運維崗位職責

1、濟南科技中心運行維護崗位職責第一章部門職責一、運行科主要是指按照既定的工作流程和操作手冊進行的系統(tǒng)監(jiān)控、事件記錄、日 常操作、監(jiān)控報告等具體工作，運行崗位工作具有程式化、流程化的特點。主 要工作內(nèi)容是負責濟南科技中心部署的各類管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù) 據(jù)庫的運行、監(jiān)控和管理，以及各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、 基礎(chǔ)環(huán)境的日常監(jiān)控等工作。 運行崗位包括值班長崗、運行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控崗、網(wǎng)r （-I C 、絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗。具體工作職責如下：（一）負責制定濟南科技中心運行值班管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負責組織 實施和考核；（二）負責濟南科技中心機房的安全運行管理，確保機房安全、穩(wěn)定

2、、高效運行；丿"J,； W =丿7 L f j（三）負責濟南科技中心各管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行監(jiān)控和日常操;,作，保障各類業(yè)務(wù)正常開展；j 1-（四）負責做好濟南科技中心機房和監(jiān)控室的出入管理；（五）負責運行值班相關(guān)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進行及時登記，并定期存檔保管；（六）負責記錄運行事件，并及時將異常情況轉(zhuǎn)相應(yīng)二線支持人員處理，跟蹤事件處理過程；（七）配合維護人員制定濟南科技中心機房詳細、可行的應(yīng)急方案及措施, 并定期組織人員進行模擬演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件；（八）配合做好機房設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化、版本升級及 問題反饋等技術(shù)支持工作；（

3、九）根據(jù)外包管理相關(guān)制度，對外包人員進行統(tǒng)一管理考核，并對考核 結(jié)果及時與外包公司反饋；（十）每周、月匯總系統(tǒng)運行情況，提交事件統(tǒng)計、批量情況、故障處置、生產(chǎn)變更、報警情況等報表；（一）負責做好輪訓人員基礎(chǔ)培訓及崗位安排；（十二）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。r （二、維護科主要負責濟南科技中心管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的日常維護,基礎(chǔ)設(shè)施與機房的環(huán)境保障，以及主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、維護保養(yǎng)和應(yīng) 急處置等工作。主要包括基礎(chǔ)環(huán)境管理崗、 主機環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、匕1數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。具體職責如下：（一）負責制定濟南科技中心運行維護管理的相關(guān)規(guī)章制度，

4、并負責組織； '! ' ' '實施和考核；（二）負責制定各類維護登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進行 及時登記，并定期存檔保管；（三）負責濟南科技中心機房主機及附屬設(shè)備的規(guī)劃、管理和維護，合理 配置硬件資源；（四）負責濟南科技中心數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護工作，做 好數(shù)據(jù)的備份、保密等安全管理工作；（五）負責濟南科技中心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護工作；（六）負責濟南科技中心機房空調(diào)、UPS、發(fā)電機、消防、配電等基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理和維護；（七）負責管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)設(shè)施、主機存儲 設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢，定期聯(lián)系有關(guān)廠商

5、工程師進行健康檢查；（八）負責濟南科技中心生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備的統(tǒng)一管理、登記及電子設(shè)備的購 置、登記、維護、領(lǐng)用等管理工作；（九）負責制定濟南科技中心機房詳細、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期 定期組織演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件（十）負責起草整理每月濟南科技中心運維工作月報；r （I C 、（十一）負責進行各應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)版本的提取、歸入、變更請求維護等工作；（十二）負責con flu nee協(xié)同平臺信息的更新和維護；（十三）負責濟南科技中心供應(yīng)商的評價和管理；（十四）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。第二章崗位設(shè)置（一）運行科。由五個組構(gòu)成，共設(shè)置七個崗位。五個組為運行一組、運 行二組、運行三組、運行四

6、組、運行五組。五組承擔的職能和職責是一致的。 每組設(shè)置值班長崗、運行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、主機存儲監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān) 控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗六個崗位。綜合管理崗獨立于五組之外，并作為運行組 的備用人選，以保證在運行組人員請假或其它安排后臨時充實到運行組保證運 行工作的正常進行。（二）維護科。共設(shè)置9個崗位，包括基礎(chǔ)環(huán)境管理崗、 主機環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、中間件管理崗、版本管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。第三章 運行科崗位職責（一）綜合管理崗第一條負責接受上級領(lǐng)導通知要求并按照相關(guān)要求告知運維科相關(guān)人員。第二條 負責接受濟南科技中心其它部門申請事項并報告運維科負責人后

7、 做好配合和反饋工作。第三條 參與制定濟南科技中心運行管理的相關(guān)規(guī)章制度、操作手冊并進行匯總整理。第四條參與制定運維科月工作計劃和完成情況報告并進行匯總整理。第五條 負責安排報送運維科值班表，并協(xié)調(diào)好磁帶異地存放工作。第六條參與制定計算機技術(shù)培訓計劃并進行匯總整理。第七條負責運維科宣傳材料、匯報材料的整理匯總工作，并對先進事跡宣;l V 傳。第八條定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合部門提前準備；月底檢查整理當月登記薄登記情況，并進行歸檔。第九條 協(xié)助運維科負責人組織召開月工作例會，并形成會議紀要；協(xié)助運維科負責人完成好運行工作總結(jié)及各項工作匯報。第十條 做好離崗

8、人員的崗位交接工作，并對公司新入職人員進行資格審 查。第一條監(jiān)督事件流轉(zhuǎn)狀況，形成事件總結(jié)周報。僅供參考第十二條 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（二）運行值班長崗第一條 負責本組值班期間和日常工作期間值班人員的管理工作，維持本組工作紀律。第二條監(jiān)督值班人員嚴格按照相關(guān)規(guī)定和制度進行操作和記錄，對值班人員涉及生產(chǎn)環(huán)境的操作進行復核。第三條 做好每日值班交接工作和輪班交接工作， 及時更改應(yīng)用系統(tǒng)管理員 密碼。第四條 監(jiān)督復核本組各崗位交接班情況，并對交接班內(nèi)容進行簽字確認；r （對各個崗位發(fā)現(xiàn)的異常進行監(jiān)督指導。第五條監(jiān)督復核非值班人員進入機房的必要程序，并按照相關(guān)規(guī)定要求對 非值班人員在機房內(nèi)的動作進

9、行監(jiān)督和記錄。第六條熟練掌握濟南科技中心應(yīng)急方案要求和流程，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按匕1照相應(yīng)流程快速通知維護人員和上報相關(guān)領(lǐng)導，配合維護人員共同分析處理問 題，并把問題解決進展情況及時向領(lǐng)導匯報。； '! ' ' '第七條 檢查落實各登記薄登記信息和需歸檔資料的完整性和準確性；負責將需歸檔資料按類別分等級交與綜合管理崗。第八條 負責組織本組值班人員對值班期間工作進行分析總結(jié)，并對工作改進提出合理化建議，及時形成運行總結(jié)，交綜合管理崗。第九條 協(xié)助綜合管理崗完成日常統(tǒng)計、 匯報、制度編寫、項目實施等工作。第十條 做好本組值班人員思想工作， 充分調(diào)動本組人員工作的積極性

10、， 全 力保障運行工作的有序開展。第一條 負責本組值班期間值班室環(huán)境衛(wèi)生，按時組織人員進行環(huán)境清僅供參考第十二條 監(jiān)督復核每日批量運行狀況短信發(fā)送情況， 對運行快報的統(tǒng)計數(shù) 據(jù)進行復核，并及時報送每日運行快報。第十三條 在辦公區(qū)域上班期間，負責安排本組人員參與相關(guān)項目實施及制 度整理等工作。第十四條 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（三）運行操作崗第一條嚴格按照各管理系統(tǒng)運行監(jiān)控和操作手冊進行監(jiān)控檢查和操作處 理，并在相應(yīng)登記薄上做好記錄。r （第二條 日常操作主要包括各管理系統(tǒng)日終批量處理、數(shù)據(jù)庫備份、文件檢查等。日常監(jiān)控主要包括管理系統(tǒng)運行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、 IT資源監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控等

11、。第三條 系統(tǒng)運行監(jiān)控過程中出現(xiàn)的可疑信息和問題，及時匯報值班長并通匕1知維護人員，同時做好認真登記，及時進行事件流轉(zhuǎn)。第四條 進行每日批量運行統(tǒng)計，認真填寫，并以短信形式發(fā)送領(lǐng)導。'I - '第五條按照運行快報格式進行業(yè)務(wù)量及系統(tǒng)資源使用狀況進行統(tǒng)計，并提交值班長復核。第六條 統(tǒng)計每日管理系統(tǒng)運行日志， 并在系統(tǒng)運行工作日志進行登記。第七條 負責接聽各辦事處科技中心日常業(yè)務(wù)操作及其他相關(guān)事項的咨詢， 并做好解答和記錄，需轉(zhuǎn)發(fā)其他部門處理的事項應(yīng)第一時間進行處理。第八條 負責對值班長的各種操作進行復核。第九條 完成值班長安排的其他工作。（四）基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗第一條 負責監(jiān)控包括動

12、力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)狀況。第二條協(xié)助基礎(chǔ)設(shè)施維護人員制定應(yīng)急演練計劃，并參與實施基礎(chǔ)環(huán)境各 種應(yīng)急演練。熟練掌握基礎(chǔ)環(huán)境的各種應(yīng)急方案和操作流程。第三條 在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)報警后，立即通知維護人員和值班長， 并協(xié)同值班長進 入現(xiàn)場查看處理，同時要認真填寫運行監(jiān)控工作日志，告警信息和故障處理記 錄準確完整。第四條 嚴格執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)維護管理制度， 積極配合維護管理人員做好監(jiān)控 系統(tǒng)的維護工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運行工作狀態(tài)。r （I <. 第五條 定時查看基礎(chǔ)環(huán)境各監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正 常。第六條 做好監(jiān)控計算

13、機和配套監(jiān)控設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，保持監(jiān)控工作臺面監(jiān)控設(shè)備、資料擺放整齊，潔凈無塵。匕1第七條了解消防監(jiān)控系統(tǒng)和氣體滅火系統(tǒng)的原理，掌握消防系統(tǒng)安全操作 規(guī)程和消防應(yīng)急預案，對消防報警信息能夠準確判斷、及時作出正確合理的操'I - '作動作。第八條 做好監(jiān)控數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，定期向值班長報告基礎(chǔ)環(huán)境運行狀況。第九條協(xié)助維護人員進行故障排查，并對排查結(jié)果及時向值班長匯報。第十條 完成值班長安排的其他事項。（五）主機存儲監(jiān)控崗第一條負責監(jiān)控機房各主機、存儲、光纖交換機、加密機、磁帶庫等硬件 設(shè)備的運行狀況，并做好記錄。第二條 負責監(jiān)控各主機設(shè)備的 CPU、內(nèi)存、換頁空間、磁盤10、網(wǎng)

14、絡(luò)10 等資源利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。第三條 負責監(jiān)控各主機設(shè)備的錯誤日志，并做好相應(yīng)記錄。第四條 負責監(jiān)控雙機軟件的運行狀態(tài)， 包括各節(jié)點、心跳線（或鎖盤）的 狀態(tài)，并做好記錄。第五條負責監(jiān)控并記錄帶庫備份管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份任務(wù)執(zhí)行情況。第六條熟練掌握主機系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快 速通知維護人員和上報相關(guān)領(lǐng)導。第七條 協(xié)助值班長和維護人員解決各類主機異常問題。第八條 完成值班長交辦的其他工作。r （I <. 、（六）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗第一條 負責監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、安全設(shè)備、安全系統(tǒng)、入侵防御系 統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的運行情況，保障各類設(shè)備正常運行。第二

15、條負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的日常巡檢，并做好相應(yīng)記錄。匕1第三條 負責網(wǎng)絡(luò)運行信息的收集、整理，并做好相應(yīng)記錄。第四條 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快.| - 速通知維護人員和上報相關(guān)領(lǐng)導。第五條 協(xié)助值班長和維護人員解決各類網(wǎng)絡(luò)異常問題。第六條 完成值班長交辦的其他工作。（七）自助設(shè)備監(jiān)控崗第一條 負責監(jiān)控自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，并做好相應(yīng)記錄。第二條 及時響應(yīng)并處理自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄。第三條 負責監(jiān)視各地市自助設(shè)備的運行狀況，保障各類自助設(shè)備正常運行，督促各地市做好自助設(shè)備的維護工作，并做好相應(yīng)記錄。第四條 統(tǒng)計各地市每日自助設(shè)備數(shù)

16、量、 故障及開機率情況，并做好相應(yīng)記 錄。第五條 熟練掌握自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急方案， 出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相 應(yīng)流程快速通知維護人員和上報相關(guān)領(lǐng)導。第六條協(xié)助值班長和維護人員解決各類自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)異常問題。第七條完成值班長交辦的其他工作第四章 維護科崗位職責（一）基礎(chǔ)環(huán)境管理崗I.第一條 機房基礎(chǔ)環(huán)境管理崗工作范圍包括機房精密配電設(shè)備、配電室供配電設(shè)備、柴油發(fā)電機系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機房弱電系統(tǒng)（包 I L=/|括大屏幕顯示、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)等）。第二條 負責檢查機房基礎(chǔ)環(huán)境運行監(jiān)控情況， 并監(jiān)督基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗工作 情況。第三條 負責機房基礎(chǔ)設(shè)施日

17、常巡檢和維護管理工作，了解分析設(shè)備運行情況，及時處理解決相關(guān)設(shè)備故障和技術(shù)問題，確保機房基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運行。第四條 負責機房基礎(chǔ)設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預案的制定和修改。第五條 負責機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)流程 （如事件、問題和變更等）的發(fā)起和處 理。第六條負責機房基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預案演練和應(yīng)急處置的具體實施工作。第七條 負責機房基礎(chǔ)設(shè)施的安全評估工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的風險，提出整僅供參考改措施并加以實施。第八條 負責機房基礎(chǔ)設(shè)施運行監(jiān)控人員的培訓工作，定期對機房基礎(chǔ)設(shè)施新進或輪崗運行監(jiān)控人員進行培訓。第九條 負責機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)項目建設(shè)和改造工作，配合完成新系統(tǒng)上線工作。第十條負責各監(jiān)控系統(tǒng)用戶權(quán)

18、限設(shè)置、密碼管理和數(shù)據(jù)管理。第一條 負責基礎(chǔ)環(huán)境運維工作的分析、總結(jié)，負責運維報告的報送。第十二條負責定期收集整理登記簿、維護記錄等需歸檔資料，并交綜合管 理崗統(tǒng)一管理。r （I <. 第十三條 參與制定濟南科技中心運行維護管理的相關(guān)規(guī)章制度并進行匯總整理。第十四條 配合綜合科做好門禁卡錄入、銷戶和權(quán)限修改工作。第十五條 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。匕1（二）主機環(huán)境管理崗第一條 負責機房主機設(shè)備的日常巡檢和維護工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，并'I - '詳細記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報 告，并及時更新應(yīng)急處置手冊。第二條 負責檢查主機環(huán)境運行監(jiān)

19、控情況，并監(jiān)督運行值班主機崗工作情 況。第三條 負責審查和上報主機環(huán)境生產(chǎn)變更，審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程， 并負責填報各類申請變更單及登記簿。第四條 負責制定主機環(huán)境應(yīng)急預案，并定期組織相關(guān)人員進行應(yīng)急演練， 確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行。僅供參考第五條負責機房主機設(shè)備配置項類別、屬性、關(guān)系的記錄和維護（包括配 置項的添加、修改、刪除等動作），保持生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備配置項的準確性、連續(xù) 性和與實際使用情況的一致性。第六條在重大變更發(fā)布之前，對配置項進行基線版本備份保存。第七條協(xié)助執(zhí)行機房設(shè)備配置項審計。第八條負責實施各級使用人員對主機設(shè)備的維護請求，并記錄事件管理 單。第九條負責制定生產(chǎn)環(huán)境各主機設(shè)

20、備維護保養(yǎng)計劃，并定期做好落實。第十條 負責設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風險防范制度的制定、部署和r （落實。第十一條 負責定期對主設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進行維護和升級。第十二條負責定期對主機進行系統(tǒng)備份，并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性。第十三條負責每月總結(jié)生產(chǎn)環(huán)境各設(shè)備的硬件運行情況、資源利用情況， 并對可能存在的風險向上級領(lǐng)導做出合理化分析和解決措施。第十四條 負責分段掌管各類主機超級用戶密碼，并定期更換。'I - '第十五條 審計各類主機和設(shè)備安全管理日志。第十六條 負責接受濟南科技中心其它部門申請事項并報告運維科負責人 后做好配合和反饋工作。第十七條 參與制定濟南科技中心運行維護管

21、理的相關(guān)規(guī)章制度并進行匯 總整理。第十八條參與制定維護科月工作計劃和完成情況報告并進行匯總整理。第十九條負責主機環(huán)境維護有關(guān)技術(shù)資料和需歸檔資料的收集、登記、歸檔、保管等工作，定期將系統(tǒng)環(huán)境維護需歸檔資料按類別分等級存放保險柜。僅供參考第二十條 做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定 份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準備。第二十一條 配合備份管理崗做好數(shù)據(jù)備份磁帶的管理工作。第二十二條 負責制定主機環(huán)境維護人員的培訓和技術(shù)交流計劃，上報并組織實施。第二十三條 負責與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，保障各項工作的順暢開展。第二十四條 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗第一條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括

22、生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、r （I <. 省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)等生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 和電話網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二條組織制定和匯總整理濟南科技中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護管理的有關(guān)規(guī)章 制度，并按照網(wǎng)絡(luò)維護管理制度對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)做好日常巡檢維護工作。匕1第三條 負責檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運行監(jiān)控情況，并監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗工作情況。第四條 負責機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全設(shè)備的維護工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，并.| - 詳細記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報 告，并及時更新應(yīng)急處置手冊。第五條 負責生產(chǎn)、辦公、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全策略的部署。第六條 定期對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)

23、系統(tǒng)運行深入的健康性檢查，并出具報告。第七條 受理生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)變更的申請，并起草實施方案和風險分析報告，報維 護科長審核后進行實施。審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程，并負責填報各類申請變 更單及登記簿。第八條 負責每周、月、季度總結(jié)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件運行、網(wǎng)絡(luò)資源利用、僅供參考告警統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)變更等情況，并對可能存在的風險向做出合理化分析 ，提供解決 措施。第九條負責接受濟南科技中心其它部門申請事項，并報告運維科負責人后 做好配合和反饋工作。第十條組織制定濟南科技中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃實施技術(shù)方案，并審計監(jiān)督生產(chǎn)變 更實施過程。第十一條負責制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)急預案，并定期組織相關(guān)人員進行應(yīng)急演 練，確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)

24、定運行。第十二條在重大變更發(fā)布之前，對配置項進行基線版本備份保存。r (第十三條負責實施各級使用人員對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護請求，并記錄事件管理 單。第十四條負責制定生產(chǎn)環(huán)境各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，并定期做好落實。第十五條負責設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風險防范制度的制定、部署匕1和落實。第十六條負責定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進行維護和升級。第十七條 負責分段掌管各類主機超級用戶密碼，并定期更換。第十八條 審計各類主機和設(shè)備安全管理日志。第十九條 負責受理各類開發(fā)測試部門及各類辦公網(wǎng)絡(luò)提起的網(wǎng)絡(luò)接入需求，需符合安全接入要求。第二十條 負責日常維護管理各類開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及各類辦公網(wǎng)絡(luò) 安全設(shè)備、

25、電話通訊設(shè)備。第二十一條負責處理開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)故障及辦公、電話、視頻通訊網(wǎng)絡(luò)故障 處理。僅供參考第二十二條 負責日常辦公客戶端、電話的工位接入維護管理。第二十三條 負責制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護人員的培訓和技術(shù)交流計劃，上報并組織實施。第二十四條 負責整理匯總網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護宣傳材料、 匯報材料并上報。負責 定期做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各類登記簿的修訂與打印。第二十五條 做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準備。第二十六條 做好線路等各種費用結(jié)算工作。負責與網(wǎng)絡(luò)安全管理相關(guān)的 KVM、光纖、跳線、網(wǎng)線、水晶頭等相關(guān)物品的登記、保管、領(lǐng)用、回收。r （I <. 第二十七條

26、參與制定濟南科技中心運行維護管理的相關(guān)規(guī)章制度并進行 匯總整理。第二十八條 制定網(wǎng)絡(luò)年度、月度工作計劃，并匯總整理完成情況進行報告。第二十九條 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（四）數(shù)據(jù)庫管理崗第一條負責制訂管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫安全管理的有關(guān)規(guī)章制度。第二條負責管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建設(shè)以及優(yōu)化和調(diào)整，并做好技術(shù)支 持工作。第三條 負責管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護工作， 定期檢查錯誤日志，并做好數(shù)據(jù)存 儲、備份、清理等日常管理工作。第四條 參與管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的信息處理、信息挖掘和深化應(yīng)用工作。第五條負責制定數(shù)據(jù)庫方面的培訓和技術(shù)交流計劃，并組織實施。第六條 負責測試環(huán)境的數(shù)據(jù)庫的恢復及數(shù)據(jù)脫敏工作。第七條 完成領(lǐng)導交

27、辦的其他工作。（五）備份管理崗第一條負責帶庫管理系統(tǒng)的維護工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告并詳細記錄故障 發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，并記錄事件管理單。第二條 負責備份策略的制定和各類數(shù)據(jù) （包括交易日志、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù) 庫、歸檔日志等）的備份工作。第三條 負責監(jiān)督指導運行值班主機監(jiān)控崗對數(shù)據(jù)備份的監(jiān)控執(zhí)行情況。第四條 負責涉及磁帶的數(shù)據(jù)維護申請，并做好數(shù)據(jù)的提取恢復。第五條 負責磁帶庫數(shù)據(jù)備份磁帶的管理和異地存放工作。第六條 定期對備份磁帶和數(shù)據(jù)進行恢復測試，并對周遭環(huán)境進行檢查，確r （I <. 保磁帶安全可用、備份完整有效。第七條負責過期和故障返廠磁介質(zhì)的數(shù)據(jù)銷毀工作，并詳細登記相關(guān)銷

28、毀 信息。第八條 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。匕1（六）中間件管理崗第一條負責管理系統(tǒng)中間件的環(huán)境維護、參數(shù)維護工作。第二條 負責管理系統(tǒng)中間件異常問題的解決，并提供相關(guān)技術(shù)支持。第三條負責制定中間件方面的培訓和技術(shù)交流計劃，并組織實施。第四條 負責收集并分析中間件運行情況， 并提出優(yōu)化和調(diào)整建議，并監(jiān)督 確定后的優(yōu)化調(diào)整建議落實情況。第五條 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（七）版本管理崗第一條負責采用版本管理系統(tǒng)進行各應(yīng)用系統(tǒng)版本提取、版本歸入、變更請求維護等工作。第二條負責根據(jù)版本的更新情況，為版本制定意義明確的標識。第三條負責對版本管理系統(tǒng)的存儲庫、數(shù)據(jù)庫和配置文件的日常維護工 作。第四條 通過版

29、本管理系統(tǒng)向全省下發(fā)各種升級程序， 并對各市的版本管理 工作進行指導和監(jiān)督。第五條定期對版本環(huán)境進行備份，并按類別分等級存放保險柜。第六條 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（八）安全管理崗第一條 安全管理崗負責濟南科技中心安全管理工作。 與其他各崗位人員協(xié)r （商共同制定濟南中心整體安全規(guī)劃，監(jiān)督安全措施的執(zhí)行。第二條 根據(jù)領(lǐng)導小組工作部署，對信息安全工作進行具體安排、落實。第三條 負責對所有安全事件、報告的整理并分析工作。第四條 負責升級或改造擴展時，對相應(yīng)改造方案提出安全建議。匕1第五條 負責接受各單位的緊急信息安全事件報告，組織進行事件調(diào)查，分析原因、涉及范圍，并評估安全事件的嚴重程度， 提出信

30、息安全事件防范措施。'I - '對涉及面較廣的安全類事件及時上報領(lǐng)導，配合綜合科做好宣傳工作。第六條跟蹤先進的信息安全技術(shù)。定期組織信息安全知識的培訓和宣傳工 作。第七條 負責各安全類報告的整理匯總工作。第八條負責配合滲透性測試及漏洞掃描工作，并對相關(guān)結(jié)果進行安全評估 工作，對產(chǎn)生的問題計劃整改工作。第九條 負責濟南科技中心安全桌面的管理工作。 定期出具安全桌面工作報第十條 監(jiān)督和檢查其他崗位人員安全執(zhí)行情況。第十一條負責做好相關(guān)安全保障工作。第十二條 參與制定濟南科技中心網(wǎng)絡(luò)安全策略。第十三條 負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全信息收集分析和安全狀態(tài)監(jiān)控。第十四條 負責網(wǎng)絡(luò)升級與改造擴展時，對相應(yīng)改造方案提出安全