戰(zhàn)略執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)執(zhí)行力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

1、戰(zhàn)略執(zhí)行力什么是執(zhí)行？缺失的一環(huán)； 公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到目標(biāo)和組織實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的實(shí)際能力之間的差距。不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一道通過提出問題、分析問題、采取行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；一門將戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問。將個(gè)人行動(dòng)、做事方略及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)相結(jié)合的執(zhí)行方法論。執(zhí)行到位的三大標(biāo)準(zhǔn)：真正的執(zhí)行：只為結(jié)果買單職業(yè)底線：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、靠結(jié)果生存執(zhí)行力是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了對(duì)程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過了對(duì)形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就行對(duì)苦勞不對(duì)功勞負(fù)責(zé)結(jié)結(jié) 論：完成任務(wù)論：完成任務(wù)執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行力是有執(zhí)行力是有結(jié)果結(jié)果的行動(dòng)的行動(dòng)真正的責(zé)任心責(zé)任心是管理出來(lái)的；

2、人人有責(zé)人人有利人人有為。別讓猴子跳回你的背上責(zé)任陷阱1：請(qǐng)示或討教（下屬）&幫助或解決（上級(jí)）管理者竟然成了“首席拖延官”；上級(jí)總是沒有時(shí)間，下屬卻沒有工作；心中感嘆“蜀中無(wú)大將”；執(zhí)行工具：管理猴子3l3l法布置布置layout猴子只有一個(gè)主人，寧愿殺死也不要餓死猴子只有一個(gè)主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無(wú)人照看的或二個(gè)主人以上的猴子。鎖定鎖定lock引導(dǎo)引導(dǎo)lead引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得照顧猴子的方法引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責(zé)任會(huì)轉(zhuǎn)移到上級(jí)的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子猴子始終在下屬肩上，別

3、替屬下養(yǎng)猴子無(wú)論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。千萬(wàn)別讓人進(jìn)入組織就責(zé)任下降責(zé)任陷阱2強(qiáng)調(diào)我們：接受或報(bào)告（下屬）&安排或追責(zé)（上級(jí)）苦惱：為什么我們的員工沒有責(zé)任心？頭痛：為什么一出現(xiàn)問題就相互推脫？迷惑：為什么給員工培訓(xùn)卻效果不佳？執(zhí)行工具：消滅借口4r4r法千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對(duì)與自己利益相關(guān)的感興趣！執(zhí)行力三流程人員流程（用對(duì)的人）戰(zhàn)略流程（做對(duì)的事）運(yùn)營(yíng)流程（把事做對(duì)）1、戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略要與公司可執(zhí)行的資源要素相結(jié)合；與執(zhí)行人員共同來(lái)制定戰(zhàn)略；并提供切實(shí)可行

4、的戰(zhàn)略計(jì)劃；注意有效的戰(zhàn)略評(píng)估與戰(zhàn)略爭(zhēng)論。最高明的戰(zhàn)略是：不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也！什么是戰(zhàn)略？克勞塞維茨：要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利。毛澤東：戰(zhàn)略是戰(zhàn)爭(zhēng)全局性規(guī)律的東西。戰(zhàn)略思考：你在擁有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，設(shè)想這一優(yōu)勢(shì)失效后，公司如何才能持續(xù)目前與未來(lái)的優(yōu)勢(shì)，或者在你沒有明顯優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，設(shè)想如何獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)構(gòu)筑未來(lái)的優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略基本問題：?jiǎn)T工：靠什么來(lái)凝聚人心？（指導(dǎo)思想）業(yè)務(wù)：靠什么來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)？（錢從哪來(lái)）客戶：靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（戰(zhàn)勝對(duì)手）核心競(jìng)爭(zhēng)力：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）馬論與戰(zhàn)略失敗是否看見馬？要不要跳上去？怎樣跳上去？能否駕馭好？騎著馬

5、到哪兒去？戰(zhàn)略的解釋：盲目：目標(biāo)不清晰或好高婺遠(yuǎn)，超越實(shí)際盲從：“聞腥而動(dòng)”盲打：心中無(wú)數(shù)，多面出擊，急于求成。2 2、人員流程將人員與公司戰(zhàn)略匹配； 提供完善的人才培養(yǎng)機(jī)制；有效處理績(jī)效不佳的人； 將人力資源管理與實(shí)際效益結(jié)合。用人所長(zhǎng)、容人所短人才復(fù)制四步曲員工導(dǎo)師制員工導(dǎo)師制1 1新員工的導(dǎo)師不能是其所在部門的直接或間接上司，所溝通的內(nèi)容不進(jìn)行備案，視情況與其上司溝通。崗位流動(dòng)制崗位流動(dòng)制2 2自家愿去，下家愿接，上家要放。解決職業(yè)倦怠與人才斷層的問題，自由自愿的工作氛圍，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)真正人才。“替死鬼替死鬼”制制3 3凡升遷者都必須自己培養(yǎng)好接班人，否則就沒有升遷的資格。保證人才不斷層，同

6、時(shí)相互制約、相互促進(jìn)。培訓(xùn)快餐制培訓(xùn)快餐制4 4成立內(nèi)部商學(xué)院，構(gòu)建人才培訓(xùn)體系，為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境，搭乘企業(yè)成長(zhǎng)的快車。戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的原因溝通、管理、資源、人只有25%25%的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門目標(biāo)連接人的因素人的因素只有5%5%的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略溝通的因素溝通的因素60%60%的組織不能將預(yù)算與戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來(lái)資源的因素資源的因素85%85%的管理層花費(fèi)在討論戰(zhàn)略上的時(shí)間少于每月1小時(shí)管理層因素管理層因素90%90%不不能有效進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行的公司的公司企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的四大關(guān)鍵原因溝通：上下同欲者勝管理層七項(xiàng)基本行為戰(zhàn)略執(zhí)行五大關(guān)鍵步驟第一步：目標(biāo)分解u四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：責(zé)任者、數(shù)字量化、分

7、解細(xì)化、時(shí)間節(jié)點(diǎn)u目標(biāo)時(shí)要考慮：利益共享u具體指標(biāo)：財(cái)務(wù)指標(biāo)：銷售收入、回收款、毛利潤(rùn)、成本、利潤(rùn)；客戶指標(biāo)：新開發(fā)率、流失率、滿意度、投訴率、重復(fù)購(gòu)買率；流程指標(biāo)：周轉(zhuǎn)期、質(zhì)量、雇員技能和生產(chǎn)率；員工指標(biāo)：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)率、工資增長(zhǎng)率、流失率、滿意率；第二步：責(zé)任鎖定目標(biāo)管理協(xié)議書簽字儀式；責(zé)任一旦鎖定，先僵化、后優(yōu)化、再固化；僵化的前提是沒有任何借口，沒有客觀原因，只有主觀因素。 第三步、行動(dòng)計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定的行動(dòng)方案和時(shí)間表。 諸葛亮 街亭是可以守得住的 圍山安營(yíng)扎寨 只要照辦，保證高枕無(wú)憂馬謖街亭是可以守得住的山上安營(yíng)營(yíng)扎寨兵書上保證高枕無(wú)憂怎樣才是執(zhí)行的馬謖街亭是很難守得住的司馬懿有

8、若干種辦法攻下諸葛亮的辦法只是其中一種如果司馬懿的辦法更好要守住街亭，我要做什么？假定街亭可能守不住諸葛亮、馬謖與守街亭一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃執(zhí)行就是有水吃 how怎么挑？ who誰(shuí)來(lái)挑？ when什么時(shí)候挑？ where在哪里挑？ whom誰(shuí)來(lái)檢查？ what結(jié)果如何考核？第四步：業(yè)績(jī)跟蹤員工只做你檢查的事!每日、每周、每月、每季、每年目標(biāo)評(píng)估1.兩會(huì)制度：晨會(huì)夕會(huì)2.3每3對(duì)照：每人、每天、每件事；對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過程、對(duì)照結(jié)果5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)第五步：業(yè)績(jī)考核通過評(píng)估與檢討，必須知道目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒有； 要獎(jiǎng)的(得)心花怒放； 要罰的(得)膽戰(zhàn)心驚；

9、。建立不依賴能人的制度執(zhí)行模式做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人修路原則好的制度制造好人，做企業(yè)就是做制度； 真正的執(zhí)行70%需要制度與流程來(lái)實(shí)現(xiàn)，剩下的30%靠人性化來(lái)實(shí)現(xiàn)3r3r修路原則：人沒錯(cuò)路錯(cuò)了；員工沒錯(cuò)管理錯(cuò)了原原 因因reason修修 路路road設(shè)紅綠燈設(shè)紅綠燈red執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎(jiǎng)懲化制度化制度化1 1每天花每天花3030分鐘檢查部屬工作；每周召開檢查例會(huì)；成立檢查小分鐘檢查部屬工作；每周召開檢查例會(huì)；成立檢查小組和設(shè)計(jì)查檢表；布置工作安排檢查人；設(shè)置組和設(shè)計(jì)查檢表；布置工作安排檢查人；設(shè)置“紅綠燈紅綠燈”協(xié)助協(xié)助檢查；重新檢查發(fā)現(xiàn)的問題；對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行公布和考

10、核。檢查；重新檢查發(fā)現(xiàn)的問題；對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行公布和考核。查核化查核化2 2獎(jiǎng)懲化獎(jiǎng)懲化3 3制度必須明確獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，是精確的量詞而不是形容詞。時(shí)間：制度必須明確獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，是精確的量詞而不是形容詞。時(shí)間：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過夜；安排：采取現(xiàn)金罰款制，不從工資里扣；即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過夜；安排：采取現(xiàn)金罰款制，不從工資里扣；效果：罰要膽戰(zhàn)心驚、獎(jiǎng)要感動(dòng)淚流。效果：罰要膽戰(zhàn)心驚、獎(jiǎng)要感動(dòng)淚流。對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問題總結(jié)；將管理問題變成制度流程書；將操而是日積月累的問題總結(jié)；將管理問題變成制度流程書；將操作

11、問題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將技術(shù)問題變成作業(yè)指導(dǎo)書；作問題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將技術(shù)問題變成作業(yè)指導(dǎo)書；讓員工自動(dòng)自發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力決定戰(zhàn)略執(zhí)行力一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒有機(jī)會(huì)打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的主管what if people are not led by managers，but by good ideas？如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導(dǎo)，而是被好的想法領(lǐng)導(dǎo)著，這會(huì)怎么樣？1 1、100%100%責(zé)任溝通執(zhí)行力不佳溝通惹得禍溝通與協(xié)作的五大思維有效溝通策略員工執(zhí)行十不知不知道執(zhí)行的任務(wù)？不知道

12、要誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？不知道為何要執(zhí)行？不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)？不知道何時(shí)要執(zhí)行？不知道執(zhí)行的好處？不知道如何來(lái)執(zhí)行？不知道為誰(shuí)去執(zhí)行？不知道缺乏執(zhí)行力？不知道后果是什么？執(zhí)行工具：“離場(chǎng)”管理1.告訴他該做什么（職責(zé)）；2.告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；3.訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；4.讓他去做（授權(quán)）；5.反復(fù)修正，直到你可以離場(chǎng)（檢討）；6.去做更應(yīng)該做的事（開拓）；7.讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟（復(fù)制）！2 2、激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行沒有激勵(lì)就沒有執(zhí)行力激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性激勵(lì)策略：創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上三大領(lǐng)袖思維利他vs利已無(wú)為vs有為退vs進(jìn)、

13、讓vs取、舍vs得、給vs拿無(wú)為vs有為老子說：無(wú)就是有，有就是無(wú)，無(wú)中生有，有中皆無(wú)?？偛脽o(wú)為，中層有為，基層無(wú)所不為，企業(yè)大有作為。讓自己無(wú)用，團(tuán)隊(duì)有用，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的戰(zhàn)略部署；讓自己無(wú)能，團(tuán)隊(duì)有能，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力所在；讓自己無(wú)為，團(tuán)隊(duì)有為，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的最大作為。為什么領(lǐng)導(dǎo)越做越累，而下屬卻越來(lái)越閑？為什么領(lǐng)導(dǎo)抱怨下屬無(wú)能，而下屬卻說領(lǐng)導(dǎo)累死活該？ 擔(dān)心屬下沒有自己做得好（不滿意，授權(quán)下級(jí)卻做不好）擔(dān)心授權(quán)后自己還要重做（不放心、萬(wàn)一搞砸了怎么辦）擔(dān)心授權(quán)后教導(dǎo)起來(lái)費(fèi)勁（怕麻煩，授權(quán)教導(dǎo)起來(lái)麻煩）擔(dān)心自己的地位受到影響（怕威脅，授權(quán)害怕失去權(quán)力）為什么越授權(quán)，自己卻越忙亂？為什么授權(quán)越多，反反復(fù)復(fù)的工作卻越多？英雄情結(jié)：把請(qǐng)教當(dāng)作“崇拜”與“自豪”；（天蹋下來(lái)，高個(gè)子頂著）好人先生：下屬的問題不好意思拒絕；（有問題“好”上級(jí)總會(huì)幫忙）賭氣心態(tài)：搞不定？我就不信搞不定，我搞給你看一看。（大不了批二句）三大角色定位伯樂（人力資源專家）精神領(lǐng)袖（執(zhí)行文化的第一推動(dòng)者）將軍（至少把三分之一