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文檔簡介
1、工程售后服務(wù)承諾書大全篇一:工程售后效勞承諾書(1)致:結(jié)合體各成員(以下簡稱我方)在智能溫室建立和施工工程招標(biāo)中,假如我方有幸中標(biāo),特別感謝評委及建立單位的信任,在該工程建立和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后效勞做出如下承諾:1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包規(guī)定的,按供給商實(shí)際承諾執(zhí)行;2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后效勞機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后效勞承諾;3、工程開工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的效勞,實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一
2、流的質(zhì)量的效勞宗旨;4、我方保證在工程開工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi),對招標(biāo)方供應(yīng)上門“集中式培訓(xùn)效勞,確保用法人在操作前充分理解產(chǎn)品性能,用法標(biāo)準(zhǔn);消滅事故隱患,進(jìn)步工作效率;5、電話詢問:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟(jì)電話,解答招標(biāo)方在用法中遇到的問題,準(zhǔn)時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;6、現(xiàn)場響應(yīng):6.1我方在接到報修通知后,電話詢問不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)展處理,確保產(chǎn)品正常工作;6.2無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方可以正常用法。假設(shè)故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;6.3發(fā)生緊急搶修事故
3、的,我方在接到通知后,確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場;6.4對于涉及平安的質(zhì)量問題,根據(jù)建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的規(guī)定,做到馬上報告,準(zhǔn)時實(shí)行防范措施。7、質(zhì)保期外效勞承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣供應(yīng)免費(fèi)電話詢問效勞,并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門維護(hù)效勞;8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品晉級、更新、換代、修理等需求時,我方承諾以優(yōu)待價格供應(yīng)售后效勞。以上是我方對該工程的售后效勞承諾,假設(shè)我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后效勞中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。承諾單位:公司受權(quán)代表:年月日篇二:工程售后效勞承諾(2)1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均
4、為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品名目、用法說明書、合格證及用法指南);2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)選購中假設(shè)中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的用法操作和簡潔維護(hù),并于客戶簽訂售后效勞協(xié)議,以保障客戶利益。3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年,供應(yīng)上門效勞,無需用戶送修,并供應(yīng)終身技術(shù)效勞支持,和修理。在設(shè)備用法期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供給,
5、不收取上門效勞等。4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶免費(fèi)用法。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修屢次仍不能正常用法的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門效勞,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)待價格供給。5、效勞工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候效勞。6、我公司保證所供應(yīng)的全部消耗材料均為原裝正品,決不供應(yīng)替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。投標(biāo)人:福州文祥辦公設(shè)備有限公司篇三:工程售后效勞保修承諾書(3)為
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