2021年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)總結(jié)范文：銀行柜員實(shí)習(xí)

1、可用文檔任憑編輯2021年高校生暑期實(shí)習(xí)總結(jié)范文：銀行柜員實(shí)習(xí)我叫*，畢業(yè)于北京xxx專(zhuān)業(yè)，學(xué)歷本科，于201*年5月21日來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所實(shí)習(xí)，至6月21日實(shí)習(xí)期結(jié)束，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)。 從一來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所，王主任就提示我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，所以我把自己當(dāng)作是營(yíng)業(yè)所里的正式員工，而不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的實(shí)習(xí)生，全部員工要遵守的規(guī)章和紀(jì)律，我也同樣要遵守，按時(shí)上班，不早退，努力培育和提高各種業(yè)務(wù)力量，在有限的時(shí)間里盡可能多地吸取業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。 起初我站在柜員崗邊努力觀看他們的操作流程，認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且留意各位同事與客戶的溝通過(guò)程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要留意的細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)

2、重點(diǎn)，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上，空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時(shí)看不懂了就問(wèn)，比如各種中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等，同事也格外友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過(guò)程制造了格外有利的條件，所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里布滿感謝。 在實(shí)習(xí)期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡，我也有幸參與其中，從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家生疏惠農(nóng)卡，到實(shí)地開(kāi)卡，再到卡片激活，每一步都讓我學(xué)到很多。在開(kāi)卡過(guò)程中，我負(fù)責(zé)個(gè)人資料的錄入，以及申請(qǐng)表資料的整理，每一步都走了很多彎路，但同時(shí)也學(xué)到了很多，這個(gè)經(jīng)受讓我生疏到完成每一項(xiàng)工作必需要有清楚的頭腦，明確每一步工作對(duì)下一步工作的影

3、響，做事要有挨次性，切忌雜亂無(wú)章，避開(kāi)造成工作的重復(fù)性，徒勞鋪張時(shí)間。 在后臺(tái)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后我來(lái)到大廳為客戶直接服務(wù)，接受各種業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)，用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問(wèn)，假如遇到我解答不了的問(wèn)題我再向其他同事詢(xún)問(wèn)，完全了解以后直接告知客戶。這樣解答客戶的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到了新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也檢驗(yàn)了我以往學(xué)問(wèn)的把握程度。在大廳的這段時(shí)間里，經(jīng)常遇到不會(huì)填表的客戶，有時(shí)他們直接要求我替他們寫(xiě)，但鑒于規(guī)定，我還是會(huì)拒絕他們，然后教他們填表?？粗麄儩M足的笑容，我心里也特殊的滿足。我覺(jué)得這不僅是一個(gè)熬煉業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的機(jī)會(huì)也是向社會(huì)大眾呈現(xiàn)x行人風(fēng)采和素養(yǎng)的機(jī)會(huì)，每一次和客戶接觸都能從他們的話語(yǔ)里體會(huì)到他們對(duì)我們服務(wù)的看法，這樣就不斷鞭策我們自己，讓我們?cè)诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷精益求精，更好的完善自己，為客戶服務(wù)。 對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，一個(gè)月的時(shí)間太短了，由于我要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了，在這里每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，要做一名合格的農(nóng)行員工，我還要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)，我個(gè)人的收獲格外大，包括業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上、與顧客溝通力量等方面都有很大提高，格外期盼能夠加入到農(nóng)行成