托管兼并聯(lián)盟26商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)流程圖商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)流程圖客戶需求實(shí)現(xiàn)載體實(shí)現(xiàn)手段產(chǎn)品（服務(wù)）品牌創(chuàng)造價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)思想產(chǎn)品經(jīng)營品牌經(jīng)營資本經(jīng)營人才經(jīng)營核心能力核心技術(shù)核心業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品營銷模式贏利模式實(shí)現(xiàn)全過程的組織系統(tǒng)的高效率生產(chǎn)方式融資模式產(chǎn)品差異化品牌差異化渠道擴(kuò)張模式售后贏利模式營銷系統(tǒng)組織上市上市4+14+1模

12、式模式4p、4c、4r+金融工具管理模式27管理升級管理升級 產(chǎn)品經(jīng)營產(chǎn)品經(jīng)營 品牌經(jīng)營品牌經(jīng)營 資本經(jīng)營資本經(jīng)營 人才經(jīng)營人才經(jīng)營企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營管管理理有有四四個(gè)個(gè)層層次次經(jīng)營公司價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式商業(yè)模式商業(yè)模式28不少不少ceo不知道自己在做什么不知道自己在做什么?好買賣好機(jī)會(huì)做生意做生意businessbusiness做企業(yè)做企業(yè)firmfirm做公司做公司corporationcorporation好品牌好規(guī)范好制度好文化29四流企業(yè)四流企業(yè)三流企業(yè)三流企業(yè)二流企業(yè)二流企業(yè)一流企業(yè)一流企業(yè)賣產(chǎn)品賣產(chǎn)品( (服務(wù)服務(wù)) )賣品牌賣品牌賣標(biāo)準(zhǔn)賣標(biāo)準(zhǔn)賣思想賣思想不同的商業(yè)模式不

13、同的商業(yè)模式價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體賣產(chǎn)品賣產(chǎn)品: : 價(jià)格戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn) 賣品牌賣品牌: : 心智資源爭奪心智資源爭奪 賣標(biāo)準(zhǔn)賣標(biāo)準(zhǔn): : 壟斷之爭壟斷之爭 賣思想賣思想: : 新、奇、特之爭新、奇、特之爭價(jià)格戰(zhàn)容易摧毀整個(gè)行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)容易摧毀整個(gè)行業(yè) 品牌讓消費(fèi)者對你有信任感品牌讓消費(fèi)者對你有信任感 標(biāo)準(zhǔn)讓消費(fèi)者認(rèn)為你是行業(yè)的權(quán)威者標(biāo)準(zhǔn)讓消費(fèi)者認(rèn)為你是行業(yè)的權(quán)威者 思想讓消費(fèi)者成為你的永久忠誠者思想讓消費(fèi)者成為你的永久忠誠者30商業(yè)模式的內(nèi)商業(yè)模式的內(nèi)涵、特性；是涵、特性；是對商業(yè)模式定對商業(yè)模式定義的延伸和豐義的延伸和豐富，是成功商富，是成功商業(yè)模式必備的業(yè)模式必備的屬性。屬性?？蛻魞r(jià)值最大

14、化原則客戶價(jià)值最大化原則資源整合原則資源整合原則持續(xù)贏利原則持續(xù)贏利原則融資有效性原則融資有效性原則組織管理高效率原則組織管理高效率原則創(chuàng)新原則創(chuàng)新原則風(fēng)險(xiǎn)控制原則風(fēng)險(xiǎn)控制原則合理避稅原則合理避稅原則商業(yè)模式的核心原則商業(yè)模式的核心原則31商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略 商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略，解決的是商業(yè)模式向何處去的方向問題。商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略，解決的是商業(yè)模式向何處去的方向問題。 可供選擇的戰(zhàn)略有二種：一種是可供選擇的戰(zhàn)略有二種：一種是“價(jià)格競爭戰(zhàn)略價(jià)格競爭戰(zhàn)略”，一種是，一種是“差異化差異化戰(zhàn)略戰(zhàn)略”?！皟r(jià)格競爭戰(zhàn)略價(jià)格競爭戰(zhàn)略”指的是積極地參與競爭，向?qū)κ职l(fā)起攻擊，指的是積極地參與

15、競爭，向?qū)κ职l(fā)起攻擊，通過與競爭對手割喉殺價(jià)、血腥拼搏，試圖跨越對手，解決競爭，然后通過與競爭對手割喉殺價(jià)、血腥拼搏，試圖跨越對手，解決競爭，然后取而代之，成為市場中的老大；取而代之，成為市場中的老大；“差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略”是擺脫既有市場競爭者，是擺脫既有市場競爭者，不與競爭者競爭，開創(chuàng)全新市場空間或領(lǐng)域，在新的戰(zhàn)場中將競爭者遠(yuǎn)不與競爭者競爭，開創(chuàng)全新市場空間或領(lǐng)域，在新的戰(zhàn)場中將競爭者遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，獨(dú)自悠悠地身處一片嶄新的天地之中。遠(yuǎn)拋在后面，獨(dú)自悠悠地身處一片嶄新的天地之中?！皟r(jià)格競爭戰(zhàn)略價(jià)格競爭戰(zhàn)略”是以競爭為核心，是以競爭為核心，“差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略”則是以差異化為核心。毫無疑問，

16、明則是以差異化為核心。毫無疑問，明智的決策者應(yīng)該是選擇智的決策者應(yīng)該是選擇“差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略”。32發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場空隙市場空隙占領(lǐng)占領(lǐng)市場空隙市場空隙擴(kuò)大擴(kuò)大市場空隙市場空隙獨(dú)占獨(dú)占市場空隙市場空隙“差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略”的要義的要義: :就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個(gè)市場縫隙，擴(kuò)大就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個(gè)市場縫隙，擴(kuò)大這個(gè)市場縫隙，最后獨(dú)占這個(gè)市場縫隙。這個(gè)市場縫隙，最后獨(dú)占這個(gè)市場縫隙。商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略33 商業(yè)模式商業(yè)模式差異化差異化細(xì)分市場細(xì)分市場領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者“差異化戰(zhàn)略”的要義就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個(gè)市場縫隙，擴(kuò)大這個(gè)市場縫隙，最后獨(dú)占這個(gè)市場縫隙。發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場縫隙市場縫隙占領(lǐng)占領(lǐng)市場

17、縫隙市場縫隙擴(kuò)大擴(kuò)大市場縫隙市場縫隙獨(dú)占獨(dú)占市場縫隙市場縫隙品牌品牌差異化差異化產(chǎn)品產(chǎn)品差異化差異化營銷營銷差異化差異化傳播傳播差異化差異化市場縫隙有許多種，有模式縫隙、產(chǎn)品縫隙、技術(shù)縫隙、人群縫隙、行業(yè)縫隙、品牌形象縫隙、地域縫隙、渠道縫隙、包裝縫隙、需求縫隙、標(biāo)準(zhǔn)縫隙等等?？p隙縫隙商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略341.商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是歷史發(fā)展的必然趨勢商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是歷史發(fā)展的必然趨勢商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型及改造路徑商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型及改造路徑 全球管理發(fā)展軌跡全球管理發(fā)展軌跡 商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)35商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是歷史發(fā)展的必然趨勢商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是歷史發(fā)展的必然趨勢 全球管理

18、發(fā)展軌跡全球管理發(fā)展軌跡 商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)36上世紀(jì)上世紀(jì)8080年代實(shí)施公司組織重組（年代實(shí)施公司組織重組（eoreor） 組織重組是組織對組織內(nèi)部架構(gòu)的重新安排以適應(yīng)公司新的戰(zhàn)組織重組是組織對組織內(nèi)部架構(gòu)的重新安排以適應(yīng)公司新的戰(zhàn)略需要略需要. .通常的組織重組包括組織機(jī)構(gòu)的重新組合、增減、拆并等通常的組織重組包括組織機(jī)構(gòu)的重新組合、增減、拆并等. .另另外由于新的管理系統(tǒng)的引入通常也會(huì)引發(fā)組織重組已適應(yīng)新的流程外由于新的管理系統(tǒng)的引入通常也會(huì)引發(fā)組織重組已適應(yīng)新的流程. .組組織重組是組織不斷適應(yīng)環(huán)境和對為未來環(huán)境變化的前驅(qū)性準(zhǔn)備織重組是組織不斷適應(yīng)環(huán)境和對為

19、未來環(huán)境變化的前驅(qū)性準(zhǔn)備. .面對動(dòng)面對動(dòng)蕩變化的組織環(huán)境以及越來越加劇的不確定性蕩變化的組織環(huán)境以及越來越加劇的不確定性, ,敏捷、柔性、高效的組敏捷、柔性、高效的組織結(jié)構(gòu)是每一個(gè)組織追求的目標(biāo)織結(jié)構(gòu)是每一個(gè)組織追求的目標(biāo). .健全、完善的組織設(shè)計(jì)是企業(yè)運(yùn)行的基石，健全、完善的組織設(shè)計(jì)是企業(yè)運(yùn)行的基石，合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能夠提高組織運(yùn)行效率，合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能夠提高組織運(yùn)行效率，減少部門間協(xié)調(diào)工作量，進(jìn)而迅速有效地組織資源滿足市場需求。減少部門間協(xié)調(diào)工作量，進(jìn)而迅速有效地組織資源滿足市場需求。 全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡3790年代實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造（年代實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造（bp

20、r） “bpr是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客(customer)、競爭(competition)、變化(change)為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境”。在管理學(xué)界號稱是繼全面質(zhì)量管理后的第二次革命。全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡38 2000年后實(shí)施商業(yè)模式轉(zhuǎn)型年后實(shí)施商業(yè)模式轉(zhuǎn)型(再造再造) (business model transformation，bmt ) 成長型、變革型、國際化型成長型、變革型、國際化型 據(jù)報(bào)道,ibm公司日前在紐約發(fā)布了2006年全球商業(yè)領(lǐng)袖情況調(diào)查報(bào)告.報(bào)告結(jié)果

21、顯示,由于商業(yè)競爭激烈,市場壓力增大,全球65%的大公司總裁計(jì)劃未來兩年內(nèi)對公司進(jìn)行全面改組,希望通過新的商業(yè)模式和管理手段保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡全球企業(yè)管理發(fā)展軌跡39價(jià)值鏈理論對木桶理論的顛覆價(jià)值鏈理論對木桶理論的顛覆1985年,波特提出了“價(jià)值鏈”概念,顛覆了傳統(tǒng)的“木桶理論”?！澳就袄碚摗闭f企業(yè)應(yīng)該去補(bǔ)短，以求“滴水不漏”，從而獲得最大的價(jià)值。而價(jià)值鏈理論則指導(dǎo)企業(yè)拋棄“短板”、打破木桶，加長“長板”形成利器。按照波特的理論，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程中真正創(chuàng)造價(jià)值、具有比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)。商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)40 被尊為臺(tái)灣被尊為臺(tái)灣“itit教父教父“的

22、施振榮先生提出了個(gè)有名的的施振榮先生提出了個(gè)有名的“微笑曲線微笑曲線”， x x軸是研發(fā)、制造、行銷，軸是研發(fā)、制造、行銷，y y軸是附加值要軸是附加值要素，代表知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌、服務(wù)。這個(gè)曲線的意思是說，通素，代表知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌、服務(wù)。這個(gè)曲線的意思是說，通過產(chǎn)品附加值的曲線的上升，能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的增加和利過產(chǎn)品附加值的曲線的上升，能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的增加和利潤的提升。潤的提升。商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)41商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)42長尾理論對二八理論的顛覆長尾理論對二八理論的顛覆 美國美國連線連線雜志主編克里斯雜志主編克里斯安得森在研究了眾多互連網(wǎng)公司

23、安得森在研究了眾多互連網(wǎng)公司和傳統(tǒng)商業(yè)公司（和傳統(tǒng)商業(yè)公司（ 包括沃爾瑪）后，于包括沃爾瑪）后，于20042004年提出了互連網(wǎng)商業(yè)模年提出了互連網(wǎng)商業(yè)模式的式的”長尾長尾”理論理論, ,即只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大即只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大, ,需求不旺或銷量需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場份額不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場份額, ,完全可以和那些數(shù)量不多的熱賣品完全可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場份額相匹敵所占據(jù)的市場份額相匹敵, ,而且可能創(chuàng)造的利潤更大而且可能創(chuàng)造的利潤更大. .我們都知道我們都知道, ,在傳在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中有一個(gè)經(jīng)典的統(tǒng)的商業(yè)模式中有一個(gè)經(jīng)典的“二八法則二八法則”，即，即20%20%的產(chǎn)品能帶來的產(chǎn)品能帶來80%80%的銷售額的銷售額, ,而另外的產(chǎn)品只能帶來而另外的產(chǎn)品只能帶來20%20%的銷售額的銷售額, ,并且這部分產(chǎn)品并且這部分產(chǎn)品幾乎不能為企業(yè)帶來利潤幾乎不能為企業(yè)帶來利潤 商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)43“世界是平的世界是平的” 由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和交通工具的改善，把地球變成了一由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和交通工具的改善，把地球變成了一個(gè)村。經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。世界經(jīng)個(gè)村。經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。世界經(jīng)濟(jì)的盛衰、國際經(jīng)濟(jì)周期的震蕩都會(huì)直接影響中國經(jīng)濟(jì)的濟(jì)