XX年醫(yī)院工作報(bào)告

1、xx年醫(yī)院工作報(bào)告xx年，全院員工團(tuán)結(jié)一心、克服困難，出色的完成了各 項(xiàng)工作，門診工作量和營業(yè)額再創(chuàng)新高，在朝陽區(qū)衛(wèi)生局組織 的年度績效考核中成績優(yōu)秀，確立了我院在望京地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生 工作的主導(dǎo)地位。一、醫(yī)政工作完成情況衛(wèi)生站的搬遷與組建1、元月8日，南湖東園衛(wèi)生站在裝修后的新址開診，朝 陽衛(wèi)生局、朝陽區(qū)街工委和望京辦事處領(lǐng)導(dǎo)參加了開診儀式。 衛(wèi)生站新址120平米，比原址擴(kuò)大22平米，房屋布局也相對 合理。開診后，就診患者明顯增多。2、根據(jù)朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，xx年，我院承擔(dān) 了望京西園三區(qū)、南湖渠、花家地和季景4個衛(wèi)生站的籌建任 務(wù)。經(jīng)過2個多月的標(biāo)準(zhǔn)化房屋裝修，4月末完成了建站的前

2、期工作。員工們放棄r假日休息，加班籌備，保證了西園、 南湖渠和花家地3個衛(wèi)生站在月日同一天開診，并在月6曰順 利的通過醫(yī)保中心驗(yàn)收。中心和各衛(wèi)生站基本情況概況/名稱中心東園站西園站花家地站南湖渠站季景站合建筑面積（平米）18601203 019624624 3301 房屋租金（萬元）1037. 4919. 11免免6 6. 6服務(wù)居委會（個）72332219服務(wù)人口 （萬人）4.771.81.88 1.71.71.1 13.0員工人數(shù)（人）7814881 08126以我中心為主導(dǎo)，下設(shè)7個衛(wèi)生站的望京社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本確立，服務(wù)面積覆蓋了望京3/4的社區(qū)，對我中心的長 遠(yuǎn)發(fā)展有著非常重要的戰(zhàn)

3、略意義。醫(yī)院房屋的裝修根據(jù)xx市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃，政府出資 4 30余萬元對我院的房屋進(jìn)行裝修和用電增容改造。為了保證 裝修工程順利完成，同時，不影響居民的基本醫(yī)療，我院在公 司工會和金坤物業(yè)的大力支持下，臨時搬遷至公司禮堂，在禮 堂二樓搭建了簡易門診接待病人。裝修改造后，中心的醫(yī)療環(huán)境和工作環(huán)境有很大改善，安 裝了電梯，增加了針灸、理療、推拿和眼科，以及健康管理、 社區(qū)康復(fù)、精神衛(wèi)生等科室；增添了彩色超聲和多種理療、康 復(fù)儀器，更換了 x光機(jī)，完善了我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。人員結(jié)構(gòu)調(diào)整與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作根據(jù)我院新建衛(wèi)生站和新建科室的工作需求，0 8年，我 院共引進(jìn)員工39名，包括

4、：醫(yī)生2 0人、護(hù)士 14人、藥劑3 人。新員工的加盟充實(shí)了我院針灸理療、社區(qū)康復(fù)、公共衛(wèi)生 和衛(wèi)生站等重點(diǎn)工作崗位。堅(jiān)持開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡快提高員工執(zhí)業(yè)能力。08年， 共組織院內(nèi)各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)290次、6090人次參加；在季度專業(yè) 考試中增加了中醫(yī)、急救藥品、心電圖診斷和慢性病管理等內(nèi) 容，共組織69次院內(nèi)考試，1 300人次參加。堅(jiān)持開展每周的 病例討論，提高醫(yī)務(wù)人員的診療水平。11月份，我院召開年度“醫(yī)學(xué)論文交流會”。共收到39 篇論文，其中1篇在論文會上發(fā)表，其余論文刊登在我院網(wǎng)站 上與員工交流。倡導(dǎo)優(yōu)秀文化，開通醫(yī)院網(wǎng)站3月1日，我院開通了自己的網(wǎng)站。通過網(wǎng)站擴(kuò)大對外宣傳，介紹我院的

5、科室職能、服務(wù)項(xiàng)目和發(fā)展動態(tài)，宣傳健康常 識，解答居民咨詢；同時，為員工提供了交流、互動的平臺， 倡導(dǎo)勤奮上進(jìn)的敬業(yè)精神，營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍和誠信規(guī)范的 執(zhí)業(yè)作風(fēng)，為醫(yī)院文化建設(shè)起到積極促進(jìn)作用。網(wǎng)站開通以來， 共有78名員工投稿49篇。社區(qū)衛(wèi)生工作完成情況完成望花路西里等個居委會的1400余婦女的“兩癌篩查” 工作。為望京200余名“貧困婦女”和低保戶提供優(yōu)惠價(jià)格的醫(yī) 療服務(wù)，全年共接待1 226人次。負(fù)責(zé)望京社區(qū)的800余名殘疾人進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，并為148 名貧困殘疾人進(jìn)行健康體檢。開展防病治病的健康教育，共在16個居委會舉彳t健康講 座講座、健康咨詢次。通過“糖尿病俱樂部”、“知己能量門

6、診”、“家庭保健員”等多種形式，積極開展慢性病管理工作。根據(jù)xx市的統(tǒng)一部署，對望京32 6名3歲以下兒童的奶 粉食用情況進(jìn)行篩查。預(yù)防保健科全年共注射各類疫苗122 23針次；組織各類 健康體檢6360余人次。積極參與奧運(yùn)期間的衛(wèi)生保障工作在“兩會、奧運(yùn)會、殘運(yùn)會和亞歐首腦會議”期間，預(yù)防 保健人員在上級有關(guān)部門的統(tǒng)一安排下，為奧運(yùn)場館周邊的餐 飲從業(yè)人員注射傳染病疫苗；負(fù)責(zé)望京轄區(qū)內(nèi)的精神病人管理、 餐飲衛(wèi)生檢查等衛(wèi)生防疫工作，為奧運(yùn)等會的順利召開做出貢 獻(xiàn)。公司統(tǒng)籌醫(yī)療工作醫(yī)院財(cái)務(wù)積極配合公司補(bǔ)充醫(yī)療工作。完成了離休及工傷人員的170余人次的住院費(fèi)用結(jié)算和借款費(fèi)用結(jié)算的工作，并 完成10

7、0余人次的工傷人員醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷工作。工會工作我們的員工來自全國22個省份，大部分員工遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)和 親人來xx創(chuàng)業(yè)。工會組織員工參加登幕田峪長城活動，海南、 云南和北戴河旅游，為員工提供交流、溝通的機(jī)會，使新員工 盡早溶入我們的團(tuán)隊(duì)。院內(nèi)年度績效考核共有80名員工參加了院內(nèi)年度績效考核，考核結(jié)果成績 優(yōu)秀38名，良好34名，合格8名。員工在工作總結(jié)談到來到 醫(yī)院后的工作體會，談到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要，談到業(yè)務(wù)培訓(xùn)的收 獲，看到了醫(yī)院的發(fā)展，對醫(yī)院的未來充滿信心。質(zhì)量控制檢查和年度績效考核情況08年，朝陽區(qū)衛(wèi)生局加強(qiáng)了對區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 及衛(wèi)生站的監(jiān)控和考核力度，包括質(zhì)量控制檢查和社區(qū)衛(wèi)生工 作績效

8、考核。08年月份和3季度的質(zhì)量控制檢查，我院均獲第一。08年度社區(qū)衛(wèi)生工作績效考核，我中心成績優(yōu)秀，名列 第五。二、08年經(jīng)營情況由于我院房屋裝修，口腔、計(jì)生手術(shù)、放射、病房等科室 停診，經(jīng)營工作受到了嚴(yán)重的干擾與影響。員工們共同努力， 盡量減少經(jīng)營損失，門診量和門診收入均超過了 07年同期。全院門診工作量1 3. 31萬人次，與0 7年同比增加2. 47萬人 次，增長22. 7 9%。按計(jì)劃完成了公司下達(dá)的08年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 中心和各衛(wèi)生站的門診量單位：萬人次部門/年度xx年)(x年增加人次增長幅度中心 9.469. 70. 111. 17東園衛(wèi)生站 1.382.91.7113.77其它衛(wèi)生

9、站00.790. 79合計(jì) 1 0. 8413. 312.4722.7三、0 8年回顧08年，我們堅(jiān)韌執(zhí)著、共同度過了異常艱難的時期，并 取得了非凡的成績。回顧總結(jié)，有幾點(diǎn)值得深思：1、社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展離不開政府扶持08年，政府加大了對社區(qū)衛(wèi)生工作的扶持力度，用于望 京地區(qū)的公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)約120 0萬元，包括房屋租賃、裝修費(fèi) 用、添置醫(yī)療設(shè)備等。正是充分利用了這一機(jī)遇，我們完成了 人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，得到了望京個衛(wèi)生站的經(jīng)營管理權(quán)，獲得了政 府衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，拓展了我院長遠(yuǎn)發(fā)展的新局面。2、社區(qū)衛(wèi)生工作離不開公司和社會力量支持我們的社區(qū)衛(wèi)生工作，大多是在公司離退辦、家委會，以 及街道、居委會的支持下完成

10、的，如健康教育、預(yù)防保健、精 神衛(wèi)生、社區(qū)康復(fù)、健康檔案等等。尤其是在我院的房屋裝修 期間，公司工會為我們提供了臨時的經(jīng)營場地，金坤物業(yè)及時 在禮堂安裝了水、電等臨時設(shè)施，幫助我們度過難關(guān)。3、理念和意識的決定性作用長期以來，企業(yè)的“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“質(zhì)量是永恒 的主題”和注重細(xì)節(jié)等管理理念，以及企業(yè)的市場危機(jī)意識、競爭意識影響著我們，在潛移默化中形成了我院不同于其它醫(yī) 院的管理風(fēng)格和經(jīng)營理念：“自強(qiáng)自立、穩(wěn)步經(jīng)營、誠信經(jīng)營、 回報(bào)社會”。正是這樣的理念與意識，決定了我們在嚴(yán)峻的市 場壓力中能夠保持清醒的頭腦和必勝的信心。4、能力建設(shè)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的根本動力。我院始終堅(jiān)持能力建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)

11、文化建設(shè)、制度與流程 建設(shè)和執(zhí)業(yè)能力建設(shè)。因此，無論在什么樣的困難面前，我們 的團(tuán)隊(duì)始終保持昂揚(yáng)向上、銳意進(jìn)取的工作狀態(tài)。在醫(yī)院搬遷的工作中，員工們自己動手，不怕疲勞，特別 是在醫(yī)院的回遷工作中，為了完成第二天接診前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工 作，有30名員工忙于搬遷工作到晚上9點(diǎn)多。在公司禮堂極其簡陋的環(huán)境中，空氣污濁、光線昏暗，員 工們依舊嚴(yán)肅認(rèn)真、有條不紊地做每一事情，4個月接待患者 236 00人次，未發(fā)生一例醫(yī)療差錯。同時，努力創(chuàng)造條，積極 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。南湖東園站的場地狹小，工作環(huán)境差。但東園站的員工們 年復(fù)一年、任勞任怨，用真情換取居民的信任，門診量和門診 收入較07年翻番增長。健康管理人員主

12、動走向社區(qū)，與街道辦事處、各居委會建 立聯(lián)系，爭取各部門的支持，開展居民建擋、健康教育和社區(qū) 康復(fù)等工作。健康教育工作獲得“朝陽區(qū)優(yōu)秀健康教育活動” 稱號，社區(qū)康復(fù)成為我中心獲得居民表揚(yáng)信最多的固隊(duì)。在4個衛(wèi)生站的建站過程中，辦公室、藥庫、藥房和財(cái)務(wù) 人員加班加點(diǎn)，完成了藥品、物品的籌備工作。衛(wèi)生站開診 后，藥品的采購、發(fā)放和費(fèi)用結(jié)算等工作量成倍增加，他們努 力依舊，沒有絲毫怨言。預(yù)防保健人員積極參與奧運(yùn)公共衛(wèi)生保障工作，為奧運(yùn)志 愿者及服務(wù)人員注射疫苗；對轄區(qū)內(nèi)精神病人進(jìn)行管理；協(xié)助 衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查餐飲衛(wèi)生，為奧運(yùn)會順利召開做出貢獻(xiàn)。藥房堅(jiān)持藥品監(jiān)護(hù)工作，獲得xx市“規(guī)范化藥房”稱號 醫(yī)技

13、科室在人員少的情況下，擴(kuò)大營業(yè)時間，積極配合其它科 室，完成各項(xiàng)體檢任務(wù)。年底，門診病人成倍增加，日門診量高達(dá)00人次，門診 收費(fèi)和藥品調(diào)劑工作超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，收費(fèi)人員和醫(yī)務(wù)人員一起， 頂住壓力，順利度過了門診高峰階段。南湖渠、花家地和西園站建站時間短，尚未成為醫(yī)保站，患者少，但員工并沒有消極等待。他們在站長的帶領(lǐng)下，主動 為小區(qū)居民宣傳、建檔，開展社區(qū)康復(fù)，并積極參與中心的搬 遷、盤點(diǎn)和支援南湖東園站的工作。、團(tuán)結(jié)的力量08年的工作繁多，從房屋裝修、醫(yī)院搬遷、建立衛(wèi)生站， 全民建擋、“糖尿病俱樂部”、“知己能量門診”、“家庭保 健員”、“腦卒中”康復(fù)、“兩癌”篩查、“問題奶粉”篩查、 成人慢性病

14、危險(xiǎn)因素監(jiān)測，直至年底門診微機(jī)網(wǎng)絡(luò)程序更換、 啟用醫(yī)生工作站、超負(fù)荷的門診量等等一系列沒完沒了的工作， 都是在多個部門的集體配合下完成的?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”，一 句古老樸實(shí)的名句，08年的工作再一次驗(yàn)證了這條真理。盤點(diǎn)醫(yī)院的發(fā)展歷程，我們最大的收獲是什么？在08年緊張繁忙的工作中，我們的員工團(tuán)隊(duì)得到了磨礪 和考驗(yàn)。凡親身經(jīng)歷者一定會有許多感觸和體會，特別是公司 禮堂戰(zhàn)地醫(yī)院的工作場面至今令人難忘。成就了一支堅(jiān)韌頑強(qiáng)， 從不動搖、永不懈怠的優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)。08年我們最大的收獲 就在于此。四、09年經(jīng)營形勢與管理工作重點(diǎn)xx年，面對全球性金融危機(jī)，政府將加快城鄉(xiāng)基礎(chǔ)醫(yī)療 設(shè)施和基本醫(yī)療保障體系的建設(shè)。

15、我們看到了社區(qū)醫(yī)院的廣闊 的發(fā)展前景，也應(yīng)意識到快速變換的形勢給我們帶來的嚴(yán)峻的 市場壓力。1、醫(yī)改新政策即將出臺；社區(qū)工作內(nèi)容越來越多；政府對社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核更加嚴(yán)和2、媒體的宣傳過度，居民對社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的期望與要求 越來越高，增加了工作難度。3、日益增加的門診量伴隨著巨大的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。4、我院的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)很薄弱，資金面上存在著很大的壓力。 、新建衛(wèi)生站的運(yùn)作，對我院人事管理和運(yùn)營機(jī)制的考6、醫(yī)院連續(xù)幾年的發(fā)展，出現(xiàn)“高原平臺”現(xiàn)象，管理 工作中存在亟待解決的問題。xx年，我院的發(fā)展至關(guān)重要的一年。我們將堅(jiān)持“一個 中心、兩個確保”，即：以能力建設(shè)為醫(yī)院管理工作的中心， 確保醫(yī)療質(zhì)量、確保我院在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)